【正文】 人采取糾正措施，糾正不合格工作項(xiàng)目。（2）保潔員考核A、 對(duì)保潔員的工作考核評(píng)分，由主管負(fù)責(zé)，每周五進(jìn)行評(píng)分考核一次。B、 每周評(píng)分以《保潔員崗位工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》及本周工作檢查記錄表為依據(jù)，將評(píng)分結(jié)果賦分值記錄于“保潔員工作考核評(píng)分表”內(nèi)，每月25日匯總一次， （八）主管崗位工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：十分制)一、 崗位考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（總10分）1. 上班遲到、早退、脫崗一次。2． 未按公司規(guī)定統(tǒng)一著工服、戴工作牌。3． 未按時(shí)對(duì)客戶(hù)投訴結(jié)果例行回訪的，一次扣1分。4． 未按時(shí)對(duì)客戶(hù)例行回訪的，未填寫(xiě)“客戶(hù)回訪記錄表”的。5． 無(wú)故不參加本部門(mén)會(huì)議或保潔部例會(huì)的，；無(wú)故不參加公司組織召開(kāi)的會(huì)議或培訓(xùn)的，扣1分。6． 未按時(shí)定期進(jìn)行銀行巡視工作的。7． 未按規(guī)定、規(guī)程進(jìn)行銀行巡視的，扣1分，未作記錄的。8． 辦公桌面物品擺放零亂、文件不定期及時(shí)整理的。9． 不執(zhí)行《公司禮貌用語(yǔ)及專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)規(guī)范》的。10． 未按時(shí)定期對(duì)銀行保潔進(jìn)行日常巡視檢查的，扣1分；未作記錄的。11． 各種文件發(fā)放不按公司相關(guān)規(guī)定發(fā)放，發(fā)放管理混亂，無(wú)登記手續(xù)，扣1分。12． 保潔部各種資料、文件借閱管理混亂，有文件資料丟失現(xiàn)象。13． 文件資料未及時(shí)整理歸檔，存放無(wú)序混亂的，扣1分。14． 未及時(shí)履行接收及安排新員工。15． 未及時(shí)收集整理各部門(mén)工作質(zhì)量記錄。16． 往來(lái)函件接收、傳呈有誤、催辦不到位。17． 各種會(huì)議通知不及時(shí)到位，會(huì)議記錄未及時(shí)整理的。18． 未及時(shí)向公司采購(gòu)部提交保潔部月申購(gòu)計(jì)劃的，扣1分。19． 發(fā)放物品物資，沒(méi)有登記手續(xù)的。20． 鑰匙管理混亂，無(wú)登記手續(xù)的，發(fā)生鑰匙丟失現(xiàn)象的，扣1分。21. 倉(cāng)庫(kù)管理混亂，各種物資物品堆放雜亂，沒(méi)有分類(lèi)的扣1分；。22. 工作質(zhì)量記錄不清晰的。23. 沒(méi)有按時(shí)完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)的。（九）保潔員崗位工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：百分制）一、保潔評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（總100分）1. 室外通道垃圾筒（22分）（1）道路：有明顯泥沙、污垢、塵土扣8分；每100m2內(nèi)有超過(guò)兩個(gè)煙頭或兩片紙屑，扣8分。（2）垃圾筒：地面有散沙垃圾、污水、有明顯污跡，扣6分。2．標(biāo)識(shí)廣告牌、燈具、圍欄、圍欄及消防栓（38分）（1）標(biāo)識(shí)牌：目視表面有明顯灰塵，有污跡，有亂張貼，抽查2至3塊，有其一則扣9分。（2）燈具：有蜘蛛網(wǎng)、積塵，用紙巾擦拭有明顯污染，抽查2至3個(gè)，有其一則扣分。（3）圍欄：目視有明顯污垢、污跡有一處則扣8分。（4）沙井、污水井及化糞池：進(jìn)排不暢、有污水外溢，井蓋有污跡，抽查2至3個(gè)，有其一則扣5分。（5）室外消防栓：每個(gè)責(zé)任區(qū)抽查56處，有明顯灰塵，扣7分。3．樓道（25分）（1） 地面梯級(jí)目視有紙屑、雜物、垃圾，扣15分；有煙頭超過(guò)兩個(gè)，扣6分。（2） 地腳線有明顯積塵，扣4分。4． 儀容儀表和工作紀(jì)律(15分)（1） 儀容儀表：上班沒(méi)有穿工作服，戴工作牌，有其一扣5分。（2） 工作紀(jì)律：上班遲到、早退、脫崗、閑聊、有其一扣10分。二、 室內(nèi)保潔評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（總100分）1．公共區(qū)域地面（25分）（1） 全面檢查，有一處有垃圾雜物，有明顯泥沙、污漬，扣8分；目視有紙屑、煙頭超過(guò)兩個(gè)，扣7分；地面有一處有積水，扣6分；地面有一處有腳印群，扣4分。2．公共區(qū)域墻面、玻璃門(mén)窗（20分）（1） 墻面：每個(gè)責(zé)任區(qū)抽查23處，有明顯污漬，扣5分；大理石、乳膠漆、墻面用紙巾擦拭100cm有明顯灰塵，扣5分。（2） 玻璃門(mén)窗：每個(gè)責(zé)任區(qū)抽23處，用紙巾擦拭100cm內(nèi)有明顯灰塵，扣5分；有明顯水漬、手印扣5分。3．樓梯、扶手、燈開(kāi)頭（10分）（1） 樓梯：梯級(jí)目視有一處有垃圾、雜物，扣2分；有一處有煙頭、紙屑，扣2分；目視天花板有明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)扣1分；地腳線有23處有明顯積塵，扣3分。