【正文】 捷營銷意味著以少取勝、以快取勝、以靈取勝。靈捷營銷要求建立完善的、高質(zhì)量的開放型的營銷信息系統(tǒng)，充分應(yīng)用IT技術(shù)，簡潔、高效的顧客訂單和要求處理機制，和高素質(zhì)的營銷隊伍。第四節(jié) LS財務(wù)戰(zhàn)略原則一、投資方向1．第一優(yōu)先方向：特種軸承領(lǐng)域——特種軸承領(lǐng)域是投資的首選，目的在于加強相關(guān)技術(shù)改造，進一步提高公司在特種軸承尤其是關(guān)節(jié)軸承方面的競爭優(yōu)勢。2．第二優(yōu)先方向：汽車配件領(lǐng)域——汽車業(yè)在福建乃至全國都將面臨新的發(fā)展機遇，投資汽車配件行業(yè)既有一定技術(shù)保證，又有較好的市場潛力。3．第三優(yōu)先方向：減摩、耐磨新材料領(lǐng)域——減摩、耐摩新材料是高新技術(shù)領(lǐng)域，LS利用外部技術(shù)資源聯(lián)合開發(fā)進入該領(lǐng)域，其產(chǎn)品作為自己產(chǎn)品原料有利于降低風險。減摩、耐摩新材料領(lǐng)域為LS向高新技術(shù)型企業(yè)發(fā)展提供了一個可行的方向。4．其他相關(guān)多元化領(lǐng)域中的潛在市場機會：在保證主要投資方向的前提下，對前景看好的行業(yè)，遵循相關(guān)多元化的原則，可以考慮實施一定程度的橫向一體化戰(zhàn)略，向相關(guān)行業(yè)企業(yè)進行購并聯(lián)合，以較少的資金控股、參股其他公司。二、融資戰(zhàn)略1．證券融資：通過上市籌集項目發(fā)展資金，上市后爭取配股、增發(fā)等形式進一步籌集未來項目發(fā)展資金。2．國際融資：一是與國際大公司開展合作項目，借助外企的資金拓展市場；二是尋找國外上市的時機，打開國際融資渠道。3．自我積累融資：要不斷提高企業(yè)綜合經(jīng)濟效益，穩(wěn)健經(jīng)營，保持良好的企業(yè)自我積累能力。4．信貸融資：合理使用商業(yè)銀行及其他金融機構(gòu)的各種信貸資金。三、財務(wù)管理1．聰明財務(wù)：LS處于相對成熟、競爭異常激勵的行業(yè)中，要求財務(wù)工作。要精打巧算，用好、用活每一分錢，爭取最小的投入獲取最大的產(chǎn)出，以低成本支持產(chǎn)品在市場中的競爭力，以高效益保持企業(yè)活力。2．穩(wěn)妥財務(wù)：繼續(xù)堅持保守的財務(wù)政策，努力使財務(wù)風險降低到最低水平。做好項目可行性分析，實事求是，嚴格把關(guān)。絕不以追求短期的經(jīng)濟利益而犧牲長期利益。尤其要做好現(xiàn)金流的管理，任何時候都有足夠的現(xiàn)金儲備。3．戰(zhàn)略財務(wù)：要從戰(zhàn)略高度開展財務(wù)管理工作，使財務(wù)分析成為企業(yè)戰(zhàn)略管理重要內(nèi)容和重要手段，財務(wù)分析要為為企業(yè)戰(zhàn)略決策重要提供有分量的判斷依據(jù)。導(dǎo)入戰(zhàn)略財務(wù)分析體系，定期和不定期進行戰(zhàn)略財務(wù)分析，及時向公司高級管理層報告分析結(jié)果。第五節(jié) LS人力資源戰(zhàn)略原則一、LS人力資源戰(zhàn)略的目標原則：培育高素質(zhì)的第一戰(zhàn)略資源LS強烈認識到：人力資源是企業(yè)戰(zhàn)略資源中的第一重要的資源。LS要保持常勝不衰，必須造就一支高素質(zhì)的、忠實地執(zhí)行LS發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)LS發(fā)展目標的員工隊伍。二、LS人力資源戰(zhàn)略的人才培養(yǎng)原則：個人目標與企業(yè)目標相結(jié)合LS尊重自己的每一個員工，大力鼓勵他們制定個人生涯計劃（個人發(fā)展計劃），引導(dǎo)他們將個人發(fā)展目標與企業(yè)發(fā)展目標結(jié)合起來。在蒸蒸日上、欣欣向榮的LS企業(yè)中，員工的才智得到充分發(fā)揮，個人的理想得到很好實現(xiàn)，個人能力得到不斷提高，個人的思想境界和情操持續(xù)升華。