【正文】 運(yùn)行李毀滅、遺失或者損壞的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。八、承運(yùn)人對(duì)延誤旅客、行李運(yùn)輸?shù)呢?zé)任九、鐵路運(yùn)輸企業(yè)的責(zé)任鐵路運(yùn)輸企業(yè)對(duì)每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額為人民幣4萬(wàn)元。自帶行李損失的賠償責(zé)任限額為人民幣800元。（1）應(yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起1年內(nèi)提出；（2）鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到賠償請(qǐng)求之日起30日內(nèi)答復(fù)。十、旅客的主要權(quán)利（一）享有按規(guī)定免費(fèi)攜帶行李物品的權(quán)利，頭等艙（包括成人票和兒童票）40公斤，公務(wù)艙30公斤、經(jīng)濟(jì)艙20公斤。嬰兒票無(wú)免費(fèi)行李額。大人20公斤、小孩10公斤、外交人員35公斤3. 輪船規(guī)定大人30公斤、小孩15公斤（二）享有按規(guī)定購(gòu)買優(yōu)惠票的權(quán)利、革命殘廢軍人票、兒童票和嬰兒票。（1）革命殘廢軍人票：按票價(jià)的80%購(gòu)票；（2）兒童票：年齡滿2周歲，未滿12歲按票價(jià)的50%購(gòu)票；（3）嬰兒票：未滿2周歲的嬰兒按10%購(gòu)買（4）成人旅客攜帶未滿2周歲的嬰兒超過(guò)1名時(shí)，超過(guò)的人數(shù)應(yīng)購(gòu)買兒童票，并提供座位。（1）1米以下兒童免票，每個(gè)成人可帶2名，超過(guò)部分購(gòu)1／4票；1~。（1）1米以下兒童免票，但只能帶1名，不提供座位，超過(guò)部分購(gòu)半票；1~。專題九 旅館娛樂(lè)業(yè)管理法規(guī)一、 旅館也發(fā)展歷史1. 客棧時(shí)期——設(shè)備簡(jiǎn)陋、只供睡眠和食物2. 大飯店時(shí)期——專為王室和貴族享樂(lè)而建筑豪華的飯店3. 商業(yè)旅館時(shí)期——為商業(yè)旅行者服務(wù)的方便、舒適、價(jià)格合理的商業(yè)旅館時(shí)期4. 新型旅館時(shí)期——為旅游者服務(wù)的新型旅館時(shí)期 在我國(guó)，飯店、賓館以及各種招待所、客棧等經(jīng)營(yíng)接待旅客并為旅客提供住宿、飲食的場(chǎng)所通稱旅館。二、 旅游飯店的等級(jí)與星級(jí)的評(píng)定范圍（一） 旅游飯店的等級(jí)《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》中將旅游飯店劃分為1——五星級(jí)飯店（含白金五星級(jí)）。（二） 旅游飯店星級(jí)的評(píng)定范圍飯店開業(yè)一年后可申請(qǐng)星級(jí)，經(jīng)星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)批復(fù)后，可以享受五年有效期的星級(jí)及標(biāo)志使用權(quán)。開業(yè)不足一年的飯店可以申請(qǐng)預(yù)備星級(jí)，有效期一年。三、 星級(jí)評(píng)定的機(jī)構(gòu)及其分工，制定評(píng)定工作的實(shí)施辦法和檢查制度，授權(quán)和督導(dǎo)省級(jí)以下評(píng)定機(jī)構(gòu)的評(píng)星工作，組織實(shí)施全國(guó)五星級(jí)飯店的評(píng)定與復(fù)核工作，有對(duì)各級(jí)旅游星評(píng)機(jī)構(gòu)所評(píng)星級(jí)飯店的否決權(quán)。，評(píng)定結(jié)果報(bào)國(guó)家旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)備案。并承擔(dān)推薦五星級(jí)飯店的責(zé)任。四、 飯店星級(jí)的評(píng)定依據(jù) 、裝飾設(shè)備、設(shè)施條件四、旅游飯店星級(jí)的評(píng)定程序 ——要求14天內(nèi)作出受理與否的答復(fù) ——對(duì)四星級(jí)以上飯店分為初檢、終檢 注明：飯店所取得的星級(jí)表明該飯店所有建筑物、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)項(xiàng)目均處于同一水準(zhǔn)。如果飯店由若干座不同建筑水平或設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)的建筑物組成，旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)按每座建筑物的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定星級(jí)，評(píng)定星級(jí) 后，不同星級(jí)的建筑物不能繼續(xù)使用相同的飯店名稱。