【正文】 萬(wàn)美金，其中71%用于廣告、公關(guān)、直接促銷(xiāo)和參加全國(guó)和國(guó)際性的旅游活動(dòng)。這個(gè)理事會(huì)負(fù)責(zé)設(shè)置在世界各地的135個(gè)旅游辦事處，其主要職能是在主要的客源市場(chǎng)擴(kuò)大“墨西哥”品牌的影響，根據(jù)市場(chǎng)的需求確定旅游產(chǎn)品和旅游吸引物，保證墨西哥旅游產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造良好的市場(chǎng)形象。促銷(xiāo)理事會(huì)的作用還在于保證旅游業(yè)不同經(jīng)營(yíng)者和相關(guān)者努力進(jìn)行旅游促銷(xiāo)活動(dòng)，并積極參與旅游促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、實(shí)施和評(píng)估。實(shí)踐證明，促銷(xiāo)理事會(huì)成立后促銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)大大增進(jìn)，提高了國(guó)家和地區(qū)的旅游促銷(xiāo)宣傳的能力，其結(jié)果不僅增加了入境旅游者的人數(shù)和旅游收入，而且，由于不同區(qū)域的參與，改善了旅游收益的地區(qū)平衡。 問(wèn)題： 1．何謂目的地營(yíng)銷(xiāo)？ 2．目的地營(yíng)銷(xiāo)的主體一般是誰(shuí)？營(yíng)銷(xiāo)策略主要有哪些？ 116駝鹿與防毒面具有一個(gè)推銷(xiāo)員，他以能夠賣(mài)出任何東西而出名。他已經(jīng)賣(mài)給牙醫(yī)一把牙刷，賣(mài)給過(guò)面包師一個(gè)面包，賣(mài)給瞎子一臺(tái)電視機(jī)。但他的朋友對(duì)他說(shuō)：“只有賣(mài)給駝鹿一個(gè)防毒面具，你才算是一個(gè)優(yōu)秀的推銷(xiāo)員。 于是，這位推銷(xiāo)員不遠(yuǎn)千里來(lái)到北方，那里是一片只有駝鹿居住的森林?！澳茫　彼麑?duì)遇到的第一位駝鹿說(shuō)，“您一定需要一個(gè)防毒面具?！瘪劼拐f(shuō)：“這里的空氣這樣新鮮，我要它干什么！”“現(xiàn)在每一個(gè)人都需要一個(gè)防毒面具?！薄罢孢z憾，可我并不需要。”“您稍候，”推銷(xiāo)員說(shuō)，“您已經(jīng)需要一個(gè)了?！闭f(shuō)著他開(kāi)始在駝鹿居住的地方建造了一座工廠?！澳媸前l(fā)瘋了！”他的朋友說(shuō)?！安蝗弧Ｎ抑皇窍胭u(mài)給駝鹿一個(gè)防毒面具。”當(dāng)工廠建成后，許多有毒的氣體從大煙囪中滾滾而出，不久，駝鹿就來(lái)到推銷(xiāo)員出對(duì)他說(shuō)：“現(xiàn)在我需要一個(gè)防毒面具了。”“這正是我想的?！蓖其N(xiāo)員說(shuō)著便賣(mài)給了駝鹿一個(gè)?！罢媸呛脰|西啊！”推銷(xiāo)員興奮的說(shuō)。駝鹿說(shuō)：“別的駝鹿也需要防毒面具，你好有嗎？”“您真走遠(yuǎn)，我還有很多?！薄翱墒?，您的工廠里生產(chǎn)什么呢？”駝鹿好奇地問(wèn)?！胺蓝久婢??！蓖其N(xiāo)員興奮而又簡(jiǎn)潔地回答。問(wèn)題：“駝鹿與防毒面具”一例給你的營(yíng)銷(xiāo)啟示。 情境2：旅游酒店?duì)I銷(xiāo)與策劃21假日酒店：改變了世界酒店業(yè)的發(fā)展史第一家假日酒店創(chuàng)建于1952年。創(chuàng)始人威爾遜先生第一個(gè)將特許經(jīng)營(yíng)方式引入酒店業(yè)，在不到20年的時(shí)間里把假日酒店開(kāi)到了1000多家，業(yè)界評(píng)價(jià)他“改變了世界酒店業(yè)的發(fā)展史”　。