中等職業(yè)教育市場(chǎng)營銷專業(yè)指導(dǎo)性人才培養(yǎng)方案-資料下載頁
2025-04-26 12:10本頁面
【正文】 教育和五年制高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)指導(dǎo)方案的指導(dǎo)意見》（蘇教職[2012]36號(hào)）編制。、課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容，充分體現(xiàn)了職業(yè)教育的課程改革理念，主要突出以下幾點(diǎn)：（1）重視專業(yè)與產(chǎn)業(yè)對(duì)接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對(duì)接、學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對(duì)接、職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對(duì)接。（2）在課程結(jié)構(gòu)上統(tǒng)籌安排公共基礎(chǔ)課程和專業(yè)技能課程，科學(xué)編排課程順序，精心選擇課程內(nèi)容。（3）注重服務(wù)學(xué)生全面發(fā)展，尊重學(xué)生特點(diǎn)，發(fā)展學(xué)生潛能，強(qiáng)化學(xué)生綜合素質(zhì)和關(guān)鍵能力培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展，滿足學(xué)生階段發(fā)展需要，奠定學(xué)生終身發(fā)展的良好基礎(chǔ)。（1）落實(shí)“+”人才培養(yǎng)模式，學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)5個(gè)學(xué)期，校外頂崗實(shí)習(xí)不超過1學(xué)期。每學(xué)年為52周，其中教學(xué)時(shí)間40周（含復(fù)習(xí)考試），假期12周。第5學(xué)期，每學(xué)期教學(xué)周18周，考試周1周，機(jī)動(dòng)周1周，按28學(xué)時(shí)/周計(jì)算；第4學(xué)期，考試周1周，機(jī)動(dòng)周1周，按30學(xué)時(shí)/周計(jì)算；第6學(xué)期頂崗實(shí)習(xí)18或19周，畢業(yè)教育 1周。（2）任意選修課程可結(jié)合學(xué)生個(gè)性發(fā)展需求和學(xué)校辦學(xué)特色針對(duì)性開設(shè)。以下課程僅供參考：①公共基礎(chǔ)任選課程：文學(xué)欣賞、影視賞析、書法鑒賞、體育競賽規(guī)則、演講與口才、攝影與作品欣賞等；或語文、數(shù)學(xué)、英語課程的拓展內(nèi)容。②專業(yè)技能任選課程：公共關(guān)系策劃、客戶管理、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、供應(yīng)鏈管理等，或技能拓展考級(jí)的強(qiáng)化課程，如房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理、汽車經(jīng)紀(jì)人、助理電子商務(wù)師等。牽頭單位及成員：徐州經(jīng)貿(mào)高等職業(yè)學(xué)校，楊曉敏。參與單位及成員：徐州經(jīng)貿(mào)高等職業(yè)學(xué)校，尹彬；連云港財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，楊慶平；常州旅游商貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，徐燕；徐州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，李春霞。18附錄 市場(chǎng)營銷專業(yè)職業(yè)能力分析職業(yè)崗位工作任務(wù)職業(yè)技能知識(shí)領(lǐng)域能力整合排序市場(chǎng)分析市場(chǎng)調(diào)查前的準(zhǔn)備工作，確定市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)；；。；；；；；市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)；市場(chǎng)調(diào)查方案；市場(chǎng)調(diào)查方法；市場(chǎng)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)；實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查；市場(chǎng)調(diào)查資料的整理與分析；市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的編寫；定性分析預(yù)測(cè)與定量分析預(yù)測(cè)。 1．