【導(dǎo)讀】第一章、計劃方案及策劃思路------------------------------------------1. 第二章、分項管理方案---------------------------------------------------6. 第三章、緊急事故處理程序---------------------------------------------11. 第四章、服務(wù)承諾---------------------------------------------------------14. 第六章、工廠保安管理制度---------------------------------------------29. 第七章、保安服務(wù)標準---------------------------------------------------35. 第八章、保安獎罰細則---------------------------------------------------39. 第九章、保安人員績效考核細則---------------------------------------42. 同時，始終遵循“以人為本”與“人與自然和。諧相處”的生態(tài)價值觀，倡導(dǎo)綠色、環(huán)保、生態(tài)、節(jié)能的生活方式，早從事企事業(yè)單位安保服務(wù)之一，同時，公安安防部份主要人員單位，同時我司依托所服務(wù)的各大型單位的先進管理經(jīng)。安全保衛(wèi)工作是公。采取不同的安保模式。安防范，三是及時處理和應(yīng)對各類突發(fā)事件及各種會議接待參觀。整治各種消防隱患。路線，將可能出現(xiàn)的治安問題杜絕在萌芽狀態(tài)。異常情況處理方案的編制，防患于未然。記錄；每天工作12小時，法定休假日。為完成貴公司的管理目標提供可靠保證。

　　

【正文】 聲音求救）。 H、 火已及身，切勿驚跑：如果身上著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會形成風勢，加速氧氣補充，促旺火勢。正確做法是，立即脫掉衣服或就地打滾，壓住火苗，能及時跳入水中或讓人向身上澆水更有效。 I、 緩降逃生，滑繩自救：高層，每層起火后可 迅速利用身邊的繩索、床單、窗簾等制成簡易繩并用水打濕后，從窗戶或陽臺沿繩滑至下面樓層逃生。即使跳樓應(yīng)在消防員準備好逃生氣墊或四層以下才考慮采取這一方式。還應(yīng)注意選擇水池、軟雨蓬、草地等，如有可能應(yīng)先丟下大量棉被，沙發(fā)墊或打開大雨傘跳下。 2燃氣鋼瓶爆炸前火情判斷 A、 鋼瓶在火焰的直接作用下，持續(xù)燃燒三分鐘，就有爆炸危險； B、 鋼瓶瓶體膨脹鼓肚變形，是爆炸前的征兆； C、 火焰顏色白亮刺眼，聲音變細，發(fā)出 “ 嘶嘶 ” 聲，如此持續(xù) 510秒左右，聲音和火焰突然消失，隨即爆炸。 2使用干粉或 1211 滅火器撲救帶電火災(zāi)應(yīng)保持一定距離。 2防火門的耐火極限：甲級 小時，乙級 小時。 2汽車應(yīng)配：干粉、泡沫及石棉被。 26 火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序 一、 崗?fù)ぶ蛋?、車管、巡邏保安員、物管及其相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)處理 發(fā)現(xiàn)火警：聽到警鈴或發(fā)現(xiàn)樓層、煙霧 1)、及時通知管理處，部門領(lǐng)導(dǎo)，同時通知相關(guān)人員現(xiàn)場確認； 2)、利用周圍的消防器材，配合義務(wù)消防員將火源撲滅； 28 27 發(fā)現(xiàn)火災(zāi)：看到樓層著火或有火焰竄出窗外 1)、立即打 “119” 火警電話報警 (報警時應(yīng)講清著火的具體樓 層、門牌號碼、有無重大危險源、什么物質(zhì)著火、報警人姓名及其報警電話號碼 )，同時通知公司部門領(lǐng)導(dǎo)并安排相關(guān)人員去路口接消防車； 2)、利用身邊的消防應(yīng)急器材及時趕到現(xiàn)場協(xié)助撲救火災(zāi)； 3)、做好火場安全秩序維護，保護好火災(zāi)現(xiàn)場； 28 發(fā)現(xiàn)停放車輛著火 1)、及時用干粉滅火器、泡沫滅火器或石棉毯將著火車輛火源撲滅； 2)、向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并通知車主前往相關(guān)部門處理； 3)、發(fā)現(xiàn)車輛漏油或油箱著火及時用沙土或干粉、泡 ?