盡管假日酒店現(xiàn)已歸屬于英國(guó)BASS集團(tuán)，但它卻是第一家經(jīng)營(yíng)規(guī)模達(dá)到10億的酒店集團(tuán)，并以持續(xù)創(chuàng)新的形象銘刻在酒店業(yè)的發(fā)展史上。假日酒店一開(kāi)張就充滿(mǎn)了創(chuàng)新之舉。首先，它定位于中等價(jià)位并提供高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，為旅行的人們提供了一個(gè)有著家一般感覺(jué)的休閑場(chǎng)所，使他們不必面對(duì)汽車(chē)旅館要么昂貴要么骯臟的兩難選擇。在酒店內(nèi)部，開(kāi)設(shè)了餐廳、游泳池，并提供會(huì)議設(shè)施，客房里安裝電話、電視和空調(diào)，停車(chē)場(chǎng)免費(fèi)提供、兒童免費(fèi)入住，這種種前所未有的舉措令當(dāng)時(shí)美國(guó)酒店業(yè)耳目一新。20世紀(jì)50年代末，威爾遜先生發(fā)現(xiàn)僅靠他個(gè)人的力量不足以實(shí)行大規(guī)模擴(kuò)張，于是他采用特許經(jīng)營(yíng)方式出讓品牌使用權(quán)讓投資者自行興建酒店并經(jīng)營(yíng)，這　給酒店業(yè)的發(fā)展提供了一條全新的思路。假日酒店借美國(guó)當(dāng)時(shí)洲際高速公路系統(tǒng)全國(guó)伸展的東風(fēng)，利用特許經(jīng)營(yíng)的方式在美國(guó)各地開(kāi)辦連鎖店，并走向世界。一個(gè)世界級(jí)的酒店集團(tuán)從此迅速成長(zhǎng)。60年代，威爾遜成立“酒店服務(wù)中心” ，鼓勵(lì)受許方到服務(wù)中心購(gòu)買(mǎi)以實(shí)現(xiàn)酒店裝潢上的統(tǒng)一。假日酒店還率先采用電腦聯(lián)網(wǎng)預(yù)定系統(tǒng)，隨后同行紛紛效仿，又一次引領(lǐng)業(yè)內(nèi)潮流。70年代，假日酒店在電話局買(mǎi)下1800Holiday Inn特別號(hào)，為所有撥打這一號(hào)碼的電話集中付費(fèi)，將其服務(wù)水準(zhǔn)上升到一個(gè)新的高度。從此，免費(fèi)電話800由假日酒店開(kāi)始向全世界推廣，并在今天成為衡量服務(wù)周到與否的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)入80、90年代，假日酒店利用高新技術(shù)創(chuàng)新，一次次帶動(dòng)酒店業(yè)發(fā)展的腳步。他們第一個(gè)使用傭金集中付款系統(tǒng)、LANmark綜合酒店電腦管理系統(tǒng)，并提供互聯(lián)網(wǎng)預(yù)定服務(wù)。在服務(wù)設(shè)施方面，假日酒店首先開(kāi)設(shè)了市內(nèi)娛樂(lè)中心、電子游戲廳、兒童套房等。假日酒店的持續(xù)創(chuàng)新給了它永久的活力和極高的聲譽(yù)，在酒店業(yè)中傳為佳話。 問(wèn)題：分析假日酒店的營(yíng)銷(xiāo)理念，說(shuō)明其成功的原因？22麥當(dāng)勞的危機(jī) 早在1965年，麥當(dāng)勞公司的創(chuàng)辦人雷A克洛克就宣稱(chēng)：“我不知道在2000年的時(shí)候我們會(huì)提供什么樣的服務(wù)，但我們一定會(huì)比別人提供更多的服務(wù)?！笨寺蹇说念A(yù)言非常準(zhǔn)確，麥當(dāng)勞已經(jīng)主導(dǎo)快餐業(yè)超過(guò)了30年。但在新世紀(jì)的今天麥當(dāng)勞的“黃金拱門(mén)”也出現(xiàn)了裂縫。