金芒果“盛世金典”前期策劃及整合推廣案例-資料下載頁
2025-04-30 22:39本頁面
【正文】 量的報紙雜志軟文，特定媒體開展的“金典”男人評選，來營造慧者、尊貴的氛圍，加強品牌聯(lián)想。八、運作團隊素質(zhì)保障再好的策劃案都需要高素質(zhì)的團隊來具體實施，因此，盛世金典的運作中，我們尤其注重推廣團隊的培養(yǎng)。以鄭州為例，我們以原有“金芒果品牌推廣機構”為核心，在終端形象維護上，為力顯金芒果盛世金典河南高檔煙的形象，我們對運作人員的形象要求十分嚴格，以體現(xiàn)銷售工作中的創(chuàng)造之美、超越之美、奉獻之美和收獲之美：工作時間內(nèi)，應嚴格按所在商場要求，時刻牢記：“我代表集團，代表公司形象”。經(jīng)常保持微笑，不僅令人舒服，更能提高工作效率。要以自信、友好的精神面貌接待消費者，以誠待人。杜絕使用不禮貌用語冒犯他人，這不僅是品格低下的表現(xiàn)，更會使消費者對公司產(chǎn)生不良印象，是嚴重的違紀行為。有修養(yǎng)的、講究的行為舉止。站：終端導購人員在工作期間應保持站立姿勢，儀態(tài)端莊、落落大方、精神飽滿、面帶微笑、雙手合于身前、抬頭挺胸。對于到專柜的每一位消費者都應點頭示意，在了解消費者的意圖后，再為消費者介紹產(chǎn)品。說：終端導購的人員在進行咨詢工作時，應以禮貌而熱情的態(tài)度，表述清晰、語氣誠懇自然。接待消費者或與其他人員交談時，應目視對方雙眼以示專心，距離要適當，不要拉扯拍打。咨詢中，注意力應集中在消費者身上，認真聽懂消費者的提問，針對消費者的問題進行仔細解答，不要強留消費者勉強介紹。嚴禁在現(xiàn)場與親朋好友進行交談。熟知產(chǎn)品性能，并用標準普通話或本地方言向消費者介紹產(chǎn)品，不得貶低同類產(chǎn)品。熟練運用標準日常用語，充分體現(xiàn)集團服務水準的專業(yè)化。穿：終端導購人員在工作時間內(nèi)應嚴格按照要求穿著規(guī)定服裝。終端導購人員作為整個企業(yè)的形象代言人，是消費者了解企業(yè)的一個窗品口。因此，衣著一定要整潔大方，干凈得體，不準濃妝艷抹、奇裝異服。做：終端導購人員應每天提前30分鐘到達崗位，將所有的樣品擦拭一遍，保證無灰塵、無污染、光亮整潔。給消費者介紹產(chǎn)品時，動作要輕盈、準確。介紹產(chǎn)品功能時，可適當做些手勢，但動作幅度不要太大，不要用手指指點點。對產(chǎn)品要輕拿輕放，愛惜保護，熟練掌握每項技能。在客流量較大時要應付自如，能夠做到“送一、答二、照顧三”，即送走一批消費者的同時，回答第二批消費者的提問，同時也能照顧終端導購人員工作態(tài)度應耐心、細致、不急不躁，對消費者的提問要細心解答。了解消費者購買的心理過程。只有充分了解消費者的購買心理，才能提高導購的成功率和銷售服務工作的質(zhì)量。消費者購買心理過程：注視、聯(lián)想、欲望、比較、信任、行動滿足。終端導購人員服務5S原則。微笑(smile)：以笑容和微笑表現(xiàn)開朗、健康、體貼和感謝。迅速(swift)：以迅速的動作表現(xiàn)活力。靈巧(skillful)：以靈活、巧妙的工作態(tài)度和敏捷的接待方式來獲得消費者依賴。誠懇(sincere)：以真誠的工作態(tài)度體現(xiàn)為人處事的基本原則和心態(tài)。研究（study）：時刻學習產(chǎn)品、消費者心理各種知識，不斷提升自己的各項技能。以上就是對本次盛世金典上市策劃案的簡單描述，具體的推廣步驟，以鄭州市場為例，我們制定了詳細的“鄭州市區(qū)“盛世金典”分步推廣實施進度表”，詳細見附二。第三篇：強勢品牌 初露端倪盛世金典市場投放效果評估經(jīng)過9個月的整合運作，“盛世金典”已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)地坐在了河南省200元以上檔次的第一把交椅，而且銷售走勢仍在攀高。，,呈現(xiàn)出極好的發(fā)展勢頭。鄭州市場已經(jīng)突破500大箱，大大超過了河南省高檔卷煙銷售的最好成績。與去年四季度環(huán)比可以看出，鄭州市場200元以上檔次的市場總量有了較大提高。盛世金典在把整個市場蛋糕做大的同時，也在省內(nèi)的高檔消費中刮起了一陣“紫色旋風”，被業(yè)界和消費者擁躉，將其稱為“河南軟中華”。以鄭州市場為例，評估效果可參考：“鄭州市區(qū)盛世金典銷售統(tǒng)計及競爭品牌對比圖表”，詳細見附五。１４ / 14
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