【正文】 ，后續(xù)課程有《電子商務流程化管理》、《電子商務流程運作》。1．知識目標 掌握電子商務的基本概念、模式分析、電子商務的流程，以及參與流程的各種角色的功能及應用；掌握網(wǎng)路技術在電子商務領域的應用，掌握網(wǎng)上開店的流程與經(jīng)營；掌握網(wǎng)絡營銷的功能；掌握網(wǎng)絡營銷各種工具的應用；掌握網(wǎng)絡營銷方案的制定和編寫。2．能力目標 通過完成信息收集處理、B2B\B2C\C2C的流程操作，網(wǎng)絡技術應用，網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡推廣工具應用等，具有制定電子商務解決方案和網(wǎng)絡營銷方案的能力，從而具備從事電子商務以及網(wǎng)路營銷類崗位工作的能力； 具有強烈的電子商務開展的思維方式，形成嚴謹符合市場的電子商務策劃理念；培養(yǎng)學生的強烈的網(wǎng)絡營銷策劃和執(zhí)行能力；培養(yǎng)學生遵守企業(yè)規(guī)章流程的工作作風；培養(yǎng)學生團隊合作、協(xié)作分工的精神三、課程設計 本課程以電子商務實際工作流程為主線，以融“做、教、學、評”理論學習與實踐操作一體化為手段，按照電子商務真實工作崗位流程重構課程內(nèi)容，重視學生在校學習與實際工作的一致性，有針對性地采用任務驅動、項目導向、教室與實訓室、教室與校外實訓基地一體化的行動導向教學模式，靈活運用仿真模擬練習、實踐操作、多媒體教學等教學方法，課程內(nèi)容充分體現(xiàn)了職業(yè)教育的職業(yè)性、實踐性和開放性的要求。 序號課程單元學習任務建議課時1電子商務概論電子商務基本概念6電子商務產(chǎn)業(yè)分析2電子商務案例分析22管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)概論6管理信息系統(tǒng)建設基礎10管理信息系統(tǒng)的項目管理4管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)設施與運行6電子商務系統(tǒng)63計算機網(wǎng)絡應用技術計算機網(wǎng)絡基本概念2計算機網(wǎng)絡的新進展及發(fā)展趨勢2數(shù)字通信基礎知識2局域網(wǎng)絡服務/廣域網(wǎng)絡服務24網(wǎng)頁制作與網(wǎng)站設計網(wǎng)絡信息的收集與組織2網(wǎng)頁制作工具2JavaScript程序應25數(shù)據(jù)庫原理與應用數(shù)據(jù)庫原理與應用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的概念2SQL進行數(shù)據(jù)庫2課時合計60 課程單元1課程單元名稱電子商務概論課時數(shù)10學習目標掌握電子商務的概念、相關技術、運行環(huán)境及應用。包括電子商務安全問題和電子支付系統(tǒng)，基于Internet的電子商務應用，網(wǎng)絡營銷的概念和策略等。學習內(nèi)容⑴電子商務的基本概念、基本原理；⑵電子商務經(jīng)濟、管理、技術環(huán)境等電子商務基本理論；⑶電子商務產(chǎn)業(yè)和電子商務經(jīng)濟分析；⑷電子商務案例分析；⑸電子商務與世界經(jīng)濟發(fā)展。教學方法和建議教學方法與步驟：1．講授法2．理論教學；教學建議：教學條件要求一、教學資源課程標準、授課計劃、授課教案、演示課件、教學案例、課后任務單；電子商務基本資料；電商市場概況基本資料。二、教學場地多媒體教室學生已有基礎本課程是電子商務專業(yè)的核心課程，學生在掌握電子商務基礎知識和電子商務職業(yè)法規(guī)等知識后，通過本課程的學習，將具備電子商務知識和能力，能進行電子商務基本知識的講解。教師所需執(zhí)教能力要求、電子商務相關知識；；。課程單元2課程單元名稱管理信息系統(tǒng)課時數(shù)32學習目標掌握管理信息系統(tǒng)的分析、設計、實施和管理等工作的能力。