【正文】 商業(yè)服務(wù)組件領(lǐng)域服務(wù)組件商業(yè)對(duì)象Workflow MonitorWorkflow Message消息及通訊平臺(tái)對(duì)象通訊語(yǔ)言定義工作流技術(shù)：適應(yīng)業(yè)務(wù)流程的變更需求工作流（Workflow）的主要組件包括UP Workflow Builder、Workflow Engine、Workflow Editor、Message System和Workflow Monitor。其框架結(jié)構(gòu)如下圖所示。l UP Workflow Builder讓用戶可以以圖形創(chuàng)建和定義過程。l Workflow Engine內(nèi)置了消息驅(qū)動(dòng)機(jī)制、封裝了工作流的實(shí)現(xiàn)邏輯。l Workflow Editor允許用戶從格式文件開始引入工作流過程定義，以及支持將已經(jīng)定義的工作流反向過程。l Message System從來自Workflow引擎的通知開始，然后向角色所定義的用戶發(fā)送消息。從通知接收者所收到的任何響應(yīng)將進(jìn)行驗(yàn)證，進(jìn)而通知工作流引擎根據(jù)響應(yīng)而繼續(xù)處理。Workflow Monitor是一個(gè)系統(tǒng)管理工具，它監(jiān)視過程。它對(duì)于在配置Workflow之后維護(hù)系統(tǒng)和解決疑難問題是非常有用的。下圖是工作流在系統(tǒng)中的實(shí)際應(yīng)用情況基于工作流的協(xié)同工作平臺(tái)工作流跨帳套流轉(zhuǎn)的技術(shù)，可以更適用與總部與分公司、項(xiàng)目部之間信息的流轉(zhuǎn)。多項(xiàng)目管理是站在全局立場(chǎng)對(duì)現(xiàn)行組織中所有的項(xiàng)目進(jìn)行篩選、評(píng)估、計(jì)劃、執(zhí)行與控制的項(xiàng)目管理方式。與單個(gè)項(xiàng)目管理不同的是，單項(xiàng)目管理是在假定項(xiàng)目的資源得到保障的前提下進(jìn)行的項(xiàng)目管理，思考角度采取由因索果的綜合法方式。多項(xiàng)目管理則是在假定存在多個(gè)項(xiàng)目的前提下，如何協(xié)調(diào)和分配現(xiàn)有項(xiàng)目資源、獲取最佳項(xiàng)目實(shí)施組合的管理過程，其思考角度一般采取由果索因的分析方式。多項(xiàng)目管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)化分析和綜合協(xié)調(diào)的工作，信息化對(duì)多項(xiàng)目管理的工作支持作用主要體現(xiàn)在多項(xiàng)目的執(zhí)行和控制上。主要包括對(duì)成本、進(jìn)度、資源的總體平衡。多項(xiàng)目協(xié)同管理技術(shù)主要分成三個(gè)層次：（如圖）多項(xiàng)目協(xié)同管理技術(shù)模型1) 數(shù)據(jù)采集：包括對(duì)公司整體預(yù)算、各個(gè)項(xiàng)目預(yù)決算情況、各分公司項(xiàng)目執(zhí)行報(bào)表以及其他項(xiàng)目數(shù)據(jù)的采集。這些數(shù)據(jù)作為多項(xiàng)目管理中心的輸入。2) 多項(xiàng)目管理中心：包括定義項(xiàng)目之間的關(guān)系和約束條件、多項(xiàng)目需求的統(tǒng)計(jì)，多項(xiàng)目進(jìn)度的比較，多項(xiàng)目費(fèi)用累計(jì)，多項(xiàng)目資源（人力資源、機(jī)械設(shè)備、資金等）占用的分類統(tǒng)計(jì)，以及在此基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合分析，運(yùn)用掙值分析、趨勢(shì)分析、偏差分析等方法，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的檢測(cè)。系統(tǒng)還可以通過標(biāo)桿項(xiàng)目、同類項(xiàng)目對(duì)比、引入歷史資料分析等方法，做出進(jìn)度計(jì)劃調(diào)整、資源平衡和優(yōu)化的建議方案。3) 多項(xiàng)目分析結(jié)果的展示：可以通過分析報(bào)表、圖表的方式進(jìn)行展示，也可以將捕獲的風(fēng)險(xiǎn)及建議方案按照要求直接發(fā)送到項(xiàng)目干系人處。五 項(xiàng)目實(shí)施和培訓(xùn)規(guī)劃新中大作為國(guó)內(nèi)知名的管理軟件供應(yīng)商積累了豐富的項(xiàng)目實(shí)施與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，下面簡(jiǎn)單介紹一下新中大項(xiàng)目管理方法論、新中大項(xiàng)目實(shí)施方法論。