【正文】 其他直接費和直接費之和的百分比。（2）調(diào)整應(yīng)急費。項目很少一次試運行成功，常常需要多次調(diào)整才能達到設(shè)計要求。調(diào)整應(yīng)急費用于支付調(diào)整期間的各種開支。例如，系統(tǒng)調(diào)試，更換零部件，零部件和組裝的返工，重寫技術(shù)說明、操作手冊和其他文件，編制竣工圖等。（3）價格保護應(yīng)急費。用于補償估算項目費用期間詢價中隱含的通貨膨脹因素。當報價有效期屆滿時，供應(yīng)單位就有可能提高價格。費用估算人員應(yīng)該預(yù)測漲價幅度，把可能增加的部分做為價格保護應(yīng)急費。供應(yīng)單位報價的增長幅度可以根據(jù)其報價有效期至實際訂貨日的時間長短以及這段時間內(nèi)通貨膨脹率逐項分別預(yù)測。不可按一筆總金額來計算。因為各種不同費用項目的價格變化規(guī)律不同。價格保護應(yīng)急費只對一部分費用項目是必要的。價格保護的第二種辦法是讓供應(yīng)單位按延長的有效期報價，這種辦法適用于購買少量的貨物。（4）漲價應(yīng)急費。在通貨膨脹嚴重或價格波動厲害時期，供應(yīng)單位無法或不愿意為未來的訂貨報固定價。遇到這種情況，就要考慮漲價應(yīng)急費。與價格保護應(yīng)急費一樣，漲價應(yīng)急費也要一項一項地分別計算，不能作為一筆總金額加在項目費用估算上。因為，各種不同貨物的變化規(guī)律不同，并非所有的貨物都會漲價。（三）信息管理1）信息管理是造價咨詢工作的重要內(nèi)容。正確可靠的信息可作為決策的依據(jù)，妥善處理施工中出現(xiàn)的問題，指導(dǎo)工作正常進行。造價咨詢工作的信息涉及面較廣，技術(shù)要求較高，在項目進行過程中不斷動態(tài)產(chǎn)生許多新的信息。結(jié)合本工程的特點，運用計算機及相應(yīng)的軟件全面輔助項目的投資控制和合同管理。2）公司已通過GB／T l90012000質(zhì)量體系認證的初次審核。遵照公司《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》等，結(jié)合相關(guān)的規(guī)范規(guī)程，負責(zé)本工程項目各相關(guān)信息的收集、整理、傳遞和保存，做好各類會議記錄或紀要，做到及時、準確、真實、完整。 3)運用計算機及相應(yīng)的軟件進行信息處理，其智能化檢索、排序、 自動記憶、自動糾錯的功能，使資料分類有序、真實齊全。全面協(xié)助造價工程師工作，減少手工作業(yè)，提高工作效率。 自動生成報表文件、臺帳，及時將業(yè)主的要求傳達給工程有關(guān)方面，及向業(yè)主報告工程情況。 4)信息管理的角度，過程控制的信息處理是一個重點。信息量較大，信息的時間跨度較長，且存在一一對應(yīng)、一對多、多對一的關(guān)系，必須進行分類、分層次管理。信息分為兩大類：照片與圖片、文字信息。(1)照片與圖片按工程進度分開工前期、施工期間、竣工、其它進行分類，然后按部位劃分成小類。數(shù)碼式照片由電腦存儲并分類管理；非數(shù)碼式照片可部分采取掃描方式輸入電腦進行儲存及分類管理。(2）文字信息工程前期資料、合同及招投標、工程付款帳單、設(shè)計變更資料、進度控制、投資控制、施工資料、會議紀要、發(fā)函、參考資料、信息報告等分類處理。信息資料收集責(zé)任分工表資料名稱資料收集和保管要求資料來源施工日記工程人員負責(zé)記錄現(xiàn)場每天施工中發(fā)生的各種情況，并對施工有較大影響的事件進行著重記錄和整理。工程人員氣象資料項目信息人員負責(zé)對每天的天氣情況進行真實、完整、詳實的記錄。項目資料員工程進度計劃項目工程師負責(zé)整理和保存各種工程進度計劃及相關(guān)的各種修改文件，包括項目進度計劃、分包商進度計劃。項目工程師工程照片和錄像根據(jù)工程進展情況，項目技術(shù)部負責(zé)選定一些固定的角度來定期、連續(xù)拍攝同一工程部位的施工形象。當遇到可能發(fā)生索賠的事件時，應(yīng)隨時對能在工程上反映的干擾事件本身、干擾后果等拍攝。項目資料員工程報告包括各種工程試驗報告、檢查報告、施工報告、進度報告、特別事件報告等。項目資料員工程圖紙包括所有工程圖紙、勘探資料，現(xiàn)場調(diào)查備忘錄、招標圖紙、施工圖紙、竣工圖紙及各種圖紙修改等。項目資料員材料證明包括材料質(zhì)量證明，業(yè)主、監(jiān)理、承包商、供應(yīng)商對進場物資的驗收記錄等文件。項目工程師來往信件包括與承包商、監(jiān)理、設(shè)計和其他有關(guān)方面的來往信件。