【正文】 ，自動產(chǎn)生退貨入庫單。退貨清單復(fù)核后，減少客戶應(yīng)收款。(4) 退貨入庫：客戶憑銷售退貨清單的入庫聯(lián)，到倉庫辦理商品退貨手續(xù)。361銷售更正管理當(dāng)實(shí)際銷售商品與銷售清單內(nèi)容不附時，需對銷售清單進(jìn)行更正。（1）編制銷售更正單：根據(jù)原銷售清單，生成銷售更正單，內(nèi)容為銷售更正單號、更正日期、原銷售清單編號、客戶編號及地址、經(jīng)辦人、更正原因、商品編號及品名、型號、規(guī)格、單位、原銷售數(shù)量、更正后銷售數(shù)量、數(shù)量差額、原銷售單價、更正后銷售單價，原銷售金額、更正后銷售金額，差額等信息。原銷售清單所具有的信息直接從原銷售清單中引出，輸入更正后數(shù)據(jù)，系統(tǒng)自動計(jì)算對應(yīng)差額。（2）銷售更正單審核：銷售更正單需部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，并分清出現(xiàn)差異的原因和責(zé)任。（3）銷售更正單復(fù)核：經(jīng)審核后的銷售更正單可進(jìn)行復(fù)核。銷售更正單復(fù)核后，自動生成銷售出庫更正單，自動根據(jù)金額差額更正客戶銷售額。361銷售發(fā)票銷售發(fā)票根據(jù)銷售清單、銷售退貨清單、銷售更正單生成。以上銷售單據(jù)復(fù)核后，可直接生成發(fā)票，也可事后生成。（1）生成銷售發(fā)票：可由一張或幾張上述銷售單據(jù)中生成銷售發(fā)票。銷售發(fā)票基本內(nèi)容直接從對應(yīng)的銷售單據(jù)中引入。銷售發(fā)票可分為普通發(fā)票和增值稅發(fā)票，均可進(jìn)行套打。（2）銷售發(fā)票復(fù)核：銷售發(fā)票經(jīng)復(fù)核后，可打印正式發(fā)票。銷售發(fā)票復(fù)核后，系統(tǒng)自動增加客戶應(yīng)收帳款金額。36專營柜臺銷售管理專營柜臺分為租賃銷售和代管租賃銷售柜臺。租賃柜臺由供應(yīng)商自行進(jìn)行商品和銷售收銀管理，不需納入本企業(yè)計(jì)算管理系統(tǒng)中。代管租賃銷售柜臺由本企業(yè)對商品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管和收銀管理。商品收銀方式同企業(yè)自營商品收銀方式相同，但商品結(jié)算是根據(jù)每日累計(jì)銷售額，按合同中所規(guī)定的返利比例進(jìn)行結(jié)算。36銷售成本核算在計(jì)算機(jī)輔助的進(jìn)銷存管理系統(tǒng)中，一般商品采用單品的進(jìn)價成本核算，生鮮和自加工商品則按計(jì)劃成本方式進(jìn)行成本核。商品成本金額和庫存商品金額均按不含稅金額進(jìn)行計(jì)算。系統(tǒng)提供實(shí)時核算，可即時對已復(fù)核的單據(jù)和已上傳的前臺銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行核算，生成商品明細(xì)帳和計(jì)算銷售成本。商品稅率以商品設(shè)置中所設(shè)稅率分別進(jìn)行計(jì)算。363一般商品單品進(jìn)價核算商品單品進(jìn)價核算可分為加權(quán)平均、移動加權(quán)平均、先進(jìn)先出、后進(jìn)先出、批次法等多種方法。根據(jù)大型零售企業(yè)商品品種繁多的特點(diǎn)，建議采用加權(quán)平均法進(jìn)行成本核算。根據(jù)商品入庫單的不含稅商品進(jìn)價作為商品出庫成本價和庫存商品的價格。采用實(shí)時商品進(jìn)價核算，能實(shí)現(xiàn)實(shí)時變價，可對單品的成本、稅金、庫存等全過程進(jìn)行控制、管理、分析、核算。36銷售實(shí)時監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)對前臺POS銷售和后臺批發(fā)銷售提供實(shí)時銷售統(tǒng)計(jì)和銷售核算，可實(shí)時利用“實(shí)時銷售統(tǒng)計(jì)圖”監(jiān)控銷售狀況，內(nèi)容包括總銷售額、銷售走勢圖、毛利走勢圖等。36銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析銷售報(bào)表按時間可分為日報(bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表。銷售報(bào)表主要用于統(tǒng)計(jì)匯總商品銷售情況、所售商品占各分類的比重情況、商品讓利情況及實(shí)際收款情況等。(1) 收銀員收銀報(bào)表：用于考核收銀員業(yè)務(wù)，核對收銀員交款情況。內(nèi)容包括收銀員編號、收銀機(jī)號、收銀金額、退貨金額、實(shí)收金額、各種收款方式的實(shí)收金額、交易筆數(shù)等信息。(2) 商品分類銷售報(bào)表：用于分析商品銷售額的分布情況。內(nèi)容包括商品類別、名稱、日銷售金額、日銷售不含稅金額、本期累計(jì)金額、本期累計(jì)不含稅金額、成本、毛利、毛利率、銷售結(jié)構(gòu)比等內(nèi)容。(3) 商品時段銷售報(bào)表：用于分析商品一天中的銷售高峰或低谷。內(nèi)容包括時間段（可自定義為半小時、1小時等）、銷售金額、客流量、單筆交易量等。(4) 特賣報(bào)表：用于分析商品的促銷、特賣情況。內(nèi)容包括商品編號、品名、銷售數(shù)量、銷售額、促銷價、原零售價、讓利額、毛利額等。(5) 部門銷售報(bào)表：分析各銷售部門的營業(yè)情況。內(nèi)容包括部門、銷售額、不含稅銷售額、成本金額、毛利額、毛利率、結(jié)構(gòu)比等。(6) 銷售排行榜：用于分析各類商品的銷售優(yōu)劣程度，可按銷售額、成本、毛利、毛利率等多種方式排序，并可按升序或降序排序。(7) 商品貢獻(xiàn)度分析：商品貢獻(xiàn)度=商品結(jié)構(gòu)比*銷售毛利額。(8) 銷售客流分析：按POS機(jī)、時間段等條件統(tǒng)計(jì)銷售量、客流量、客單價等信息。(9) 銷售員業(yè)績分析：統(tǒng)計(jì)各銷售員的銷售額、成本、毛利等信息，用于對銷售員業(yè)績進(jìn)行考核。(10) 商品銷售歷史記錄統(tǒng)計(jì)：按商品各歷史同期銷售記錄進(jìn)行銷售情況對比分析。如：日銷售統(tǒng)計(jì)表：按月統(tǒng)計(jì)該月中每日商品銷售情況。月銷售統(tǒng)計(jì)表：按年統(tǒng)計(jì)該年中每月商品銷售情況。按商品分類統(tǒng)計(jì)歷史同期商品銷售情況及變化。(11) 按稅率統(tǒng)計(jì)銷售報(bào)表：根據(jù)不同稅率的商品進(jìn)行合計(jì)，統(tǒng)計(jì)商品銷售情況，內(nèi)容包括稅率（17%、13%、6%等）、銷售額、不含稅銷售額、稅額等。3結(jié)算管理37采購結(jié)算采購結(jié)算是指和供應(yīng)商對帳的過程。更具不同的供應(yīng)商類型，采取不通的結(jié)算方式。對于經(jīng)銷的供應(yīng)商，結(jié)算的時候根據(jù)送貨的情況來結(jié)算。代銷的結(jié)算，是按照銷售量來定的。專柜的結(jié)算，是按照預(yù)先簽訂的合同實(shí)施的。37批發(fā)結(jié)算批發(fā)結(jié)算分為預(yù)收款管理和收款管理。預(yù)收款是指客戶預(yù)先支付的貨款，在客戶購買商品后，可以使用預(yù)收款的方式來付款。收款管理是指客戶購買商品后馬上支付貨款的管理。37查詢報(bào)表對于所有的批發(fā)中的業(yè)務(wù)，都可以十分方便的根據(jù)不同的要求來進(jìn)行查詢，提供詳盡的報(bào)表。3財(cái)務(wù)核算管理38財(cái)務(wù)核算思緣商業(yè)MIS管理系統(tǒng)具有與外部相適配的標(biāo)準(zhǔn)接口，能自動將經(jīng)營數(shù)據(jù)以標(biāo)準(zhǔn)文本格式轉(zhuǎn)入國家標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)中。