建立起一直愛國守法、敬業(yè)愛崗、素質(zhì)優(yōu)秀、技藝高強的員工隊伍。三、LS人力資源戰(zhàn)略的隊伍建設(shè)原則：全員人力資源管理人力資源是LS的最重要的戰(zhàn)略資源，人力資源的質(zhì)量取決與每一個LS員工素質(zhì)的高低。因此，要做好企業(yè)的四支隊伍的建設(shè)：一支有戰(zhàn)略眼光、能駕馭全局、為企業(yè)領(lǐng)航帶隊的企業(yè)CEO隊伍，一支思想活躍、功底雄厚、觀念創(chuàng)新、時刻追蹤前沿技術(shù)、能把握并不斷豐富企業(yè)核心技術(shù)的技術(shù)人員隊伍，一支好學(xué)上進、工深業(yè)精、刻苦努力的企業(yè)技術(shù)工人和一般工人隊伍，和一支兢兢業(yè)業(yè)、善于應(yīng)用現(xiàn)代經(jīng)營管理手段的管理人員隊伍。四、LS人力資源戰(zhàn)略選人用人原則：德才兼?zhèn)?，競爭選拔、LS在人才選擇上，置“德”于首位，要求LS的人才首先必須愛國愛廠、愛崗敬業(yè)并愿意為LS的事業(yè)長期奉獻才智；在人才使用上，一方面，要建立起競爭上崗制度，逐步做到將絕大部分的生產(chǎn)、研發(fā)、營銷、行政和管理崗位通過公開競爭上崗來選用人才，機會人人均等；另一方面，要通過建立定期與不定期相結(jié)合的考核制度來對所有在崗員工進行考評，做到能者上、適者留、庸者下、差者走。四、LS人力資源戰(zhàn)略的培訓(xùn)原則：終身繼續(xù)教育與學(xué)歷教育相結(jié)合培訓(xùn)是造就一支高素質(zhì)員工隊伍的最重要環(huán)節(jié)之一。堅持全員的終身教育，以幫助員工不斷更新知識，不斷提高素質(zhì)水平。同時，建立業(yè)余學(xué)歷教育制度，要求所有員工在原有的基礎(chǔ)上不斷提高自己學(xué)歷層次。第六節(jié) LS企業(yè)文化戰(zhàn)略原則一、LS企業(yè)文化戰(zhàn)略的核心：“與用戶共謀發(fā)展，為股東創(chuàng)造財富，與員工共謀富裕，為社會創(chuàng)造繁榮”的企業(yè)價值觀和“求實、奮進”的企業(yè)精神。企業(yè)的運作模式、規(guī)章制度、員工素質(zhì)、員工行為規(guī)范、企業(yè)文化活動等構(gòu)成企業(yè)文化外圍層。LS要圍繞企業(yè)價值觀和企業(yè)精神來開展企業(yè)文化建設(shè)，堅持推行和不斷完善雙效型戰(zhàn)略管理模式，要根據(jù)國際化發(fā)展的需要不斷提升員工的素質(zhì)，制訂和實施員工行為規(guī)范，持續(xù)不斷地開展有益于企業(yè)文化建設(shè)的形式多樣、生動活潑的文化活動。樹典型，講團結(jié)，揚正氣，爭上游，塑造親和力強的氛圍，增強企業(yè)活力。二、LS企業(yè)文化戰(zhàn)略的取向：市場適應(yīng)型文化LS要在現(xiàn)在企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，培育市場適應(yīng)型文化。市場適應(yīng)型文化是LS組織生態(tài)化戰(zhàn)略的一個重要組成部分。市場適應(yīng)型文化的培育要求領(lǐng)導(dǎo)具備戰(zhàn)略的眼光、倡導(dǎo)改革的熱情、駕馭變化的能力和容忍失敗的胸懷；員工敢冒風險，勇于創(chuàng)新，樂于奉獻，愿為企業(yè)發(fā)展犧牲眼前利益；團隊精神強烈，學(xué)習(xí)風氣濃厚；顧客利益至上，環(huán)境反應(yīng)敏感；運作模式簡潔，辦事講求效率。表有助于對市場適應(yīng)型文化的理解。（表7）表7 不同市場適應(yīng)度的企業(yè)文化市場適應(yīng)度高的企業(yè)文化市場適應(yīng)度低的文化核心價值觀念特別重視顧客、股東和員工等企業(yè)構(gòu)成要素；高度評價有益于企業(yè)發(fā)展的改革人才和改革過程。只關(guān)注自己、本部門及與之相關(guān)的產(chǎn)品或技術(shù)發(fā)展；特別重視有序、低風險的管理方式，不在意激發(fā)創(chuàng)新才能。