【正文】 一、工程質(zhì)量保證體系（1）質(zhì)量保證體系的建立公司的質(zhì)量體系文件是宏觀的管理法規(guī)，為確保本工程的施工質(zhì)量達(dá)到目標(biāo)，我公司將專門征對本工程編制質(zhì)量保證計劃，作為公司質(zhì)量體系文件在本項目施工中的具體落實。同時，建立以項目經(jīng)理為龍頭、項目技術(shù)負(fù)責(zé)人及各分包單位的項目經(jīng)理為直接領(lǐng)導(dǎo)、項目質(zhì)量部為主體、項目施工工長為直接責(zé)任人的項目質(zhì)量管理體系，并在公司質(zhì)量科的監(jiān)督下和公司總工程師甚至公司經(jīng)理的宏觀領(lǐng)導(dǎo)下得到有效運行。我公司在本工程的質(zhì)量體系是按IS09001系列標(biāo)準(zhǔn)的要求、根據(jù)我公司質(zhì)保體系文件并結(jié)合本工程的實際情況通過一定的制度、規(guī)章、方法、程序、機(jī)構(gòu)等，把質(zhì)量管理工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。使整個工程質(zhì)量管理的各個環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)運作，從而使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。（2） 質(zhì)量體系的運行為保證質(zhì)量體系有效運行，首先要切實抓好目標(biāo)管理工作，進(jìn)行目標(biāo)分解，按單位工程、分部工程、分項工程把責(zé)任落實到相應(yīng)的部門和人員。除公司質(zhì)量監(jiān)督部門和項目技術(shù)負(fù)責(zé)人外，現(xiàn)場另安排專職質(zhì)監(jiān)員跟班作業(yè)，分別對=施工作業(yè)進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，并嚴(yán)格按照公司質(zhì)量體系文件規(guī)定，使項目各部門到各施工班組，層層落實質(zhì)量職責(zé)，明確質(zhì)量責(zé)任。施工人員在履行職責(zé)的同時，還將賦予他們相應(yīng)的權(quán)與利，以使責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一。并建立適當(dāng)?shù)莫剳蜋C(jī)制，作為一種補(bǔ)充的管理手段。這些都是旨在鼓勵施工人員的積極性，讓他們所有人都更主動、更積極地完成自己的本職工作，這樣才能保證質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)運作，達(dá)到最佳狀態(tài)。二、確保工程質(zhì)量的技術(shù)措施關(guān)鍵部位質(zhì)量控制(1)工程質(zhì)量最終取決于各分項分部工程等關(guān)鍵部位的施工質(zhì)量，因此關(guān)鍵部位質(zhì)量控制尤為重要。其質(zhì)量控制要求加強(qiáng)質(zhì)量的過程控制，全面實施過程精品的戰(zhàn)略，設(shè)置工序質(zhì)量控制要點，施工中加強(qiáng)對各質(zhì)量控制要點的監(jiān)控，并嚴(yán)格執(zhí)行以下制度：：項目經(jīng)理和項目總工對工程的質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，各專業(yè)工長對分項工程負(fù)責(zé)，施工人員對操作面和工序質(zhì)量負(fù)責(zé)?！叭龣z制度”，即自檢、交接檢和專檢。各班組在分項工程施工中，必須進(jìn)自檢和交接檢，合格后，由專職質(zhì)檢員進(jìn)行檢查，并核定質(zhì)量等級，交接檢和專檢不合格的，必須返工，不得施工下道工序。施工中，每一個重要部位，事先要編制施工方案，經(jīng)項目經(jīng)理、項目總工審批后方可實施。，定期由質(zhì)量安全部召開質(zhì)量專題會，針對工程中存在的質(zhì)量問題，加以研究，制度措施，在以后的施工中嚴(yán)禁出現(xiàn)類似質(zhì)量問題。先進(jìn)施工工藝為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本工程實際情況，在本工程施工中采用先進(jìn)施工工藝和技術(shù)來提高質(zhì)量、縮短工期?