中高層核心管理者經(jīng)營管理培訓方案-資料下載頁
2025-04-26 12:22本頁面
【正文】 程背景】伴隨商業(yè)銀行系統(tǒng)改制轉(zhuǎn)型以及金融服務(wù)創(chuàng)新步伐加快，金融創(chuàng)新要求銀行不得不向流程銀行轉(zhuǎn)變，實行扁平化管理，這對沭陽農(nóng)合行傳統(tǒng)的按行政區(qū)劃設(shè)置分支機構(gòu)的管理體制也帶來了重大沖擊。為此，在建立流程銀行的過程中，硬件軟件兩手抓，推動銀行完善內(nèi)控制度體系，樹立“流程銀行”觀念，建立以合規(guī)為導向的內(nèi)控建設(shè)目標，培育良好的管理文化。一、什么是流程銀行？l 什麼是流程（Process）?l 什麼是再造（Reengineering）?l 什麼是流程銀行（Processing Bank）?二、從“部門銀行”到“流程銀行”l 傳統(tǒng)銀行的組織管理特征——部門銀行l(wèi) 為什麼要再造？l 銀行再造的目標l 流程銀行的三個主要特點l “以客戶為中心”理念是流程銀行架構(gòu)的基礎(chǔ)l 業(yè)務(wù)流程再造是構(gòu)建流程銀行的切入點l 業(yè)務(wù)流程再造是一項浩大的系統(tǒng)工程三、如何構(gòu)建“流程銀行”四、案例分析：香港中銀集團重組與流程再造五、中國銀行業(yè)的流程再造之路案例研究：招商銀行信用卡審核流程再造六、銀行流程再造成功的關(guān)鍵八、平衡計分卡與戰(zhàn)略績效管理課程簡介：為什么高層戰(zhàn)略思路總是無法得到正確地實施？為什么員工的執(zhí)行力越來越不盡人意？為什么員工缺乏工作的熱情與責任感？為什么每年公司目標都無法實現(xiàn)時，大家都相互推諉責任？為什么部門之間壁壘重重、溝通不暢？為什么流程再造后，新的流程規(guī)則根本無法在企業(yè)得到有效實施？平衡計分卡是否適合中國國情？其實戰(zhàn)的操作步驟是什么？中國平衡計分卡權(quán)威專家將為您解答中國企業(yè)上述管理問題，為您親自講解其親身經(jīng)歷的中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的案例，展示平衡計分卡的強大管理功能。邊講、邊學；邊問、邊答；邊教、邊練，讓您真正掌握戰(zhàn)略中心組織建設(shè)解決方案。通過本課程，您將：252。 澄清企業(yè)管理的核心職能是什么；252。 找到中國企業(yè)執(zhí)行力不佳的真正原因；252。 如何落實戰(zhàn)略執(zhí)行的“責任機制”；252。 將平衡計分卡的思想引入您的企業(yè)；252。 戰(zhàn)略地圖與分層平衡計分卡設(shè)計步驟與技巧（操作細節(jié)并開展課堂練習）252。 分享中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行變革的成功經(jīng)驗。適合對象：省分行個金部老總課程大綱：第一部分 中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行存在的問題與解決方案互動探討：企業(yè)管理的核心職能是什么？引例252。 中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力解密252。 績效管理？績效管理！252。 中國企業(yè)績效管理的發(fā)展歷程：從主觀評價到戰(zhàn)略績效252。 常見的績效管理認識誤區(qū)252。 主流績效管理工具的理論交鋒：BSC、MBO、KPI、EVA、利益相關(guān)者252。 以平衡計分卡為核心工具的戰(zhàn)略績效管理操作一般流程介紹第二部分 平衡計分卡與績效管理建設(shè)的前期準備252。 平衡計分卡與績效管理建設(shè)前期準備流程252。 組建平衡計分卡與績效管理變革團隊252。 平衡計分卡與績效管理建設(shè)推進計劃編制252。 前期宣傳、培訓與學習252。 收集所需資料清單，戰(zhàn)略分析第三部分 描述你公司戰(zhàn)略，繪制戰(zhàn)略圖252。 戰(zhàn)略地圖繪制的一般操作步驟252。 集團戰(zhàn)略與集團戰(zhàn)略圖案例演示：某公司集團戰(zhàn)略地圖演示252。 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略圖案例演示：某公司業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略地圖演示252。 職能戰(zhàn)略與部門戰(zhàn)略圖案例演示：某公司部門戰(zhàn)略地圖演示分組練習：中國銀行蘇州分行個金戰(zhàn)略地圖繪制第四部分 設(shè)計公司與分級的平衡計分卡引例252。 各層面平衡計分卡制定的一般操作流程介紹第一步：根據(jù)戰(zhàn)略地圖分析，構(gòu)建公司層面的平衡計分卡分組練習：根據(jù)模擬出的集團戰(zhàn)略圖推導公司計分卡指標第三步：構(gòu)建部門平衡計分卡部門層面平衡計分卡指標來源與操作技巧分組練習：集團某部門層面平衡計分卡指標推導第四步：構(gòu)建員工層面平衡計分卡252。 員工層面平衡計分卡指標來源與操作技巧分組練習：內(nèi)部員工平衡計分卡指標推導第五部分 平衡計分卡與績效管理運作系統(tǒng)設(shè)計引例252。 平衡計分卡與績效管理運作系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容252。 平衡計分卡與績效管理流程設(shè)計252。 平衡計分卡與績效管理制度設(shè)計252。 平衡計分卡與績效管理表單設(shè)計案例演示：平衡計分卡與績效管理運作體系設(shè)計樣稿第六部分 現(xiàn)場答疑九、《孫子兵法》與現(xiàn)代商戰(zhàn)一、《孫子兵法》與21世紀的世界商戰(zhàn)二、 簡介孫子與《孫子兵法》三、《孫子兵法》的精華勝戰(zhàn)之道穩(wěn)勝的戰(zhàn)略管理思維(1)“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”的內(nèi)涵(2)“知”為謀略策劃與預測的基礎(chǔ)(3)“謀”為穩(wěn)勝的第一要序(伐謀為上)(4)“防險”為穩(wěn)勝的爭戰(zhàn)之本(圍師必闕)奇勝的戰(zhàn)略管理思維(1)“兵者,詭道也”。(2)“以少勝多,轉(zhuǎn)敗為勝”謂之“奇”(3)“奇勝”是勝戰(zhàn)之道的根本(4)“奇”以出其不意,攻其不備為法(5)“奇”在平常中,以“從眾”心理取勝最終獲取“自保而全勝”變勝的戰(zhàn)略管理思維(1)“兵形象水”論水無常形,兵無定勢(2)“五形變化”論內(nèi)外環(huán)境在相互制約中統(tǒng)一(3)誠而不愚、智而不詐論的市場觀“善勝者不敗,善敗者不亡”的管理精華四、《孫子兵法》十三篇簡述 【聯(lián)系方式】浙江大學繼續(xù)教育學院江蘇項目辦公室 電 話：05108340053 051083400532 傳真：051082735552 （無錫） 05718827378 057188871843 傳真：057188871843 （杭州）地 址：無錫市中山路215號恒通國際大廈23D 郵編：214000杭州市天目山路148號浙江大學西溪校區(qū)西一教學樓404室 郵編：310028聯(lián)系人：季老師 郵 箱： jyx@ 網(wǎng) 址： 浙江大學繼續(xù)教育學院江蘇辦
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