思緣商業(yè)MIS系統(tǒng)可以完全按照的要求設(shè)計(jì)定制整套從倉庫收貨到財(cái)務(wù)完成結(jié)算的流程。設(shè)計(jì)流程概述如下：倉庫在驗(yàn)收貨物入庫的同時，打印商品驗(yàn)收入庫單（采購、財(cái)務(wù)、供應(yīng)商各持一聯(lián)）。系統(tǒng)可以靈活設(shè)置結(jié)帳帳齡期限及對帳日期，待到對帳日，打印供應(yīng)商對帳明細(xì)清單，內(nèi)容包括供應(yīng)商信息、入庫單日期、入庫單號、入庫單中的不含稅金額、稅額、加稅合計(jì)、自動計(jì)算合計(jì)金額并根據(jù)合同相關(guān)條款計(jì)算返利、贊助費(fèi)用、促銷費(fèi)用、實(shí)際發(fā)生金額等等。其中有些數(shù)據(jù)來源于采購合同，有些數(shù)據(jù)來源于實(shí)際發(fā)生情況，均由系統(tǒng)自動生成。對帳單以傳真形式發(fā)送給相應(yīng)的供應(yīng)商，等待供應(yīng)商確認(rèn)回復(fù)。經(jīng)過供應(yīng)商確認(rèn)的對帳清單將會自動生成付款清單，通過財(cái)務(wù)部復(fù)核后，將符合付款要求的應(yīng)付款予以承付，按固定的套達(dá)格式通過票據(jù)打印機(jī)打印支票或匯款申請書。財(cái)務(wù)部門在這種情況下即視為付款結(jié)束，系統(tǒng)自動將此筆業(yè)務(wù)終結(jié)。未經(jīng)確認(rèn)的對帳單，由供應(yīng)商與財(cái)務(wù)部聯(lián)系后，經(jīng)過磋商生成結(jié)論后，另行安排支付。以上付款流程結(jié)束后，任何包括付款金額在內(nèi)的因素導(dǎo)致支票或匯票與實(shí)際發(fā)生額不符的狀況均與系統(tǒng)不再關(guān)聯(lián)。任何更改不得體現(xiàn)在已完成結(jié)帳程序的系統(tǒng)中。3系統(tǒng)維護(hù)39數(shù)據(jù)庫管理工具上海思緣資訊有限公司基于思緣9000平臺開發(fā)的思緣商業(yè)計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)所采用的是具有世界領(lǐng)先水平的IBM DB2大型數(shù)據(jù)庫。以下是關(guān)于數(shù)據(jù)庫維護(hù)管理工具的一些介紹：成功地建立和使用商業(yè)智能解決方案需要將許多專門工具繼承起來，包括：能夠從企業(yè)內(nèi)外部源收集數(shù)據(jù)的工具，把“未加工”的數(shù)字過濾轉(zhuǎn)換成精練信息的工具，建立能夠向使用者顯示數(shù)據(jù)含義、源自哪里、什么時間更新、在哪些查詢和報(bào)告中被使用的元數(shù)據(jù)目錄，提供強(qiáng)有力的多為分析能力、以任何需要的方式分割和旋轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)的工具等等。IBM的數(shù)據(jù)庫管理工具Visual Warehouse 允許您自由地選擇IBM和思緣的工具，建立一個全面的商業(yè)解決方案。Visual Warehouse方案集成可DB2 UDB提供數(shù)據(jù)庫支持，端用戶對元數(shù)據(jù)的訪問，允許用戶從IBM的合作伙伴Cognos, Brios, Business Object等公司中選擇最終用戶工具，此外還有Visual Warehouse本身的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換功能。用戶還可以用DB2 OLAP Server增添OLAP能力。如果用戶需要更加復(fù)雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換功能，Visual Warehouse可以與EDI和Vality工具無縫集成，支持更復(fù)雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。另外，IBM DB2 UDB NT, Windows 95/98, OS/2, AIX, HPUX, Sun Solaris, OS/400, SCO, Linux 和S/390及RS/6000平臺。