，F(xiàn)場計算機(jī)管理：施工現(xiàn)場計算機(jī)管理是建設(shè)部推廣的10項新技術(shù)之一，本工程加以應(yīng)用，從而推動ISO9001質(zhì)量體系的運行，使各個環(huán)節(jié)都處于微機(jī)管理的受控狀態(tài)。使用施工技術(shù)和工藝控制軟件，提高項目管理技術(shù)的信息化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化程度。分部分項驗收辦法為加快工程進(jìn)度，實現(xiàn)各工種交叉施工，本工程實施分階段驗收。本工程分部分項工程驗收依據(jù)國家現(xiàn)行的建筑安裝工程質(zhì)量檢驗評定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范、設(shè)計圖紙。按照分項、分部和單位工程的由局部到整體的順序進(jìn)行檢驗評定。，由項目經(jīng)理組織有關(guān)人員進(jìn)行評定，專職質(zhì)量檢查員核定。、互檢及各工程班組之間的交接檢，是質(zhì)量驗評的基礎(chǔ)，自檢、互檢主要在本班組、本工種內(nèi)部范圍內(nèi)進(jìn)行，由承擔(dān)分項工程的工人和班組長等參加，邊操作邊檢查，將誤差控制在規(guī)定的限值內(nèi)，交接檢是在工序、分項工程完畢后，下道工序、分項工程開始之前的檢查，交接檢主要有班組長參加，進(jìn)行自檢、互檢、交接檢時，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，防止質(zhì)量檢查成為“馬后炮”。、一般項目二項內(nèi)容，參驗人員必須認(rèn)真驗評，施工工長認(rèn)真填寫驗評結(jié)果，并由參驗人員簽字，現(xiàn)場監(jiān)理人員核驗。，專職質(zhì)量檢查員核定。其中地基與基礎(chǔ)分部、主體分部、業(yè)主指定的安裝分部工程由本企業(yè)質(zhì)安部和市質(zhì)監(jiān)部門組織核定。，項目總工如實填寫分部工程質(zhì)量評定表，參驗人員簽字。，并將有關(guān)驗評資料提交市質(zhì)監(jiān)部門核定。、質(zhì)量保證資料核查、觀感質(zhì)量評分部分來綜合評定的。三、確保工程質(zhì)量的組織措施建立以項目經(jīng)理為首的質(zhì)量崗位責(zé)任制，項目經(jīng)理是工程質(zhì)量的第一責(zé)任人，項目主任工程師是技術(shù)負(fù)責(zé)人，項目各部門負(fù)有各自的質(zhì)量職能。在質(zhì)量責(zé)任制的基礎(chǔ)上，簽訂質(zhì)量保證書，明確崗位的質(zhì)量職能、責(zé)任及權(quán)限，定期開展質(zhì)量統(tǒng)計分析活動，掌握工程質(zhì)量動態(tài)，全面控制各分部分項工程質(zhì)量。樹立全員質(zhì)量意識，貫徹“誰管生產(chǎn)，誰管質(zhì)量；誰施工，誰負(fù)責(zé)質(zhì)量；誰操作，誰保證質(zhì)量”的原則。實行質(zhì)量“一票否決權(quán)”，采用風(fēng)險工資制等經(jīng)濟(jì)手段來輔助工程質(zhì)量崗位責(zé)任制的實施。建立健全各項技術(shù)管理制度：根據(jù)建筑部頒布的《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和我公司項目施工質(zhì)量管理責(zé)任制實施要點，結(jié)合本工程的具體情況，在本工程中特制定以下質(zhì)量管理制度：1）施工技術(shù)交底制度：堅持以技術(shù)進(jìn)步來保證施工質(zhì)量的原則。技術(shù)部門編制有針對性的施工組織設(shè)計，積極采用新工藝、新技術(shù)；針對特殊工序編制有針對性的作業(yè)指導(dǎo)書。每個工種、每道工序施工前組織進(jìn)行各級技術(shù)交底，包括項目總工程師對工長的技術(shù)交底、工長對班組長的技術(shù)交底、班組長對作業(yè)工人的技術(shù)交底。各級交底以書面進(jìn)行。2）材料進(jìn)場檢驗制度：本工程的各類材料需具有出廠合格證，并根據(jù)國家規(guī)范要求分批量進(jìn)行抽檢，抽檢不合格的材料一律不準(zhǔn)使用。3）施工掛牌制度：主要工種施工過程中在現(xiàn)場實行掛牌制，注明管理者、操作者、施工日期，并做相應(yīng)的圖文記錄，作為重要的施工檔案保存。5）過程三檢制度：實行并堅持自檢、互檢、交接檢制度，自檢要做好文字記錄。