養(yǎng)老機(jī)構(gòu)生活照料服務(wù)規(guī)范方案-資料下載頁(yè)
2025-04-26 13:38本頁(yè)面
【正文】 打開(kāi)清潔床單平整鋪好,將另一半清潔床單塞入老年人身下，將枕頭移向近側(cè)，協(xié)助老年人翻身側(cè)臥于清潔床單上，養(yǎng)老護(hù)理員轉(zhuǎn)至對(duì)側(cè)，將污染床單取出放入盆內(nèi)，再清掃床墊，拉出塞在老年人身下的清潔床單平整鋪好；b)更換被套。協(xié)助老年人平臥，松開(kāi)棉被，拉出棉絮，使之呈S型，置于床尾，將清潔被套平鋪于污染被套上,清潔被套被頭部分置于老年人頸部，打開(kāi)清潔被套被尾，將棉絮裝入清潔被套，整理棉被，從床頭至床尾移除污染被套，放入盆中，棉被兩側(cè)內(nèi)折成被筒，被尾向下折疊平整；c)更換枕套。一手托起老年人頭部,另一手拉出枕，在床尾更換枕套，將枕頭放回老年人頭下，調(diào)整好睡姿。 注意事項(xiàng) 床上用品定期更換，被尿、便、嘔吐物等污染時(shí)，應(yīng)及時(shí)更換?！f(xié)助老年人翻身側(cè)臥時(shí)，防止墜床，必要時(shí)用床擋?！叽矔r(shí)，每掃一刷應(yīng)重疊上一刷的1/3，應(yīng)避免遺漏床單上的灰塵、雜物?！「鼡Q被罩時(shí)，應(yīng)避免遮住老年人口鼻?！√缀玫恼眍^四角應(yīng)充實(shí)。7 服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn) 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)生活照料服務(wù)的考核和評(píng)價(jià)工作，對(duì)生活照料服務(wù)的評(píng)價(jià)方式包括但不限于:00010——養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)部組織考核評(píng)價(jià)小組；00011——由服務(wù)對(duì)象組成的老年人民主生活管理委員會(huì)實(shí)施服務(wù)評(píng)價(jià)工作；00012——邀請(qǐng)第三方專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)開(kāi)展服務(wù)評(píng)價(jià)工作。 生活照料服務(wù)的評(píng)價(jià)應(yīng)主要圍繞質(zhì)量、衛(wèi)生、安全等方面開(kāi)展?！?duì)服務(wù)評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)提出改進(jìn)措施，確保措施落實(shí)，評(píng)價(jià)與改進(jìn)的相關(guān)記錄納入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的檔案管理?！○B(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合生活照料服務(wù)的評(píng)價(jià)與改進(jìn)工作，有針對(duì)性的加強(qiáng)養(yǎng)老護(hù)理員服務(wù)技能的教育和培訓(xùn)?！?duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老護(hù)理員的考核應(yīng)按照附錄B的業(yè)績(jī)考核表開(kāi)展考核工作。A附 錄 A老年人生活照料服務(wù)項(xiàng)目及要求 老年人生活照料服務(wù)項(xiàng)目及要求服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)頻次質(zhì)量要求自理老年人半護(hù)理老年人全護(hù)理老年人通用服務(wù)飲食服務(wù)送開(kāi)水1次/天定時(shí)、無(wú)漏送、衛(wèi)生???訂餐1次/天及時(shí)、無(wú)漏訂???送餐3次/天及時(shí)、無(wú)漏送、準(zhǔn)確、衛(wèi)生???個(gè)人衛(wèi)生服務(wù)督促洗澡1次/天（夏季）1次/周（其他季節(jié)）及時(shí)關(guān)注，主動(dòng)提醒?督促理發(fā)1～2次/月及時(shí)關(guān)注，主動(dòng)提醒?督促剃須2次/周及時(shí)關(guān)注，主動(dòng)提醒?提醒剪指（趾）甲2～3次/月及時(shí)關(guān)注，主動(dòng)提醒?室內(nèi)外清潔服務(wù)清掃房間及周邊公共區(qū)域2次/天物品擺放有序、干凈、無(wú)異味???清洗洗浴間1次/天整潔、干燥、無(wú)異味???整理床鋪2次/天平整、干凈???整理衣柜1次/周衣物擺放有序、整潔、無(wú)異味???更換清洗衣物1次/天（夏季）1次/周(其他季節(jié))干凈、整潔???清洗床上用品2次/月干凈、整潔???晾曬被褥枕芯1次/月干燥、無(wú)異味???其他服務(wù)報(bào)修設(shè)備及物品即時(shí)及時(shí)、有效???清點(diǎn)人數(shù)3次/天準(zhǔn)確、發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理???