39系統(tǒng)結(jié)轉(zhuǎn)系統(tǒng)結(jié)轉(zhuǎn)分為日結(jié)轉(zhuǎn)、月結(jié)轉(zhuǎn)、年度結(jié)轉(zhuǎn)。日結(jié)轉(zhuǎn)處理當(dāng)日數(shù)據(jù)，計(jì)算當(dāng)日數(shù)據(jù)余額、累計(jì)額，并將系統(tǒng)日期轉(zhuǎn)入下一工作日。月結(jié)轉(zhuǎn)處理當(dāng)月數(shù)據(jù)，結(jié)轉(zhuǎn)當(dāng)月余額、累計(jì)額，并將系統(tǒng)轉(zhuǎn)入下一會計(jì)期。年度結(jié)轉(zhuǎn)處理當(dāng)年數(shù)據(jù)，備份當(dāng)年數(shù)據(jù)至歷史數(shù)據(jù)庫中，清除當(dāng)前數(shù)據(jù)庫，將當(dāng)年未結(jié)清的相關(guān)單據(jù)轉(zhuǎn)入下一年度。39數(shù)據(jù)備份數(shù)據(jù)備份是為了保證數(shù)據(jù)安全的必要手段。備份策略可分為增量備份和海量備份，本地備份和異地備份等多種方式。增量備份一般每日進(jìn)行一次，海量備份每周一次。一般備份數(shù)據(jù)存放在本地設(shè)備，如備份服務(wù)器中，但為了加大安全因素，需將系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份到其他介質(zhì)中，保存到其他地方。其他備份介質(zhì)可采用磁帶機(jī)和磁帶、光盤刻錄機(jī)和可讀寫光盤等。3安全控制310日志管理系統(tǒng)對所有的操作都會記錄日志。包括操作的人員，操作的時間，操作的對象，具體的操作動作。所有的日志可以進(jìn)行查詢。同樣，過了一點(diǎn)時間，也可以把不要的日志刪除。310 權(quán)限管理為了系統(tǒng)擁有更強(qiáng)大的安全性，對權(quán)限的管理是十分嚴(yán)格的。（1） 系統(tǒng)模塊，程序資料：記錄所有需要進(jìn)行權(quán)限管理的模塊，以方面進(jìn)行權(quán)限管理。對于需要進(jìn)行管理的模塊，可以設(shè)置所有的權(quán)限，包括那些按鍵可以按，那些模塊可以顯示，都可以在程序里設(shè)置。（2） 組設(shè)置：組設(shè)置是一個為人員設(shè)置權(quán)限的簡便方式。可以把權(quán)限相同的人添加到一個組中，然后為這個組分配適合的權(quán)限，所有組中的成員都可以獲得這個組所有的權(quán)限（3） 人員設(shè)置：人員設(shè)置可以設(shè)置人員的基本信息，包括登陸名，登陸密碼。人員的權(quán)限也可以單獨(dú)設(shè)定。人員的權(quán)限和人員所在組的權(quán)限合并后，就是這個人多所有權(quán)限。 第四章 配送中心業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)功能模塊介紹：圖5 第三方物流信息管理系統(tǒng)功能框圖4權(quán)限管理權(quán)限管理提供對安全管理的支持。包括以下內(nèi)容： 用戶權(quán)限管理建立系統(tǒng)模塊資料、程序資料、組資料、用戶資料，建立組程序及操作權(quán)限、對操作用戶賦予程序和操作權(quán)限，建立操作用戶貨主對應(yīng)關(guān)系，賦予操作人員業(yè)務(wù)權(quán)限； 日志管理查詢操作日志、清除操作日志、參數(shù)設(shè)置。此模塊獨(dú)立運(yùn)行，且只能由系統(tǒng)管理員使用。4系統(tǒng)管理 參數(shù)設(shè)定系統(tǒng)初始化和運(yùn)行時的一些重要數(shù)據(jù)的設(shè)定。 歷史資料處理對系統(tǒng)運(yùn)行中積累的歷史數(shù)據(jù)做備份和刪除處理。 日結(jié)處理對一天的進(jìn)、出、存、退等進(jìn)行匯總與統(tǒng)計(jì),生成需上傳下行的文件及完成文件的發(fā)送。