敏感性皮膚理論ppt課件-資料下載頁
2025-04-30 18:10本頁面
【正文】 ….敏感肌膚外觀的辨識(shí)敏感肌膚外觀的辨識(shí)安婕妤專業(yè)學(xué)堂 廣州教學(xué)部 ….敏感肌膚選用保養(yǎng)品注意事項(xiàng)：敏感肌膚選用保養(yǎng)品注意事項(xiàng)：n 減少使用化學(xué)性刺激物質(zhì)減少使用化學(xué)性刺激物質(zhì) 強(qiáng)堿強(qiáng)酸酒精安婕妤專業(yè)學(xué)堂 廣州教學(xué)部n避免物理性刺激避免物理性刺激敏感肌膚選用保養(yǎng)品注意事項(xiàng)：敏感肌膚選用保養(yǎng)品注意事項(xiàng)：謹(jǐn)慎去角質(zhì)風(fēng)沙陽光安婕妤專業(yè)學(xué)堂 廣州教學(xué)部 ….敏感肌膚選用保養(yǎng)品注意事項(xiàng)敏感肌膚選用保養(yǎng)品注意事項(xiàng)避免肌膚與過敏原接觸避免肌膚與過敏原接觸n加厚角質(zhì)層n增厚表皮提高抵抗力n提高抵抗紫外線的自我防御力安婕妤專業(yè)學(xué)堂 廣州教學(xué)部 ….175。 莫去角質(zhì)175。 加強(qiáng)保濕175。 加強(qiáng)防曬175。 滋養(yǎng)減半175。 避免過度按摩敏感部位175。 控制顧客的居家習(xí)慣175。 安撫、消除紅腫175。 慎選果酸、精華液、面膜、精油等保養(yǎng)品敏感肌膚護(hù)理注意事項(xiàng)敏感肌膚護(hù)理注意事項(xiàng) ….敏感處理流程敏感處理流程第一步：讓顧客發(fā)泄 第二步：充分道歉，讓顧客知道你已經(jīng)了解了他的問題 第三 步：收集信息（填 寫敏感問卷） 第四步：給出一個(gè)解決的方法 第五步：如果顧客仍不滿意，問問他的意見 第六步：跟蹤服務(wù) ….處理過敏解決客戶情緒的六大關(guān)鍵處理過敏解決客戶情緒的六大關(guān)鍵n 過敏肌膚完全修護(hù)過敏肌膚完全修護(hù)n 修護(hù)有效但顧客不愿接受修護(hù)的原因修護(hù)有效但顧客不愿接受修護(hù)的原因n 保持傾聽保持傾聽 ,負(fù)責(zé)的態(tài)度負(fù)責(zé)的態(tài)度n 不要說對(duì)不起不要說對(duì)不起 ,客戶不想聽客戶不想聽n 了解顧客心理要的是什么了解顧客心理要的是什么n 態(tài)度堅(jiān)定態(tài)度堅(jiān)定 ,事緩則圓事緩則圓安婕妤專業(yè)學(xué)堂 廣州教學(xué)部 ….當(dāng)顧客皮膚出現(xiàn)敏感時(shí)當(dāng)顧客皮膚出現(xiàn)敏感時(shí)……安婕妤專業(yè)學(xué)堂 廣州教學(xué)部 ….情緒的安撫尤為重要情緒的安撫尤為重要安婕妤專業(yè)學(xué)堂 廣州教學(xué)部 ….用你最好的態(tài)度，用你最好的態(tài)度， 來感動(dòng)客人！ 來感動(dòng)客人！ ….結(jié) 語終結(jié)敏感 破解脆弱健康美麗 輕松復(fù)蘇安婕妤專業(yè)學(xué)堂 廣州教學(xué)部
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