“物業(yè)管理體系文件改進(jìn)方案”(深圳某一級(jí)資質(zhì)物業(yè))-資料下載頁
2025-05-03 03:08本頁面
【正文】 式深圳市XXX物業(yè)服務(wù)有限公司XXX物業(yè)服務(wù)中心（仿宋，五號(hào)）表格名稱（仿宋、小二號(hào)、加黑）編號(hào)： 版本： 表格生效期： 序號(hào)：（仿宋、五號(hào)）表格內(nèi)容：用“仿宋小四”表格編號(hào)與公司層面文件一樣，在相應(yīng)的部門文件順序后加：—F“N”，F(xiàn)是表格的英文縮寫，N代表在該表格在文件中的序號(hào)，按2…順序編號(hào)。五、體系文件編寫及運(yùn)行工作計(jì)劃階段主要工作內(nèi)容責(zé)任人計(jì)劃完成時(shí)間一、管理現(xiàn)狀評(píng)估“三標(biāo)一體化”標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)估。，并進(jìn)行體系策劃。，制訂管理體系策劃方案。二、準(zhǔn)備階段，全面負(fù)責(zé)管理體系推行工作。，確定人員和職責(zé)。、確定公司的組織機(jī)構(gòu)，明確：a. 各部門/崗位的接口；b. 各部門/崗位的職責(zé)和權(quán)限；c. 制定公司中長期質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)；d. 制定公司年度質(zhì)量總目標(biāo)進(jìn)行并分解。三、三位一體化相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)1. ISO9001:2008知識(shí)培訓(xùn)2. ISO14001:2004知識(shí)培訓(xùn)3. OHSAS18001:1999知識(shí)培訓(xùn)四、文件編寫培訓(xùn)，指定編寫人員及進(jìn)度五、程序文件協(xié)調(diào)和討論、完善有關(guān)程序文件，指定編寫人員及進(jìn)度、整理、標(biāo)識(shí)、審批等六、文件定稿、完善和定稿七、文件發(fā)放和培訓(xùn)，明確發(fā)放范圍，并發(fā)放文件八、體系文件試運(yùn)行，保留記錄，補(bǔ)充完善體系文件九、內(nèi)審員培訓(xùn)（運(yùn)行之同時(shí)）十、內(nèi)審計(jì)劃與準(zhǔn)備、檢查表十一、實(shí)施內(nèi)審十二、體系完善與運(yùn)行十三、第二次內(nèi)審計(jì)劃與實(shí)施、檢查表十四、管理評(píng)審，并制訂評(píng)審計(jì)劃十五、第二次修改開展體系文件知識(shí)考試十六、正式發(fā)布管理體系文件六、關(guān)于體系推行專項(xiàng)工作小組（一）該小組自成立之日起，專職從事體系推行工作，并且提供單獨(dú)辦公區(qū)域?yàn)橥?。（二）建議該小組成員設(shè)置為7人，具體要求如下：序號(hào)人員要求人數(shù)來自部門姓名備注1體系負(fù)責(zé)人2人項(xiàng)目管理中心2財(cái)務(wù)管理人員1人財(cái)務(wù)管理部3人力資源管理人員1人人力與運(yùn)營中心4工程背景資深人員1人成都區(qū)域5客服背景資深人員1人成都區(qū)域6安全背景資深人員1人深圳區(qū)域7環(huán)境背景資深人員1人待定（三）體系推行初期之同時(shí)，專項(xiàng)工作小組所有成員及部分管理骨干應(yīng)外派至專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)ISO9001:2008質(zhì)量管理體系、ISO14001:2004環(huán)境管理體系、OHSAS18001:1999職業(yè)健康安全管理體系的知識(shí)。七、需同步開展的子體系(春節(jié)前)（一）公司CIS體系的制定、完善與落地。（二）培訓(xùn)體系：需完成體系模型的確定，開展TTT培訓(xùn)（培訓(xùn)師培訓(xùn)）、確定培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，開發(fā)培訓(xùn)課件，并開始實(shí)施對(duì)服務(wù)項(xiàng)目、一線員工的培訓(xùn)支持。 項(xiàng)目管理中心 2011年9月2
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