【正文】 ，這個事兒傳到了景帝的耳朵里，景帝一聽氣壞了，但是還要用周亞夫，暫時沒辦法。有一次，景帝請他吃飯，周亞夫聽說景帝請自己吃飯，知道“要用我了，等著，不著急?！毕氯硕贾眽牧耍皩④娔愕酶铝?。”“不用，等著?！弊詈?，等著等著，遲到了。老板（皇帝）請客你遲到了，后果是很大的。結果見老板的時候，給老板叩頭。老板不搭理他，讓他在那兒噘著屁股趴著。到這時候，就應該意識到問題的嚴重性了。最后，皇帝讓他入座，入座前又“埋汰”他兩句，跟周圍吃飯的人說：“你們聽說了吧，亞夫布衣進大營，一片歡呼聲啊。”皇上在挖苦他，周亞夫一聲不吭坐在那兒。大家開始碰杯喝酒，但是，這杯酒就碰完以后，該切肉了，周亞夫發(fā)現(xiàn)他的餐具沒了，只有酒杯，沒有餐具，為什么？問下人，下人不吭聲，“這不欺負我嗎？”周亞夫開始生氣了。老板就發(fā)話了：“周亞夫，干嘛大呼小叫的？”“報告老板，他們欺負我不給我餐具?！薄澳銑檴櫜粊恚俏医兴麄兂返?，誰欺負你？是我們欺負你嗎？”周亞夫一聽汗顏，跪下謝罪。老板不依不饒，“你是一天兩天了嗎？你不是一天兩天了。你以為這是哪兒？這是你家里嗎？這容不下你了，走吧?！?周亞夫果然是驕傲自大，景帝的請客宴席都敢遲到，最后也落得個被掃地出席的尷尬局面。但事情是不是周亞夫被老板罰跪一下，責罵兩句，就此結束了呢？結果后來，稍微有些風吹草動，就把這個事就拿出來說事兒，讓他進廷尉府問話。在漢朝的時候，很多活著的人為自己準備身后的事兒，武將是有兵器甲盾來做陪葬的。周亞夫的兒子為了給他修墓，就買了一些兵器甲盾準備陪葬用，但是沒給人家工錢，人家就告他“長安城堡，私藏甲兵”，有人告訴說這是陪葬用的，但是皇上說到：什么陪葬用的，在陽間他想造反造反不成，準備到陰間造我的反，抓起來。周亞夫一氣之下，在獄中絕食，吐血身亡。后來她的太太也自殺了。這么一個職業(yè)經理人，跨掉了。上述案例說明什么？業(yè)績不是資產，而是負債。如果一個人僅僅是停留在昨天的功勞簿上，很難再有發(fā)展了，所以，一個職業(yè)經理人，在創(chuàng)造十分業(yè)績的時候，應該養(yǎng)成二十分的謙遜，這才是職業(yè)經理人的習慣。與周亞夫面對榮譽和業(yè)績的驕傲自大相比，同樣是功成名就的大將軍衛(wèi)青又是怎樣面對榮譽和贊賞的呢？{案例2}……衛(wèi)青也是一個職業(yè)經理人，但是最后就得了善終，退休也評了優(yōu)秀的勞模。為什么？衛(wèi)青是怎么做的？他平定了外部的侵略以后，也是功高蓋主了，但是他保持了一種職業(yè)人的謙遜，一直保持這種謙遜的作風，每次老板表揚他的時候，他就說：“老板，這不是我的功勞，是您的功勞，第一你會用人，我再能干你不用我，沒用的，我不過就是一個馬奴而已。因為你會用人，把適合的人放在了合適的位置，發(fā)揮了他的強項；第二老板會用錢，為什么會用錢？打仗就是打錢的，一場戰(zhàn)爭就是一年的財政收入，十場戰(zhàn)爭就是十年的財富，國庫的積累不是您那段時間的積累，哪有這方面的財物支援？所以說，我們取得戰(zhàn)斗的勝利，是我的功勞嗎？”他以一個謙遜的態(tài)度面對這份榮譽，展現(xiàn)了他的一種職業(yè)品質和職業(yè)風范。所以，一個職業(yè)人創(chuàng)造出十分的業(yè)績的時候，要用二十分的謙遜來和它搭配。通過將衛(wèi)青的謙遜謹慎和周亞夫的驕傲自大進行對比，告訴我們：業(yè)績有時候就不是資產而是負累。告誡我們作位職業(yè)經理人一定要養(yǎng)成“你在創(chuàng)造十分業(yè)績的時候，就應該養(yǎng)成二十分的謙遜”的職業(yè)品質和風范。我們也由此領略到了多媒體案例教學法的魅力，但究竟我們怎么去靈活運用多媒體案例教學法呢？ 用視頻教學是很有效果的。