【正文】 周期 新產(chǎn)品開發(fā) 單個(gè)產(chǎn)品決策 ——品牌決策 產(chǎn) 品 開 發(fā) 過 程 產(chǎn)品營銷 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn) 產(chǎn)品計(jì)劃 /創(chuàng)意 創(chuàng)意篩選 批準(zhǔn) 市場(chǎng)評(píng)估 概念測(cè)試 產(chǎn)品說明 批準(zhǔn) 可行性研究 設(shè)計(jì)說明 批準(zhǔn) 產(chǎn)品開發(fā)過程（繼續(xù)） 產(chǎn)品生產(chǎn) 初試測(cè)試 市場(chǎng)營銷計(jì)劃 批準(zhǔn) 推廣上市 產(chǎn)品管理與反饋 市場(chǎng)測(cè)試 服務(wù)營銷 市場(chǎng)營銷學(xué)界對(duì)服務(wù)概念的研究從五、六十年代開始。給服務(wù)定義為“用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起進(jìn)行出售的活動(dòng)、利益或滿足感”。 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，“產(chǎn)品”已不是唯一致勝的法寶?！胺?wù)經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)來臨。 顧客希望我們按他們的方式做事，而不是他們按我們的方式做事。 顧客全天 24小時(shí)咨詢或要求服務(wù)。 價(jià)格策略 價(jià)格決策是很困難的 …… 有這么多利益關(guān)系、有這么多需考慮因素、有這么多不可量度因素、有這么多不可控制因素 定價(jià)目標(biāo)：維持生存；爭(zhēng)取最大盈利；保持或擴(kuò)大市場(chǎng)占有 率。 財(cái)務(wù)焦點(diǎn) 收入、利潤、目標(biāo)銷售量、投資回報(bào)率 市場(chǎng)焦點(diǎn) 市場(chǎng)份額、消費(fèi)者的信譽(yù)、消費(fèi)者認(rèn)知 競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、打入市場(chǎng)的障礙、競(jìng)爭(zhēng)壓力 渠 道 策 略（ ） 決戰(zhàn)在終端 選擇正確的銷售渠道 ——“借船出海” 廣告策略 , , . 據(jù)美國調(diào)查表明，消費(fèi)者在出家門時(shí)確定購買什么商品的情況只占全部銷售額的 28%，而在銷售現(xiàn)場(chǎng)使?jié)撛谫徺I意識(shí)成為購買行為的則高達(dá)全部銷售額的 72%。 最好的廣告是滿意的顧客。 軟廣告的妙用、非廣告之廣告。 硬廣告、軟廣告 “ 如果企業(yè)不善于做廣告，無異于在黑暗中向心愛的姑娘打飛眼 ” 。 深圳年廣告費(fèi)達(dá) 50萬上千家企業(yè)， 7— 8家公司上千萬，數(shù)家公司上億。 名人廣告 ? 這是一張國際足球巨星貝克漢姆為阿迪達(dá)斯體育品牌做的“名人廣告”，在一張貝克的圖片右上角是阿迪達(dá)斯的品牌，既突出了品牌，又適合收藏，當(dāng)然給人留下深刻印象。 營業(yè)推廣（銷售促進(jìn)） 營業(yè)推廣是一種不經(jīng)常性的，無規(guī)則的促銷活動(dòng)。一般用于暫時(shí)和額外的促銷工作。 營業(yè)推廣的方式：贈(zèng)送優(yōu)待券，折價(jià)優(yōu)待，集點(diǎn)優(yōu)待，退費(fèi)優(yōu)待，競(jìng)賽與抽獎(jiǎng)。 :促銷最佳的頻率為每季度有三周優(yōu)待活動(dòng)，最佳時(shí)間長度為平均購買周期。 只有 16%的參展者會(huì)對(duì)展覽會(huì)上單一產(chǎn)品感興趣。 推銷的真諦 不推而銷的推銷方法 不要太像推銷員 不要做“推銷機(jī)器” 推銷只是巧妙的溝通與傳達(dá) 推銷技巧是以退為進(jìn)的，是以柔克剛的人性推銷 改寫營銷者心中的心智軟件 ( ) 廿一世紀(jì)人類快速行為轉(zhuǎn)變 ( ) 我們的思想，感受，行動(dòng)全都只是習(xí)慣性的程式，只要把我們心中的心智軟件 ( ) 改寫，這些程式就能夠被改變。當(dāng)一些沒有效果的行為程式被改寫之後，我們的人生便會(huì)立即出現(xiàn)不同的效果。 你所相信的信念就是你的信念，你所發(fā)現(xiàn)的真理就是你的真理。 不同人有不同的人生，有不同的際遇，是因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)人都有一套獨(dú)特的心靈地圖 ( ) 指引我們通往完全不同的人生方向。心靈地圖是由我們的信念 ()，價(jià)值 () 及規(guī)條 () 組成，簡(jiǎn)稱 。我們有怎樣的 ，就會(huì)有怎樣的成就。 適當(dāng)界定規(guī)條 規(guī)條是 “已知的獲得價(jià)值的最有效方法。 ”因此它被不被重復(fù)。使用它時(shí)要注意。 身上； ，須加以修正。我們要定期反思自己對(duì)重要信念與價(jià)值的規(guī)條，要堅(jiān)持價(jià)值，而非堅(jiān)持規(guī)條。 力；規(guī)條太松又會(huì)缺乏節(jié)制。我們要選擇適當(dāng)?shù)囊?guī)條。 □我們要不斷尋求，擴(kuò)大與他人的共同信念與價(jià)值，不要執(zhí)著于規(guī)條的一致。 營銷工作的表層結(jié)構(gòu)與深層結(jié)構(gòu) ? 在營銷工作的溝通中，人們說話中表達(dá)的一個(gè)意思，這個(gè)意思不能全部顯示出說話者內(nèi)心對(duì)所說事物的全部觀念和意義，尤其是他對(duì)該事物所持的信念、價(jià)值觀和規(guī)條。這些沒有說出來（其中很大部分根本不可能說出來）的種種意思，統(tǒng)稱為“深層結(jié)構(gòu)”，它們存在于說話者的多個(gè)潛意識(shí)層次里，而語言表達(dá)出的意思則存在于說話者的意識(shí)層次，稱為表層結(jié)構(gòu)。 上帝的眼中，一切都是好事！ 不要到處對(duì)人說，世界有讓你生活下去的責(zé)任； 世界什麼也不虧欠你，它比你先來到這裡。 ─ 不計(jì)較人和事的「對(duì)」或「錯(cuò)」而是如何做出應(yīng)對(duì)（）。 ── 不要讓我們的「過去」污染現(xiàn)在。 ── 營銷的換框思維 有時(shí)候重大問題的盡頭反而是突破自我的難得契機(jī)。 我們有數(shù)不盡的信念主宰我們的行為，其中在我們大腦內(nèi)有一些信念屬於因果式的限制性信念 ( ) ，并不能為我們的人生帶來成功快樂。