第一家麥當(dāng)勞餐館是1937年在加利福尼亞的帕薩丹那東部的一個(gè)小停車(chē)場(chǎng)里開(kāi)業(yè)的，那里快樂(lè)的顧客享用著汽車(chē)餐館里的侍者提供的熱狗。當(dāng)美國(guó)人的口味發(fā)生變化以后，“黃金拱門(mén)”也隨之改變了，汽車(chē)餐館被室內(nèi)餐廳所代替。60年代，麥當(dāng)勞的巨無(wú)霸漢堡從其他種類(lèi)的漢堡中脫穎而出。80年代早期，當(dāng)顧客們厭倦了牛肉的時(shí)候，麥當(dāng)勞又推出了小塊的炸雞，這正好迎合了顧客們的口味。在這個(gè)過(guò)程，麥當(dāng)勞標(biāo)志遍布了全球。但是保持領(lǐng)頭羊的地位卻不是一件容易的事情。漢堡王和溫迪斯?jié)u漸趕了上來(lái)，麥當(dāng)勞似乎失去了它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。麥當(dāng)勞的最新一件產(chǎn)品是1983年推出的雞塊。90年代，麥當(dāng)勞曾經(jīng)嘗試比薩餅和維吉漢堡。并且不成功的嘗試用倒霉的“豪華拱門(mén)” 進(jìn)入成人快餐市場(chǎng)。然后，麥當(dāng)勞拒絕了顧客一系列的打折要求，使情況變得更糟了。雖然麥當(dāng)勞仍擁有全美快餐漢堡市場(chǎng)42%的市場(chǎng)份額，但數(shù)據(jù)表明，麥當(dāng)勞正面臨著嚴(yán)重問(wèn)題。1997年，他的銷(xiāo)售額只是微不足道的7%的增長(zhǎng)。1987到1997年間。雖然餐廳數(shù)量增加了50%。但麥當(dāng)勞在整個(gè)快餐市場(chǎng)的份額下降了近兩個(gè)百分點(diǎn)，%，每個(gè)餐廳的利潤(rùn)下降了20%。麥當(dāng)勞的一些市場(chǎng)人員建議說(shuō)，公司需要一個(gè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，甚至建議推出一個(gè)連鎖餐廳，以利用美國(guó)人對(duì)墨西哥以及其他民族食品的越來(lái)越大的愛(ài)好。另外的人則認(rèn)為，應(yīng)該想辦法來(lái)增加菜單的內(nèi)容，以獲取更多的利潤(rùn)。另外一種存在的想法是，建議麥當(dāng)勞品牌，推出與以前完全不相同的產(chǎn)品，比如利用麥當(dāng)勞在孩子們當(dāng)中的受歡迎程度銷(xiāo)售玩具。麥當(dāng)勞可以繼續(xù)在國(guó)際市場(chǎng)擴(kuò)張，因?yàn)辂湲?dāng)勞目前60%的利潤(rùn)來(lái)自于其迅速發(fā)展的國(guó)際部門(mén)。但是新的國(guó)際市場(chǎng)擴(kuò)張，意味著忽略了更容易的市場(chǎng)（比如說(shuō)倫敦和莫斯科），而進(jìn)入更具有挑戰(zhàn)性的市場(chǎng)（比如德國(guó)和日本）。當(dāng)然，這些挑戰(zhàn)中并沒(méi)有能解決被很多人認(rèn)為是麥當(dāng)勞目前發(fā)展緩慢的主要原因的一個(gè)問(wèn)題“食品的質(zhì)量” 。當(dāng)麥當(dāng)勞將注意力集中到開(kāi)更多的新店時(shí)，美國(guó)人想要的卻是更好的食品和更好的種類(lèi)變化。很多每個(gè)月至少吃一次快餐的顧客來(lái)說(shuō)，溫迪斯和漢堡王的味道更好。在《商務(wù)周刊》與哈里斯公司共同進(jìn)行的民意測(cè)驗(yàn)中，麥當(dāng)勞的食品味道在91家中位于第87位。這些顧客認(rèn)為，味道和質(zhì)量在他們選擇餐廳是非常重要，而它們的方便性以及速度就不那么重要了。 問(wèn)題：1. 你認(rèn)為麥當(dāng)勞遇到的主要問(wèn)題是什么？