項目資料員備忘錄當業(yè)主、監(jiān)理發(fā)出口頭或電話指令時，發(fā)出人負責(zé)將口頭指令整理成書面?zhèn)渫洝ｍ椖抠Y料員會議紀要當參加由業(yè)主、監(jiān)理舉行的各種會議時，項目經(jīng)理部人員應(yīng)盡可能主動承擔會議紀要的記錄和整理工作，并在會后及時經(jīng)各方代表簽字認可。項目資料員合同類資料包括各種合同資料、報價資料、結(jié)算資料等項目工程師成本類資料包括工程成本分析資料、回收工程款臺賬項目工程師（四）組織協(xié)調(diào)組織協(xié)調(diào)的地位和作用工程造價咨詢管理的協(xié)調(diào)則是貫穿在項目運行全過程之中，聯(lián)絡(luò)、聯(lián)合、組合所有參加工程建設(shè)的力量和活動，即在人員與人員界面之間、系統(tǒng)與系統(tǒng)界面之間、系統(tǒng)與環(huán)境界面之間進行聯(lián)絡(luò)、聯(lián)合、組合，力求得到八方協(xié)助,從而形成系統(tǒng)總體的作用規(guī)模要比各子系統(tǒng)的作用規(guī)模之和要大，比較好的實現(xiàn)工程建設(shè)的質(zhì)量、進度、投資三大目標，因此組織協(xié)調(diào)在造價咨詢工作中處與一種特殊的地位。在管理工作中，協(xié)調(diào)是以控制的目標為目標，存在于控制的各個方面，融匯在控制的工作程序之中，在控制的從始至終都有組織協(xié)調(diào)，所有人員都要進行組織協(xié)調(diào)。從某種意義上講，協(xié)調(diào)比控制更重要，協(xié)調(diào)比控制更難，協(xié)調(diào)比控制具有更大的作用，協(xié)調(diào)是控制的潤滑劑，協(xié)調(diào)是控制的推進器，協(xié)調(diào)是管理成功的關(guān)鍵。組織協(xié)調(diào)的范圍一個工程建設(shè)項目主要包括項目法人、造價咨詢單位、承包商和監(jiān)理等組織系統(tǒng)，統(tǒng)一在一個工程建設(shè)項目之中，形成一個項目系統(tǒng)。一個工程建設(shè)項目系統(tǒng)又處在社會大環(huán)境之中，社會大環(huán)境主要包括政府部門、金融組織、社會團體、服務(wù)單位、新聞媒體等。與工程項目關(guān)系最密切的是政府部門，其中主要有計劃部門、規(guī)劃部門和建設(shè)部門，此外還有街道、公安、消防、人防、綠化、環(huán)保、衛(wèi)生等。從造價咨詢的角度來講，一般把組織協(xié)調(diào)分為系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)調(diào)和系統(tǒng)外部協(xié)調(diào)。系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)調(diào)，包括子系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)、人員之間的協(xié)調(diào)、與上級的協(xié)調(diào)。系統(tǒng)外部協(xié)調(diào)又稱外層協(xié)調(diào)，它分為近外層協(xié)調(diào)和遠外層協(xié)調(diào)。近外層協(xié)調(diào)指的是與項目法人和承包商的協(xié)調(diào)。項目法人與承包商有合同關(guān)系，協(xié)調(diào)的方法主要是互相配合，履行合同義務(wù)，共同實現(xiàn)項目目標，造價單位處在組織協(xié)調(diào)的中心環(huán)節(jié)。遠外層協(xié)調(diào)指的是與社會環(huán)境單位的協(xié)調(diào)，與項目法人沒有合同關(guān)系，這些單位一般是政府執(zhí)法部門，主要的任務(wù)是維護社會公共利益，協(xié)調(diào)的方法主要是聯(lián)絡(luò)溝通，滿足遠外層單位對建設(shè)項目的要求，組織協(xié)調(diào)以建設(shè)單位為主。組織協(xié)調(diào)的原則進行組織協(xié)調(diào)包括內(nèi)部組織協(xié)調(diào)和系統(tǒng)外部的近外層組織協(xié)調(diào)，為了做好組織協(xié)調(diào)工作，應(yīng)遵循守法、公正、目標統(tǒng)一和項目經(jīng)理負責(zé)制的原則。（1）守法是組織協(xié)調(diào)的第一原則守法是活動的第一原則，組織協(xié)調(diào)工作也不例外。