七|、旅館的權(quán)利與義務(wù)（一） 權(quán)利，可拒絕或驅(qū)逐旅客（二）義務(wù)旅客住宿登記時(shí)，旅館必須查驗(yàn)旅客的身份證件，并要求旅客按規(guī)定的項(xiàng)目如實(shí)登記。在接待境外旅客住宿時(shí)，除履行上述查驗(yàn)身份證件、登記規(guī)定項(xiàng)目外，旅館還應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)送住宿登記表。對(duì)客人遺物品的處理 應(yīng)當(dāng)設(shè)法同客人 取得聯(lián)系，將物品歸還或寄還給客人，或替客人保管，所產(chǎn)生的費(fèi)用由客人承擔(dān)，三個(gè)月后仍無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，飯店可進(jìn)行登記造冊(cè)，按拾遺物品處理。食品應(yīng)當(dāng)無(wú)毒、無(wú)害，符合應(yīng)當(dāng)有的營(yíng)養(yǎng)要求，具有相 應(yīng)的色、香、味等感官性狀 食品衛(wèi)生的基本要求 食品首先必須是無(wú)毒、無(wú)害 各種食品慶當(dāng)符合各自的營(yíng)養(yǎng)要求 食品應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的色、香、味等感官性狀 食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員每年必須進(jìn)行健康檢查；新參加工作和臨時(shí)參加工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員必須進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可參加共和。 食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和食品攤販，必須先取得衛(wèi)生行政管理部門發(fā)放的衛(wèi)生許可證。 食物中毒的概念：是指細(xì)菌性、化學(xué)性、真菌性和有毒動(dòng)植物等引起的暴發(fā)性中毒，屬于食源性疾病的范疇。 食物中毒的特點(diǎn)：許多人同時(shí)發(fā)病，病狀相似。病情急，進(jìn)展快。有食用某種食物的歷史。食物中毒病人對(duì)健康人一般不具有傳染性。 禁止在娛樂(lè)場(chǎng)所從事含有下列內(nèi)容的活動(dòng)： 反對(duì)《憲法》確定的基本原則的； 危害國(guó)家的統(tǒng)一、主權(quán)或者領(lǐng)土完整的； 危害國(guó)家安全、利益或者社會(huì)穩(wěn)定的； 煽動(dòng)民族分裂、侵害少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣、破壞民族團(tuán)結(jié)的。 宣揚(yáng)淫穢、色情、迷信或者渲染暴力，有害消費(fèi)者身心健康的。 違背社會(huì)公德或者誹謗、侮辱他人的。 娛樂(lè)場(chǎng)所禁止的行為 嚴(yán)禁娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)前段時(shí)間及其他人員組織、強(qiáng)迫、引誘、容留、介紹他人賣淫。 專題十旅游資源管理法規(guī)制度一、 旅游資源分類依據(jù)《旅游資源分類、調(diào)查與評(píng)價(jià)》，將旅游資源劃分為“主類”、“亞類”、“基本類型”3個(gè)層次。（一） 自然旅游資源1. 地文景觀；；；（二） 人文旅游資源1. 遺跡遺址；；；二、文物及其所有權(quán)（一） 文物的概念。指遺留在社會(huì)上或埋藏在地下的歷史文化遺產(chǎn)。（二） 文物的分類1. 歷史文物和革命文物歷史文物是指各個(gè)歷史時(shí)期遺留下來(lái)的遺跡和遺物。革命文物是指中國(guó)人民在各個(gè)革命階段遺留下來(lái)的遺物和有紀(jì)念意義的舊址。分為舊民主主義革命時(shí)期、新民主主義革命時(shí)期、中華人民共和國(guó)成立以來(lái)三個(gè)時(shí)期。2. 出土文物和傳世文物出土文物：考古工作者從地下發(fā)掘出來(lái)，或者在動(dòng)土活動(dòng)中從地下發(fā)掘出來(lái)的地藏文物。傳世文物：私人收藏的文物、祖?zhèn)鞯奈奈锖蛯m廷收藏的文物。3. 館藏文物和散存文物館藏文物：是國(guó)家文物單位收藏和保護(hù)文物散存文物：流散在社會(huì)上單位和個(gè)人保存的文物4. 不可移動(dòng)文物和可移動(dòng)文物不可移動(dòng)文物：又稱文物保護(hù)單位，如古遺址、古建筑、古墓葬、石刻等?？梢苿?dòng)文物分為珍貴文物和一般文物；珍貴文物分為一級(jí)文物、二級(jí)文物、三級(jí)文物。（三） 文物的所有權(quán)1. 在中華人民共和國(guó)境內(nèi)地下、水內(nèi)和領(lǐng)海中遺存的一切文物，屬于國(guó)家所有。、古陵墓、石窟寺屬國(guó)家所有；國(guó)家指定保護(hù)的紀(jì)念建筑物、古建筑、石刻、壁畫、近代現(xiàn)代代表性建筑等不可移動(dòng)文物，除國(guó)家另有規(guī)定的以外，屬于國(guó)家所有。