共同行為方式密切關(guān)注企業(yè)構(gòu)成要素，尤其是顧客要素的變化；為維護這些要素的權(quán)益，敢于承擔風險，進行改革。傳統(tǒng)、守舊、謹小慎微、武斷、官僚，很少進行人海戰(zhàn)術(shù)形式的改革。（根據(jù)J科特《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》）三、LS企業(yè)文化戰(zhàn)略的溝通：LS企業(yè)形象塑造企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)，是企業(yè)文化在公眾心目中的映象。企業(yè)的形象戰(zhàn)略可以劃分為廣義企業(yè)形象戰(zhàn)略與狹義的企業(yè)形象戰(zhàn)略。企業(yè)任何事、物、人、活動時刻都在向社會公眾傳遞企業(yè)的“我是誰”這么一個信息，這是廣義的企業(yè)形象戰(zhàn)略。一般地說企業(yè)的形象戰(zhàn)略是指通過建立CI系統(tǒng)來塑造企業(yè)形象的戰(zhàn)略。CI系統(tǒng)主要是由企業(yè)理念識別系統(tǒng)MI、企業(yè)行為識別系統(tǒng)和企業(yè)可視識別系統(tǒng)構(gòu)成的。要通過設(shè)計《LS企業(yè)形象手冊》和制定《LS員工行為守則》來整合和規(guī)范LS的行為形象。第七節(jié) LS組織戰(zhàn)略組織生態(tài)化的戰(zhàn)略核心環(huán)節(jié)是LS組織戰(zhàn)略。LS組織戰(zhàn)略主要內(nèi)容是要把LS企業(yè)依以下的方向改造成生態(tài)型企業(yè)：一、生態(tài)型企業(yè)的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)目標生態(tài)型企業(yè)的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)是個有機體系。其特征有：分布式智能、相互有機關(guān)聯(lián)、由內(nèi)到外的自適應(yīng)。這一組織結(jié)構(gòu)賦予員工很大的自主權(quán)，鼓勵他們開發(fā)新產(chǎn)品、探索新的工作方法；部門間的有機性滲透，使員工和任務(wù)間很好結(jié)合起來；建立在有機結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上的開放性和對目標的共識，使員工間互相信任。由此使得企業(yè)能在優(yōu)勝劣汰、不斷進化的市場（市場本身就是一個生態(tài)系統(tǒng)）中生存與發(fā)展。二、生態(tài)型企業(yè)循環(huán)系統(tǒng)目標生態(tài)型企業(yè)的“血液”系統(tǒng)是個開放的、動態(tài)的信息系統(tǒng)。在這一個系統(tǒng)中，信息不斷流動，并為全體員工擁有和使用，使得員工對經(jīng)營情況非常敏感，始終了解市場需求，對環(huán)境變化準確判斷。三、生態(tài)型企業(yè)指揮系統(tǒng)目標生態(tài)型企業(yè)的“神經(jīng)”系統(tǒng)是個由富有遠見的中樞機構(gòu)——高級管理層和高效的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)——管理層構(gòu)成的管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)的功能包括：計劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)控和決策。正是這一網(wǎng)絡(luò)狀管理體系協(xié)同整個企業(yè)各部分如同一個有生命的有機體那樣動作、運行。四、生態(tài)型企業(yè)元素系統(tǒng)目標生態(tài)形企業(yè)的組成“細胞”是企業(yè)富有活力的員工，由員工構(gòu)成的企業(yè)的有機系統(tǒng)。表為生態(tài)型企業(yè)的有機系統(tǒng)。生態(tài)企業(yè)由全體員工構(gòu)成，每個員工都對企業(yè)生存、發(fā)展作出貢獻，企業(yè)的活力是由全體員工的活力聚合而成的，但同時員工也只有在這樣的企業(yè)中才能充分發(fā)揮其才智。