2. 在市場(chǎng)人員的諸多建議中，你相對(duì)認(rèn)可哪種，為什么？3. 上世紀(jì)90年代，麥當(dāng)勞的市場(chǎng)份額及銷(xiāo)售額在下降，你認(rèn)為原因是什么？23北京13家飯店的“綠色行動(dòng) 據(jù)報(bào)道，習(xí)慣了國(guó)內(nèi)賓館飯店客房里免費(fèi)一次性客用品“一件也不能少”的客人，近后到北京旅游時(shí)，將不得不在行李里帶上牙刷牙膏等洗浴用品。首旅建國(guó)集團(tuán)日前宣布啟動(dòng)飯店的“綠色行動(dòng)”，包括建國(guó)飯店、西苑飯店、兆龍飯店等在內(nèi)的北京13家中高檔星級(jí)酒店共同簽署了宣言，作為環(huán)保措施的第一步，從2005年5月13日起，這些飯店將不再主動(dòng)向客房派送牙刷牙膏等客用消耗品。據(jù)介紹，此次行動(dòng)將分階段實(shí)施，逐漸取消六小件（牙刷、牙膏、拖鞋、沐浴液、洗頭液、梳子）是其中第一步。此外，還將減少床單、毛巾、浴巾等布草的洗滌，如果客人不主動(dòng)提示，床單、毛巾、浴巾等將不再一日一換。對(duì)此，北京其他高級(jí)酒店并沒(méi)有跟進(jìn)。2000年，北京酒店業(yè)也曾發(fā)起過(guò)一場(chǎng)類(lèi)似的活動(dòng)，最終不了了之。問(wèn)題請(qǐng)你對(duì)“北京13賓館齊撤六小件”的行動(dòng)予以評(píng)價(jià)，并說(shuō)明你的態(tài)度及理由。24“特色酒店”主題酒店也稱(chēng)為“特色酒店”，是以某一特定的主題，來(lái)體現(xiàn)飯店的建筑風(fēng)格、裝飾藝術(shù)以及文化氛圍，同時(shí)將富有個(gè)性的服務(wù)融入到主題中，讓顧客獲得歡樂(lè)、刺激、新奇的住宿體驗(yàn)。如香港正在興建的迪士尼樂(lè)園酒店即以迪士尼為主題，上海也出現(xiàn)了以懷舊為主題的酒店，我國(guó)第一家真正意義上的主題飯店是深圳2002年5月開(kāi)業(yè)的威尼斯酒店，投資3億元人民幣，使國(guó)內(nèi)第一座五星級(jí)“水主題”旅游度假酒店，酒店不僅融合了文藝復(fù)興和歐洲后現(xiàn)代主義的建筑風(fēng)格，并且以威尼斯文化為主體進(jìn)行了裝修和裝飾，充分展現(xiàn)地中海風(fēng)情和威尼斯水城文化。問(wèn)題：用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的有關(guān)原理分析主題酒店出現(xiàn)的可能性及意義？25肯德基采用“神秘顧客”法來(lái)監(jiān)督其分店的服務(wù)美國(guó)肯德基國(guó)際公司遍布全球60多個(gè)國(guó)家，其連鎖店有9900多個(gè)。然而，肯德基國(guó)際公司在萬(wàn)里之外，又怎么能相信它的下屬能“循規(guī)蹈矩”呢？一次，上?？系禄邢薰臼盏?份國(guó)際公司寄來(lái)的鑒定書(shū)，對(duì)他們外灘快餐廳的工作質(zhì)量分3次鑒定評(píng)分，分別為8888分。公司中外方經(jīng)理都為之瞠目結(jié)舌，這3個(gè)分?jǐn)?shù)是怎么評(píng)定的？原來(lái)，肯德基國(guó)際公司雇傭、培訓(xùn)了一批人，讓他們佯裝顧客，秘密潛入店內(nèi)進(jìn)行檢查評(píng)分。這些“神秘顧客”來(lái)無(wú)影、去無(wú)蹤，而且沒(méi)有時(shí)間規(guī)律，這就使快餐廳的經(jīng)理、雇員時(shí)時(shí)感受到某種壓力，絲毫不敢疏怠。資料來(lái)源：徐井崗 主編：《市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)》，科學(xué)出版社，2004年8月，113頁(yè)。