客房部概述ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第七章、客房部概述第一節(jié)、客房部的地位和主要工作內(nèi)容v一、客房部在酒店中的地位1、客房收入是酒店經(jīng)濟(jì)收入的主要來(lái)源；2、客房商品質(zhì)量是酒店商品質(zhì)量的基本標(biāo)志；3、客房部的管理直接影響酒店的運(yùn)行管理。v二、客房的主要工作內(nèi)容※1、保持房間干凈、整潔、舒適；2、提供熱情、周到而有禮貌的服務(wù)；3、確?？头吭O(shè)施設(shè)備時(shí)刻處于良好的工作狀態(tài)；4、保障酒店及客人生

2025-04-29 00:10

客房日常清潔保養(yǎng)ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客房日常清潔保養(yǎng)導(dǎo)入視頻——酒店衛(wèi)生隱患調(diào)查l一、客房日常清潔保養(yǎng)內(nèi)容l二、客房日常清潔保養(yǎng)的方法l三、客房清潔保養(yǎng)的準(zhǔn)備工作l四、客房清潔程序與標(biāo)準(zhǔn)（分房態(tài)）一、客房日常清潔保養(yǎng)的內(nèi)容2.3.1.搞好清潔衛(wèi)生更換和添補(bǔ)客房用品維護(hù)保養(yǎng)客房二、客房日常清潔保養(yǎng)的原則干濕分開(kāi)環(huán)形清理先房間后衛(wèi)生

2025-04-29 01:01

客房清掃的準(zhǔn)備ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】是服務(wù)還是打擾？19：00金先生入住某飯店，辦理完入住手續(xù)后，行李員將客人引領(lǐng)到房，按服務(wù)規(guī)程想給客人介紹一下客房設(shè)施，金先生卻說(shuō)：“沒(méi)事了，我想休息一下?！毙欣顔T告辭離開(kāi)了房間。金先生因與幾個(gè)客戶約好在20：00一起吃飯，想洗個(gè)澡,去除旅途疲勞。他正準(zhǔn)備放水時(shí)，聽(tīng)到了門鈴聲。金先生連忙跑出衛(wèi)生間，開(kāi)門發(fā)現(xiàn)一個(gè)客房服務(wù)員站在門口，對(duì)他說(shuō)：“

2025-01-06 05:07

生態(tài)主題客房設(shè)計(jì)ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】主題客房設(shè)計(jì)B-021一、設(shè)計(jì)主題根據(jù)客人楊仕程的預(yù)定信息要求及喜好，確定以海洋風(fēng)為本次主題客房設(shè)計(jì)主題。?因?yàn)榭腿藢?duì)環(huán)境問(wèn)題等非常講究，所以以輕快明媚的海洋風(fēng)環(huán)境給客人一種舒適的生活體驗(yàn)。?客人來(lái)自于美麗的海濱城市—青島，海洋風(fēng)格的客房正好對(duì)應(yīng)青島的海洋性氣候，客人身居其中自會(huì)有親切感。二、設(shè)計(jì)理念的描述

2025-04-29 03:15

客房規(guī)范禮貌用語(yǔ)ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】2022年09月房務(wù)部客房培訓(xùn)客房服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)2022年09月房務(wù)部客房培訓(xùn)?一、培訓(xùn)目的：?1、理解酒店常用禮貌用語(yǔ)；?2、理解服務(wù)過(guò)程的禮貌用語(yǔ)；?3、會(huì)熟練運(yùn)用禮貌用語(yǔ)。2022年09月房務(wù)部客房培訓(xùn)?一、各種常用基本禮貌用語(yǔ)?二、各類情景用語(yǔ)?三

2025-01-10 11:23

客房實(shí)務(wù)電子教案ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)用書(shū)（旅游酒店服務(wù)與管理專業(yè)）《客房實(shí)務(wù)（第1版）》電子教案主編徐明第一章客房部概述第一節(jié)客房部在酒店中的地位、作用與任務(wù)一、客房部在酒店中的地位與作用?客房是酒店存在的基礎(chǔ)?客房是酒店組成的主體?酒店的等級(jí)水平主要是由客房水平?jīng)Q定的

2025-01-21 22:29

客房服務(wù)管理ppt課件(2)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第九章、客房服務(wù)管理?客房服務(wù)項(xiàng)目?客房服務(wù)的組織模式?客人類型和服務(wù)方式?客房服務(wù)質(zhì)量管理第一節(jié)、客房服務(wù)項(xiàng)目?客房服務(wù)項(xiàng)目設(shè)立的依據(jù)?客房服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和要求?客房服務(wù)員對(duì)客服務(wù)的注意事項(xiàng)?客房服務(wù)項(xiàng)目設(shè)立的依據(jù)?國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?國(guó)際慣例?酒店客源市場(chǎng)的需要?其他?國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?一星級(jí)：二星級(jí)：客房、衛(wèi)生間應(yīng)每天全面整理一

