【正文】 ，這個(gè)事兒傳到了景帝的耳朵里，景帝一聽氣壞了，但是還要用周亞夫，暫時(shí)沒辦法。有一次，景帝請(qǐng)他吃飯，周亞夫聽說景帝請(qǐng)自己吃飯，知道“要用我了，等著，不著急。”下人都著急壞了，“將軍你得更衣了?！薄安挥茫戎?。”最后，等著等著，遲到了。老板（皇帝）請(qǐng)客你遲到了，后果是很大的。結(jié)果見老板的時(shí)候，給老板叩頭。老板不搭理他，讓他在那兒噘著屁股趴著。到這時(shí)候，就應(yīng)該意識(shí)到問題的嚴(yán)重性了。最后，皇帝讓他入座，入座前又“埋汰”他兩句，跟周圍吃飯的人說：“你們聽說了吧，亞夫布衣進(jìn)大營，一片歡呼聲啊。”皇上在挖苦他，周亞夫一聲不吭坐在那兒。大家開始碰杯喝酒，但是，這杯酒就碰完以后，該切肉了，周亞夫發(fā)現(xiàn)他的餐具沒了，只有酒杯，沒有餐具，為什么？問下人，下人不吭聲，“這不欺負(fù)我嗎？”周亞夫開始生氣了。老板就發(fā)話了：“周亞夫，干嘛大呼小叫的？”“報(bào)告老板，他們欺負(fù)我不給我餐具?！薄澳銑檴櫜粊?，是我叫他們撤的，誰欺負(fù)你？是我們欺負(fù)你嗎？”周亞夫一聽汗顏，跪下謝罪。老板不依不饒，“你是一天兩天了嗎？你不是一天兩天了。你以為這是哪兒？這是你家里嗎？這容不下你了，走吧?！?周亞夫果然是驕傲自大，景帝的請(qǐng)客宴席都敢遲到，最后也落得個(gè)被掃地出席的尷尬局面。但事情是不是周亞夫被老板罰跪一下，責(zé)罵兩句，就此結(jié)束了呢？結(jié)果后來，稍微有些風(fēng)吹草動(dòng)，就把這個(gè)事就拿出來說事兒，讓他進(jìn)廷尉府問話。在漢朝的時(shí)候，很多活著的人為自己準(zhǔn)備身后的事兒，武將是有兵器甲盾來做陪葬的。周亞夫的兒子為了給他修墓，就買了一些兵器甲盾準(zhǔn)備陪葬用，但是沒給人家工錢，人家就告他“長安城堡，私藏甲兵”，有人告訴說這是陪葬用的，但是皇上說到：什么陪葬用的，在陽間他想造反造反不成，準(zhǔn)備到陰間造我的反，抓起來。周亞夫一氣之下，在獄中絕食，吐血身亡。后來她的太太也自殺了。這么一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，跨掉了。上述案例說明什么？業(yè)績不是資產(chǎn)，而是負(fù)債。如果一個(gè)人僅僅是停留在昨天的功勞簿上，很難再有發(fā)展了，所以，一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，在創(chuàng)造十分業(yè)績的時(shí)候，應(yīng)該養(yǎng)成二十分的謙遜，這才是職業(yè)經(jīng)理人的習(xí)慣。與周亞夫面對(duì)榮譽(yù)和業(yè)績的驕傲自大相比，同樣是功成名就的大將軍衛(wèi)青又是怎樣面對(duì)榮譽(yù)和贊賞的呢？{案例2}……衛(wèi)青也是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，但是最后就得了善終，退休也評(píng)了優(yōu)秀的勞模。為什么？衛(wèi)青是怎么做的？他平定了外部的侵略以后，也是功高蓋主了，但是他保持了一種職業(yè)人的謙遜，一直保持這種謙遜的作風(fēng)，每次老板表揚(yáng)他的時(shí)候，他就說：“老板，這不是我的功勞，是您的功勞，第一你會(huì)用人，我再能干你不用我，沒用的，我不過就是一個(gè)馬奴而已。