滅火器將火源撲滅，并迅速撤離現(xiàn)場，同時遠距離現(xiàn)場監(jiān)控。 29 中控室值班人員火災(zāi)、火 警處理 1) 值班人員在發(fā)現(xiàn)火警的情況下 (顯示屏顯火災(zāi) )應(yīng)及時通知相關(guān)人員 (保安員或消防檢修員 )趕到現(xiàn)場 (報警點 )確認，如系統(tǒng)發(fā)生故障應(yīng)及時通知檢修員排除 (按程序文件規(guī)定時間 ) 2) 如發(fā)現(xiàn)明火應(yīng)立即用樓層的消防設(shè)施器材將初起火源撲滅，并及時向部門管理處領(lǐng)導(dǎo)匯報情況； 30 火災(zāi)事故處理 1)、當火災(zāi)得到確認并迅速蔓延時，值班人員應(yīng)立即打 “119” 電話報警，同時通知公司、管理處領(lǐng)導(dǎo)，并安排專人去路口迎接消防車； 2)、與此同時通知值班電工切斷著火層、電源、氣源將電梯迫降至首層，開啟消防泵和應(yīng)急發(fā)電 機，啟動排煙系統(tǒng)，確保消防給水正常。 31 停車場車管員注意事項： 停車場內(nèi)嚴禁停放易燃、易爆車輛； 上海茸光實業(yè)有限公司 29 第 六 章 工廠保安管理制度 一、工廠保安管理制度 目的： 為了樹立良好的企業(yè)形象，維護企業(yè)財物和員工的安全，特制定本制度。 二、適用范圍： 本公司所有保安人員。 三、權(quán)責 管理部負責本制度的制定、修改及執(zhí)行的監(jiān)督；總經(jīng)理核準執(zhí)行； 四、工廠保安值班規(guī)定： 30 各崗位保安應(yīng)著制服，保持儀容整潔、精神狀態(tài)佳、 態(tài)度和藹、認真負責； 熱情接待來訪人員，總經(jīng)理、理事以及貴賓來訪時應(yīng)敬禮問好； 督導(dǎo)員工打卡，按規(guī)定穿工衣，記載員工出勤情況； 堅守崗位，不擅離職守，因事離開崗位時必須有人代班，無關(guān)人員不得進入保安室； 值班保安嚴禁睡覺、看小雜志、酗酒、聽收音機等做與工作無關(guān)的事，監(jiān)守自盜。 不定時巡察廠內(nèi)各區(qū)域，包括各樓層水、電源開關(guān)及倉庫物資，保證重要區(qū)域的安全，防止意外事件的發(fā)生； 廠內(nèi)如發(fā)生民事糾紛，應(yīng)及時勸阻和制止，并及時報告保安隊長或管理部處理； 保持保安室、公告欄、打卡機及廠門的清 潔衛(wèi)生； 早上 7:00 打開寫字樓及辦公室大門，晚上 12:00 鎖 好 寫字樓大門、辦公室大門及通向生產(chǎn)部的小門，于生產(chǎn)部上班前一小時打開生產(chǎn)部的大門； 加強對廠區(qū)、宿舍水電、消防設(shè)施的巡察，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級報告處理，對因工作失職，給公司造成損失者，追究當班保安責任。 五、工廠保安門禁制度 （一）人員進出管理 節(jié)假日及上班以外時間，如果公司生產(chǎn)部沒加班，保安應(yīng)阻止員工進入生產(chǎn)部及倉庫，其它特殊情況須經(jīng)相關(guān)部門審核登記方可進 31 入。 員工上班時間出廠應(yīng)持管理部開出的《員工外出準行條》，有攜帶物品時， 須有負責人檢查，無放行條時，保安有權(quán)制止其外出。（特殊情況應(yīng)記入值班記錄表備底。 員工應(yīng)自覺維護廠內(nèi)及宿舍環(huán)境衛(wèi)生，保安有權(quán)制止亂扔果皮、紙屑等雜物垃圾的行為，包括在廠里邊走邊吃東西的行為； 被公司開除及離職人員，保安應(yīng)憑批準后的放行條給予放行，并嚴格檢查其行李物品，嚴禁攜帶任何具有本公司標志的物品及其它公司財物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即扣留其所有物品。 外來人員因公入廠，保安應(yīng)先幫其聯(lián)絡(luò)，征得受訪人同意，并先登記后放訪客進入。 上班時間，嚴禁私訪，若有特殊情況需部門主管同意方可在前門保安室會客，會客 時間不得超過 30 分鐘。 （二）車輛進出管理 本公司車輛進出，須登記進出時間和駕駛員姓名。 外來車輛入廠應(yīng)在保安室登記，出廠時須持有有效人員簽名的《車輛出入登記表》。