培訓師也可以嘗試著做一些剪切，內部資料或者在企業(yè)內部可以嘗試的去拍一些視頻，比如說技術類的、專業(yè)類的視頻，跟大家分享一下，就是非常好的教學資源。有了這些教學資源，課堂的組織和掌控難度就會降低?，F(xiàn)在，運用多媒體案例教學是一種趨勢。現(xiàn)在有一種很時髦的課程叫做“看電影學管理”、“看電影學營銷”，也可以制作動漫形式的視頻資料。有人說：老師，我沒有這方面的積累，怎么辦？可以以合作的方式，借助一個平臺：借力——借助他人力量，整合——整合專業(yè)機構。一個職業(yè)人，自己努力不如借力。培訓師也是一樣，準備這些資料就像做半成品食物，準備好半成品，來了客人，稍做加工就是一盤佳肴，很容易的。半成品的資料稍做加工，就變成了一次很好的課程。高人都是善于借力的。{案例3}……三國時的諸葛亮比較聰明，他輝煌的時候都是在借力，都是在借助外部資源，但是到他后期，都是在自我努力，借不來了。姜維以后沒人了，借不來了，“蜀中無大將，廖化作先鋒”，所以，他身死五丈原，勞累死的。他的老板就是劉備比較高明，就借了諸葛亮一個人，但是借了一輩子，還挺好用，臨死還借：“我兒子不行，你當董事長吧?！敝T葛亮說：“臣不敢，鞠躬盡瘁死而后已?！薄鞍椎鄢峭泄隆币彩墙枇Φ淖鞣?。趣味游戲教學法趣味游戲教學法，是借助游戲活動寓教于樂的教學方法。更多的是給人帶來一種啟示。游戲是孩子學習成長的起點。小孩子做游戲的時候，成長是非?？斓摹６夷銜l(fā)現(xiàn)，動物界也是如此，老虎捕食，貓抓耗子，全是從游戲中學會的。孩子的訓練也是如此。以前聽一個老師說，為什么現(xiàn)在的獨生子女這種自理能力、生存能力在下降，因為是“圈養(yǎng)”，沒人陪他玩，沒人陪他游戲。課程中引入游戲的方法，會更有效果，因為學習的過程是痛苦的，所以沒人愿意學習，很多人愿意逃避學習，所以才提出“創(chuàng)建學習型的組織，爭做學習型的個人”。怎么樣讓學習更有效果呢？小資料中找到了啟示：咖啡的原產地是南美洲的巴西，當野生咖啡豆煮熟時，那是很難喝的，又苦又澀，但是它提神。多媒體教學等教學法在學習中的作用就是這樣，加入了視頻的元素，加入了游戲的元素，這個課程的味道就好，就像咖啡放了伴侶，放了方糖?？Х炔徽欠帕税閭H和方糖，才在全球推廣的嗎？也就是說，除了多媒體的案例和教學，游戲法是另一個亮點元素。自檢51培訓師沒有資料怎么辦？見參考答案51自檢52請舉出兩種降低課堂的組織和掌控難度的方法。 見參考答案52參考答案參考答案51可以嘗試著做一些剪切，內部資料或者在企業(yè)內部可以嘗試的去拍一些視頻，比如說技術類的、專業(yè)類的視頻，跟大家分享一下，就是非常好的教學資源。也可以制作動漫形式的視頻資料?？梢砸院献鞯姆绞剑柚粋€平臺：借力——借助他人力量，整合——整合專業(yè)機構。一個職業(yè)人，自己努力不如借力。培訓師也是一樣，準備這些資料就像做半成品食物，準備好半成品，來了客人，稍做加工就是一盤佳肴，很容易的。半成品的資料稍做加工，就變成了一次很好的課程。參考答案52口述案例、圖示案例、視頻案例法和趣味游戲教學法。第六講 職業(yè)培訓師專業(yè)教學方法 之趣味游戲教學法（一）除了多媒體的案例和教學，游戲法是另一個亮點元素。一、游戲的三個類別在課堂上，常把游戲分成三類：（一）破冰船類“破冰”是一個專業(yè)的培訓術語。什么是破冰呢？人們經常說，人與人之間由于彼此陌生相聚在一起，形成了一種陌生的冷凝，大家彼此都注意人際防范的藩籬，沒有溝通，就像冷凝的尖冰一樣。有了這樣的游戲，打破了尖冰，活躍了氣氛。這個破冰船的活動，功能主要就在于調節(jié)氣氛，它可以和主體沒有一點關系，重在調節(jié)氣氛。比如說經常在培訓開始時使用的“劃分團隊”，就是一個破冰船游戲。