因?yàn)槟銜?huì)用人，把適合的人放在了合適的位置，發(fā)揮了他的強(qiáng)項(xiàng)；第二老板會(huì)用錢，為什么會(huì)用錢？打仗就是打錢的，一場(chǎng)戰(zhàn)爭就是一年的財(cái)政收入，十場(chǎng)戰(zhàn)爭就是十年的財(cái)富，國庫的積累不是您那段時(shí)間的積累，哪有這方面的財(cái)物支援？所以說，我們?nèi)〉脩?zhàn)斗的勝利，是我的功勞嗎？”他以一個(gè)謙遜的態(tài)度面對(duì)這份榮譽(yù)，展現(xiàn)了他的一種職業(yè)品質(zhì)和職業(yè)風(fēng)范。所以，一個(gè)職業(yè)人創(chuàng)造出十分的業(yè)績的時(shí)候，要用二十分的謙遜來和它搭配。通過將衛(wèi)青的謙遜謹(jǐn)慎和周亞夫的驕傲自大進(jìn)行對(duì)比，告訴我們：業(yè)績有時(shí)候就不是資產(chǎn)而是負(fù)累。告誡我們作位職業(yè)經(jīng)理人一定要養(yǎng)成“你在創(chuàng)造十分業(yè)績的時(shí)候，就應(yīng)該養(yǎng)成二十分的謙遜”的職業(yè)品質(zhì)和風(fēng)范。我們也由此領(lǐng)略到了多媒體案例教學(xué)法的魅力，但究竟我們?cè)趺慈レ`活運(yùn)用多媒體案例教學(xué)法呢？ 用視頻教學(xué)是很有效果的。培訓(xùn)師也可以嘗試著做一些剪切，內(nèi)部資料或者在企業(yè)內(nèi)部可以嘗試的去拍一些視頻，比如說技術(shù)類的、專業(yè)類的視頻，跟大家分享一下，就是非常好的教學(xué)資源。有了這些教學(xué)資源，課堂的組織和掌控難度就會(huì)降低?，F(xiàn)在，運(yùn)用多媒體案例教學(xué)是一種趨勢(shì)?，F(xiàn)在有一種很時(shí)髦的課程叫做“看電影學(xué)管理”、“看電影學(xué)營銷”，也可以制作動(dòng)漫形式的視頻資料。有人說：老師，我沒有這方面的積累，怎么辦？可以以合作的方式，借助一個(gè)平臺(tái)：借力——借助他人力量，整合——整合專業(yè)機(jī)構(gòu)。一個(gè)職業(yè)人，自己努力不如借力。培訓(xùn)師也是一樣，準(zhǔn)備這些資料就像做半成品食物，準(zhǔn)備好半成品，來了客人，稍做加工就是一盤佳肴，很容易的。半成品的資料稍做加工，就變成了一次很好的課程。高人都是善于借力的。{案例3}……三國時(shí)的諸葛亮比較聰明，他輝煌的時(shí)候都是在借力，都是在借助外部資源，但是到他后期，都是在自我努力，借不來了。姜維以后沒人了，借不來了，“蜀中無大將，廖化作先鋒”，所以，他身死五丈原，勞累死的。他的老板就是劉備比較高明，就借了諸葛亮一個(gè)人，但是借了一輩子，還挺好用，臨死還借：“我兒子不行，你當(dāng)董事長吧?！敝T葛亮說：“臣不敢，鞠躬盡瘁死而后已?！薄鞍椎鄢峭泄隆币彩墙枇Φ淖鞣āＨの队螒蚪虒W(xué)法趣味游戲教學(xué)法，是借助游戲活動(dòng)寓教于樂的教學(xué)方法。更多的是給人帶來一種啟示。游戲是孩子學(xué)習(xí)成長的起點(diǎn)。小孩子做游戲的時(shí)候，成長是非?？斓摹６夷銜?huì)發(fā)現(xiàn)，動(dòng)物界也是如此，老虎捕食，貓抓耗子，全是從游戲中學(xué)會(huì)的。孩子的訓(xùn)練也是如此。以前聽一個(gè)老師說，為什么現(xiàn)在的獨(dú)生子女這種自理能力、生存能力在下降，因?yàn)槭恰叭︷B(yǎng)”，沒人陪他玩，沒人陪他游戲。