生態(tài)型企業(yè)員工自主管理意識強烈，相互間合作共生，好學(xué)上進，自強不息。（表8）表8 生態(tài)型企業(yè)有機系統(tǒng)人體有機系統(tǒng)生態(tài)企業(yè)有機系統(tǒng)細胞員工器官班組、科室系統(tǒng)職能部門系統(tǒng)身體企業(yè)整體五、生態(tài)型企業(yè)特征系統(tǒng)目標生態(tài)型企業(yè)的“特征”系統(tǒng)是個性突出的企業(yè)運作模式。這一模式滲透到公司的每一個過程、每一個部分；它不需要刻意進行管理，而成為一種企業(yè)的自覺性行為；它是長期形成的，并為全體員工所認同的；它會不斷調(diào)整和進化，但不會因為領(lǐng)導(dǎo)人的更動而發(fā)生本質(zhì)上的變化。第八節(jié) LS E化戰(zhàn)略原則一、E化戰(zhàn)略的內(nèi)容E化戰(zhàn)略是指，LS企業(yè)如何應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟（E時代）挑戰(zhàn)的主要對策原則。營銷管理 生產(chǎn)管理財務(wù)管理 人事管理SCM（供應(yīng)鏈管理）CRM（客戶關(guān)系管理）戰(zhàn)略管理ERP（企業(yè)資源計劃）VM（價值管理）KM（知識管理）圖7 企業(yè)e化戰(zhàn)略1．ERP（企業(yè)資源計劃）ERP是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。2．CRM（客戶關(guān)系管理）CRM是一種對銷售、營銷和客戶服務(wù)三部分業(yè)務(wù)流程的信息化；與客戶進行溝通所需手段（如電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)、Email等）的集成和自動化處理；產(chǎn)生客戶智能管理。3．SCM（供應(yīng)鏈管理）SCM將企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營所有的業(yè)務(wù)單元如訂單、采購、庫存、計劃、生產(chǎn)、質(zhì)量、運輸、市場、銷售、服務(wù)等以及相應(yīng)的財務(wù)活動、人事管理均納入一條供應(yīng)鏈內(nèi)進行統(tǒng)籌管理。4．VM（價值管理）企業(yè)是創(chuàng)造增加值的機器。VM系統(tǒng)建立在完善的企業(yè)財務(wù)管理體系基礎(chǔ)上， 以Internet的數(shù)據(jù)源為信息支撐，對企業(yè)的價值的發(fā)生、變動、潛力和風險進行分析的，使資金流與物流、信息流更加有機地結(jié)合，使價值管理概念物質(zhì)化、具體化。5．KM（知識管理）KM為了商業(yè)化的應(yīng)用程序和整套系統(tǒng)，如目錄管理系統(tǒng)，共享的數(shù)據(jù)庫、電子公告欄、基于Web的訊息工具、Internet形成的完整電子知識管理體系。二、實施企業(yè)e化戰(zhàn)略的對策思路1. 企業(yè)e化戰(zhàn)略是一個層次遞進的過程。從基礎(chǔ)性的信息管理工作做起，導(dǎo)入ERP管理，以形成企業(yè)e化戰(zhàn)略的支撐平臺；導(dǎo)入SCM以強化企業(yè)與上、下游廠家之間的合作，導(dǎo)入CRM強化企業(yè)與客戶之間關(guān)系；最后，通過導(dǎo)入VM和KM，成為新型的e化組織。2．企業(yè)在選擇信息集成商一定要站在選擇“戰(zhàn)略合作伙伴”的高度考慮，要求集成商必須有相當?shù)膶嵙μ峁┤娴目尚械募山鉀Q方案。要慎重選擇支持企業(yè)e化戰(zhàn)略的IT技術(shù)。企業(yè)應(yīng)從自身的實際出發(fā)，要求先進性與實用性并重，切實注重于系統(tǒng)的集成和開放。4．在實施企業(yè)e化戰(zhàn)略全過程中，應(yīng)遵循“整體規(guī)劃、分步實施、效益驅(qū)動”和信息系統(tǒng)的“三分技術(shù)、七分管理、十二分數(shù)據(jù)”原則