問(wèn)題：1．旅游企業(yè)是否適合采用“神秘購(gòu)物者”市場(chǎng)調(diào)查方法？你認(rèn)為什么情況下應(yīng)用效果較好？什么情況下不適宜采用？2．應(yīng)如何在旅游企業(yè)運(yùn)用“神秘購(gòu)物者”進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查？26華美達(dá)飯店“一個(gè)市場(chǎng)、三種產(chǎn)品”這是一則“市場(chǎng)分割”策略成功運(yùn)用的經(jīng)典案例，華美達(dá)是從吸引家族旅游者的汽車(chē)旅館起家的，成立幾十年來(lái)始終瞄準(zhǔn)中等市場(chǎng)，飯店價(jià)格適中，設(shè)施使用方便，頗受游客的歡迎。為了拓展飯店集團(tuán)業(yè)務(wù)，他們?yōu)樽约褐贫艘粋€(gè)目標(biāo)，要向中等市場(chǎng)中各個(gè)消費(fèi)層提供其所需各種產(chǎn)品。于是，華美達(dá)又把他的飯店分為三個(gè)不同的檔次，滿(mǎn)足三個(gè)不同層次的需求，各個(gè)檔次都有自己的獨(dú)特之處。華美達(dá)客棧，他們是華美達(dá)公司的基礎(chǔ)。這些飯店一般都是花園式的位于高速公路沿線、靠近市中心和度假地，對(duì)駕車(chē)人最為方便。它的服務(wù)、設(shè)施與城市大飯店所能提供的相差無(wú)幾，有全服務(wù)的餐廳、會(huì)議設(shè)施，對(duì)那些希望舒適與經(jīng)常出門(mén)旅行的個(gè)人來(lái)說(shuō)，十分合適。在改造現(xiàn)有傳統(tǒng)客棧的同時(shí)，1985年華美達(dá)又推出了一種新型客棧，這種客棧的建筑是住宅式，公共活動(dòng)區(qū)不大，但客房很寬敞?？蜅Ｒ?guī)模比較小，總體來(lái)說(shuō)客房的規(guī)模和其他基本設(shè)施有一定的標(biāo)準(zhǔn)外，其他地方不要求一致，尤其是外觀造型盡量與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)相匹配。華美達(dá)復(fù)興飯店是華美達(dá)中檔次最高的住宿設(shè)施，是為滿(mǎn)足中等市場(chǎng)中高消費(fèi)階層的需求而建設(shè)。其設(shè)施服務(wù)與四星飯店相似，但集中在大城市市區(qū)、商業(yè)性公園和機(jī)場(chǎng)。其特點(diǎn)是設(shè)施豪華，環(huán)境優(yōu)美，提高傳統(tǒng)的歐式服務(wù)，但價(jià)格并不高。華美達(dá)飯店，介于復(fù)興飯店與客棧之間的產(chǎn)品，它提供一般豪華客棧里沒(méi)有的設(shè)施服務(wù)，如全服務(wù)餐廳、大型會(huì)議設(shè)施和室內(nèi)娛樂(lè)健身活動(dòng)場(chǎng)所，并能提供每天18小時(shí)以上的客房服務(wù)，其房?jī)r(jià)略高于客棧。問(wèn)題：“一個(gè)市場(chǎng)，三個(gè)產(chǎn)品”。？27商務(wù)會(huì)展減少酒店價(jià)格跳水 星級(jí)酒店降價(jià)兩成 隨著北京進(jìn)入盛夏，受各類(lèi)商務(wù)活動(dòng)、大型展會(huì)數(shù)量減少影響，北京的酒店價(jià)格跳水不少?！　∮捎诒本┰谄甙嗽路輿](méi)有大型展會(huì)及大型商務(wù)活動(dòng)，商務(wù)市場(chǎng)預(yù)訂情況平淡，四、五星級(jí)酒店房?jī)r(jià)均有大幅降低，同時(shí)出租率都有降幅。