【正文】 3。7 激勵制度 8 福利制度 9 例會制度 10 培訓(xùn)制度 11考核制度 131財務(wù)制度141資產(chǎn)、設(shè)施管理制度141保密制度 151處罰制度 191晉級制度 201組織架構(gòu) 21人力資源部崗位職責(zé)1 、該崗位直接對公司總經(jīng)理負責(zé)，全面管轄人力資源部，垂直管理下屬各門店的人力資源。2 、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，負責(zé)公司的人力資源規(guī)劃。3 、招聘：優(yōu)化人員招聘工作，為企業(yè)的發(fā)展實施有效的人才引進和儲備。 ①負責(zé)公司和各門店中基層的招聘； ②指導(dǎo)、協(xié)助、督促各門店中基層人員的招聘；4 、培訓(xùn)：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展及現(xiàn)狀，制定系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃，同時建立有利于員工提升的職業(yè)發(fā)展機制。 ①組織各門店員工及店長專業(yè)培訓(xùn) ； ②協(xié)助總經(jīng)辦組織和實施營運管理培訓(xùn)； ③督導(dǎo)各門店的培訓(xùn)計劃執(zhí)行狀況；5 、績效考核：制定績效考核方案和員工激勵機制。 ①公司各職能部門的考核方案制定與組織實施； ②各營運區(qū)域月度考核指標(biāo)的完善與匯總6 、檔案信息化管理：檔案信息化管理系統(tǒng)的規(guī)劃及督導(dǎo)。7 、制度建設(shè)：逐步完善和細化公司及各門店的各項規(guī)章制度。 ①根據(jù)公司的發(fā)展需要分階段對各門店管理診斷并做出相應(yīng)制度建設(shè)的規(guī)劃 ②指導(dǎo)和督促各門店制度建設(shè)的進度并做審核與修正。8 、團隊建設(shè)：對總經(jīng)辦直屬人員與各門店人員進行培訓(xùn)指導(dǎo)及加強團隊凝聚力，提升團隊?wèi)?zhàn)斗力。 9 、定期組織和召開各部門例會；定期或不定期對公司人力資源工作進行實地抽查、調(diào)研、診斷。完成總經(jīng)辦交辦的其他事務(wù)。崗位考勤制度一、考勤 公司實行每周六天（周一至周六）的工時制度，周日部門內(nèi)部安排人值班。 工作時間為：上午：8：30－12：00下午：14：00－18：00每年5月1日－9月30日下午時間為14：30－18：30 員工必須嚴格遵守公司的考勤制度，按時上下班，準(zhǔn)時到崗，不得遲到早退。各部門衛(wèi)生清掃應(yīng)在上班前完成。上班時間應(yīng)堅守工作崗位，不得擅離職守。如需離開辦公區(qū)外出辦理公事，應(yīng)經(jīng)部門負責(zé)人許可，填寫《派工單》交品牌管理部備查；否則按早退或曠工處理。 員工上下班須簽到，遵守如下規(guī)定：①員工上下班均應(yīng)親自簽到，不得托人或受托簽到偽造出勤記錄。②所有人員必須先到公司簽到，才能外出辦理各項業(yè)務(wù)。因工作關(guān)系外出辦公，在前一天必須填寫《派工單》，經(jīng)部門負責(zé)人簽字，交品牌管理部備查，否則按遲到或曠工處理；店長外出由營運長簽字，營運長外出必須由便利總經(jīng)理簽字。 以下情況之一者按事假處理：①遲到或無故脫崗30分鐘及以上，按事假半天處理；②員工累計遲到三次按事假一天處理。 以下情況之一者按曠工處理：①員工月累計脫崗三次、遲到五次按曠工處理；②工作時間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按曠工處理； 考勤的記錄和檢查：①員工考勤由所在部門設(shè)專人負責(zé)；②負責(zé)對公司員工出勤情況進行記錄和檢查；③考勤檢查分例行檢查與隨機抽查兩種形式；④例行檢查由品牌管理部在規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)進行，檢查方式與對象由品牌管理部自定；總經(jīng)辦、品牌管理部均有隨機抽查權(quán)，隨時抽檢考勤情況；⑤任何部門員工均須無條件配合有考勤檢查權(quán)的部門領(lǐng)導(dǎo)進行考勤檢查。