，古建筑和傳世文物，其所有權(quán)受國(guó)家法律保護(hù)。三、文物保護(hù)單位的分級(jí)對(duì)不可移動(dòng)文物，根據(jù)他們的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值，可以分別確定為：1. 縣、市文物保護(hù)單位——同級(jí)政府核定公布，省備案；2. 省、直轄市文物保護(hù)單位——同級(jí)政府核定公布，國(guó)務(wù)院備案；3. 國(guó)家重點(diǎn)文物保護(hù)單位——國(guó)務(wù)院文物行政部門確定，報(bào)國(guó)務(wù)院核定公布。截止1996年，國(guó)務(wù)院已公布了四批全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，共750處。4. 尚未核定公布為文物保護(hù)單位的不可移動(dòng)文物，由縣級(jí)人民政府文物行政部門予以登記并公布。三、文物保護(hù)單位的職責(zé)。地方各級(jí)人民政府負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的文物保護(hù)工作。、鉆探、挖掘等作業(yè)。在全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位的保護(hù)范圍內(nèi)進(jìn)行其他建設(shè)工程或者爆破、鉆探、挖掘等作業(yè)的，必須經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準(zhǔn)，在批準(zhǔn)前應(yīng)當(dāng)征得國(guó)務(wù)院文物行政部門的同意。、保養(yǎng)、遷移，必須遵守不改變文物原狀的原則。，由省人民政府報(bào)國(guó)務(wù)院決定。5. 全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位作其他用途的，由省人民政府報(bào)國(guó)務(wù)院決定。四、館藏文物的管理1. 區(qū)分等級(jí)、建立檔案2. 所有館藏文物禁止出賣。文物藏品的調(diào)撥、交換，必須報(bào)文物行政管理部門備案；一級(jí)文物藏品的調(diào)撥、交換，須經(jīng)國(guó)家文物行政管理部門批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)，任何單位或個(gè)人不得調(diào)取文物。五、民間文物的管理（一） 文物合法的來(lái)源1. 依法繼承或接受捐贈(zèng)2. 從文物商店購(gòu)買3. 從拍賣企業(yè)購(gòu)買4. 依法轉(zhuǎn)讓（二） 禁止買賣的文物1. 國(guó)有文物2. 非國(guó)有館藏珍貴文物3. 國(guó)有不可移動(dòng)的壁畫、雕塑、建筑構(gòu)件等（三） 文物的經(jīng)營(yíng)六、文物出境管理“國(guó)有文物、非國(guó)有文物中的珍貴文物和國(guó)家禁止出境的其他文物，不得出境；但是依照本法規(guī)定出境展覽或者因特殊需要經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)出境的除外。”“一級(jí)文物中的孤品和易損品，禁止出境展覽?！保?）文物出境，應(yīng)當(dāng)經(jīng)國(guó)務(wù)院文物行政部門指定的文物進(jìn)出境審核機(jī)構(gòu)審核。經(jīng)審核允許出境的文物，由國(guó)務(wù)院文物行政部門發(fā)給出境許可證，從國(guó)務(wù)院文物行政部門指定的口岸出境。任何單位或者個(gè)人運(yùn)送、郵寄、攜帶文物出境，應(yīng)當(dāng)向海關(guān)申報(bào)；海關(guān)憑文物出境許可證放行。（2）文物出境展覽，應(yīng)當(dāng)報(bào)國(guó)務(wù)院文物行政部門批準(zhǔn)；一級(jí)文物超過(guò)國(guó)務(wù)院規(guī)定數(shù)量的，應(yīng)當(dāng)報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)。六、風(fēng)景名勝區(qū)的特點(diǎn) 、文化和科學(xué)價(jià)值 、人文景觀比較集中 七、風(fēng)景名勝區(qū)的等級(jí)劃分 .國(guó)家級(jí)、省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)九、保護(hù)自然旅游資源的措施十、世界遺產(chǎn)的保護(hù)，聯(lián)合國(guó)教科文組織在巴黎舉行的第17屆會(huì)議上通過(guò)了《保護(hù)世界文化和自然遺產(chǎn)公約》2.《公約》將世界遺產(chǎn)分為文化遺產(chǎn)和自然遺產(chǎn)?！豆s》?，F(xiàn)中國(guó)已有38處自然景觀和文化遺址被列入《世界遺產(chǎn)名錄》，其中文化遺產(chǎn)25項(xiàng)，自然遺產(chǎn)7項(xiàng)，雙重遺產(chǎn)4項(xiàng)，文化景觀2項(xiàng)。