【正文】 3。7 激勵(lì)制度 8 福利制度 9 例會(huì)制度 10 培訓(xùn)制度 11考核制度 131財(cái)務(wù)制度141資產(chǎn)、設(shè)施管理制度141保密制度 151處罰制度 191晉級(jí)制度 201組織架構(gòu) 21人力資源部崗位職責(zé)1 、該崗位直接對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面管轄人力資源部，垂直管理下屬各門(mén)店的人力資源。2 、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)公司的人力資源規(guī)劃。3 、招聘：優(yōu)化人員招聘工作，為企業(yè)的發(fā)展實(shí)施有效的人才引進(jìn)和儲(chǔ)備。 ①負(fù)責(zé)公司和各門(mén)店中基層的招聘； ②指導(dǎo)、協(xié)助、督促各門(mén)店中基層人員的招聘；4 、培訓(xùn)：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展及現(xiàn)狀，制定系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃，同時(shí)建立有利于員工提升的職業(yè)發(fā)展機(jī)制。 ①組織各門(mén)店員工及店長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn) ； ②協(xié)助總經(jīng)辦組織和實(shí)施營(yíng)運(yùn)管理培訓(xùn)； ③督導(dǎo)各門(mén)店的培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行狀況；5 、績(jī)效考核：制定績(jī)效考核方案和員工激勵(lì)機(jī)制。 ①公司各職能部門(mén)的考核方案制定與組織實(shí)施； ②各營(yíng)運(yùn)區(qū)域月度考核指標(biāo)的完善與匯總6 、檔案信息化管理：檔案信息化管理系統(tǒng)的規(guī)劃及督導(dǎo)。7 、制度建設(shè)：逐步完善和細(xì)化公司及各門(mén)店的各項(xiàng)規(guī)章制度。 ①根據(jù)公司的發(fā)展需要分階段對(duì)各門(mén)店管理診斷并做出相應(yīng)制度建設(shè)的規(guī)劃 ②指導(dǎo)和督促各門(mén)店制度建設(shè)的進(jìn)度并做審核與修正。8 、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：對(duì)總經(jīng)辦直屬人員與各門(mén)店人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)及加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。 9 、定期組織和召開(kāi)各部門(mén)例會(huì)；定期或不定期對(duì)公司人力資源工作進(jìn)行實(shí)地抽查、調(diào)研、診斷。完成總經(jīng)辦交辦的其他事務(wù)。崗位考勤制度一、考勤 公司實(shí)行每周六天（周一至周六）的工時(shí)制度，周日部門(mén)內(nèi)部安排人值班。 工作時(shí)間為：上午：8：30－12：00下午：14：00－18：00每年5月1日－9月30日下午時(shí)間為14：30－18：30 員工必須嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，準(zhǔn)時(shí)到崗，不得遲到早退。各部門(mén)衛(wèi)生清掃應(yīng)在上班前完成。上班時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守。如需離開(kāi)辦公區(qū)外出辦理公事，應(yīng)經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人許可，填寫(xiě)《派工單》交品牌管理部備查；否則按早退或曠工處理。 員工上下班須簽到，遵守如下規(guī)定：①員工上下班均應(yīng)親自簽到，不得托人或受托簽到偽造出勤記錄。②所有人員必須先到公司簽到，才能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。因工作關(guān)系外出辦公，在前一天必須填寫(xiě)《派工單》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字，交品牌管理部備查，否則按遲到或曠工處理；店長(zhǎng)外出由營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)簽字，營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)外出必須由便利總經(jīng)理簽字。 以下情況之一者按事假處理：①遲到或無(wú)故脫崗30分鐘及以上，按事假半天處理；②員工累計(jì)遲到三次按事假一天處理。 以下情況之一者按曠工處理：①員工月累計(jì)脫崗三次、遲到五次按曠工處理；②工作時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按曠工處理； 考勤的記錄和檢查：①員工考勤由所在部門(mén)設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)；②負(fù)責(zé)對(duì)公司員工出勤情況進(jìn)行記錄和檢查；③考勤檢查分例行檢查與隨機(jī)抽查兩種形式；④例行檢查由品牌管理部在規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行，檢查方式與對(duì)象由品牌管理部自定；總經(jīng)辦、品牌管理部均有隨機(jī)抽查權(quán)，隨時(shí)抽檢考勤情況；⑤任何部門(mén)員工均須無(wú)條件配合有考勤檢查權(quán)的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考勤檢查。