【導讀】****年,******電信局******分局圍繞創(chuàng)建“青年文明號”目標,一流、管理一流、人才一流和業(yè)績一流,取得了良好成效。然一新,更加寬敞明亮、整潔舒適,并且改變了過去的高柜臺為低柜臺,拉近與用戶的距離,增加親切感。大大地減少用戶的麻煩,使用戶辦理業(yè)務(wù)更加方便、快捷。序維持員的作用,使窗口秩序井然有序;員已形成良好習慣,自覺使用十字文明用語,統(tǒng)一著裝,掛牌上崗。今年,青年文明號現(xiàn)場服務(wù),共現(xiàn)場裝機累計18部,當場辦理CID. 全年共發(fā)放用戶意見征詢函220份,用戶滿意率達。次來信表揚,4次來電表揚,也得到上級主管部門的好評。格的處罰甚至下崗處理。居全市營業(yè)員前列。市話營業(yè)組每月堅持開展評“明星”活動——服務(wù)明星。重大安全責任事故和通信案件發(fā)生。授予“省級青年文明號”榮譽稱號。盡孝心，為社會獻愛心”的服務(wù)宗旨，不斷提升服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，

　　

【正文】 其深刻認識服務(wù)不周的種種弊端。 三、爭創(chuàng)人才一流： 1．加強業(yè)務(wù)學習，開展崗位練功。采取能者為師、 互幫互教和班組長授課等形式，扎扎實實抓好員工日 常業(yè)務(wù)培訓，進行每月一次的業(yè)務(wù)練功測試和業(yè)務(wù)技能考核，要求每位員工在練功中提高自身素質(zhì)，爭當崗位多能手。今年以來， ******分局營業(yè)組先后選派 54 人次參加市局以上業(yè)務(wù)學習和培訓，整體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)始終居全市營業(yè)員前列。在今年 4 月 **市組織的全區(qū)營業(yè)員全能業(yè)務(wù)練功比賽中，營業(yè)組 ***取得第三名的較好成績，并榮獲“ **市崗位能手”的稱號；在今年 7 月的 ******全體營業(yè)員業(yè)務(wù)測試中，******分局 ***取得第一名，并且， ******分局營業(yè)組獲得此次業(yè)務(wù)練功比賽團體第一名的好成績； 開展號手聯(lián)動活動 ，充分發(fā)揮優(yōu)秀典型的示范榜 樣作用。市話營業(yè)組每月堅持開展評“明星”活動 —— 服務(wù)明星和質(zhì)量明星。其中， ***等營業(yè)員由于熱情周到、耐心細致的服務(wù)，經(jīng)常得到用戶的表揚。 全面發(fā)展，團結(jié)活潑。 ******分局營業(yè)組的營業(yè)員雖然人不多，但個個不僅業(yè)務(wù)精通，而且都上進活潑，多才多藝。分局的黃彬彬多次代表 ******電信局文藝隊參加國慶、元旦等文藝晚會的表演；營業(yè)組王曉青代表 ******分局與市局辦公室、 **公司組成的辯論隊，在 ******電信局組織的以服務(wù)為主題的“亮麗新電信”辯論賽中，舌戰(zhàn)群雄，勇奪第 一；同時分局的乒乓球人才、卡接 ok 歌手都多次在市局組織的業(yè)余活動中獲獎。 四、爭創(chuàng)業(yè)績一流： 在 ******分局營業(yè)組營業(yè)員與全局職工的共同努力下， ****年，分局各項主要經(jīng)營指標均超額完成全年任務(wù)，很好地完成了市局下達的各項指標，其中泉靈通業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)占全市發(fā)展總數(shù)的 1/5，寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)占全市發(fā)展總數(shù)的 1/3。 榮獲 ******首季“開門紅”競賽三等獎，開門紅小交換機拆機并網(wǎng)專項獎， ip 競賽活動一等獎，“寬帶極速之旅”競賽二等獎等。 3．全面成市局考核的各項通信質(zhì)量指標和安全生產(chǎn)指 標，實現(xiàn)無重大安全責任事故和通信案件發(fā)生。 篇五：報社青年文明號的先進事跡材料 日報新聞出版部夜編組（原 **日報要聞處一二版組， 2020 年 6月報社機構(gòu)改革中改稱新聞出版部夜編組）始終是一支朝氣蓬勃的隊伍。目前，全組現(xiàn)有青年編輯２０人，年齡最大的３０歲，最小的２4 歲，平均年齡２ 7 歲，均畢業(yè)于國內(nèi)一流高校，是 **日報報業(yè)集團歷年來從應屆大學畢業(yè)生中優(yōu)中擇優(yōu)組建而成，他們富于朝氣和理想，充滿創(chuàng)業(yè)成才的渴望。 這是一支勇挑重擔的隊伍。它擔負著 **省委機關(guān)報 **日報所有新聞版的編輯組版任 務(wù)，也被稱為新聞的 總裝車間 。作為一張日發(fā)行近 40 萬份的省級黨報，其每天的面貌如何，是否準確、生動地體現(xiàn)了中央和省委的宣傳精神，夜編組發(fā)揮著直接作用。正由于此，長期以來， **日報對夜編組看得重、愛得深、管得嚴，形成了自己的風格和傳統(tǒng)，那就是思想解放、作風嚴謹、紀律嚴明，講團結(jié)，講奉獻，講責任，講水平。