課程中引入游戲的方法，會(huì)更有效果，因?yàn)閷W(xué)習(xí)的過程是痛苦的，所以沒人愿意學(xué)習(xí)，很多人愿意逃避學(xué)習(xí)，所以才提出“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織，爭做學(xué)習(xí)型的個(gè)人”。怎么樣讓學(xué)習(xí)更有效果呢？小資料中找到了啟示：咖啡的原產(chǎn)地是南美洲的巴西，當(dāng)野生咖啡豆煮熟時(shí)，那是很難喝的，又苦又澀，但是它提神。多媒體教學(xué)等教學(xué)法在學(xué)習(xí)中的作用就是這樣，加入了視頻的元素，加入了游戲的元素，這個(gè)課程的味道就好，就像咖啡放了伴侶，放了方糖?？Х炔徽欠帕税閭H和方糖，才在全球推廣的嗎？也就是說，除了多媒體的案例和教學(xué)，游戲法是另一個(gè)亮點(diǎn)元素。自檢51培訓(xùn)師沒有資料怎么辦？見參考答案51自檢52請(qǐng)舉出兩種降低課堂的組織和掌控難度的方法。 見參考答案52參考答案參考答案51可以嘗試著做一些剪切，內(nèi)部資料或者在企業(yè)內(nèi)部可以嘗試的去拍一些視頻，比如說技術(shù)類的、專業(yè)類的視頻，跟大家分享一下，就是非常好的教學(xué)資源。也可以制作動(dòng)漫形式的視頻資料?？梢砸院献鞯姆绞?，借助一個(gè)平臺(tái)：借力——借助他人力量，整合——整合專業(yè)機(jī)構(gòu)。一個(gè)職業(yè)人，自己努力不如借力。培訓(xùn)師也是一樣，準(zhǔn)備這些資料就像做半成品食物，準(zhǔn)備好半成品，來了客人，稍做加工就是一盤佳肴，很容易的。半成品的資料稍做加工，就變成了一次很好的課程。參考答案52口述案例、圖示案例、視頻案例法和趣味游戲教學(xué)法。第六講 職業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)教學(xué)方法 之趣味游戲教學(xué)法（一）除了多媒體的案例和教學(xué)，游戲法是另一個(gè)亮點(diǎn)元素。一、游戲的三個(gè)類別在課堂上，常把游戲分成三類：（一）破冰船類“破冰”是一個(gè)專業(yè)的培訓(xùn)術(shù)語。什么是破冰呢？人們經(jīng)常說，人與人之間由于彼此陌生相聚在一起，形成了一種陌生的冷凝，大家彼此都注意人際防范的藩籬，沒有溝通，就像冷凝的尖冰一樣。有了這樣的游戲，打破了尖冰，活躍了氣氛。這個(gè)破冰船的活動(dòng)，功能主要就在于調(diào)節(jié)氣氛，它可以和主體沒有一點(diǎn)關(guān)系，重在調(diào)節(jié)氣氛。比如說經(jīng)常在培訓(xùn)開始時(shí)使用的“劃分團(tuán)隊(duì)”，就是一個(gè)破冰船游戲。下午上課時(shí)，因?yàn)榇蠹抑形绯粤孙?，胃部充血，大腦缺氧比較困，也可以來一個(gè)破冰船游戲，用于調(diào)節(jié)氣氛。破冰船游戲的使用要素有幾條，如盡可能的要有簡單的肢體接觸。簡單的肢體接觸要比語言的交流和眼光的溝通更能拉近彼此之間的距離。所以，有的培訓(xùn)師經(jīng)常在大型的會(huì)所里里安排這樣的活動(dòng)：“好，大家起立，向右轉(zhuǎn)，給你右邊的朋友捶捶肩，捏捏耳朵，揉揉腰?！边@就是“破冰”，大家哈哈一笑，在歡笑中完成了這樣的一個(gè)由氣氛的冷凝到打破的過程。