二、請假 假期類型員工請假分為事假、病假、婚假、喪假。 審批權(quán)限①員工請假1天以內(nèi)由部門總監(jiān)批準(zhǔn)（部門總監(jiān)每月只有一次批假的權(quán)限）；2天以上由董事長批準(zhǔn)。②部門總監(jiān)請假由董事長批準(zhǔn)。 請假程序①員工請假前必須填寫“請假申請單”，將請假原因、日期等一一注明，經(jīng)簽字批準(zhǔn)后，將所擔(dān)任工作交適合的代理人，方可離開，否則以曠工論。②因突發(fā)事件或急病來不及先行請假者，應(yīng)利用電話等方式，迅速報告部門總監(jiān)，并于事后補齊請假手續(xù)。③假期屆滿不歸又未履行補假手續(xù)的，視為曠工。④年度累計事假15天以上，病假30天以上，將取消當(dāng)年評先及晉級資格。 事假事假扣除請假當(dāng)天工資。 病假①員工因病就醫(yī)治療無法正常上崗，需填寫病假申請；②恢復(fù)上崗時應(yīng)向品牌管理部提交就醫(yī)醫(yī)院開具的病歷證明；③病假扣除請假當(dāng)天工資。 婚假、喪假①達到法定婚齡的員工結(jié)婚，憑結(jié)婚證可按請假程序申請有薪婚假三天；②員工的配偶、父母、配偶父母或子女喪亡，可申請有薪喪假三天；其他親屬死亡需要本人料理的，按事假處理。儀容儀表制度一、工裝標(biāo)準(zhǔn)春秋裝：白色襯衣、深蘭色領(lǐng)帶、深蘭色或黑色西裝（正裝）、深蘭色或黑色褲子、黑色鞋。夏裝：白色短袖襯衣、深蘭色或黑色裙子（褲子）、黑色鞋。冬裝：黑色深蘭色毛衣、深蘭色或黑色夾克、深蘭色或黑色褲子、黑色鞋。二、儀容儀表 頭發(fā)應(yīng)當(dāng)整潔。男店長不得留長發(fā)、大鬢角和胡須；女店長不允許披散頭發(fā)。所有店長不允許染怪異的頭發(fā)。 不得化濃妝，不得留長指甲，上班期間不得圍圍巾，不得戴有色眼鏡。 必須著規(guī)定的工裝，沒有特別情況不得換裝，跨帶式胸卡應(yīng)佩帶在正前方。 上下班時必須穿著工裝及胸卡方準(zhǔn)許出入工作區(qū)。人力資源部工作流程根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，負責(zé)公司的人力資源規(guī)劃。招聘：優(yōu)化人員招聘工作，為企業(yè)的發(fā)展實施有效的人才引進和儲備。3 協(xié)助集團及下屬子公司中高層職業(yè)經(jīng)理人及主管員工的招聘；4 指導(dǎo)、協(xié)助、督促子公司中基層人員的招聘；5 培訓(xùn)： a組織公司人力資源體系的專業(yè)培訓(xùn) ； b協(xié)助營運部組織和實施營運管理培訓(xùn)； c協(xié)助集團各分公司公司的培訓(xùn)計劃執(zhí)行狀況；績效考核： a公司各職能部門的考核方案制定與組織實施； b各區(qū)門店月度考核指標(biāo)的完善與匯總檔案信息化管理： a檔案信息系統(tǒng)的建設(shè)與完善 b檔案信息化管理制度建設(shè)：逐步完善和細化公司及下屬門店的各項規(guī)章制度。 a根據(jù)公司的發(fā)展需要分階段對各部門及門店進行管理診斷并做出相應(yīng)制度建設(shè)的規(guī)劃 b指導(dǎo)和督促各部門及門店完善制度建設(shè)的進度并做審核與修正。例會公司各部門及各門店工作的巡查督導(dǎo)： a每周組織召開公司人力資源體系例會及人力資源部例會。 b不定期對子公司各部門及各門店工作進行尋訪抽查。人力資源部薪酬制度第一條總則本制度是依據(jù)國家法律法規(guī)并結(jié)合公司自身狀況而制定的薪酬管理規(guī)定，是員工獲得正常勞動報酬的保證，是維持企業(yè)效率和持續(xù)發(fā)展的基本保證，基本體現(xiàn)公司利益與員工自身利益相結(jié)合的原則。本制度旨在客觀評價員工的基礎(chǔ)上，獎勵先進、鞭策后進、提高員工工作興趣和熱情，體現(xiàn)選拔、競爭、激勵、淘汰為核心的用人機制。第二條薪酬管理本制度所指員工為公司所有工作人員。正式員工定崗后的崗位工資級別可以有一定的浮動范圍。