十一、自然保護(hù)區(qū)的保護(hù)1. 自然保護(hù)區(qū)分為核心區(qū)，緩沖區(qū)、實(shí)驗(yàn)區(qū)2. 自然保護(hù)區(qū)分為國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)和地方級(jí)自然保護(hù)區(qū)十二、森林公園的保護(hù)（一） 森林公園分級(jí)國(guó)家級(jí)森林公園、省級(jí)森林公園、市、縣級(jí)森林公園（二） 管理機(jī)構(gòu)林業(yè)部主管全國(guó)森林公園工作。十三、旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分1. 等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)5A1A1A3A省評(píng)定機(jī)構(gòu)評(píng)定或省委托的地市級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)評(píng)定4A 省評(píng)定委員會(huì)推薦，全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組織評(píng)定。5A 從4A級(jí)旅游景區(qū)中產(chǎn)生。被公告為4A級(jí)旅游景區(qū)一年以上的方可申報(bào)5A級(jí)旅游景區(qū)。由省推薦，全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組織評(píng)定。2. 評(píng)定程序創(chuàng)建、申請(qǐng)、評(píng)定、公告專題十一 旅游者出入境管理法律制度護(hù)照的種類普通，外交，公務(wù)護(hù)照一、 護(hù)照領(lǐng)取護(hù)照有效期：我國(guó)護(hù)照有效期一般為5~10年；普通護(hù)照的有效期為：護(hù)照持有人未滿16周歲的5年，16周歲以上的10年。二、 可以代替護(hù)照使用的證件1.《中華人民共和國(guó)旅行證》，由駐外的外交代表機(jī)關(guān)頒發(fā)，分1年一次有效和2年多次有效兩種。2.《中華人民共和國(guó)出入境通行證》，由公安機(jī)關(guān)簽發(fā)，分1次有效和多次有效。3.《海員證》五、簽證1. L字簽證發(fā)給來(lái)中國(guó)旅游、探親或者因私人事務(wù)入境的人員，其中9人以上組團(tuán)來(lái)中國(guó)旅游的，可以發(fā)給團(tuán)體簽證。旅游簽證屬于普通簽證，在中國(guó)為L(zhǎng)字簽證。1. 一關(guān)四檢：海關(guān)檢查，邊防檢查、安全檢查、衛(wèi)生檢疫、動(dòng)植物檢疫中國(guó)公民出入境限制 不準(zhǔn)出境： 刑事案件的被告人和公安機(jī)關(guān)或者人民檢察院或者人民法遼協(xié)調(diào)會(huì)定的犯罪嫌疑人。 人民法院通知有末了結(jié)民事案件的。 被判處型罩正在服刑的。 正被勞動(dòng)教養(yǎng)的。 國(guó)務(wù)院有關(guān)機(jī)關(guān)認(rèn)為出境后將對(duì)國(guó)家安全造成危害或者對(duì)國(guó)家利益造成重大損失的。 護(hù)照 簽證 外國(guó)公民在入出中國(guó)國(guó)境時(shí)的限制 被中國(guó)政府驅(qū)逐出境，未滿不準(zhǔn)入境年限的。 被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行恐怖、暴力、顛覆活動(dòng)的。 被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行走私、販毒、賣淫活動(dòng)的。 患有精神病和麻風(fēng)病、艾滋病、性病、開放性肺結(jié)核病等傳染病的。 不能保障其在中國(guó)期間所需要費(fèi)用的。 被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行危害我國(guó)國(guó)家安全和利益的其他活動(dòng)的。 有下列情形之一的外國(guó)人，不準(zhǔn)出境： 刑事案件的被告人和公安機(jī)關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認(rèn)定的犯罪嫌疑人。 人民法院通知有未了結(jié)民事案件不能離境的。 有其他違反中國(guó)法律的行為尚未處理，經(jīng)有關(guān)主管機(jī)關(guān)認(rèn)定需要追究的。 外國(guó)人在移動(dòng)性住宿工具內(nèi)臨時(shí)住宿，外國(guó)人本人須于24上時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)申報(bào)。為外為人的移動(dòng)性住宿工具提供場(chǎng)所的機(jī)構(gòu)或者個(gè)人，須于24小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)申報(bào)。