二、請(qǐng)假 假期類(lèi)型員工請(qǐng)假分為事假、病假、婚假、喪假。 審批權(quán)限①員工請(qǐng)假1天以?xún)?nèi)由部門(mén)總監(jiān)批準(zhǔn)（部門(mén)總監(jiān)每月只有一次批假的權(quán)限）；2天以上由董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。②部門(mén)總監(jiān)請(qǐng)假由董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。 請(qǐng)假程序①員工請(qǐng)假前必須填寫(xiě)“請(qǐng)假申請(qǐng)單”，將請(qǐng)假原因、日期等一一注明，經(jīng)簽字批準(zhǔn)后，將所擔(dān)任工作交適合的代理人，方可離開(kāi)，否則以曠工論。②因突發(fā)事件或急病來(lái)不及先行請(qǐng)假者，應(yīng)利用電話(huà)等方式，迅速報(bào)告部門(mén)總監(jiān)，并于事后補(bǔ)齊請(qǐng)假手續(xù)。③假期屆滿(mǎn)不歸又未履行補(bǔ)假手續(xù)的，視為曠工。④年度累計(jì)事假15天以上，病假30天以上，將取消當(dāng)年評(píng)先及晉級(jí)資格。 事假事假扣除請(qǐng)假當(dāng)天工資。 病假①員工因病就醫(yī)治療無(wú)法正常上崗，需填寫(xiě)病假申請(qǐng)；②恢復(fù)上崗時(shí)應(yīng)向品牌管理部提交就醫(yī)醫(yī)院開(kāi)具的病歷證明；③病假扣除請(qǐng)假當(dāng)天工資。 婚假、喪假①達(dá)到法定婚齡的員工結(jié)婚，憑結(jié)婚證可按請(qǐng)假程序申請(qǐng)有薪婚假三天；②員工的配偶、父母、配偶父母或子女喪亡，可申請(qǐng)有薪喪假三天；其他親屬死亡需要本人料理的，按事假處理。儀容儀表制度一、工裝標(biāo)準(zhǔn)春秋裝：白色襯衣、深蘭色領(lǐng)帶、深蘭色或黑色西裝（正裝）、深蘭色或黑色褲子、黑色鞋。夏裝：白色短袖襯衣、深蘭色或黑色裙子（褲子）、黑色鞋。冬裝：黑色深蘭色毛衣、深蘭色或黑色夾克、深蘭色或黑色褲子、黑色鞋。二、儀容儀表 頭發(fā)應(yīng)當(dāng)整潔。男店長(zhǎng)不得留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角和胡須；女店長(zhǎng)不允許披散頭發(fā)。所有店長(zhǎng)不允許染怪異的頭發(fā)。 不得化濃妝，不得留長(zhǎng)指甲，上班期間不得圍圍巾，不得戴有色眼鏡。 必須著規(guī)定的工裝，沒(méi)有特別情況不得換裝，跨帶式胸卡應(yīng)佩帶在正前方。 上下班時(shí)必須穿著工裝及胸卡方準(zhǔn)許出入工作區(qū)。人力資源部工作流程根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)公司的人力資源規(guī)劃。招聘：優(yōu)化人員招聘工作，為企業(yè)的發(fā)展實(shí)施有效的人才引進(jìn)和儲(chǔ)備。3 協(xié)助集團(tuán)及下屬子公司中高層職業(yè)經(jīng)理人及主管員工的招聘；4 指導(dǎo)、協(xié)助、督促子公司中基層人員的招聘；5 培訓(xùn)： a組織公司人力資源體系的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn) ； b協(xié)助營(yíng)運(yùn)部組織和實(shí)施營(yíng)運(yùn)管理培訓(xùn)； c協(xié)助集團(tuán)各分公司公司的培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行狀況；績(jī)效考核： a公司各職能部門(mén)的考核方案制定與組織實(shí)施； b各區(qū)門(mén)店月度考核指標(biāo)的完善與匯總檔案信息化管理： a檔案信息系統(tǒng)的建設(shè)與完善 b檔案信息化管理制度建設(shè)：逐步完善和細(xì)化公司及下屬門(mén)店的各項(xiàng)規(guī)章制度。 a根據(jù)公司的發(fā)展需要分階段對(duì)各部門(mén)及門(mén)店進(jìn)行管理診斷并做出相應(yīng)制度建設(shè)的規(guī)劃 b指導(dǎo)和督促各部門(mén)及門(mén)店完善制度建設(shè)的進(jìn)度并做審核與修正。例會(huì)公司各部門(mén)及各門(mén)店工作的巡查督導(dǎo)： a每周組織召開(kāi)公司人力資源體系例會(huì)及人力資源部例會(huì)。 b不定期對(duì)子公司各部門(mén)及各門(mén)店工作進(jìn)行尋訪(fǎng)抽查。人力資源部薪酬制度第一條總則本制度是依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)并結(jié)合公司自身狀況而制定的薪酬管理規(guī)定，是員工獲得正常勞動(dòng)報(bào)酬的保證，是維持企業(yè)效率和持續(xù)發(fā)展的基本保證，基本體現(xiàn)公司利益與員工自身利益相結(jié)合的原則。本制度旨在客觀評(píng)價(jià)員工的基礎(chǔ)上，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、提高員工工作興趣和熱情，體現(xiàn)選拔、競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、淘汰為核心的用人機(jī)制。第二條薪酬管理本制度所指員工為公司所有工作人員。正式員工定崗后的崗位工資級(jí)別可以有一定的浮動(dòng)范圍。