客戶的性格ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-04-29 00:28本頁(yè)面
【正文】 集中精力在事實(shí)上20和諧型隨和、樂觀，與世無(wú)爭(zhēng) 21n 特征：隨和、樂觀、靈活、擅于協(xié)調(diào)變通、溝通能力強(qiáng)、幽默、不急躁、不拘小節(jié)、拖拉、原則性不強(qiáng)、目標(biāo)易變、主動(dòng)感不強(qiáng) n 價(jià)值取向：避免沖突、期望和諧和諧型和諧型22和藹型 特征n 善于保持人際關(guān)系n 忠誠(chéng)，關(guān)心別人，喜歡與人打交道，待人熱心n 耐心，能夠幫激動(dòng)的人冷靜下來(lái)n 不喜歡采取主動(dòng)，愿意停留在一個(gè)地方 n 非常出色的聽眾，遲緩的決策人n 不喜歡人際間矛盾 23和諧型風(fēng)格的特點(diǎn)n 有 彈 性的n 廣 納 新構(gòu)想 n 熱 忱 n 對(duì) 情 緒 感 覺 敏 銳 n 以同理心來(lái)溝通n 協(xié) 商 n 有幽默感 特點(diǎn) 過當(dāng)時(shí)216。 漫無(wú)目的 216。 不加區(qū) 別 的判斷 216。 過 分催促 別 人提出意 見 216。 過 分迎合 別 人216。 無(wú)法 強(qiáng) 烈表示不同意 見 216。 可能 過 分妥 協(xié) 216。 可能使 嚴(yán)肅 性減到最低24與和藹型人相處的竅門n放慢語(yǔ)速，以友好但非正式的方式n提供個(gè)人幫助，建立信任關(guān)系n從對(duì)方角度理解n討論問題時(shí)要涉及到人的因素25
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