隱蔽工程由項目總工組織工長、質(zhì)量檢查員、班組長檢查，并做出較詳細(xì)的文字記錄。6）質(zhì)量否決制度：不合格分項、分部工程必須進(jìn)行返工。出現(xiàn)不合格品采取必要的糾正和預(yù)防措施。7）工程質(zhì)量報驗制度：每一分項工程及重要的工序施工完畢后，先由項目質(zhì)檢工程師進(jìn)行檢驗，達(dá)到要求后填寫工程質(zhì)量報驗單并報請監(jiān)理單位現(xiàn)場代表進(jìn)行復(fù)驗，達(dá)到要求后才能進(jìn)入下一分項工程或工序施工。8）成品保護(hù)制度：應(yīng)當(dāng)象重視工序的操作一樣重視成品的保護(hù)。項目管理人員應(yīng)合理安排施工工序，并做好記錄。如下道工序的施工可能對上道工序的成品造成影響時，應(yīng)征得上道工序操作人員及管理人員的同意，并避免破壞和污染。9）質(zhì)量文件記錄制度：質(zhì)量記錄是質(zhì)量責(zé)任追溯的依據(jù)，應(yīng)力求真實和詳盡，各類現(xiàn)場操作記錄及材料試驗記錄、質(zhì)量檢驗記錄等要妥善保管，特別是各類工序接口的處理，應(yīng)詳細(xì)記錄當(dāng)時的情況，理清各方責(zé)任。10）工程質(zhì)量等級評定、核定制度：工程竣工后，首先由我司按國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行質(zhì)量等級評定，然后報業(yè)主、監(jiān)理、市 省工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行等級核定。11）竣工服務(wù)承諾制度：工程竣工后在建筑物醒目位置鑲嵌標(biāo)牌，注明建設(shè)單位、設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位以及開竣工的日期，這是一種紀(jì)念，更是一種承諾。我們將主動做好用戶回訪工作，按規(guī)定實行工程保修服務(wù)。12）培訓(xùn)上崗制度：工程項目所管理的操作人員應(yīng)經(jīng)過業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并持證上崗。13）工程質(zhì)量事故報告及調(diào)查制度：工程發(fā)生質(zhì)量事故，馬上向當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)和建設(shè)行政主管部門報告，做好事故現(xiàn)場搶險及保護(hù)工作。14）堅持QC活動制度：積極開展質(zhì)量管理(QC)小組的活動，工人、技術(shù)人員、項目領(lǐng)導(dǎo)“三結(jié)合”，針對技術(shù)質(zhì)量關(guān)鍵組織攻關(guān)，并積極做好QC成果的推廣應(yīng)用工作。15）堅持統(tǒng)計分析制度：制定各分部分項工程的質(zhì)量控制程序，建立信息反饋系統(tǒng)，定期開展質(zhì)量統(tǒng)計分析，掌握質(zhì)量動態(tài)，全面控制各分項工程質(zhì)量。四、確保工程質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)措施保證資金正常運作，確保施工質(zhì)量、安全和施工資源正常供應(yīng)。同時為了更進(jìn)一步搞好工程質(zhì)量，引進(jìn)競爭機(jī)制，建立獎罰制度、樣板制度，對施工質(zhì)量優(yōu)秀的班組、管理人員給予一定的經(jīng)濟(jì)獎勵，激勵他們在工作中始終能把質(zhì)量放在首位，使他們再接再厲，扎扎實實能把工程質(zhì)量干好。對施工質(zhì)量低劣的施工班組、管理人員給予一定的經(jīng)濟(jì)懲罰，嚴(yán)重的予以除名。建立內(nèi)部質(zhì)量獎罰制度：本工程如達(dá)到合同約定的質(zhì)量目標(biāo)，按公司文件給予獎勵，結(jié)構(gòu)階段優(yōu)良可按一定比例支用。未達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)，則按等額罰款。五、確保工程質(zhì)量的管理措施一、各施工段、各工種、各專業(yè)之間的配合及措施與其他單位現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)措施為了保證施工的秩序，解決現(xiàn)場存在的矛盾，逐級傳達(dá)和執(zhí)行決策人的意圖，建立以項目經(jīng)理為核心的對外協(xié)調(diào)調(diào)度體系。