項(xiàng)目管理作為一門管理科學(xué)，同時(shí)也是一門藝術(shù)，更是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。項(xiàng)目管理的核心是人，它涉及到與用戶層、領(lǐng)導(dǎo)層和管理層之間的大量的溝通，以及項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的資源協(xié)調(diào)與溝通工作。它需要充分發(fā)揮群體的作用，“集思廣益、團(tuán)結(jié)協(xié)作”?？茖W(xué)的項(xiàng)目管理對(duì)于項(xiàng)目工程的按時(shí)交付將起到相當(dāng)關(guān)鍵的作用。結(jié)合國(guó)際先進(jìn)的項(xiàng)目管理思想與大量項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，集合總部實(shí)施顧問的智慧，精心編寫了具有新中大項(xiàng)目管理特色的《項(xiàng)目管理方法論》。主要包括以下內(nèi)容：進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃：項(xiàng)目規(guī)劃是個(gè)項(xiàng)目定義過程，明確管理信息系統(tǒng)在企業(yè)實(shí)施的目標(biāo)、范圍、以及交付成果。對(duì)項(xiàng)目實(shí)施工作進(jìn)行分解，包括制定項(xiàng)目里程碑計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、資源計(jì)劃、質(zhì)量控制計(jì)劃等。成立項(xiàng)目組織：管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目是企業(yè)中一項(xiàng)“特別任務(wù)”，它涉及到?jīng)Q策、立項(xiàng)、分析、選型、培訓(xùn)和實(shí)施，是一項(xiàng)規(guī)模性管理系統(tǒng)工程。因此需要一個(gè)專門機(jī)構(gòu)來負(fù)責(zé)。其組織的最好層是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，由項(xiàng)目實(shí)施的雙方共同組成，包括由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)即一把手負(fù)責(zé)，企業(yè)二把手、雙方的項(xiàng)目經(jīng)理、管理工程中關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)等組成。項(xiàng)目組織的核心是項(xiàng)目經(jīng)理，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目雙方都確定相應(yīng)的項(xiàng)目經(jīng)理，同時(shí)聘用相應(yīng)的咨詢顧問。項(xiàng)目經(jīng)理組織相應(yīng)的項(xiàng)目實(shí)施組以及專項(xiàng)實(shí)施工作小組（如分業(yè)務(wù)單元的工作組、專門的編碼工作組等），采用矩陣式的運(yùn)作模式。定義項(xiàng)目執(zhí)行與控制程序：項(xiàng)目質(zhì)量保證過程中的關(guān)鍵要素，有明確定義的且已經(jīng)被證明是成功的項(xiàng)目管理方法將增加成功實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的機(jī)會(huì)。項(xiàng)目經(jīng)理與實(shí)施團(tuán)隊(duì)通過項(xiàng)目執(zhí)行與控制程序可以：設(shè)立項(xiàng)目溝通交流機(jī)制及規(guī)范；發(fā)布項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告。這些報(bào)告可能送達(dá)到項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)及客戶處；文檔控制規(guī)范。記錄與客戶之間的所有來往函件，保證任何被授權(quán)的人員隨時(shí)可調(diào)用；對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)各種問題、爭(zhēng)議、風(fēng)險(xiǎn)、范圍變更等建立控制與管理規(guī)范。項(xiàng)目執(zhí)行與控制程序包括培訓(xùn)管理程序、會(huì)議管理程序、項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告與控制程序、問題管理程序、爭(zhēng)議管理程序、風(fēng)險(xiǎn)管理程序、變更管理程序等。 項(xiàng)目控制方法：（1）檢查項(xiàng)目計(jì)劃，對(duì)每項(xiàng)該到期的工作任務(wù)作出一份足以說明該項(xiàng)任務(wù)情況的報(bào)告，要求簡(jiǎn)明扼要表達(dá)來龍去脈。