（二）啟示鐘類 “啟示鐘類”的游戲，用于主題的導(dǎo)入，是把主題內(nèi)容牽引出來，一般是放在講解主題內(nèi)容的前面。（三）傳送帶類“傳送帶類”恰恰相反，它放在主體內(nèi)容的后面，它是對(duì)講解內(nèi)容不足的補(bǔ)充，主要用于內(nèi)容的承載。有人就問，同一個(gè)游戲，可不可能既是破冰船，又是啟示鐘還是傳送帶呢？這是可能的，它的作用取決于它的功能和它所處的位置。{案例1}……有一個(gè)拓展游戲叫“女皇圈”， 將所有隊(duì)員圍成一個(gè)圈，然后全體向右轉(zhuǎn)，將雙手搭在前方隊(duì)員的肩膀上，接著請(qǐng)每位隊(duì)員用你的腳尖頂住你前面隊(duì)員的腳跟。由教練發(fā)出指令，所有隊(duì)員同時(shí)慢慢向后坐，坐在后邊人的膝蓋上。這個(gè)游戲能不能把它當(dāng)做破冰船來使用？可以。把這個(gè)游戲放到培訓(xùn)前面先做，然后講團(tuán)隊(duì)管理，為什么“女皇圈”不散，因?yàn)槊總€(gè)人承擔(dān)了自己在團(tuán)隊(duì)和組織當(dāng)中的角色，每一個(gè)環(huán)都沒有缺損。相反，如果其中有一個(gè)環(huán)的缺損，就會(huì)造成組織的分裂，造成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的崩潰。也可以放在培訓(xùn)的后面，講完團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容，再用它補(bǔ)充也是可以的。其實(shí)，在使用的過程中，往往是復(fù)合性使用的，只不過現(xiàn)在是將游戲的方式劃分成了一種“體驗(yàn)式”教學(xué)。二、體驗(yàn)式教學(xué)法體驗(yàn)式教學(xué)風(fēng)靡全球，它最早是在軍隊(duì)中使用，來自斯巴達(dá)克訓(xùn)練。當(dāng)時(shí)奴隸主之間發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭，俘獲對(duì)方的戰(zhàn)俘，在自己的角斗場(chǎng)進(jìn)行訓(xùn)練，兩個(gè)俘虜在一起PK，死掉的抬走，活下的留下，第二天繼續(xù)PK。最后，總是能征善戰(zhàn)的那部分人留下，然后和對(duì)方的奴隸主或者是對(duì)方的野獸去搏擊，贏得大量的財(cái)富。后來發(fā)現(xiàn)，這種訓(xùn)練角斗士的方式特別適合軍隊(duì)，就把它引入到軍隊(duì)的訓(xùn)練當(dāng)中。但真正體驗(yàn)式教學(xué)游戲法則的使用，成為體系是在第二次世界大戰(zhàn)以后。在德國，他們應(yīng)用于對(duì)海員的訓(xùn)練?，F(xiàn)在我們戶外拓展訓(xùn)練的內(nèi)容有的就是來源于水兵。 “信任背摔”，就是水兵的一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目只是簡單的存留。體驗(yàn)式教學(xué)成為體系也不過100年的時(shí)間，真正走入企業(yè)是20世紀(jì)70年代末80年代初，有一些游戲納入了企業(yè)培訓(xùn)，它就有一個(gè)特別好聽的名字，叫“戶外拓展訓(xùn)練”，到今天，拓展訓(xùn)練也是一個(gè)過時(shí)的培訓(xùn)產(chǎn)品了。