學習內(nèi)容⑴管理信息系統(tǒng)概論；⑵管理信息系統(tǒng)建設基礎；⑶管理信息系統(tǒng)的項目管理；⑷系統(tǒng)開發(fā)方法，系統(tǒng)規(guī)劃，系統(tǒng)分析，系統(tǒng)設計；⑸電子商務系統(tǒng)。教學方法和建議教學方法與步驟：1．任務導入2．優(yōu)秀電子商務人才示范及講解；3．學生模擬電子商務講解；4. 自評、互評和點評，評出優(yōu)秀電子商務人才。教學建議：教學條件要求一、教學資源課程標準、授課計劃、授課教案、演示課件、教學案例、課后任務單；信息管理系統(tǒng)基本資料。二、教學場地多媒體教室實地教學學生已有基礎本課程是電子商務專業(yè)的核心課程，學生在了解管理信息系統(tǒng)基本內(nèi)容后，通過本課程的學習，將掌握管理信息系統(tǒng)的基本概念、基礎知識和方法；掌握管理信息系統(tǒng)建設基礎，系統(tǒng)開發(fā)方法，管理信息系統(tǒng)的項目管理，系統(tǒng)規(guī)劃，系統(tǒng)分析，系統(tǒng)設計，系統(tǒng)實施與運行，決策支持系統(tǒng)工程；電子商務系統(tǒng)教師所需執(zhí)教能力要求；；。課程單元3課程單元名稱計算機網(wǎng)絡應用技術課時數(shù)8學習目標⑴了解計算機網(wǎng)絡概述；⑵了解計算機網(wǎng)絡的層次模型，計算機網(wǎng)絡中的通信子網(wǎng)；⑶了解計算機網(wǎng)絡中的高層服務；⑷計算機網(wǎng)絡應用開發(fā)與相關技術，使用計算機網(wǎng)絡的道德和法律法規(guī)學習內(nèi)容⑴計算機網(wǎng)絡基本概念、計算機網(wǎng)絡硬件、計算機網(wǎng)絡軟件、互連網(wǎng)絡標準體系、開放式系統(tǒng)互連參考模型、計算機網(wǎng)絡的新進展及發(fā)展趨勢；⑵數(shù)字通信基礎知識、局域計算機網(wǎng)絡、城域計算機網(wǎng)絡、廣域計算機網(wǎng)絡、網(wǎng)絡互連技術；⑶局域網(wǎng)絡服務/廣域網(wǎng)絡服務、電子郵政服務、WWW多媒體信息發(fā)布服務、文件傳輸與終端仿真服務、其他網(wǎng)絡高層應用。教學方法和建議教學方法與步驟：1．任務導入；2．講授法教學建議：教學條件要求一、教學資源課程標準、授課計劃、授課教案、演示課件、教學案例、課后任務單；二、教學場地多媒體教室專業(yè)實訓室學生已有基礎本課程是電子商務專業(yè)的核心課程，學生在學完計算機網(wǎng)絡運用技術基本內(nèi)容后，通過本課程的學習，將掌握計算機網(wǎng)絡基本概念、計算機網(wǎng)絡硬件、計算機網(wǎng)絡軟件、互連網(wǎng)絡標準體系、開放式系統(tǒng)互連參考模型、計算機網(wǎng)絡的新進展及發(fā)展趨勢；數(shù)字通信基礎知識、局域計算機網(wǎng)絡、城域計算機網(wǎng)絡、廣域計算機網(wǎng)絡、網(wǎng)絡互連技術；局域網(wǎng)絡服務/廣域網(wǎng)絡服務、電子郵政服務、WWW多媒體信息發(fā)布服務、文件傳輸與終端仿真服務、其他網(wǎng)絡高層應用。教師所需執(zhí)教能力要求；；。課程單元4課程單元名稱網(wǎng)頁制作與網(wǎng)站設計課時數(shù)6學習目標⑴了解網(wǎng)絡信息的收集與組織；⑵了解網(wǎng)頁制作工具；⑶掌握網(wǎng)站設計的基本知識、基本理論和基本應用；⑷站點管理及維護；⑸JavaScript程序應用。學習內(nèi)容⑴網(wǎng)絡信息的收集與組織；⑵網(wǎng)頁制作工具；⑶站點管理及維護；⑷JavaScript程序應用。教學方法和建議教學方法與步驟： 1．案例導入，引出任務2．學生分小組討論3．教師引導學生分析4．自評、互評和點評教學建議：教學條件要求一、教學資源課程標準、授課計劃、授課教案、演示課件、教學案例、課后任務單二、教學場地多媒體教室學生已有基礎本課程是電子商務專業(yè)的核心課程，學生在學完網(wǎng)頁制作與網(wǎng)站設計的基本內(nèi)容后，通過本課程的學習，將掌握網(wǎng)絡信息的收集與組織；網(wǎng)頁制作工具；站點管理及維護；JavaScript程序應用。