（2）確定項(xiàng)目進(jìn)度例會(huì)制度（周例會(huì)）：①檢查與考核項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行情況；②檢查上一次會(huì)議紀(jì)要執(zhí)行情況；③研討本次會(huì)議任務(wù)，如分析研討出現(xiàn)問題，找到解決方案，確定優(yōu)先級(jí)；④決定當(dāng)前或下一步的工作安排；⑤必要時(shí)，邀請(qǐng)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)參加；⑥作出會(huì)議紀(jì)要。（3）不定期召開專題會(huì)議：①研討項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)的重大問題；②重大問題改變，制定新政策及具體實(shí)施方法，明確計(jì)劃進(jìn)度和資源分配；③必要時(shí)邀請(qǐng)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)參加；（4）定期或按需向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和最高領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告：①報(bào)告項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，已達(dá)到程度與水平；②報(bào)告項(xiàng)目實(shí)施中成功事例，遇到的困難和存在的問題；③提出解決重大問題建議和方法；④提出下一步計(jì)劃目標(biāo)；⑤爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)更多的支持。（5）文檔管理：①會(huì)議紀(jì)要分類管理；②項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果管理；③項(xiàng)目實(shí)施組人員完成項(xiàng)目任務(wù)業(yè)績(jī)管理；④項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程列入系統(tǒng)管理；⑤實(shí)施期間，把每個(gè)主要過程處理結(jié)果和發(fā)生的重大問題及解決方法記錄下來；⑥工作任務(wù)管理與控制。測(cè)定工作狀態(tài)：基本的目標(biāo)是了解工作中正在進(jìn)行內(nèi)容，以及實(shí)施項(xiàng)目正在進(jìn)行的方向。對(duì)工作狀態(tài)的跟蹤能有效的幫助項(xiàng)目經(jīng)理在較早的時(shí)候發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從而可以充分利用存在的機(jī)會(huì)。實(shí)施項(xiàng)目能夠從不同的角度被跟蹤。比較計(jì)劃的進(jìn)度和實(shí)際的進(jìn)度：利用甘特圖去比較原來的計(jì)劃進(jìn)度和實(shí)際的進(jìn)度。為了分析它們，在獲得信息時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)使用Project等軟件記錄任務(wù)的實(shí)際開始時(shí)間、實(shí)際結(jié)束時(shí)間。分析變動(dòng)原因：如果項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了存在的變化，那么，它們?yōu)槭裁磿?huì)發(fā)生呢？一個(gè)顯而易見的原因是任務(wù)的日期和期限都落后。第二個(gè)原因是你增加更多的任務(wù)和細(xì)節(jié)，而它們有可能影響到整個(gè)進(jìn)度。第三，也許客戶方的人力資源投入不夠，致使項(xiàng)目延期?！蝽?xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)層報(bào)告：當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理一旦發(fā)現(xiàn)變動(dòng)原因超出其能力協(xié)調(diào)范圍之外，一個(gè)重要的行動(dòng)指南是要向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)層報(bào)告，讓他們知道情況并獲得支持。向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)層遞交的報(bào)告包括：（1）項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告：這是一種趨向于關(guān)注成就的報(bào)告方式，在這種報(bào)告里，已完成的具體工作和重要事件將被列舉出來；（2）基于問題、爭(zhēng)議、風(fēng)險(xiǎn)、變更等類別的狀態(tài)報(bào)告：這種報(bào)告指出了需要領(lǐng)導(dǎo)層親自干預(yù)的各種問題、爭(zhēng)議、風(fēng)險(xiǎn)等。