行業(yè)通用能力：（1）具有較強(qiáng)的文字和語言表達(dá)能力，能規(guī)范書寫經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文和一般信函，能與他人進(jìn)行良好的溝通與協(xié)作；（2）具備一定的英語聽、說、讀、寫、譯能力；（3）能根據(jù)實(shí)際情況選擇正確的方法來進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，具有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究、獲取經(jīng)濟(jì)信息的能力；（4）具備閱讀和處理市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)并撰寫市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告的能力；（5）能運(yùn)用商品學(xué)知識(shí)進(jìn)行商品鑒別，具有商品陳列與商品包、扎、秤、算、量的能力； （6）具有從事產(chǎn)品推廣、銷售及向目標(biāo)顧客提供售前、售中和售后服務(wù)等工作的能力；（7）具有一定的商務(wù)洽談能力；（8）具有正確處理客戶關(guān)系，與客戶建立良好的關(guān)系的能力；（9）具有贏得客戶的能力；（10）具有組織管理能力、業(yè)務(wù)管理能力和公關(guān)協(xié)調(diào)能力；（11）能根據(jù)特定企業(yè)營銷目標(biāo)開展產(chǎn)品推廣活動(dòng)；（12）能根據(jù)特定企業(yè)的要求，進(jìn)行市場(chǎng)營銷策劃；：汽車營銷（1）具有必備的汽車駕駛、維修等技術(shù)知識(shí)與能力；（2）熟悉各種汽車的標(biāo)設(shè)或品牌，具有汽車整車銷售的能力；（4）了解各種配件的用途，具有汽車配件銷售的能力；（5）具有汽車二手車鑒定與評(píng)估的能力。電子產(chǎn)品營銷（1）具有常用電子產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售成本核算的能力；（2）具有常用電子產(chǎn)品銷售的能力；（3）具有常用電子產(chǎn)品安裝、調(diào)試、運(yùn)行的能力；（4）具有開展常用電子產(chǎn)品售后服務(wù)的能力?；瘖y品營銷（1）具有化妝品分析檢測(cè)的能力；（2）具有一定的化妝與形象設(shè)計(jì)的能力；（3）具有化妝品營銷與使用的能力。房地產(chǎn)營銷（1）具有房地產(chǎn)產(chǎn)品銷售的技巧與能力；（2）具有貫穿整個(gè)房地產(chǎn)產(chǎn)品售前、售中、售后三個(gè)階段的服務(wù)能力；（3）具有一定的房地產(chǎn)置業(yè)顧問的能力。：(1)具有適應(yīng)崗位變化的能力；(2)具有企業(yè)管理及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)能力；(3)具有創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)能實(shí)施調(diào)查；，開展實(shí)地調(diào)查；。、儲(chǔ)存和管理二手資料；；；；調(diào)查結(jié)果分析，編寫調(diào)查報(bào)告；，編寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。 ；；市場(chǎng)預(yù)測(cè)；。；.銷售與管理銷售前的各項(xiàng)準(zhǔn)備；。；；；銷售人員的職業(yè)生涯規(guī)劃；顧客尋找與資格審查；接近并約見顧客；銷售洽談原則與方法；識(shí)別與排解顧客異議；如何把握交易成交的信號(hào)，有效促成交易；銷售人員的基本禮儀與溝通技巧；銷售人員的管理。銷售中的各項(xiàng)管理；；；。；；；；，有效促成交易；，增強(qiáng)銷售工作的自信心；銷售人員培訓(xùn)與管理；；；。；、傾聽和語言表達(dá)能力；；。客戶服務(wù)認(rèn)識(shí)客戶；。；；潛在客戶的分析與尋找潛在客戶的基本方法；開發(fā)潛在客戶；客戶拜訪方案的制定與實(shí)施；大客戶計(jì)劃的制定，大客戶的業(yè)務(wù)管理及為大客戶服務(wù)的原則與要求；客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的確立，客戶服務(wù)水平的提高及客戶售后服務(wù)的跟進(jìn)；客戶滿意度的測(cè)量、評(píng)價(jià)與提升，客戶投訴與處理策略；客戶忠誠度分析與忠誠客戶的培養(yǎng)；客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)建立及零售業(yè)CRM的應(yīng)用?？蛻舴?wù)；。；；；；客戶管理；；；。；；；；。營銷策劃認(rèn)識(shí)市場(chǎng)，感知營銷；，,把握營銷觀念的演變；；市場(chǎng)營銷的基本知識(shí)；市場(chǎng)環(huán)境的分類及影響因素；消費(fèi)者因素分析； 市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位；產(chǎn)品組合；4Ps策略及其運(yùn)用。營銷管理與控制。進(jìn)入市場(chǎng)，進(jìn)行消費(fèi)行為研究； ；，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，開展市場(chǎng)定位；；； 、尋找和評(píng)價(jià)商業(yè)機(jī)會(huì)；；，進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)的選擇；，開展市場(chǎng)定位；立足市場(chǎng)；；；；；，進(jìn)行營銷控制；。；；，進(jìn)行營銷控制；。注：本表是方案開發(fā)組集成職業(yè)院校、行業(yè)企業(yè)專家共同開發(fā)。職業(yè)學(xué)校應(yīng)結(jié)合本校特點(diǎn)和區(qū)域行業(yè)企業(yè)崗位需求，充分調(diào)研后，制定本校的該專業(yè)職業(yè)能力分析表
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