我們應(yīng)找出這些限制性信念，并且修改成為支持性信念 ( ) 。 改變的前提 ? 事實(shí)上，你擁有的是非觀念，是長期受到自主性自我催眠影嚮下，轉(zhuǎn)換而成的意識(shí)或觀念。 ? 羅伯．狄爾斯（ ）曾說：任何個(gè)人的改變，其最基本的挑戰(zhàn)是： ? 想要改變 知道如何改變 有機(jī)會(huì)去改變！ 「心若改變，態(tài)度就會(huì)改變；態(tài)度改變，習(xí)慣就改變；習(xí)慣改變，人生就會(huì)改變?！? 「問題總是在的，問題本身並不是問題，人怎樣去面對(duì)問題才是問題，是這些應(yīng)對(duì)方式困擾了人，不是問題困擾人。所以我們學(xué)到不同的應(yīng)對(duì)，我們處理問題方式就不同，問題也就不同了。」 () ?值得營銷者謹(jǐn)記的信念有： 1)過去不等于將來。 2)沒有失敗，只有暫時(shí)未成功。 3)任何事情的發(fā)生必有其目的，并且有助于我。 4)重要的不是發(fā)生了甚么事，而是做哪些事來改善它。 5)要讓事情改變，先改變我自己，要讓事情變得更好，先讓自己變得更好。 6)我對(duì)我的生命完全負(fù)責(zé)。 永遠(yuǎn)不要放棄希望“ 謝 謝 :21:4817:2117::21 17:2117:21::21:48 2023年 2月 13日星期一 5時(shí) 21分 48秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 13, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 17:21:4817:21:4817:212/13/2023 5:21:48 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :21:4817:21Feb2313Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 17:21:4817:21:4817:21Monday, February 13, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :21:4817:21:48February 13, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 13日星期一 下午 5時(shí) 21分 48秒 17:21: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 5時(shí) 21分 :21February 13, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 13日星期一 5時(shí) 21分 48秒 17:21:4813 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 5時(shí) 21分 48秒 下午 5時(shí) 21分 17:21: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 13, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 17:21:4817:21:4817:212/13/2023 5:21:48 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :21:4817:21Feb2313Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 17:21:4817:21:4817:21Monday, February 13, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :21:4817:21:48February 13, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 13日星期一 下午 5時(shí) 21分 48秒 17:21: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 下午 5時(shí) 21分 :21February 13, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 13日星期一 5時(shí) 21分 48秒 17:21:4813 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 5時(shí) 21分 48秒 下午 5時(shí) 21分 17:21: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 13, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 17:21:4817:21:4817:212/13/2023 5:21:48 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :21:4817:21Feb2313Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 17:21:4817:21:4817:21Monday, February 13, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :21:4817:21:48February 13, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 13日星期一 下午 5時(shí) 21分 48秒 17:21: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 下午 5時(shí) 21分 :21February 13, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 13日星期一 5時(shí) 21分 48秒 17:21:4813 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 5時(shí) 21分 48秒 下午 5時(shí) 21分 17:21: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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