協(xié)調(diào)解決問題：項(xiàng)目的實(shí)施涉及面比較廣泛，實(shí)施中要涉及到技術(shù)、組織、管理、流程及競(jìng)爭(zhēng)等諸多問題。對(duì)于管理信息系統(tǒng)的成功實(shí)施來說，問題管理是一個(gè)關(guān)鍵要素。如果一個(gè)關(guān)鍵問題或者一系列關(guān)鍵問題沒有被解決，集團(tuán)財(cái)務(wù)管理項(xiàng)目的進(jìn)程就會(huì)被減慢甚至停滯。當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)某些事情可能是潛在的問題或風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)啟動(dòng)問題管理程序，進(jìn)而采取行動(dòng)來解決問題。作為解決問題的重點(diǎn)，應(yīng)該集中精力到影響項(xiàng)目進(jìn)度的瓶頸問題上去。本方法論的根本目的是規(guī)范實(shí)施新中大軟件系統(tǒng)所需經(jīng)歷的項(xiàng)目階段及所要做的各項(xiàng)任務(wù)，使得咨詢顧問、實(shí)施經(jīng)理等能快速進(jìn)入角色、以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來向新中大每一個(gè)用戶提供服務(wù)。項(xiàng)目啟動(dòng)階段：定義項(xiàng)目組織、進(jìn)行總體規(guī)劃、定義項(xiàng)目執(zhí)行與控制程序、召開項(xiàng)目動(dòng)員會(huì)議、進(jìn)行基本原理培訓(xùn)。項(xiàng)目藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段：進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研準(zhǔn)備、進(jìn)行現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程調(diào)研與分析、獲得未來業(yè)務(wù)流程分析、定義。項(xiàng)目藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)階段：進(jìn)行軟件安裝調(diào)試、應(yīng)用預(yù)培訓(xùn)、進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、展開產(chǎn)品應(yīng)用的詳細(xì)分崗位培訓(xùn)、指導(dǎo)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入與預(yù)培訓(xùn)。系統(tǒng)并行階段：進(jìn)一步完善系統(tǒng)，提高客戶方終端用戶對(duì)系統(tǒng)的熟練程度，確保系統(tǒng)成功交付。系統(tǒng)交付階段：檢查系統(tǒng)功能是否合乎驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、所交付的文檔是否齊全。售后支持階段：通過日常軟件應(yīng)用支持、日常軟件維護(hù)支持、軟件版本升級(jí)支持等工作，為持續(xù)的應(yīng)用改善和進(jìn)步提供支持。 項(xiàng)目資源保障 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)XX集團(tuán)項(xiàng)目的實(shí)施組織結(jié)構(gòu)由雙方的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，新中大的咨詢顧問及專家、項(xiàng)目實(shí)施工程師以及XX集團(tuán)的信息中心、各部門的相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、以及業(yè)務(wù)骨干組成的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成。 項(xiàng)目組成員一、XX集團(tuán)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)： （建議由XX集團(tuán)董事長(zhǎng)兼任） 副組長(zhǎng)： （建議由XX集團(tuán)董事長(zhǎng)助理兼任） 成員：（建議各相關(guān)部門經(jīng)理兼任） 職責(zé)： 負(fù)責(zé)有關(guān)系統(tǒng)建設(shè)過程中的重大決策。 審批確認(rèn)項(xiàng)目實(shí)施方案。 任命“項(xiàng)目實(shí)施小組”負(fù)責(zé)人。 審批批準(zhǔn)“實(shí)施工作確認(rèn)書”。 