【正文】 隨便夸上兩句就能奏效的，如果方法失當反而會起相反的作用，因此，推銷員在利用贊美的方法時必須看準對象，了解情況，選對時機，恰到好處地進行贊美。同時，你的贊美要有誠懇之意，讓顧客感受到你的贊美是發(fā)自內(nèi)心的。贊美是推銷技巧當中較為重要的一項，認真學(xué)好，練好，用好這個技巧，一定能讓你的客戶越來越多。 　第四，抓住顧客的心，一句定成敗。其實不少推銷員都有良好的口才，能打動顧客的好推銷員卻并不很多，原因就是所有的推銷員說同樣的話，所以要想獲得成功就必須與眾不同，有更出色的口才，作為推銷員，在推銷洽談中如果能把握對方心理就可以“一言而勝”或“一言而敗”。所謂一言而勝，就是說這一言，說到了對方的心上，打動了對方，實現(xiàn)了自己的目的。所謂一言而敗，就是說你的話沒有說到人家的心上，人家不愛聽，你就算白說了。對于推銷來說，抓住顧客的心，是說服顧客的利器，是把握主動權(quán)的保證，只有抓住顧客的心，才能讓顧客一步一步，循循善誘，激發(fā)顧客的購買欲望，使其產(chǎn)生擁有這種商品的感情沖動，促使并引導(dǎo)顧客采取購買行動?！　　　〉谖?，替客戶著想，站在對方的立場上說話?？v觀時下，有多少推銷員忙碌一整天下來，卻始終一點成績也沒有，為什么呢？因為他們滿腦子想的，只是他們自己的需要，而不想象顧客的喜好和需要，如果真有這個需要，他們也會自己上街去買。相反，如果推銷員能使了解他們的服務(wù)，是在幫助人們解決問題，在這種情況下，人們當然會掏錢買他的東西。　　每個人都需要滿足并懂得別人的需求，才能夠得到別人的欣賞，也就能夠得到別人的好意和歡迎。 第六，表情是無聲的語言。表情是一個人內(nèi)在精神的外部表現(xiàn)，是自然而然流露出來的，不是假裝出來的，任何人都不可能裝出來讓人感動的表情，你要想推銷自己，就要有真誠的態(tài)度，有了真誠的態(tài)度，你就會產(chǎn)生自然動人的表情，就會感染顧客，我認為，當非語言的行為與說話的內(nèi)容沖突時，非語言的行為遠比說話更具影響力，換言之，接觸，姿勢，手勢以及面部，遠比說話重要，并決定傳遞的感覺。所以，你在顧客面前一定要言行一致。因此，當你與顧客溝通時，想要與對方迅速達成親和關(guān)系的話，就要了解說話與肢體語言是建立親和關(guān)系的重要因素?！　? 第七，避免與顧客發(fā)生爭執(zhí)。做推銷的人都聽過一句口頭禪：“顧客永遠是對的”。因為發(fā)生爭執(zhí)的時候，會讓顧客產(chǎn)生不愉快的感覺，那么他就永遠不會想要購買你介紹的產(chǎn)品。推銷員的目的是推銷商品而不是賣弄自己的知識或才能，因此推銷員一定謙和有禮，時時以顧客的咨詢顧問自謙，如果想要圓滿達成銷售商品的目的，必須先與顧客建立良好的人際關(guān)系，不要得理不饒人，遇到顧客說錯話不要立刻給予反駁，你要知道你推銷的是產(chǎn)品，而你面對的人就是可能接受你產(chǎn)品的人，所以，他就是你的上帝，細想一下，你得罪了上帝，會有什么好處呢？所以無論在任何場合，都要使顧客在整個過程中處處受到尊敬，而不應(yīng)該用批評來毀壞他的形象。如果你必須提出不同觀點或糾正別人的話，你盡可能把話說的得當一些，要一心一意做到對事不對人?！　〉诎耍鑴e人的口，說自己的話。介紹產(chǎn)品的性能或效果時，可不直接以自己的名義介紹，而是以他人名義說明，如“聽朋友（專家、權(quán)威、學(xué)者或其它用戶）說，以增強可信度。借人口中言，傳我心腹事”，這是一條推銷的捷徑。　　第十，多聽少說。上帝把人類造就出來的時候，為什么給人類一張嘴巴，兩只耳朵。為的就是讓我們在推銷的時候，多聽少說。推銷員應(yīng)該把持“說三分話，聽七分言”的原則。推銷員都應(yīng)該意識到說話的時候，要注意聽顧客怎么說，聽明白顧客的話，才能說出顧客愛聽的話，才能會說話。