業(yè)務(wù)發(fā)展可行性研究報告和技術(shù)方案-資料下載頁
2025-05-02 09:01本頁面
【正文】 實現(xiàn)服務(wù)快速升級。（2）、公司已建立專業(yè)服務(wù)支撐團隊，擁有一批具備專業(yè)經(jīng)驗的產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)開發(fā)、運營維護、客戶服務(wù)從業(yè)人員（擁有20多名優(yōu)秀員工，包括董事長1名、總經(jīng)理1名、行政主管1名、游戲運營主管1名、網(wǎng)頁設(shè)計4名、游戲程序員8名、游戲美工2名、游戲客服20名），以積極、熱忱、合作的服務(wù)態(tài)度，精心打造網(wǎng)游虛擬物品交易服務(wù)平臺，全方位為客戶提供服務(wù)。經(jīng)過分析，公司可介入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，并且有望獲得較好的經(jīng)濟效益。第五章、收費方案抽傭模式網(wǎng)站廣告模式網(wǎng)游道具交易平臺●●254。 抽傭盈利模式指在網(wǎng)游虛擬物品交易過程中，作為供應(yīng)商與買家之間的中介平臺，按照所有交易類型的商品每筆交易35%的手續(xù)費抽取傭金，作為平臺收入的主要部分。254。 廣告盈利模式開發(fā)網(wǎng)站廣告位，設(shè)計排名機制與廣告發(fā)布體系，加入游戲及其周邊產(chǎn)品的廣告內(nèi)容，以收取網(wǎng)站廣告費用，增加網(wǎng)站收入。企業(yè)將通過以上2種盈利模式獲得利潤，以抽傭盈利模式為例，平臺每月交易額1000萬元，按照35%的抽傭收入，月利潤在30萬到50萬之間。我司在實現(xiàn)收支平衡和保持發(fā)展后勁的前提下，高端服務(wù)策略，相對價格中等收費策略，盡量根據(jù)各自服務(wù)內(nèi)容不同采用不同的收費策略，實現(xiàn)收費與服務(wù)質(zhì)量相對等的服務(wù)模式。主要收費標(biāo)準如下A. 抽傭模式：網(wǎng)上交易按照單筆交易額收取每筆3%5%的交易手續(xù)費B. 網(wǎng)站廣告按年固定收取會員費，最低50000元/年最低啟動廣告投資：500元/月服務(wù)項目費用標(biāo)準備注說明交易抽傭3%5%按照單筆交易額收取每筆3%5%的交易手續(xù)費網(wǎng)站廣告50000元/年500元/月提供商品展示/專題頁面制作3次、根據(jù)時間在特定位置進行輪動展示，支持網(wǎng)頁客服服務(wù)第六章、預(yù)期服務(wù)質(zhì)量我們將建立一套完善高效的客服系統(tǒng)，滿足客戶的需求：（1）、及時在網(wǎng)絡(luò)上公布相關(guān)業(yè)務(wù)的詳細FAQ（2）、網(wǎng)站上提供意見欄：提供給各用戶進行投訴，并由專門的人員進行處理。（3）、提供7*24小時專業(yè)的客服人員服務(wù)：為了更好的服務(wù)于用戶，我們設(shè)立專業(yè)的客服人員724小時的為用戶服務(wù)，設(shè)立專線電話受理用戶購買、退款、服務(wù)咨詢與投訴的，幫助用戶解答疑難等。公司擬定達到的服務(wù)標(biāo)準如下：主要技術(shù)指標(biāo)如下：作為一家信息技術(shù)有限公司，網(wǎng)絡(luò)和信息的安全是至關(guān)重要的。為了保障網(wǎng)絡(luò)和信息的安全，全公司的電腦都裝有兩個殺毒軟件，進行實時檢視。公司的服務(wù)器更是使用多重防火墻。同時，公司還專門組建了一支高素質(zhì)的維護組，每周定時和臨時對系統(tǒng)及所有電腦進行維護。每天24個小時都有專人在機房負責(zé)實時監(jiān)控服務(wù)器，逢重要節(jié)日（例如：春節(jié)）更是多人24小時監(jiān)控，以保證系統(tǒng)能正常運作。公司配備了一套機房UBS，機房的電源全部通過UBS連接，以防止突然斷電等事故造成服務(wù)器中斷及數(shù)據(jù)丟失等問題。公司的維護組每周定時和臨時對公司所有的器械設(shè)備，尤其是機房設(shè)備進行維護，以保證系統(tǒng)在最佳狀態(tài)下運行。