下午上課時，因為大家中午吃了飯，胃部充血，大腦缺氧比較困，也可以來一個破冰船游戲，用于調節(jié)氣氛。破冰船游戲的使用要素有幾條，如盡可能的要有簡單的肢體接觸。簡單的肢體接觸要比語言的交流和眼光的溝通更能拉近彼此之間的距離。所以，有的培訓師經常在大型的會所里里安排這樣的活動：“好，大家起立，向右轉，給你右邊的朋友捶捶肩，捏捏耳朵，揉揉腰?！边@就是“破冰”，大家哈哈一笑，在歡笑中完成了這樣的一個由氣氛的冷凝到打破的過程。（二）啟示鐘類 “啟示鐘類”的游戲，用于主題的導入，是把主題內容牽引出來，一般是放在講解主題內容的前面。（三）傳送帶類“傳送帶類”恰恰相反，它放在主體內容的后面，它是對講解內容不足的補充，主要用于內容的承載。有人就問，同一個游戲，可不可能既是破冰船，又是啟示鐘還是傳送帶呢？這是可能的，它的作用取決于它的功能和它所處的位置。{案例1}……有一個拓展游戲叫“女皇圈”， 將所有隊員圍成一個圈，然后全體向右轉，將雙手搭在前方隊員的肩膀上，接著請每位隊員用你的腳尖頂住你前面隊員的腳跟。由教練發(fā)出指令，所有隊員同時慢慢向后坐，坐在后邊人的膝蓋上。這個游戲能不能把它當做破冰船來使用？可以。把這個游戲放到培訓前面先做，然后講團隊管理，為什么“女皇圈”不散，因為每個人承擔了自己在團隊和組織當中的角色，每一個環(huán)都沒有缺損。相反，如果其中有一個環(huán)的缺損，就會造成組織的分裂，造成一個團隊的崩潰。也可以放在培訓的后面，講完團隊的內容，再用它補充也是可以的。其實，在使用的過程中，往往是復合性使用的，只不過現(xiàn)在是將游戲的方式劃分成了一種“體驗式”教學。二、體驗式教學法體驗式教學風靡全球，它最早是在軍隊中使用，來自斯巴達克訓練。當時奴隸主之間發(fā)動戰(zhàn)爭，俘獲對方的戰(zhàn)俘，在自己的角斗場進行訓練，兩個俘虜在一起PK，死掉的抬走，活下的留下，第二天繼續(xù)PK。最后，總是能征善戰(zhàn)的那部分人留下，然后和對方的奴隸主或者是對方的野獸去搏擊，贏得大量的財富。后來發(fā)現(xiàn)，這種訓練角斗士的方式特別適合軍隊，就把它引入到軍隊的訓練當中。但真正體驗式教學游戲法則的使用，成為體系是在第二次世界大戰(zhàn)以后。在德國，他們應用于對海員的訓練?，F(xiàn)在我們戶外拓展訓練的內容有的就是來源于水兵。 “信任背摔”，就是水兵的一個項目，這個項目只是簡單的存留。體驗式教學成為體系也不過100年的時間，真正走入企業(yè)是20世紀70年代末80年代初，有一些游戲納入了企業(yè)培訓，它就有一個特別好聽的名字，叫“戶外拓展訓練”，到今天，拓展訓練也是一個過時的培訓產品了。三、游戲的三個誤區(qū)之所以這樣講，是因為雖然它的課堂效果非常好，但是課堂結束以后得不到鞏固，而且它用游戲還原管理情境化，只能是類模擬，不真實。游戲應用有三個誤區(qū)：（一）游戲與主題缺少關聯(lián)性{案例2}……，綁住手，背對大家直身向后倒下，其他學員在背摔臺下平伸雙臂保護。游戲體現(xiàn)相互的信任，但大家分享的不全是信任。經過調查，51%的人說是信任，也有19%這樣的人認為沒感覺，就是玩。還有的人說突破自我很重要，我在上面的時候害怕，腿抖，不敢往下摔。教練說沒事，摔吧，沒有你想的那么難。當我摔下來的時候，我真是發(fā)現(xiàn)并不像我想的那么難，突破自己是很容易的，有的時候，大部分是自己給自己心里設限。他分享的非常好，但是和信任有關系。還有人說激勵很重要，“教練我要感謝你，因為你激勵了我，我回去也要激勵我的下屬?！焙托湃斡譀]關系。就是說這種游戲的訓練不夠聚焦。 分享的內容是多元化的，有的時候理論主體游戲有先天的基因缺失。像“信任背摔”，到管理情境下真是這樣嗎？你信任大家，大家就信任你？