審批批準(zhǔn)項(xiàng)目小組年、季、月工作計(jì)劃。 聽取并指示項(xiàng)目小組月度工作報(bào)告。 決策系統(tǒng)管理模式、方法的重大調(diào)整問題。 決策有關(guān)建設(shè)中各種重大組織機(jī)構(gòu)、工作程序、人事調(diào)整的變動(dòng)。 審批建設(shè)中重大組織機(jī)構(gòu)、工作程序、人事調(diào)整的變動(dòng)。 審批系統(tǒng)開發(fā)中的重大技術(shù)方案。1 審批有關(guān)計(jì)算機(jī)和管理系統(tǒng)的各項(xiàng)規(guī)章制度及考核辦法。二、 XX集團(tuán)項(xiàng)目實(shí)施小組組長(zhǎng)： （建議由XX集團(tuán)副總經(jīng)理以上兼任）副組長(zhǎng)： （建議相關(guān)部門經(jīng)理以上兼任）成員： （建議各相關(guān)部門相關(guān)人員兼任）職責(zé)：負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目全過程的實(shí)施工作，包括內(nèi)容： 需求調(diào)查。 參與擬定“建議方案”及前期準(zhǔn)備工作。 遵照“實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃大綱”制定季度、月度工作計(jì)劃。 軟件安裝、調(diào)試及維護(hù)。 制造數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和錄入。 用戶化修改組織與實(shí)施。 各階段的成果驗(yàn)收。 規(guī)章制度的制定（協(xié)助企管辦）。 向“領(lǐng)導(dǎo)小組”做月度工作匯告。 主持、組織系統(tǒng)各階段成果的驗(yàn)收和鑒定。三、 新中大公司項(xiàng)目小組項(xiàng)目經(jīng)理： 項(xiàng)目顧問：項(xiàng)目總協(xié)調(diào)：生產(chǎn)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理：小組成員：供應(yīng)鏈系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目顧問：小組成員：財(cái)務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理：小組成員：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)項(xiàng)目顧問：小組成員：工作流管理系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)項(xiàng)目顧問：小組成員：項(xiàng)目研發(fā)小組組長(zhǎng)：小組成員：主要人員簡(jiǎn)介：……………………………………………………………… 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃下圖是新中大的項(xiàng)目實(shí)施流程：設(shè)施準(zhǔn)備項(xiàng)目規(guī)劃需求調(diào)研流程測(cè)試模塊實(shí)施交付運(yùn)行系統(tǒng)整合項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目準(zhǔn)備交付運(yùn)行驗(yàn)收客戶化開發(fā)系統(tǒng)分析系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目實(shí)施整個(gè)管理信息化的項(xiàng)目實(shí)施將從易到難，下面是整個(gè)實(shí)施過程的大概計(jì)劃，具體情況還要在項(xiàng)目確認(rèn)后，由雙方協(xié)商決定。實(shí)施范圍工作時(shí)間項(xiàng)目準(zhǔn)備包括項(xiàng)目組雙方實(shí)施組織確認(rèn)、項(xiàng)目組辦公環(huán)境準(zhǔn)備、討論各專向小組成立、項(xiàng)目總體進(jìn)程研討、項(xiàng)目總體進(jìn)度規(guī)劃、項(xiàng)目實(shí)施初步動(dòng)員培訓(xùn)等。根據(jù)用戶需要雙方協(xié)商確定各時(shí)間段具體計(jì)劃需求調(diào)研需求調(diào)研與方案設(shè)計(jì)包括高級(jí)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)訪談、業(yè)務(wù)調(diào)研、資料整理等。方案設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)解決方案：基礎(chǔ)編碼設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、硬件與安全環(huán)境配置。