經(jīng)理人的基本技能ppt課件(存儲版)
【正文】 紅橢圓的右邊畫出一個四邊相等的蘭菱形，菱形的左角挨上橢圓，右角挨上一個黃橢圓，紅橢圓的上邊畫一個灰倒三角 你畫的準確嗎？ ? 聽、說、讀、寫是我們最主要的溝通方式！ ? 美國溝通大師保羅藍金研究顯示：領(lǐng)導(dǎo)人的溝通時間有 45%花在聽， 30%花在說， 16%花在讀， 9%花在寫。沃欠都 ? 美國 《 溝通雜志 》 通過調(diào)查顯示：領(lǐng)導(dǎo)人的溝通時間有 63%花在聽和說， 20%花在讀，17%花在寫。 ? 目標管理的意義 1. 落實責任到人 2. 達成團隊共識 3. 挖掘?qū)賳T潛能 4. 提高工作效率 5. 控制工作過程 6. 實現(xiàn)工作目標 二 目標管理能力 目標管理 ? 目標管理的步驟 1. DIAGNOSIS（診斷） 2. OBJECTIVES（目標）訂定審慎而明確的目標 3. METHODS（方法）有效的行動方案與推動方法 4. EVALUATION（評估） 5. 執(zhí)行評估，檢討與改進 二 目標管理能力 目標管理 ? 按層次分為團隊目標和個人目標 ? 按時間分為中長期目標和短期目標 ? 按數(shù)量分為單元目標和多元目標 ? 按穩(wěn)定分為靜態(tài)目標和動態(tài)目標 二 目標管理能力 目標分類 ? 目標制定的 SMART原則 1. 明確的（ Specific)— 可表述清楚不含糊 2. 可測量 (Measurable)— 可進行定義和測量 3. 可達成 (Achievable)— 有挑戰(zhàn)性并切合實際 4. 合適的 (Relevant)— 適合你本人取得的目標 5. 時效性 (Timerelated)— 有結(jié)束和完成日期 二 目標管理能力 目標制定 ? 目標制定的注意事項 1. 目標設(shè)定要簡單、明了 2. 目標不宜太多 3. 目標的選擇以 “ 重要性 ” “ 急迫性 ” 為優(yōu)先 4. 目標的內(nèi)容要能顯示工作成果而非過程 5. 例行性、缺乏挑戰(zhàn)性的工作項目，不宜列入目標 6. 目標應(yīng)與上級領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)連 7. 短期目標應(yīng)與長期目標相配合 8. 注重屬員的參與性與自主性 9. 目標設(shè)定后，不宜隨意變更 二 目標管理能力 目標制定
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