對外協(xié)調(diào)將本著從大局出發(fā)、友好互利的原則。與建設(shè)單位的配合(1)工程施工不僅涉及到施工方內(nèi)部的方方面面的問題，而且要與業(yè)主保持密切聯(lián)系，以消除施工障礙，疏通施工渠道，提高工作效率，為施工創(chuàng)造一個和諧、融洽的內(nèi)、外部環(huán)境，為工程順利施工打下良好基礎(chǔ)。(2)施工中尊重業(yè)主的建議，以業(yè)主滿意為準(zhǔn)則開展各項工作。(3)每周召開生產(chǎn)例會，邀請甲方代表參加，解決施工中的問題，并作會議記要。（4）根據(jù)施工經(jīng)驗，及時提出有利工程質(zhì)量提高、有利工程進(jìn)度加快、有利建設(shè)單位節(jié)省投資的合理化建議。與監(jiān)理單位的配合（1）監(jiān)理單位作為社會中介機(jī)構(gòu)，是保證工程質(zhì)量、進(jìn)度和投資的保證，在施工中，施工單位要與監(jiān)理單位保持溝通和交流，為工程的開展創(chuàng)造良好環(huán)境。 (2)施工要積極配合監(jiān)理人員，進(jìn)行工程監(jiān)督、檢查。（3）對監(jiān)理提出的合理問題應(yīng)及時解決、及時反饋。與設(shè)計單位的配合（1）工程開工之前，施工單位應(yīng)盡快熟悉圖紙，與設(shè)計單位保持聯(lián)系，領(lǐng)會設(shè)計意圖，為工程的施工提供前提和基礎(chǔ)。（2）施工中出現(xiàn)設(shè)計圖紙等技術(shù)難題，及時聯(lián)系設(shè)計人員，進(jìn)行技術(shù)核定或設(shè)計變更。各施工段間的配合措施施工進(jìn)行前由項目部根據(jù)工程量及實際施工情況，細(xì)化各流水施工段，對關(guān)鍵工序及特殊工序要進(jìn)行劃分，組織突擊隊進(jìn)行該部位施工，要抓住重點，推進(jìn)全面工程的施工進(jìn)度。施工前及施工過程中，技術(shù)人員要充分研究、討論各種施工方案，從中選出最優(yōu)的施工方案，同時通過技術(shù)例會、技術(shù)交底等形式，使每一個施工人員都清楚地知道施工方法及施工過程，做好充分的技術(shù)保障。項目部定期召開生產(chǎn)協(xié)調(diào)會，針對施工出現(xiàn)的問題及時研究解決的方法，為各流水段施工做好物資設(shè)備保障。要求各個施工班組強(qiáng)化質(zhì)量意識，所承擔(dān)的施工任務(wù)要按時、按質(zhì)、按量完成，不得影響下一道工序施工，引進(jìn)競爭機(jī)制，實行獎罰制度。項目部要做好統(tǒng)籌安排，開展勞動竟賽，提高施工積極性，保證各施工段按計劃完成。充分利用計算機(jī)信息系統(tǒng)、現(xiàn)代通訊工具、統(tǒng)籌計劃網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代技術(shù)，加強(qiáng)整體規(guī)化和管理。各專業(yè)間的配合措施各專業(yè)施工的相互配合是施工的重要環(huán)節(jié)，也是施工中很重要的問題。安裝涉及各工藝的工藝流程、成品保護(hù)等方面。在各個專業(yè)組的配合下完成施工進(jìn)度計劃。在實際工程施工中必須進(jìn)行調(diào)整的工序，要即時召開辦公會。項目部將抽調(diào)專人負(fù)責(zé)，專業(yè)負(fù)責(zé)施工配合及成品保護(hù)工作。二、工程質(zhì)量的檢驗與評審各施工班組應(yīng)及時、準(zhǔn)確、真實地進(jìn)行預(yù)檢、隱檢、觀測和試驗工作，推行全面質(zhì)量管理質(zhì)量管理技術(shù)，作好班組質(zhì)量檢驗及工程使用功能的測試。企業(yè)每月對本工程進(jìn)行一次質(zhì)量綜合考評，項目部每周一次對工程質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，施工員各班組長每日都要進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量檢查，以杜絕質(zhì)量隱患發(fā)生。資料員負(fù)責(zé)技術(shù)資料的收集、歸檔和保管，實事求是地進(jìn)行資料整理。積極主動地配合業(yè)主、監(jiān)理單位、質(zhì)檢部門做好工程質(zhì)量的驗收和評定。