房間巡查1次/2小時(shí)了解老年人身心狀況、發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理、確保安全???特需服務(wù)即時(shí)及時(shí)滿(mǎn)足合理需求???應(yīng)急處理即時(shí)及時(shí)響應(yīng)，按預(yù)案處理???專(zhuān)業(yè)服務(wù)飲食護(hù)理喂水1次/2小時(shí)（白天）輕緩、避免嗆咳?喂飯3次/天（特殊情況除外）輕緩、避免嗆咳、噎食?鼻飼5次/天輕緩、安全?清潔衛(wèi)生護(hù)理協(xié)助穿（脫）衣2次/天輕柔、安全、整齊??洗頭1次/周輕柔、干凈??洗臉2次/天輕柔、干凈??洗手1～3次/天輕柔、干凈?刷牙1～2次/天輕緩、無(wú)異味??（續(xù)）服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)頻次質(zhì)量要求自理老年人半護(hù)理老年人全護(hù)理老年人專(zhuān)業(yè)服務(wù)清潔衛(wèi)生護(hù)理漱口1～2次/天清潔、無(wú)異味??口腔清潔1～2次/天清潔、無(wú)異味?梳頭1次/天輕柔、整齊?剃須1～2次/周干凈、平整??洗足1次/天輕緩、干凈、無(wú)異味??洗澡2次/周輕柔、干凈、無(wú)異味??床上擦浴即時(shí)輕柔、干凈、無(wú)異味?女性會(huì)陰清潔1次/天輕柔、干凈、無(wú)異味?修剪指（趾）甲2次/月干凈、邊緣整齊、安全??褥瘡預(yù)防1次/2小時(shí)（白天）輕緩、安全?排泄護(hù)理協(xié)助排便即時(shí)耐心、輕柔、安全??人工取便即時(shí)耐心、輕柔、安全??更換一次性尿褲即時(shí)干凈、防側(cè)漏?轉(zhuǎn)移護(hù)理床上體位轉(zhuǎn)換即時(shí)輕柔、安全?輪椅轉(zhuǎn)移即時(shí)輕柔、安全??移動(dòng)輔助器應(yīng)用指導(dǎo)即時(shí)耐心、安全??其他護(hù)理睡眠照顧2次/天細(xì)心觀察、按需調(diào)整??熱水袋保暖即時(shí)細(xì)心觀察、定時(shí)巡視、安全???更換床上用品2次/月干凈、平整??注1：?表示建議選擇的服務(wù)項(xiàng)目，其中，通用服務(wù)項(xiàng)目19項(xiàng)，半護(hù)理區(qū)專(zhuān)業(yè)服務(wù)項(xiàng)目16項(xiàng)，全護(hù)理區(qū)專(zhuān)業(yè)服務(wù)項(xiàng)目27項(xiàng)。注2：洗澡服務(wù)項(xiàng)目在半護(hù)理區(qū)為協(xié)助洗澡，主要包括洗澡前的準(zhǔn)備、攙扶老年人進(jìn)浴室、調(diào)節(jié)水溫、注意觀察、協(xié)助穿脫衣褲等內(nèi)容。B附 錄 B 養(yǎng)老護(hù)理員月度績(jī)效考核表 養(yǎng)老護(hù)理員月度績(jī)效考核表考核類(lèi)別考核項(xiàng)目自理老年人半護(hù)理老年人全護(hù)理老年人機(jī)構(gòu)績(jī)效考核（50%）質(zhì)量（20%）送開(kāi)水???訂餐???送餐???督促洗澡???督促理發(fā)???督促剃須???提醒修剪指（趾）甲???報(bào)修設(shè)備及物品???房間巡查???觀察老年人身心狀況???特需服務(wù)???應(yīng)急處理???喂水?喂飯?鼻飼?協(xié)助穿（脫）衣??洗頭??洗臉??洗手?刷牙??漱口??口腔清潔?梳頭?剃須??洗足??洗澡??床上擦浴?女性會(huì)陰清潔?修剪指（趾）甲??褥瘡預(yù)防?協(xié)助排便??人工取便??（續(xù)）考核類(lèi)別考核項(xiàng)目自理老年人半護(hù)理老年人全護(hù)理老年人機(jī)構(gòu)績(jī)效考核（50%）質(zhì)量（20%）更換一次性尿褲?床上體位轉(zhuǎn)換?輪椅轉(zhuǎn)移??移動(dòng)輔助器應(yīng)用指導(dǎo)??睡眠照顧??熱水袋保暖???更換床上用品??衛(wèi)生（15%）清掃房間及周邊公共區(qū)域???清洗洗浴間???整理床鋪???整理衣柜???更換清洗衣物???清洗床上用品???晾曬被褥枕芯???安全（15%）燙傷???摔傷???自傷???傷人???走失???噎食???誤吸???食物中毒???火災(zāi)???防盜???其他???部門(mén)績(jī)效考核（20%）工作質(zhì)量???工作能力???執(zhí)行能力???溝通能力???工作記錄???理論考試???實(shí)操考核???滿(mǎn)意率考核（30%）目標(biāo)完成???部門(mén)測(cè)評(píng)???個(gè)人測(cè)評(píng)???00002注：?表示對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員進(jìn)行考核的必選項(xiàng)目。您好，歡迎您閱讀我的文章，本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改，也可以直接打印。閱讀過(guò)后，希望您提出保貴的意見(jiàn)或建議。閱讀和學(xué)習(xí)是一種非常好的習(xí)慣，堅(jiān)持下去，讓我們共同進(jìn)步。
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