首先我們要在國家和地方有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)的允許范圍內(nèi)去協(xié)調(diào)、去工作。（2）組織協(xié)調(diào)要在客觀公正的基礎(chǔ)上盡量維護業(yè)主利益造價單位受項目法人的委托，對工程建設(shè)進行管理，要把項目法人的合法權(quán)益視作自己的權(quán)益一樣進行維護，為項目法人提供滿意的服務(wù)。承包單位依據(jù)合同約定的合法權(quán)益，造價單位也要客觀地給予維護，而不損害承包單位的合法權(quán)益。另外很重要的一條是不為自己謀取不正當利益，這樣造價單位才有可能在協(xié)調(diào)項目法人與承包單位之間的關(guān)系時遵守公正原則。（3）協(xié)調(diào)與控制目標一致原則造價單位組織協(xié)調(diào)要依據(jù)合同進行，合同規(guī)定的投資建設(shè)目標，就是造價單位協(xié)調(diào)要力爭實現(xiàn)的目標。首先，協(xié)調(diào)與控制的目標是一致的、統(tǒng)一的，不能為了協(xié)調(diào)而協(xié)調(diào)，不能脫離建設(shè)目標去協(xié)調(diào)，通過協(xié)調(diào)使得投資控制得更順利。其次，組織協(xié)調(diào)要把質(zhì)量、工期、投資三個目標綜合進行考慮，尤其是項目經(jīng)理一定要把三個目標有機地聯(lián)系起來，不要強調(diào)某個目標而忽視其它目標，要達到最好的綜合效益，力爭實現(xiàn)項目的最高價值。第三，每個人員都要圍繞著建設(shè)目標把控制和協(xié)調(diào)緊密地結(jié)合起來，在控制的各方面、在各控制的相互之間、在控制的自始至終都要很好地進行協(xié)調(diào)，這樣做就能事半功倍。（4）項目經(jīng)理負責(zé)的原則造價單位的內(nèi)部協(xié)調(diào)項目經(jīng)理處在核心的地位，項目經(jīng)理通過內(nèi)部協(xié)調(diào)使管理部形成一個團結(jié)的工作集體，在統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)下，能夠有條不紊地進行各項工作，為實現(xiàn)工程建設(shè)目標而正常運轉(zhuǎn)。在近外層協(xié)調(diào)中項目經(jīng)理對內(nèi)向管理公司負責(zé)，對外代表管理公司向項目法人負責(zé)，他要依靠管理部的全部人員，運用管理部的集體智慧，組織各方面的力量，調(diào)動各方面的積極性，形成組合效益，力爭實現(xiàn)項目建設(shè)目標。項目經(jīng)理應(yīng)該是一個善于通過別人的工作把事情做好的管理者，在協(xié)調(diào)中處于主導(dǎo)地位。只有實行項目經(jīng)理負責(zé)的原則，在協(xié)調(diào)中才能起到應(yīng)有的作用，承擔應(yīng)負的責(zé)任。組織協(xié)調(diào)的方法和注意事項不同的施工階段，與項目法人和承包商需要協(xié)調(diào)的內(nèi)容是不同的，不同的協(xié)調(diào)內(nèi)容應(yīng)采取不同的協(xié)調(diào)方法。（1）合同通過承包合同協(xié)調(diào)項目法人與承包商之間的關(guān)系，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，同時合同又是以后進行組織協(xié)調(diào)的依據(jù)，因此簽訂合同是非常重要的一項工作，要做到合同主體資格、內(nèi)容合法，標的要明確，權(quán)利和義務(wù)要清楚，在雙方自愿的原則下進行簽訂。（2）例會和專題會議例會要定期召開，專題會議根據(jù)需要召開，協(xié)調(diào)與項目法人和承包商的關(guān)系，會后要形成會議紀要，明確各方的責(zé)任、需承擔的工作、完成的時間和相互的協(xié)調(diào)配合等。（3）月報 月報是與項目法人進行協(xié)調(diào)的重要方法，應(yīng)比較完整的反映工作的情況、意見和需要由項目法人解決的問題等。（4）個別交換意見當有重大問題、復(fù)雜問題需要協(xié)調(diào)解決時，首先與有關(guān)方面?zhèn)€別溝通情況和交換意見，看法基本一致后開會解決，避免把問題激化搞僵。另外每次例會之前項目經(jīng)理要與項目法人代表先交換意見，有時與承包商的項目經(jīng)理也要先交換意見，這樣可以大大提高例會的質(zhì)量，加快解決問題。