說話的目的就是為了解對方的心意，讓對方說，你就能夠抓住對方的心意，你的話只是一個引子，只要引出對方的心理需要或想法，你就可以有針對性的說服對方。第四章 營銷方法及措施 （一）關(guān)系營銷。營銷初期，可優(yōu)先選擇你的親戚、朋友、同學(xué)、同事、熟人、種植大戶等來建立自己的直接銷售渠道或網(wǎng)絡(luò)。也可請你的朋友、同事幫你做一做廣告宣傳，然后通過他們的影響力，去影響他們的親戚、朋友、同學(xué)、同事、熟人、小種植戶，從而擴大自己的銷售渠道（客戶）或網(wǎng)絡(luò)，可達到事半功倍的效果。 （二）服務(wù)營銷。做好農(nóng)資產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)。售前服務(wù)就是做好所銷售產(chǎn)品的各種指標、作用、使用方法和施肥量的宣傳指導(dǎo)工作，深入田間地頭開展施肥前的指導(dǎo)咨詢服務(wù)；售中服務(wù)就是根據(jù)不同的作物和土壤，引導(dǎo)農(nóng)民合理地購買化肥，并指導(dǎo)使用；售后服務(wù)就是在農(nóng)民使用產(chǎn)品后進行跟蹤調(diào)查，了解使用效果，對使用產(chǎn)品后出現(xiàn)的問題及時予以解決，積極將服務(wù)向產(chǎn)后延伸，做好農(nóng)業(yè)信息、技術(shù)的綜合指導(dǎo)服務(wù)。在服務(wù)過程中掌握農(nóng)民施肥的動態(tài)和喜好，開展近距離營銷宣傳和服務(wù)功勢，引導(dǎo)其購買本企業(yè)產(chǎn)品，及時為其提供所需要的產(chǎn)品和服務(wù)，　?。ㄈV告營銷。通過散發(fā)宣傳散頁、標語廣告、戶外張貼廣告、巡回宣傳展銷、肥效示范試驗、農(nóng)家課堂等形式。對企業(yè)和產(chǎn)品進行全面的宣傳，提高企業(yè)和產(chǎn)品的知名度和美譽度。 在我們銷售的過程中，我們往往注重的是周邊的銷售環(huán)境。其實，我們在做好周邊銷售市場的時候,一定要注重自己的開發(fā)計劃，把自己銷售的影響力擴張到一定的范圍去，比如我們一般銷售在3公里范圍內(nèi)，其實，我們應(yīng)該把自己的銷售再擴張，最少6公里范圍內(nèi)，都是我們銷售的重點區(qū)域。每年要制定鄉(xiāng)村拜訪計劃和自己的宣傳計劃，現(xiàn)在是競爭的市場，你不做的時候，其實你的競爭對手已經(jīng)悄悄的去做了。 第四，結(jié)合當?shù)刭Y源，成立專業(yè)協(xié)會，通過專業(yè)協(xié)會來穩(wěn)定和擴大市場銷售量。 我們必須清楚，現(xiàn)在做生意要是沒有政府支持，沒有好的經(jīng)銷客戶支持，我們經(jīng)營就比較慢，或者說比較艱難。中國是具備中國特色的社會，我們要利用當?shù)劓?zhèn)政府、鄉(xiāng)政府以及當?shù)匾恍﹨f(xié)會的資源優(yōu)勢來發(fā)揮自己的優(yōu)勢。比如，組織成立專業(yè)的水稻協(xié)會、專業(yè)水果協(xié)會、專業(yè)的蔬菜協(xié)會和農(nóng)民專業(yè)合作社等等，通過協(xié)會統(tǒng)一開展生產(chǎn)的組織、生產(chǎn)資料的采購、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品銷售和對外關(guān)系等，不僅可以降低成本，擴大生產(chǎn)的規(guī)模、提高生產(chǎn)技術(shù)水平和效率。而且通過吸收會員（社員）廣泛參與，統(tǒng)一進行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料采購，既可降低采購成本，也可以建立穩(wěn)定的客戶群。 二0一0年元月十日 21 /