高管人員、中層人員以及重要崗位工資級別由集團總經(jīng)理確定；一般工作人員的工資級別由人力資源部門按照各部門薪酬制度確定后并報總經(jīng)理批準(zhǔn)。公司人力資源部每年根據(jù)全年考核得分，通過綜合考評決定員工工資晉級或降級。第三條基本薪酬制度人力資源部負責(zé)制定薪酬方案，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后送財務(wù)部門執(zhí)行。薪酬體系根據(jù)部門內(nèi)不同崗位制定；每個崗位根據(jù)薪酬政策的綱性指導(dǎo)編制薪檔；員工的工資標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)員工所在的工作崗位和所擔(dān)任的職務(wù)，對應(yīng)相應(yīng)薪檔和晉級標(biāo)準(zhǔn)確定薪酬；員工崗位發(fā)生調(diào)整后，其崗位工資級別應(yīng)相應(yīng)調(diào)整。新的崗位工資級別需要在其部門領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部門共同確認下執(zhí)行，并從到崗后第二個月一日起執(zhí)行新工資級別標(biāo)準(zhǔn)。技能： (1)鼓勵員工積極鉆研業(yè)務(wù)和提高專業(yè)技術(shù)水平，特設(shè)技能參考。每個員工都可以根據(jù)本人的專業(yè)技術(shù)資格或技術(shù)等級取得相應(yīng)的崗位等級。(2)技能薪酬參考的取得，需要本人申請，以人力資源部考核或?qū)彶檎J定結(jié)果為準(zhǔn)。學(xué)歷：根據(jù)本人的最高學(xué)歷發(fā)放。年功：指在集團連續(xù)工作的年限。職務(wù)：根據(jù)不同的職務(wù)級別發(fā)放。試用人員薪酬待遇a) 行政崗位、一般技術(shù)崗位試用期為3個月，試用期間工資按薪酬標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。b) 特殊情況或特殊人才可由相關(guān)部門經(jīng)理提出，報請人力資源部研究并經(jīng)總經(jīng)理同意后執(zhí)行。c) 正式入職前有試用期，試用期一般為3個月，特殊情況下，試用期可延長至6個月；試用期工資可由人力資源部門與求職員工單獨約定，但試用期工資不得超過其條件相符等級工資總額的70％。薪酬支付a) 公司執(zhí)行下發(fā)月薪制度。b) 行政區(qū)員工工資發(fā)放日期為每月的5號，門店員工工資發(fā)放日期為每月的10號發(fā)放上月的工資。c) 代扣責(zé)任：公司員工所有的收入為稅前收入，公司將按照國家規(guī)定予以帶扣個人所得稅和各類社會保險；1獎勵、晉升對經(jīng)過績效考核證明工作業(yè)績優(yōu)異、能力突出的一般員工，給予獎勵或晉升。公司通過不同的獎勵方式對員工進行激勵：每年公司結(jié)合實際情況給予晉級，但范圍不超過全體員工的20％；有突出貢獻的員工可以職位晉升，但范圍應(yīng)控制在5％以內(nèi)，由總經(jīng)理特批晉級或獎勵；對高級管理人員的獎懲、調(diào)崗等事項由集團總經(jīng)理決定。薪檔月薪H1450H2500H3550H4600H5650H6700H7750H8800H9850H10900H11950H121000H131050H141100H151150H161200K171250K181300薪酬以相應(yīng)類別起點為準(zhǔn)，在各類別薪酬范圍內(nèi)根據(jù)以下指標(biāo)定級或晉級：１、 學(xué)歷：大專以上，增加50元；本科以上增加100。２、 工作經(jīng)歷：三年以上同類工作經(jīng)驗，增加50——100元；３、 服務(wù)年限：指在集團的工作年限。服務(wù)年限晉級額度滿一年50元滿三年100元滿五年以上150元４、 職務(wù)主管級：增加200元；經(jīng)理級：增加400元。在工作中有突出貢獻者，可由總經(jīng)理破格特批給予各種形式晉級或獎勵。門店激勵制度 門店每個月完成銷售指標(biāo)，超額部分門店按純利潤的30％提成，營運長提10％，總經(jīng)理提總超額利潤的5％