教師所需執(zhí)教能力要求；；。課程單元5課程單元名稱數(shù)據(jù)庫原理與應用課時數(shù)4學習目標數(shù)據(jù)庫基礎與應用是計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)的一門必修課，其它方向的選修課。主要讓學生了解各種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（如ACCESS、FOXPRO、SQL Server等），和主要數(shù)據(jù)庫編程語言以及數(shù)據(jù)庫與程序設計的結合應用。學習內(nèi)容該課程的主要內(nèi)容：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的概念、組成及主要功能，數(shù)據(jù)庫保護和數(shù)據(jù)模型，關系模型和各種關系運算，利用SQL進行數(shù)據(jù)庫的定義、查詢、更新、插入和刪除數(shù)據(jù)，關系規(guī)范化和函數(shù)依賴，第一、二、三范式和BCNF范式，數(shù)據(jù)庫的概念結構設計、邏輯結構設計和物理結構設計，數(shù)據(jù)庫的建立、顯示、修改、查詢、統(tǒng)計、復制、索引、排序、更新、關聯(lián)等，數(shù)據(jù)庫應用程序設計和用戶界面設計。教學方法和建議教學方法與步驟： 1．任務導入；2．學生分小組討論；3．教師引導學生分析；4．學生撰寫工作總結；5．自評、互評和點評。教學建議：教學條件要求一、教學資源課程標準、授課計劃、授課教案、演示課件、教學案例、課后任務單二、教學場地多媒體教室實景教學學生已有基礎本課程是電子商務專業(yè)的核心課程，學生在學完數(shù)據(jù)庫原理與應用等基本內(nèi)容后，通過本課程的學習，將掌握該課程的主要內(nèi)容：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的概念、組成及主要功能，數(shù)據(jù)庫保護和數(shù)據(jù)模型，關系模型和各種關系運算，利用SQL進行數(shù)據(jù)庫的定義、查詢、更新、插入和刪除數(shù)據(jù)，關系規(guī)范化和函數(shù)依賴，第一、二、三范式和BCNF范式，數(shù)據(jù)庫的概念結構設計、邏輯結構設計和物理結構設計，數(shù)據(jù)庫的建立、顯示、修改、查詢、統(tǒng)計、復制、索引、排序、更新、關聯(lián)等，數(shù)據(jù)庫應用程序設計和用戶界面設計。教師所需執(zhí)教能力要求；；。四、課程考核本課程實行百分制考評，采取理論考試和技能考核相結合，形成性考核和終結性考評相結合，注重全面考核學生的綜合職業(yè)能力及水平?？偡?形成性考核40%+終結性知識考核60%1．形成性考核，即過程考核，是按照電子商務工作崗位（群）的任職能力要求，在平時的階段性學習中逐項對學生進行考核評估，通過平時教學檢測落實學習任務，促進知識和技能在平時的積累。（1）學生自評。角色扮演、現(xiàn)場教學和案例教學后，教師先組織學生自己點評，讓學生自己評價各自的表現(xiàn)，促進學生感性認識的提高。（2）學生互評。學生自評后，教師組織小組學生以“考官”、“評委”的身份對學生的電子商務技能和電子商務講解技能進行點評，通過學生互評，讓全體學生都能站在客觀的角度上看待自己技能操作的優(yōu)劣之處。（3）電子商務點評。在各條線路實踐教學中，由企業(yè)優(yōu)秀電子商務人才對學生的電子商務講解進行全面、客觀、公正的點評，以促進學生電子商務技巧的提高。（4）教師點評。最后由任課教師對學生的學習態(tài)度、知識技能掌握程度、學習主動性等進行綜合點評。形成性考核（40%）：每項任務的學生自評（10%）+每項任務的學生互評（10%）+每項任務的導游點評和教師點評（20%）2．