2025-01-09 09:01

客房電腦解決方案ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】云技術(shù)酒店客房多媒體系統(tǒng)3214目錄系統(tǒng)簡(jiǎn)介系統(tǒng)功能分享為酒店提供的應(yīng)用和支持服務(wù)系統(tǒng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)分享“智慧e房”云技術(shù)酒店多媒體系統(tǒng)是快樂(lè)視界為滿足高星級(jí)酒店信息化需求自主研發(fā)的數(shù)字客房多媒體系統(tǒng)，系統(tǒng)依據(jù)領(lǐng)先的電視顯示技術(shù)、流媒體呈現(xiàn)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電視和網(wǎng)絡(luò)多媒體的完美結(jié)合，向

2025-03-22 06:16

客房的功能及設(shè)備ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】主題三客房的功能及設(shè)備用品配備第一單元客房部概述酒店客房室內(nèi)設(shè)計(jì)有三個(gè)主要內(nèi)容：第一是功能設(shè)計(jì)，第二是風(fēng)格設(shè)計(jì)，第三是人性化設(shè)計(jì)。功能設(shè)計(jì)有缺陷，風(fēng)格設(shè)計(jì)再突出也是“短命”的；功能設(shè)計(jì)很全面，但缺少風(fēng)格上的魅力和特點(diǎn)也不好，因?yàn)檫@會(huì)降低客房的品味和價(jià)值；而功能和風(fēng)格都不錯(cuò)的酒店客房，如果沒(méi)有用人性化的標(biāo)尺再補(bǔ)充些更細(xì)致更深入的設(shè)計(jì)，也許就會(huì)留下

2025-05-14 07:03

酒店客房設(shè)計(jì)ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】酒店客房設(shè)計(jì)豪華套房客房方案效果圖標(biāo)題設(shè)計(jì)說(shuō)明㎡的衛(wèi)生間。，既簡(jiǎn)約卻又不失奢華。，既溫暖又高貴。酒店豪華客房（面積：㎡）總平面圖原始尺寸圖平面布置圖地面材料圖天花布置圖客房總平面圖標(biāo)題原始尺寸圖標(biāo)題平面布置圖標(biāo)題

2025-01-15 14:56

飯店客房管理ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】飯店客房管理Housekeepingmanagement第三章客房服務(wù)管理學(xué)習(xí)目標(biāo)，把握選擇客房服務(wù)模式的依據(jù)4.掌握客房服務(wù)質(zhì)量包含的內(nèi)容5.掌握客房服務(wù)質(zhì)量控制的方法，樹(shù)立強(qiáng)烈的安全意識(shí)第三章客房服務(wù)管理第一節(jié)客房服務(wù)模式一、樓層服務(wù)臺(tái)二、客房服務(wù)中心三、

2025-01-10 23:50

凈化房服裝穿著程序示意-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】?jī)艋繜o(wú)塵衣穿脫衣規(guī)范，并將便鞋放置在臨時(shí)鞋柜后，赤腳進(jìn)入更衣室，脫下便鞋注意：鞋跟朝外,按壓口罩上的鋼條,并下拉口罩下緣,確?？谡志o貼著嘴鼻注意事項(xiàng):1)鼻子不可以露出口罩2)口罩一天更換一次,如臟污則立即更換錯(cuò)誤示範(fàn)：口罩未遮住鼻樑NG,并要確認(rèn)發(fā)帽能蓋

2025-05-10 07:23

公關(guān)程序ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】定義問(wèn)題與確定研究目標(biāo)的方法明確定義問(wèn)題收集分析二手資料小型的定性研究計(jì)劃書(shū)內(nèi)容2.調(diào)查目的3.調(diào)查內(nèi)容5.抽樣方法6.調(diào)查日程調(diào)查方案設(shè)計(jì)研討、確定調(diào)查計(jì)劃協(xié)議書(shū)簽定問(wèn)卷設(shè)計(jì)抽樣執(zhí)行研討、確認(rèn)問(wèn)卷

2025-05-06 05:20

偵查程序ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第二編分論第二章偵查程序一、偵查的概念二、偵查行為三、偵查終結(jié)四、補(bǔ)充偵查五、偵查監(jiān)督一、偵查的概念?指公安機(jī)關(guān)、人民檢察院在辦理案件過(guò)程中，依照法律進(jìn)行的專門調(diào)查工作和有關(guān)的強(qiáng)制性措施。?理解：1、偵查是我國(guó)刑事訴訟的一個(gè)獨(dú)立階段2、偵查只能由法定的偵查機(jī)關(guān)進(jìn)行

2025-05-12 05:58

特別程序ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第二十四章特別程序第一節(jié)特別程序概述一、特別程序的概念和特性概念：特別程序是人民法院審理某些特殊類型的非民事權(quán)益爭(zhēng)議案件所適用的程序。特性：1.相對(duì)訴訟程序而言，特別程序具有獨(dú)立性和特殊性；2.相對(duì)于它所包括的具體程序而言，特別程序又具有綜合性。特點(diǎn)：。特別程序?qū)徖淼陌讣巧暾?qǐng)人或起訴

2025-05-05 18:55

客房做房程序ppt課件(編輯修改稿)

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客房做房程序ppt課件(已改無(wú)錯(cuò)字)

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客房做房程序ppt課件(參考版)