三、游戲的三個(gè)誤區(qū)之所以這樣講，是因?yàn)殡m然它的課堂效果非常好，但是課堂結(jié)束以后得不到鞏固，而且它用游戲還原管理情境化，只能是類模擬，不真實(shí)。游戲應(yīng)用有三個(gè)誤區(qū)：（一）游戲與主題缺少關(guān)聯(lián)性{案例2}……，綁住手，背對(duì)大家直身向后倒下，其他學(xué)員在背摔臺(tái)下平伸雙臂保護(hù)。游戲體現(xiàn)相互的信任，但大家分享的不全是信任。經(jīng)過調(diào)查，51%的人說是信任，也有19%這樣的人認(rèn)為沒感覺，就是玩。還有的人說突破自我很重要，我在上面的時(shí)候害怕，腿抖，不敢往下摔。教練說沒事，摔吧，沒有你想的那么難。當(dāng)我摔下來的時(shí)候，我真是發(fā)現(xiàn)并不像我想的那么難，突破自己是很容易的，有的時(shí)候，大部分是自己給自己心里設(shè)限。他分享的非常好，但是和信任有關(guān)系。還有人說激勵(lì)很重要，“教練我要感謝你，因?yàn)槟慵?lì)了我，我回去也要激勵(lì)我的下屬?！焙托湃斡譀]關(guān)系。就是說這種游戲的訓(xùn)練不夠聚焦。 分享的內(nèi)容是多元化的，有的時(shí)候理論主體游戲有先天的基因缺失。像“信任背摔”，到管理情境下真是這樣嗎？你信任大家，大家就信任你？一定是在一定規(guī)則下，有人激勵(lì)你才敢摔，教練在那兒看著，必須接他，雙層保護(hù)，一個(gè)是手一個(gè)是腿，這不至于摔斷，你才敢摔。但實(shí)際的管理情境，不是你信任了我，我就信任你，往往你信任了別人，別人又跟你扎刀子。而且你會(huì)發(fā)現(xiàn)，游戲你可以模仿，類模仿信任，能模仿生老病死嗎？“信任背摔”這類游戲，它具有不夠聚焦，內(nèi)容多元化的缺點(diǎn)。那既然如此，在現(xiàn)實(shí)生活中，在運(yùn)用游戲教學(xué)法時(shí)我們還要注意些什么呢？游戲還要考慮到不同的培訓(xùn)對(duì)象。比如上課大部分是基層的員工，游戲法非常好用的，他愿意參與。如果學(xué)員都是年齡很大，四五十歲，再去做一個(gè)游戲：起立、向右轉(zhuǎn)、揉揉他的肩、給他捶捶背，學(xué)員就火冒三丈了。給年輕人如果只是站著講，他就煩了：這老師會(huì)催眠，越講我越困。所以說，游戲教學(xué)法與它的功能，和它主體的相關(guān)性以及面對(duì)的培訓(xùn)對(duì)象有很大的關(guān)系。一個(gè)培訓(xùn)師在進(jìn)入課堂之前，一定要了解學(xué)員的學(xué)員特質(zhì)。（二）游戲的雷同缺少創(chuàng)造性游戲可模仿性極強(qiáng)，參與一次，下次你就會(huì)做了，所以要不斷的改變。怎么改變？從游戲的本源中，它的制約關(guān)系中找到這樣的一個(gè)關(guān)系。[原始游戲] 我們?cè)谛〉臅r(shí)候經(jīng)常做“猜拳”，就是石頭、剪子、布，它們的關(guān)系是相生相克，是一個(gè)制約關(guān)系。那么，從一個(gè)手指的制約關(guān)系變成變成腳或者肢體的表示，如有的人用跳，用腿的變化表示石頭、剪子、布，也是可以。[改編游戲形式]為了增加它的原創(chuàng)性，可以加入那方面的內(nèi)容。分別做出動(dòng)作，代表老板、經(jīng)理、員工，老板管經(jīng)理、經(jīng)理管員工，也是這種制約關(guān)系，在進(jìn)行創(chuàng)造性的發(fā)揮的時(shí)候，它就可以變成一系列的游戲，同時(shí)還可以把管理的情境加入進(jìn)去，而且如果是團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的話，可以把群體壓力表現(xiàn)出去。