終結性考核，即目標考核，是從單項技能和獨立知識點的考核遞進到綜合性考核，檢測學生分析和解決問題的綜合能力，促使學生形成電子商務使用能力。（1）理論考核。本課程學習結束后，通過期末考試，將課程所涉及的知識技能進行全面測試，考核學生對理論知識的熟知程度。（2）技能考核。表1：理論考核標準（閉卷考試）序號考核項目考核內(nèi)容成績比例(%)1電子商務概論102管理信息系統(tǒng) 503計算機網(wǎng)絡應用技術 104網(wǎng)頁制作與網(wǎng)頁設計205數(shù)據(jù)庫原理與應用10合 計100結果性考核（60%）：理論考核（40%）+技能考核（20%）五、教材及其它教學資源 《電子商務實務》，湖北省旅游局人教處，清華大學出版社。 （1）《電子商務模式》，趙衛(wèi)東 黃麗華著 復旦大學出版社 2006年8月（2）《電商運營》，淘寶大學，電子工業(yè)出版社，2012年。（3）《網(wǎng)上開店推廣與經(jīng)營》，清華大學出版社，2015年。（4）《電子商務》，埃弗雷姆 特班，機械工業(yè)出版社，2014年。（5）《互聯(lián)網(wǎng)世界觀》，李善友，機械工業(yè)出版社，2015年。 （1）《電商精英》（2）《電商運營》（3）《網(wǎng)店推廣》六、編制說明編 制 人：編制單位：編制日期：專業(yè)建設委員會主任審批：教學單位負責人：《網(wǎng)店運營》課程標準課程基本信息課程名稱：網(wǎng)店運營開課部門：經(jīng)濟管理學院課程代碼：Klyghy學分：2學時：48（課堂教學30學時，實訓18學時）授課時間：第5學期授課對象：電子商務專業(yè)三年級學生課程性質(zhì)：旅游管理專業(yè)專業(yè)核心課課程類型：理實一體化課（B類課）先修課程: 后續(xù)課程: 一、課程定位《網(wǎng)店運營》是電子商務專業(yè)的一門專業(yè)核心課程。課程的任務是通過系統(tǒng)地講授電子商務規(guī)劃與開發(fā)的基本原理和基本方法，同時介電子商務規(guī)劃與開發(fā)的國內(nèi)外最新研究成果，使學生對電子商務規(guī)劃與開發(fā)的概念體系、基礎理論、基本模式、主題定位、項目創(chuàng)意、可行性分析等內(nèi)容有一個較為全面認識和深入的了解。 二、課程目標1. 知識目標具備網(wǎng)上談判與簽約知識；具備銷售與推廣知識；具備網(wǎng)頁設計與制作知識；具備訂單履行知識；具備網(wǎng)絡支付與結算知識；具備物流配送知識；具備客戶服務與管理知識。2. 能力目標商業(yè)經(jīng)營運作能力；獲取新知識和技能的能力；培養(yǎng)學生善于總結與應用實踐經(jīng)驗的能力；獨立學習能力；決策能力。培養(yǎng)學生的溝通能力及團隊協(xié)作精神；培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的能力；培養(yǎng)學生勞動組織能力；培養(yǎng)學生勇于創(chuàng)新、敬業(yè)樂業(yè)的工作作風；培養(yǎng)學生吃苦耐勞和強烈的社會責任心和正義感；培養(yǎng)學生初步的管理能力和信息處理能力。三、課程設計 （一）設計思想“能力為目標，知識理論實踐一體化”的教學理念融入課程教學的整體設計之中，以職業(yè)崗位活動的工作過程為依據(jù)設計教學內(nèi)容，推進融“教、學、做”為一體的教學方法與手段的改革，完善以能力為核心的教學質(zhì)量考核標準與體系。，與旅游行業(yè)企業(yè)專家共同探討，根據(jù)旅游規(guī)劃的崗位要求，將旅游企業(yè)或行業(yè)資源規(guī)劃的項目案例引入本課程。本課程以旅游規(guī)劃工作過程為導向，按照由淺入深的認知規(guī)律，針對職業(yè)崗位所需能力設計教學情境安排課程內(nèi)容，總共設計了6個教學情境12教學任務進行教學，各個教學情境具有很強的實用性，教學內(nèi)容安排了大量的職業(yè)實踐內(nèi)容形成課堂與實踐（實訓）一體化的教學環(huán)境，全面提高學生的職業(yè)能力。（二）課時分配序號學習情境