幾十年來，經(jīng)過這個崗位的磨煉，一批又一批同志從這里走出去成為各部門的領(lǐng)導和骨干，又有一批批同樣優(yōu)秀的年輕同志頂上來，保持了這支隊伍的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風。 新聞出版部夜編組于 1997 年獲 **省省直青年文明 號稱號， 1998年獲 **省青年文明號稱號， 1999 年又獲全國青年文明號殊榮。多年來， **日報報業(yè)集團黨委、團委和新聞出版部黨支部高度重視夜編組的青年文明號創(chuàng)建工作，集團黨委會、編委會多次對夜編組青年文明號創(chuàng)建工作進行指導并提出希望，把創(chuàng)建工作當作推動集團中心工作開展的重要抓手列入議事日程，由集團編委委員、新聞出版部主任熊志波親自掛帥，成立了創(chuàng)建領(lǐng)導小組，凡是青年文明號開展的活動，他無論多忙，都要抽出時間參加，并熱情鼓勵，幫助解決難題。集團團委對創(chuàng)建工作也給予了及時的關(guān)心和指導，集團團委書記蔡麗娟多次同夜編組 的同志座談，共同商討創(chuàng)建工作。正是在上級黨委、團委的關(guān)心支持下，在夜編組全體同志的共同努力下，全國青年文明號夜編組連續(xù)多年順利通過復核。青年文明號創(chuàng)建活動已經(jīng)對 **日報的中心工作形成了有力支撐， 雙爭 活動已經(jīng)成為報業(yè)集團精神文明建設(shè)的重要載體。 針對夜班編輯的工作特點，新聞出版部夜編組把創(chuàng)建指導思想明確為：認真學習貫徹 三個代表 重要思想，堅持黨建帶團建，堅持崗位成才，堅持用學習的理念打造學習型團隊，形成和保持濃厚的業(yè)務(wù)研討氣氛、創(chuàng)先爭優(yōu)氣氛、團結(jié)向上氣氛，增強部門凝聚力和戰(zhàn)斗力，以創(chuàng)建活動為載 體有力推動中心工作開展，全面提升青年編輯的綜合素質(zhì)，在實際工作中為辦好黨報提供強有力的支撐。 根據(jù)這樣的指導思想，青年文明號夜編組開展的活動都具有很強的針對性和吸引力。每年年初他們都要制訂當年的青年文明號創(chuàng)建規(guī)劃，對全年的創(chuàng)建工作進行總體安排，使各種創(chuàng)建活動能夠相互促進、相互依托，并保持一種延續(xù)性。就這樣多年來他們的創(chuàng)建工作不斷完善，不斷提升，始終保持很強的針對性和服務(wù)性。 創(chuàng)建植根于事業(yè)的土壤 新聞出版部夜編組始終堅持黨建帶團建，集中圍繞中心工作開展活動。 披星戴月 ，立足崗位樂于奉獻。夜班是報社最辛苦的崗位之一。夜編組的編輯經(jīng)常工作到凌晨三四點鐘，白天還要參加編前會，要編輯和處理稿件，每天工作近十個小時，成年累月沒有節(jié)假日，而且由于責任重大，工作期間腦子始終保持著緊張，不敢有絲毫放松。不間斷的這種生活使不少人年紀輕輕就得了一身的職業(yè)病。當其他同齡人正花前月下、輕歌曼舞時，這個同樣意氣風發(fā)的青年群 ti卻懷著對黨的新聞事業(yè)的滿腔熱忱，披星戴月，為黨報的編輯出版，為把握正確的輿論導向，獨守寂寞，挑燈夜戰(zhàn)，無怨無悔地奉獻著自己的青春。長期以來，夜班青年編輯立足本職，傾盡所能， 為 **日報版面改革，為增強黨報新聞報道的針對性與實效性，擴大黨報的影響力和感染力作出了不可磨滅的貢獻。 勇于創(chuàng)新，積極探索版面業(yè)務(wù)。針對長期以來黨報版面形式嚴肅有余、活潑不足、缺乏親和力的現(xiàn)狀，夜編組青年編輯們以勇為人先的精神，虛心向前輩師長和版面專家求教，并廣為借鑒海外報紙和各兄弟省報以及社會生活類報紙的版式創(chuàng)意，揚長避短，去蕪存精，對《 **日報》的版面進行大膽創(chuàng)新，大膽嘗試 粗題短文多板塊，鋼筋結(jié)構(gòu)大窗戶 的版面創(chuàng)意，增強版面視覺沖擊力，做到圖文并茂、兩翼齊飛，同時在堅持正確輿論導向的前提下， 擴大信息量，增強黨報的服務(wù)性、貼進性，近年來《 **日報》新聞版面大為改觀， 2020年原 **部部長 ***同志在視察 **日報時對此給予充分肯定，評價 **日報版面風格為 清秀大方，平穩(wěn)而不平淡 。 立足崗位，主動出擊開展工作。黨報上不少會議新聞、領(lǐng)導活動，都有嚴格的刊發(fā)規(guī)格，工作中版面編輯要查閱大量歷史資料，常常要浪費大量時間，針對這種情況，青年文明號夜編組組織青年編輯利用休息時間查閱了改革開放以來人民日報、光明日報等中央媒體以及 **日報的大量報紙版面，精心整理編撰了《 **日報版面索引》，對改革開放以來 歷次重大新聞事件的版面處理規(guī)格做了詳細的備要，建章立制，為 **日報重大新聞事件處理有據(jù)可依奠定了基礎(chǔ)。同時印制《夜班編輯手冊》，匯編了各種夜班編輯的規(guī)章制度、注意事項，各相關(guān)部門的聯(lián)系電話，并作到定期更新，夜班編輯人手一冊，力爭作到 一冊在手，萬事不愁 。對于青年編輯這些繁瑣卻極具意義的工作，報社領(lǐng)導給予了高度評價。