經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)以顧客為中心--陳春花-資料下載頁(yè)
2025-04-30 05:58本頁(yè)面
【正文】 Chen Chun Hua 2022 顧客所要的是最低的價(jià)格 顧客真正要的是他們所消費(fèi)的金錢的價(jià)值 價(jià)值等式包括： 服務(wù) 獨(dú)特性 購(gòu)買環(huán)境 方便 附加價(jià)值 合理價(jià)格 Chen Chun Hua 2022 你在什么地方增值？ 信任 共享數(shù)據(jù) 高層管理人員的明確支持 必須是一項(xiàng)長(zhǎng)期的付出 需要交互功能的團(tuán)隊(duì)合作 考核和激勵(lì)系統(tǒng) Chen Chun Hua 2022 如果所創(chuàng)造的價(jià)值傳遞到顧客手中，公司如何才能進(jìn)一步提升自己的贏利能力？ ? 通過(guò)差異性優(yōu)勢(shì)獲取價(jià)值收益 ? 通過(guò)提高品牌溢價(jià)來(lái)增加凈利潤(rùn) Chen Chun Hua 2022 顧客滿意方案重要嗎？ 不重要 重要的是： 成功依賴的是對(duì)公司的所有顧客一視同仁 由此獲得顧客持續(xù)的忠誠(chéng)度 Chen Chun Hua 2022 公司不斷發(fā)展壯大，那么其他公司還有發(fā)展前景嗎？ 盡管事實(shí)上沃爾瑪?shù)氖杖氤^(guò)了 4000億美金，對(duì)于其他公司來(lái)說(shuō)仍然有發(fā)展空間。 Chen Chun Hua 2022 討論要點(diǎn) 1 22 4 公司范式的新認(rèn)識(shí) 經(jīng)營(yíng)本質(zhì)的認(rèn)識(shí) 結(jié)束語(yǔ) 5 市場(chǎng)的變化 3 戰(zhàn)略的準(zhǔn)備 Chen Chun Hua 2022 他 并 不依 賴 著我 們 而我 們 卻依靠著他 他 并沒(méi) 有打 斷 我 們 的工作 他正是我 們 工作的目的 他 并 非我 們業(yè)務(wù) 的局外人 他是我 們業(yè)務(wù) 工作的一部分 我 們?yōu)?他服 務(wù)并沒(méi) 有恩 澤 于他 他 為 我 們 提供服 務(wù) 的機(jī) 會(huì) 卻是在施惠于我 們 —— 默罕穆德 .甘地
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