一些看似簡單平常的游戲只要我們轉(zhuǎn)換一下規(guī)則，甚至換一種表現(xiàn)方式，一種表達(dá)工具，就能變成一種新的游戲，形成一種新的制約方式，那么，是否我們能在游戲中添加一些實(shí)際生活中的元素呢？[改編參與人數(shù)]現(xiàn)在平均分成四個(gè)隊(duì)，每兩個(gè)隊(duì)進(jìn)行PK，這一個(gè)隊(duì)五個(gè)人，這兩個(gè)隊(duì)五個(gè)人是一個(gè)組，進(jìn)行老板、經(jīng)理和員工的PK?？梢约尤氲慕y(tǒng)一元素，動(dòng)作必須一致，不一致時(shí)判罰對(duì)方為勝。可以嗎？可以。但是，問題就出來了，猜拳的時(shí)候有人出的快，有人出的慢，那么在這個(gè)問題在游戲當(dāng)中要怎么來回避這個(gè)問題呢？背對(duì)背可以解決出手快慢的問題，現(xiàn)在兩個(gè)團(tuán)隊(duì)背對(duì)背，“123，出招”，然后根據(jù)各組出的招法，根據(jù)制約關(guān)系來裁定誰勝誰負(fù)。[游戲的再開發(fā)]能不能把管理的五大職能放進(jìn)去？就是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制這五大職能，能不能放到游戲中去呢？給雙方15秒的時(shí)間，商討五個(gè)動(dòng)作，這五個(gè)動(dòng)作怎么隨機(jī)排列？就給15秒，然后站好，“123，”第一個(gè)動(dòng)作，看誰贏；第二個(gè)動(dòng)作，看誰贏；第三個(gè)動(dòng)作，看誰贏；第四個(gè)動(dòng)作，看誰贏；然后馬上進(jìn)行15秒研討。如果這個(gè)團(tuán)隊(duì)17個(gè)人，15秒五個(gè)動(dòng)作絕對(duì)記不住，這時(shí)，指揮者的角色就出來了。有人說：老師，說話不就完了嗎？可以呀。你說了對(duì)手也能聽見，對(duì)吧。所以就要求所有的人禁聲。怎么來解決這個(gè)問題？要制定計(jì)劃，要把五個(gè)計(jì)劃五步都計(jì)劃出來還是就計(jì)劃一個(gè)。計(jì)劃是第一個(gè)要素。第一項(xiàng)任務(wù)，在和競(jìng)爭對(duì)手PK的時(shí)候你失敗了，還要不要執(zhí)行計(jì)劃？說：執(zhí)行；第二個(gè)又輸了，要不要執(zhí)行？要執(zhí)行；第三個(gè)又輸了；第四個(gè)又輸了；第五個(gè)又輸了；這局結(jié)束了。有的人是這樣做的：就制定第一個(gè)計(jì)劃，然后根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭情況來決定第二個(gè)任務(wù)是什么，那怎么樣告知?jiǎng)e人呢，他和所有的隊(duì)友都站在一起，他往前邁了一步：根據(jù)第一個(gè)回合第一個(gè)和競(jìng)爭對(duì)手在市場(chǎng)競(jìng)爭的結(jié)果，我來決策二個(gè)動(dòng)作是什么。比如A動(dòng)作是老板，B動(dòng)作代表經(jīng)理，C動(dòng)作是員工，所有的人看我的手勢(shì)。指揮控制的要素就有了?！螒蚓?