一定是在一定規(guī)則下，有人激勵你才敢摔，教練在那兒看著，必須接他，雙層保護，一個是手一個是腿，這不至于摔斷，你才敢摔。但實際的管理情境，不是你信任了我，我就信任你，往往你信任了別人，別人又跟你扎刀子。而且你會發(fā)現(xiàn)，游戲你可以模仿，類模仿信任，能模仿生老病死嗎？“信任背摔”這類游戲，它具有不夠聚焦，內容多元化的缺點。那既然如此，在現(xiàn)實生活中，在運用游戲教學法時我們還要注意些什么呢？游戲還要考慮到不同的培訓對象。比如上課大部分是基層的員工，游戲法非常好用的，他愿意參與。如果學員都是年齡很大，四五十歲，再去做一個游戲：起立、向右轉、揉揉他的肩、給他捶捶背，學員就火冒三丈了。給年輕人如果只是站著講，他就煩了：這老師會催眠，越講我越困。所以說，游戲教學法與它的功能，和它主體的相關性以及面對的培訓對象有很大的關系。一個培訓師在進入課堂之前，一定要了解學員的學員特質。（二）游戲的雷同缺少創(chuàng)造性游戲可模仿性極強，參與一次，下次你就會做了，所以要不斷的改變。怎么改變？從游戲的本源中，它的制約關系中找到這樣的一個關系。[原始游戲] 我們在小的時候經常做“猜拳”，就是石頭、剪子、布，它們的關系是相生相克，是一個制約關系。那么，從一個手指的制約關系變成變成腳或者肢體的表示，如有的人用跳，用腿的變化表示石頭、剪子、布，也是可以。[改編游戲形式]為了增加它的原創(chuàng)性，可以加入那方面的內容。分別做出動作，代表老板、經理、員工，老板管經理、經理管員工，也是這種制約關系，在進行創(chuàng)造性的發(fā)揮的時候，它就可以變成一系列的游戲，同時還可以把管理的情境加入進去，而且如果是團隊活動的話，可以把群體壓力表現(xiàn)出去。一些看似簡單平常的游戲只要我們轉換一下規(guī)則，甚至換一種表現(xiàn)方式，一種表達工具，就能變成一種新的游戲，形成一種新的制約方式，那么，是否我們能在游戲中添加一些實際生活中的元素呢？[改編參與人數(shù)]現(xiàn)在平均分成四個隊，每兩個隊進行PK，這一個隊五個人，這兩個隊五個人是一個組，進行老板、經理和員工的PK。可以加入的統(tǒng)一元素，動作必須一致，不一致時判罰對方為勝。可以嗎？可以。但是，問題就出來了，猜拳的時候有人出的快，有人出的慢，那么在這個問題在游戲當中要怎么來回避這個問題呢？背對背可以解決出手快慢的問題，現(xiàn)在兩個團隊背對背，“123，出招”，然后根據(jù)各組出的招法，根據(jù)制約關系來裁定誰勝誰負。[游戲的再開發(fā)]能不能把管理的五大職能放進去？就是計劃、組織、協(xié)調、指揮、控制這五大職能，能不能放到游戲中去呢？給雙方15秒的時間，商討五個動作，這五個動作怎么隨機排列？就給15秒，然后站好，“123，”第一個動作，看誰贏；第二個動作，看誰贏；第三個動作，看誰贏；第四個動作，看誰贏；然后馬上進行15秒研討。如果這個團隊17個人，15秒五個動作絕對記不住，這時，指揮者的角色就出來了。有人說：老師，說話不就完了嗎？可以呀。你說了對手也能聽見，對吧。所以就要求所有的人禁聲。怎么來解決這個問題？要制定計劃，要把五個計劃五步都計劃出來還是就計劃一個。計劃是第一個要素。第一項任務，在和競爭對手PK的時候你失敗了，還要不要執(zhí)行計劃？說：執(zhí)行；第二個又輸了，要不要執(zhí)行？要執(zhí)行；第三個又輸了；第四個又輸了；第五個又輸了；這局結束了。有的人是這樣做的：就制定第一個計劃，然后根據(jù)市場競爭情況來決定第二個任務是什么，那怎么樣告知別人呢，他和所有的隊友都站在一起，他往前邁了一步：根據(jù)第一個回合第一個和競爭對手在市場競爭的結果，我來決策二個動作是什么。比如A動作是老板，B動作代表經理，C動作是員工，所有的人看我的手勢。指揮控制的要素就有了?！螒蚓?