供應(yīng)鏈系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備軟件系統(tǒng)安裝、業(yè)務(wù)流程測(cè)試、操作手冊(cè)編制、業(yè)務(wù)處理培訓(xùn)、歷史數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)導(dǎo)入。系統(tǒng)測(cè)試運(yùn)行包括軟件功能與流程并行運(yùn)行、應(yīng)用過程中需求差異再確認(rèn)開發(fā)落實(shí)、操作手冊(cè)修訂與強(qiáng)化培訓(xùn)、開發(fā)與實(shí)施知識(shí)文檔移交、系統(tǒng)全面正常運(yùn)行后切換。生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備軟件系統(tǒng)安裝、業(yè)務(wù)流程測(cè)試、操作手冊(cè)編制、業(yè)務(wù)處理培訓(xùn)、歷史數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)導(dǎo)入。系統(tǒng)測(cè)試運(yùn)行包括軟件功能與流程并行運(yùn)行、應(yīng)用過程中需求差異再確認(rèn)開發(fā)落實(shí)、操作手冊(cè)修訂與強(qiáng)化培訓(xùn)、開發(fā)與實(shí)施知識(shí)文檔移交、系統(tǒng)全面正常運(yùn)行后切換。財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備軟件系統(tǒng)安裝、業(yè)務(wù)流程測(cè)試、操作手冊(cè)編制、業(yè)務(wù)處理培訓(xùn)、歷史數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)導(dǎo)入。系統(tǒng)測(cè)試運(yùn)行包括軟件功能與流程并行運(yùn)行、應(yīng)用過程中需求差異再確認(rèn)開發(fā)落實(shí)、操作手冊(cè)修訂與強(qiáng)化培訓(xùn)、開發(fā)與實(shí)施知識(shí)文檔移交、系統(tǒng)全面正常運(yùn)行后切換?？蛻絷P(guān)系管理數(shù)據(jù)準(zhǔn)備軟件系統(tǒng)安裝、業(yè)務(wù)流程測(cè)試、操作手冊(cè)編制、業(yè)務(wù)處理培訓(xùn)、歷史數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)導(dǎo)入。系統(tǒng)測(cè)試運(yùn)行包括軟件功能與流程并行運(yùn)行、應(yīng)用過程中需求差異再確認(rèn)開發(fā)落實(shí)、操作手冊(cè)修訂與強(qiáng)化培訓(xùn)、開發(fā)與實(shí)施知識(shí)文檔移交、系統(tǒng)全面正常運(yùn)行后切換。人力資源數(shù)據(jù)準(zhǔn)備軟件系統(tǒng)安裝、業(yè)務(wù)流程測(cè)試、操作手冊(cè)編制、業(yè)務(wù)處理培訓(xùn)、歷史數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)導(dǎo)入。系統(tǒng)測(cè)試運(yùn)行包括軟件功能與流程并行運(yùn)行、應(yīng)用過程中需求差異再確認(rèn)開發(fā)落實(shí)、操作手冊(cè)修訂與強(qiáng)化培訓(xùn)、開發(fā)與實(shí)施知識(shí)文檔移交、系統(tǒng)全面正常運(yùn)行后切換。工作流管理數(shù)據(jù)準(zhǔn)備軟件系統(tǒng)安裝、業(yè)務(wù)流程測(cè)試、操作手冊(cè)編制、業(yè)務(wù)處理培訓(xùn)、歷史數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)導(dǎo)入。系統(tǒng)測(cè)試運(yùn)行包括軟件功能與流程并行運(yùn)行、應(yīng)用過程中需求差異再確認(rèn)開發(fā)落實(shí)、操作手冊(cè)修訂與強(qiáng)化培訓(xùn)、開發(fā)與實(shí)施知識(shí)文檔移交、系統(tǒng)全面正常運(yùn)行后切換。項(xiàng)目驗(yàn)收建立項(xiàng)目驗(yàn)收組織、項(xiàng)目驗(yàn)收事項(xiàng)、項(xiàng)目驗(yàn)收方法與項(xiàng)目驗(yàn)收文檔。建立知識(shí)文檔移交清冊(cè)、進(jìn)行各種知識(shí)文檔的全面移交。進(jìn)行軟件功能與流程實(shí)現(xiàn)與需求分析報(bào)告比照、項(xiàng)目實(shí)施文檔清單移交核對(duì)、項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃進(jìn)度差異核對(duì)、項(xiàng)目成員雙方職責(zé)落實(shí)核對(duì)、項(xiàng)目實(shí)施取得應(yīng)用成果評(píng)定。