高管人員、中層人員以及重要崗位工資級(jí)別由集團(tuán)總經(jīng)理確定；一般工作人員的工資級(jí)別由人力資源部門(mén)按照各部門(mén)薪酬制度確定后并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。公司人力資源部每年根據(jù)全年考核得分，通過(guò)綜合考評(píng)決定員工工資晉級(jí)或降級(jí)。第三條基本薪酬制度人力資源部負(fù)責(zé)制定薪酬方案，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后送財(cái)務(wù)部門(mén)執(zhí)行。薪酬體系根據(jù)部門(mén)內(nèi)不同崗位制定；每個(gè)崗位根據(jù)薪酬政策的綱性指導(dǎo)編制薪檔；員工的工資標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)員工所在的工作崗位和所擔(dān)任的職務(wù)，對(duì)應(yīng)相應(yīng)薪檔和晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)確定薪酬；員工崗位發(fā)生調(diào)整后，其崗位工資級(jí)別應(yīng)相應(yīng)調(diào)整。新的崗位工資級(jí)別需要在其部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部門(mén)共同確認(rèn)下執(zhí)行，并從到崗后第二個(gè)月一日起執(zhí)行新工資級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)。技能： (1)鼓勵(lì)員工積極鉆研業(yè)務(wù)和提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，特設(shè)技能參考。每個(gè)員工都可以根據(jù)本人的專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格或技術(shù)等級(jí)取得相應(yīng)的崗位等級(jí)。(2)技能薪酬參考的取得，需要本人申請(qǐng)，以人力資源部考核或?qū)彶檎J(rèn)定結(jié)果為準(zhǔn)。學(xué)歷：根據(jù)本人的最高學(xué)歷發(fā)放。年功：指在集團(tuán)連續(xù)工作的年限。職務(wù)：根據(jù)不同的職務(wù)級(jí)別發(fā)放。試用人員薪酬待遇a) 行政崗位、一般技術(shù)崗位試用期為3個(gè)月，試用期間工資按薪酬標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。b) 特殊情況或特殊人才可由相關(guān)部門(mén)經(jīng)理提出，報(bào)請(qǐng)人力資源部研究并經(jīng)總經(jīng)理同意后執(zhí)行。c) 正式入職前有試用期，試用期一般為3個(gè)月，特殊情況下，試用期可延長(zhǎng)至6個(gè)月；試用期工資可由人力資源部門(mén)與求職員工單獨(dú)約定，但試用期工資不得超過(guò)其條件相符等級(jí)工資總額的70％。薪酬支付a) 公司執(zhí)行下發(fā)月薪制度。b) 行政區(qū)員工工資發(fā)放日期為每月的5號(hào)，門(mén)店員工工資發(fā)放日期為每月的10號(hào)發(fā)放上月的工資。c) 代扣責(zé)任：公司員工所有的收入為稅前收入，公司將按照國(guó)家規(guī)定予以帶扣個(gè)人所得稅和各類(lèi)社會(huì)保險(xiǎn)；1獎(jiǎng)勵(lì)、晉升對(duì)經(jīng)過(guò)績(jī)效考核證明工作業(yè)績(jī)優(yōu)異、能力突出的一般員工，給予獎(jiǎng)勵(lì)或晉升。公司通過(guò)不同的獎(jiǎng)勵(lì)方式對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)：每年公司結(jié)合實(shí)際情況給予晉級(jí)，但范圍不超過(guò)全體員工的20％；有突出貢獻(xiàn)的員工可以職位晉升，但范圍應(yīng)控制在5％以?xún)?nèi)，由總經(jīng)理特批晉級(jí)或獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)高級(jí)管理人員的獎(jiǎng)懲、調(diào)崗等事項(xiàng)由集團(tuán)總經(jīng)理決定。薪檔月薪H1450H2500H3550H4600H5650H6700H7750H8800H9850H10900H11950H121000H131050H141100H151150H161200K171250K181300薪酬以相應(yīng)類(lèi)別起點(diǎn)為準(zhǔn)，在各類(lèi)別薪酬范圍內(nèi)根據(jù)以下指標(biāo)定級(jí)或晉級(jí)：１、 學(xué)歷：大專(zhuān)以上，增加50元；本科以上增加100。２、 工作經(jīng)歷：三年以上同類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)，增加50——100元；３、 服務(wù)年限：指在集團(tuán)的工作年限。服務(wù)年限晉級(jí)額度滿(mǎn)一年50元滿(mǎn)三年100元滿(mǎn)五年以上150元４、 職務(wù)主管級(jí)：增加200元；經(jīng)理級(jí)：增加400元。在工作中有突出貢獻(xiàn)者，可由總經(jīng)理破格特批給予各種形式晉級(jí)或獎(jiǎng)勵(lì)。門(mén)店激勵(lì)制度 門(mén)店每個(gè)月完成銷(xiāo)售指標(biāo)，超額部分門(mén)店按純利潤(rùn)的30％提成，營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)提10％，總經(jīng)理提總超額利潤(rùn)的5％