三、實施《質(zhì)量計劃》，加強(qiáng)施工過程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。A、文件和資料的控制依據(jù)甲方提供的圖紙，嚴(yán)格按設(shè)計要求及本公司質(zhì)量文件要求施工，對于作廢文件及變更在相應(yīng)部位作出明顯標(biāo)示，所有文件及資料登記造冊。項目經(jīng)理部專業(yè)技術(shù)人員根據(jù)施工圖紙負(fù)責(zé)編制工程需要物資計劃，項目工程科負(fù)責(zé)按施工組織設(shè)計提供臨時使用材料計劃及預(yù)算外用料計劃，由項目部技術(shù)負(fù)責(zé)人審批，計劃員按施工網(wǎng)絡(luò)計劃分類、分期，分批提供物資采購計劃。項目材料設(shè)備科根據(jù)采購物資的技術(shù)要求，分析近幾年所購相應(yīng)物資的質(zhì)量情況，選擇質(zhì)量可靠市場信譽(yù)高的廠家作為候選分供方。并進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，每半年對分供方物資質(zhì)量進(jìn)行評定。材料員對進(jìn)貨物資按產(chǎn)品質(zhì)量證明，使用說明書進(jìn)行核對，按照國家頒布的《建筑材料手冊》或《建筑材料規(guī)范大全》進(jìn)行驗證，并具有相應(yīng)要求的出廠合格證，產(chǎn)品質(zhì)量保證單。項目部材料員負(fù)責(zé)對業(yè)主提供產(chǎn)品的檢驗和驗證，合格后填寫《物資驗收單》不合格由項目部材料員通知業(yè)主處理。對業(yè)主提供物資單獨存放，標(biāo)識加業(yè)供二字。進(jìn)場的施工人員，特殊工種操作人員由項目部勞資員進(jìn)行資格驗證，對不合格者進(jìn)行培訓(xùn)。開工前，由項目部安全員對所有施工人員進(jìn)行安全教育，做好記錄。開工前，由項目部測量員依據(jù)設(shè)計文件，有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)交底對工程控制點等進(jìn)行初測，由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人會同業(yè)主繪制指導(dǎo)施工的測量定位圖，按圖布置好定位控制點后要加以保護(hù)，由項目技術(shù)人員復(fù)核，做好記錄，并報請業(yè)主復(fù)核。第五章 確保安全施工的技術(shù)措施一、安全保證體系本工程各專業(yè)工種進(jìn)行立體交叉作業(yè)時，如何作到忙而不亂，雜而不混，科學(xué)有序地組織施工，確保施工人員的人身安全和生產(chǎn)設(shè)備、工程建設(shè)的安全尤為重要。為此，特制定以下具體安全措施。二、安全管理制度一、安全管理制度根據(jù)國家有關(guān)安全的法律、法規(guī)，結(jié)合公司安全生產(chǎn)的要求，施工項目部必須制訂和遵循以下安全管理制度：堅決貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的方針、原則。切實抓好安全生產(chǎn)教育。落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。嚴(yán)格遵守工地安全作業(yè)紀(jì)律。加強(qiáng)安全檢查。落實整改反饋。二、安全生產(chǎn)的方針、原則方針：安全第一、預(yù)防為主。原則：a 管生產(chǎn)必須管安全，誰主管誰負(fù)責(zé)的原則。b 生產(chǎn)必須安全，不安全不生產(chǎn)的原則。c 先防護(hù)，后施工，無防護(hù)不施工的原則。d 發(fā)生事故“四不放過”原則。三、安全生產(chǎn)教育在安全教育上，以抓正面經(jīng)驗介紹為主，對新工人要履行三級教育和職工全員教育，建立三級教育卡片?？己撕细窈蟛艤?zhǔn)上崗，轉(zhuǎn)崗要進(jìn)行轉(zhuǎn)崗教育，加強(qiáng)民工經(jīng)常性安全教育，不斷提高職工的自我保護(hù)能力。在培訓(xùn)工作中，以抓特殊工種培訓(xùn)為主，堅持先培訓(xùn)后上崗的原則，沒有上崗證，不允許從事本崗位工作。做好安全技術(shù)措施交底，下達(dá)任務(wù)單時，必須寫出安全注意事項，做到口頭交底和書面交底相結(jié)合。四、安全生產(chǎn)責(zé)任制項目經(jīng)理安全生產(chǎn)責(zé)任