（2） 扶手：目視有明顯灰塵、手印，有23處用紙巾擦拭有明顯污跡，扣3分。（3） 燈開(kāi)關(guān)：有23個(gè)燈開(kāi)頭有明顯污漬、手印、灰塵扣2分。4．室內(nèi)標(biāo)識(shí)牌：休息椅、消防栓管（5分）：目視有34處表面有明顯塵土、灰塵，扣4分；有56處用紙巾擦拭有明顯污跡，扣1分。5．公共衛(wèi)生間（20分）（1） 地面：每個(gè)責(zé)任區(qū)域，抽查23處有垃圾、積水、有明顯污漬，扣5分。（2） 墻面瓷磚、門(mén)、窗：每個(gè)責(zé)任區(qū)域，抽查23處，用紙巾擦試有明顯灰塵，扣3分。（3） 便器：每個(gè)責(zé)任區(qū)域，抽查23處，有污漬扣5分。（4） 天花、燈具：每個(gè)責(zé)任區(qū)域，抽查23處，有明顯污漬、灰塵扣3分。（5） 鏡子、洗手盤(pán)、臺(tái)面：每個(gè)責(zé)任區(qū)域，抽查23處，有明顯污漬、雜物，扣4分。6．室內(nèi)植物（3分）（1） 擦試葉面：每個(gè)責(zé)任區(qū)域，抽查34處，植物葉面有明顯灰塵，扣3分。7．儀容儀表及工作紀(jì)律（15分）（1） 儀容儀表：上班沒(méi)有穿工作服，戴工作牌，有其一扣5分。（2） 工作紀(jì)律：上班遲到、早退、脫崗、閑聊、有其一扣10分。第九章 管理業(yè)績(jī)公司自成立以來(lái)，銳意進(jìn)取，不斷挑戰(zhàn)，憑借自身雄厚的資金、高素質(zhì)的人才、齊備的設(shè)施、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾?，在短短的幾年時(shí)間里，先后接管了各種類(lèi)型（住宅小區(qū)、別墅、寫(xiě)字樓、辦公大廈、商場(chǎng)、學(xué)校、圖書(shū)館、賓館、醫(yī)院）的物業(yè)項(xiàng)目，長(zhǎng)沙市鴻和清潔服務(wù)有限公司成立于2013年，注冊(cè)資金1000萬(wàn)，現(xiàn)有員工800余人，公司主營(yíng)三大業(yè)務(wù)，分常年固定單位保潔，樓宇開(kāi)荒清潔，石材護(hù)理、翻新；是湖南省內(nèi)一家專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信、高效的環(huán)境清潔服務(wù)企業(yè)；公司業(yè)務(wù)以長(zhǎng)沙市為核心區(qū)，遍布全省，目前管理的各類(lèi)項(xiàng)目面積達(dá)800多萬(wàn)平方米，管理固定保潔項(xiàng)目有湖南九城集團(tuán)，湖南申湘集團(tuán)，力天集團(tuán)、北汽集團(tuán)各分支單位、常德致雅園、常德經(jīng)澤湖畔、常德樂(lè)路口、汀湘十里等等；樓宇開(kāi)荒清洗項(xiàng)目有大漢國(guó)際、運(yùn)達(dá)廣場(chǎng)、聯(lián)通總部、常德新錦江酒店開(kāi)荒、石材護(hù)理翻新項(xiàng)目有湖南綠城總部及別墅區(qū)石材、華潤(rùn)萬(wàn)家株洲店、寶麗金會(huì)所、美雅斯酒店等等。 長(zhǎng)沙市鴻和清潔服務(wù)有限公司是長(zhǎng)沙市環(huán)境衛(wèi)生清洗保潔協(xié)會(huì)“副會(huì)長(zhǎng)”單位，中國(guó)石材協(xié)會(huì)會(huì)員單位，并獲得是清潔行業(yè)“一級(jí)”資質(zhì)；市城市管局和市環(huán)衛(wèi)處頒發(fā)的“抗洪搶險(xiǎn)先進(jìn)單位”， 是重合同守信用單位，并多次獲得中國(guó)石材協(xié)會(huì)優(yōu)秀獎(jiǎng)。公司擁有初、中、高級(jí)清潔項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)清潔管理師、工程師、建筑清潔師、垃圾處理高級(jí)工、園林綠化管理師等近80人。公司以“客戶(hù)的要求，我們的標(biāo)準(zhǔn)”為服務(wù)宗旨，擁有一批專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、創(chuàng)新、敬業(yè)的管理精英，秉著“務(wù)實(shí)、細(xì)致、感恩、親和”的原則，為客戶(hù)創(chuàng)造“安全、整潔、舒適、和諧”的生活和工作環(huán)境，始終秉承：人本、誠(chéng)信、規(guī)范、創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念服務(wù)于各類(lèi)客戶(hù)，努力用精致管理和溫馨服務(wù)回報(bào)社會(huì)，為建設(shè)美麗城市而不懈努力，我們?cè)概c各界朋友、資源共享、平臺(tái)共用、真誠(chéng)合作、共贏發(fā)展。第十章 公司資格證明文件資質(zhì)證書(shū)：3AAA信用企業(yè)： 長(zhǎng)沙市鴻和清潔服務(wù)有限公司 2018年5月2日寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來(lái)越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來(lái)越難。能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無(wú)能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。拼一個(gè)春夏秋冬！贏一個(gè)無(wú)悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人.學(xué)習(xí)好