保安應(yīng)嚴格檢查，攜帶本公司物品應(yīng)由負責人在《貨物放行條》出廠貨物內(nèi)容一欄上注明并簽字，值班保安將車內(nèi)所載物品名稱、數(shù)量、型號與放行條核對，無誤后才予以放行。 所有車輛入廠后均應(yīng)在指定地點停放，自行車出入廠門，必須下車推行。 （三）工廠保安管理制度 物品進出管理 員工及外來人員攜帶行李、包裹進出廠門時，須自覺接受保安的 32 檢查與登記。 攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠，須有負責人以上審核，在《貨物放行條》攜帶物件一欄上注明，經(jīng)核實無誤后方可出廠。 廠商來廠交貨，應(yīng)先在保安室登記，由保安通知收貨人員接洽。 對人員、車輛所攜帶物件有疑問時，應(yīng)及時詢問相關(guān)人員加以確認。 （四）嚴禁進廠的外來人員 攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛； 不明身份、衣冠不整的人員； 推銷產(chǎn)品及收購廢品的人員及車輛； 非洽談公務(wù)人員與車輛，或是洽談公務(wù)但拒絕登記檢查者； 來訪人員報不清受訪部門及受訪人員者； 來訪人員不能出示有效證件 者； （五）嚴禁進廠的公司員工 攜帶違禁物品者； 上班穿拖鞋、短褲、背心者； 衣帽不整、形象外表太差者； 未經(jīng)主管核準擅自帶客參觀者； 已經(jīng)離職者； （六）工廠保安管理制度 嚴禁出廠人員、車輛及物品 人同與車輛出廠時拒絕檢查者； 貨物出廠無放行條或所裝貨物與放行條不符合者； 個來人員雖有《貨物放行條》，但未經(jīng)負責人簽核者； 33 員工上班外出，無《東淳公司上班時間員工外出準行條》、《請假單》者； 員工出廠，攜帶物品，《貨物放行條》上無負責人簽核者； 員工攜帶物品有《貨物 放行條》，但物單不符者； （七）檢查時應(yīng)注意的事項 不可觸及人身； 主要是檢查有無公司產(chǎn)品、物料半成品或工作用具等公司財物為主； 檢查時要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會與反感，必要時婉言說明，并請諒解； 嚴禁有公報私仇、故意刁難等不妥行為； 六、工廠保安管理制度 突發(fā)事件的處理 遇火災(zāi)、水災(zāi)、臺見等自然災(zāi)害時應(yīng)勇于救護，情節(jié)嚴重應(yīng)迅速向有關(guān)部門和主管匯報，如遇臺見警報，保安人員應(yīng)時刻準備著； 遇打劫、偷盜等危害廠區(qū)安全的行為，值班保安應(yīng)迅速與保安隊長及其它保安聯(lián)系，并立即打當?shù)嘏?出所電話報警，處理完畢后，應(yīng)將事情經(jīng)過詳細記錄在保安日志上，嚴重事件應(yīng)當保護好現(xiàn)場； 員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為時，保安人員應(yīng)及時勸阻，并制止事態(tài)的進一步發(fā)展，本廠員工與外廠員工發(fā)生爭吵、斗毆等行為時，應(yīng)協(xié)助調(diào)解，并及時報告保安隊長處理； 員工發(fā)生急病或工傷時，應(yīng)立即通知保安隊長和管理部，以便迅速安排廠車及時送往醫(yī)院治療； 34 七、工作交接 （一）值班狀況交接 接時交接班，詳細了解上一班次值情況； 查看保安值班日志，檢查需交接的公文、信件和證件； 檢查來訪人員情況； 上級規(guī)定或寄存物 品的轉(zhuǎn)交； （二）警具、警械的交接 交接班時，仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài)； 接班后，警具、警械應(yīng)隨身攜帶，不得交于無關(guān)人員玩耍； 接班時警具如有人為損壞（因公損傷除外），應(yīng)追究當事人責任； 所有交接物品，應(yīng)在當面交接時清點，檢查清楚，并詳細記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況時能投入正常使用，否則，由接班保安負責； 八、查勤及巡邏 隊長對保安崗哨及人員要堅持不定時查崗查夜，及時糾正保安人員的不規(guī)范行為； 查崗查夜的時間由隊長自行安排，晚上不得少于 2 次； 在 查看時發(fā)現(xiàn)有違紀行為，應(yīng)及時記錄，作為考核的依據(jù)； 每日查勤情況應(yīng)詳細記錄于查勤日報告上，次日交管理部審查； 查勤內(nèi)容： 保安儀容儀表；當班保安日志；物件簽收事宜，人、車、物出廠稽查；