【導讀】****年,******電信局******分局圍繞創(chuàng)建“青年文明號”目標,一流、管理一流、人才一流和業(yè)績一流,取得了良好成效。然一新,更加寬敞明亮、整潔舒適,并且改變了過去的高柜臺為低柜臺,拉近與用戶的距離,增加親切感。大大地減少用戶的麻煩,使用戶辦理業(yè)務(wù)更加方便、快捷。序維持員的作用,使窗口秩序井然有序;員已形成良好習慣,自覺使用十字文明用語,統(tǒng)一著裝,掛牌上崗。今年,青年文明號現(xiàn)場服務(wù),共現(xiàn)場裝機累計18部,當場辦理CID. 全年共發(fā)放用戶意見征詢函220份,用戶滿意率達。次來信表揚,4次來電表揚,也得到上級主管部門的好評。格的處罰甚至下崗處理。居全市營業(yè)員前列。市話營業(yè)組每月堅持開展評“明星”活動——服務(wù)明星。重大安全責任事故和通信案件發(fā)生。授予“省級青年文明號”榮譽稱號。盡孝心,為社會獻愛心”的服務(wù)宗旨,不斷提升服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,