4基本信息管理基本信息，是本系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。包括以下內(nèi)容： 區(qū)域資料包括區(qū)域資料、省份資料、城市資料、物流中心資料、作業(yè)班組資料、行車路線資料、計(jì)費(fèi)區(qū)域資料等，多層組織架構(gòu)和多物流中心系統(tǒng)與區(qū)域資料有關(guān)； 貨主資料行業(yè)資料、貨主資料、貨主供應(yīng)商資料、貨主客戶資料建立貨主及其供應(yīng)商、客戶資料，更好為貨主及其客戶服務(wù)。本軟件系統(tǒng)用于自有物流體系和工廠生產(chǎn)物流體系中時，可視本公司為貨主之一。* 貨主商品分類和貨主計(jì)量單位按貨主的商品分類和計(jì)量單位來管理貨主的商品，滿足貨主商品管理的要求，并使系統(tǒng)數(shù)據(jù)容易交換。* 貨主商品資料在貨主商品資料中記錄貨主商品的重要信息：貨主商品內(nèi)部貨號、商品條碼、商品品名、規(guī)格、商品分類、儲運(yùn)單位、最小單位、換算關(guān)系、儲存條件、對商品生產(chǎn)批號和產(chǎn)品序列號的管控要求、商品包裝尺寸、重量、計(jì)費(fèi)方式、堆高控制、保質(zhì)期、庫存狀態(tài)等，這些重要信息，在物流管理和服務(wù)中將發(fā)揮重要的作用。* 貨主送貨地資料建立貨主送貨地資料(包括工廠生產(chǎn)物流中的生產(chǎn)車間地址)，確保貨主商品發(fā)貨時能正確給出交貨地點(diǎn)，使送貨者將商品送達(dá)目的地。 倉位資料* 倉間和倉儲位資料建立倉間的參數(shù)(面積、高度等)，屬性資料(如倉間溫度條件、使用模式：實(shí)際倉間和邏輯倉間、倉間形態(tài)：貨架和平面、可設(shè)定倉間是否可混放商品、是否使用RF系統(tǒng)等)；建立倉間資料后需確定倉間內(nèi)倉儲位的資料(數(shù)量、面積和用途等，用途分為良品存儲區(qū)、配貨區(qū)、退貨區(qū)等)，這些資料是倉儲作業(yè)的依據(jù)。* 存量調(diào)整原因、客退原因設(shè)定、未出庫原因在倉儲配送中貨主商品會有各種異常情況發(fā)生，為了對貨主負(fù)責(zé)，對各種異常情況作統(tǒng)一的代碼設(shè)定，便于在業(yè)務(wù)作業(yè)中做準(zhǔn)確的記錄和事后的分析統(tǒng)計(jì)。 報(bào)表查詢貨主商品資料表、貨主客戶資料表、貨主送貨地資料表。4進(jìn)貨作業(yè)管理進(jìn)貨作業(yè)處理正常入庫和客退作業(yè)。正常入庫作業(yè)，根據(jù)貨主的入庫指示(預(yù)先通知或不通知)，將良品放置于良品庫，不良品放置于待處理區(qū)，每日入庫結(jié)束后打印入庫管制表反饋給貨主。如果須接貨，還應(yīng)包括從第三地將商品運(yùn)送到物流中心的過程?？屯俗鳂I(yè)包括兩種：直接退貨和銷售退貨，系統(tǒng)對這兩種退貨方式作出不同的管理。正常入庫包括如下處理： 正常入庫* 入庫通知單輸入入庫通知單有兩種方式輸入系統(tǒng)，一是根據(jù)貨主的書面入庫通知單由手工輸入；二是讀取貨主系統(tǒng)發(fā)送的電子文檔，并將其轉(zhuǎn)入系統(tǒng)。入庫商品的運(yùn)輸分物流中心為貨主接運(yùn)(標(biāo)明始發(fā)地、零擔(dān)或整車、計(jì)費(fèi)方式、車號、接貨地址)和貨主自運(yùn)(始發(fā)地、車號等)。* 入庫分配倉儲位商品入庫分配倉位可由系統(tǒng)自動執(zhí)行，也可由人工指定，兩者均可修改。* 卡單打印按條件打印入庫指示單和貨卡，此項(xiàng)功能為輔助的倉庫管理。* 驗(yàn)收入庫輸入和確認(rèn)* 商品驗(yàn)收入庫信息輸入電腦，可做修改，對準(zhǔn)確無誤的入庫單作確認(rèn)，此后不能作修改。* 入庫通知單狀況查詢* 對入庫狀況(入庫日期、應(yīng)收數(shù)量、實(shí)收數(shù)量、入庫過程等)可作多條件詳細(xì)查詢。* 庫位狀況查詢* 提供直觀的在線庫位進(jìn)、出、存狀態(tài)圖，并以顏色加以區(qū)分，快速了解庫