高星級(jí)品牌酒店降價(jià)幅度大約在25%27%(基礎(chǔ)房型為準(zhǔn))，例如位于燕莎地區(qū)的某外資五星級(jí)酒店降幅26%，位于王府井地區(qū)的某外資五星級(jí)酒店降幅24%等；而部分三、四星級(jí)降幅在6%15%不等，例如位于燕莎地區(qū)的某三星級(jí)酒店降幅12%。二星級(jí)酒店價(jià)格保持不變或略有提高。但暑期將對(duì)二、三星級(jí)酒店的預(yù)訂會(huì)有一定促進(jìn)作用，預(yù)訂量平穩(wěn)，價(jià)格調(diào)整不大?！　I(yè)內(nèi)人士表示，在此期間，國(guó)內(nèi)大中型城市的高檔商務(wù)酒店價(jià)格均有普遍下調(diào)，例如在上海，出現(xiàn)了酒店房?jī)r(jià)和出租率雙雙下降的情況，部分高星級(jí)品牌酒店的降價(jià)幅度大約在15%左右。　　不過(guò)受到暑期旅游的支撐，一些旅游城市和景點(diǎn)的酒店價(jià)格還比較堅(jiān)挺，比如西北地區(qū)進(jìn)入傳統(tǒng)旅游旺季，烏魯木齊、西寧、敦煌等旅游地區(qū)的酒店資源可能會(huì)比較緊張，甚至還會(huì)出現(xiàn)價(jià)格上漲的情況。他預(yù)計(jì)，進(jìn)入9月份，隨著高溫天氣的結(jié)束、商務(wù)活動(dòng)增加，各地的高檔酒店將逐步回調(diào)價(jià)格。問(wèn)題：試分析影響酒店業(yè)價(jià)格的因素有哪些？28 跨國(guó)酒店欲從攜程嘴中奪食 昨天，香格里拉酒店集團(tuán)正式發(fā)布其興資200萬(wàn)美元全新改版的集團(tuán)中文網(wǎng)站，在網(wǎng)站內(nèi)容上除了增加品牌信息之外，網(wǎng)上預(yù)訂功能更得到加強(qiáng)。此舉被認(rèn)為是跨國(guó)酒店集團(tuán)在中國(guó)欲擺脫在線預(yù)訂單純依靠攜程、e龍等在線寡頭。香格里拉新版網(wǎng)站不僅能讓訪問(wèn)者直接進(jìn)入每家酒店的頁(yè)面預(yù)訂他們所選擇的房間，其內(nèi)容則濃縮為三大主題“選擇酒店”，“房?jī)r(jià)及預(yù)訂”和“會(huì)議計(jì)劃”。此前，類(lèi)似于香格里拉集團(tuán)這樣的跨國(guó)酒店集團(tuán)，由于中文在線預(yù)訂系統(tǒng)與其全球預(yù)訂系統(tǒng)在技術(shù)上難以對(duì)接，其在中國(guó)的在線預(yù)訂業(yè)務(wù)大多被攜程、e龍等企業(yè)把持。攜程2006年度財(cái)報(bào)顯示，攜程2006年第四季度賓館預(yù)訂間夜的平均傭金為71元，而2005年同期則為68元。 問(wèn)題： 案例中的問(wèn)題屬于哪種渠道沖突？這種沖突的出現(xiàn)是必然的嗎？ 29 麥當(dāng)勞再播消費(fèi)者“下跪”廣告 廣州分店循環(huán)播放 幾年前 在麥當(dāng)勞餐廳，記者看到這里的系列麥當(dāng)勞廣告片確在循環(huán)輪播。被消費(fèi)者詬病的“下跪”廣告，是其30秒廣告片中的一個(gè)不足5秒的鏡頭。內(nèi)容是:兩個(gè)類(lèi)似討債的彪形大漢，正拿刀逼著一個(gè)人，那人跪在地上苦苦哀求著什么。此時(shí)，有畫(huà)外音:“幸好麥當(dāng)勞了解我錯(cuò)失良機(jī)的心痛，給我365天的優(yōu)惠……”正在餐廳就餐的另一些消費(fèi)者也認(rèn)為，看到“下跪”廣告時(shí)，總感覺(jué)怪怪的，好像商家是在施舍消費(fèi)者。6月中旬，此廣告在西安、成都、鄭州等地播出時(shí)，曾引起當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的軒然大波。6月23日，麥當(dāng)勞中國(guó)公司曾在上海就此事公開(kāi)道歉，并稱(chēng)其早在6月21日就已經(jīng)停播了這則廣告。昨日，對(duì)廣州餐廳重新出現(xiàn)的“下跪