每當(dāng)一個技術(shù)含量較高或較龐大的新業(yè)務(wù)出臺時，我們都會從目標(biāo)用戶中邀請一部分用戶，對他們進行相應(yīng)培訓(xùn)。在我們的官方網(wǎng)站也有詳細的業(yè)務(wù)使用方法及流程，供用戶查詢。當(dāng)業(yè)務(wù)推廣到一定階段時，通過電話回訪及移動公司等各種方式來了解用戶使用情況等回饋信息。以便更好的改進業(yè)務(wù)。公司還有一批優(yōu)秀的策劃人員和市場人員及經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員，能夠從用戶的角度去考慮，開發(fā)推廣業(yè)務(wù)，以確保我們的各種服務(wù)能令用戶滿意。第七章、投資分析項目注冊資金為人民幣500萬元，由三名獨立自然人股東進行投資，采用現(xiàn)金支付形式。：項目計劃于2012年9月上線，其中216。 ，、216。 216。 人工成本投入：216。 帶寬租賃成本投入：216。 市場推廣成本投入：216。 日常行政費用投入：216。 新辦公室裝修及家具采購費用投入：50萬元2012年9月項目上線，預(yù)計當(dāng)月結(jié)算后收入為5萬元，隨著市場營銷的深入進行、合作的不斷加深，項目收入將會持續(xù)增長，預(yù)計到2013年9月，每月結(jié)算后收入將達到50萬元。從2012年9月項目上線開始，截至2013年12月底，，扣除25%所得稅。根據(jù)預(yù)期收入增長情況，預(yù)計在2013年6月份可實現(xiàn)當(dāng)月盈虧平衡，進入盈利階段。公司運營費用主要包括人力資源成本、帶寬租賃費、市場推廣費及日常行政費用等運營費用。互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的投入大，投資分一年半（2012年7月~2013年12月）投入，預(yù)計到2013年年中，開始逐漸收回投入的資金成本。隨著合作伙伴、業(yè)務(wù)范圍的不斷擴大，項目知名度的不斷增加，交易額將穩(wěn)步增長，預(yù)計到2013年底，可以實現(xiàn)收回成本后的部分盈利。第八章、社會效益與經(jīng)濟效益我司相關(guān)主要服務(wù)上線后，可通過一個網(wǎng)站聚合多環(huán)節(jié)的社會服務(wù)體系，以互聯(lián)網(wǎng)媒體應(yīng)用為主導(dǎo)，充分實現(xiàn)產(chǎn)品融合、不同產(chǎn)業(yè)融合等，除了實現(xiàn)自己的經(jīng)濟效益外有效提升社會效益，主要如下：，促進社會就業(yè)我司擬開展的服務(wù)，除了自己擴大招聘，并形成社會新增職工聘用100人以上外，可拓展成大學(xué)生就業(yè)基地，并以此形成大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)基地。隨著我司業(yè)務(wù)開展，與服務(wù)相關(guān)的呼叫中心外包、信源采集以及相關(guān)新的外包服務(wù)需求也將陸續(xù)產(chǎn)生，可有效提供本地服務(wù)的外包需求。由于在服務(wù)設(shè)計方面，預(yù)計今后將大量使用電子信息方式，可有效的減少之前傳統(tǒng)服務(wù)過程的資源損耗與浪費。，打造新型游戲平臺電子商務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)進行交易，是當(dāng)前世界信息技術(shù)應(yīng)用最為廣泛的一個領(lǐng)域，是信息基礎(chǔ)設(shè)施，打破地域的分隔，綜縮信息流動的時間，大大降低成本，為每一個消費者提供了良好的消費機會。隨著信息化建設(shè)的推進，電子的市場在全球范圍內(nèi)急劇擴大，各發(fā)達國家都已把發(fā)展電子商務(wù)作為拓展全球市場的有效手段。面對不斷增長的市場宣傳成本，不少商家已經(jīng)開始考慮如何去建立一個低成本、快速拓展市場、開拓上下游合作伙伴等生意渠道的方式，電子商務(wù)正好滿足了這些商家的需求。第23頁（共23頁）
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