【導(dǎo)讀】(五)維修、裝潢、改造管理規(guī)定……………………進(jìn)行指導(dǎo)；檢查、監(jiān)督。存在的問題提出整改意見。

　　

【正文】 門負(fù)責(zé)人 —樓層經(jīng)理（后方處長） —主管領(lǐng)導(dǎo) —總經(jīng)理 —后勤經(jīng)理 —總務(wù)處長 —各商場（處室）具體實(shí)施。 二、 凡由本企業(yè)人員負(fù)責(zé)組織廠家統(tǒng)一裝潢改造或代為廠家裝潢改造及收付款的工程，必須報(bào)總務(wù)處維修科對預(yù)算及資質(zhì)進(jìn)行審核，完工后由維修科組織 進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，合格后由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一付款。 三、 凡廠家自行組織施工、自行收付款的改造工程由廠家自行負(fù)責(zé)，但施工必須按各企業(yè)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行； 四、 凡各部門進(jìn)行裝潢改造時(shí)，實(shí)行誰裝修、誰負(fù)責(zé)、誰安排人員進(jìn)行監(jiān)護(hù)，并與施工方簽訂安全施工協(xié)議，施工人員必須持身份證復(fù)印件到總務(wù)處辦理施工證，并持證上崗。 五、 凡需要在棚上進(jìn)行施工作業(yè)的單位和個人，上棚前必須及時(shí)提出申請，經(jīng)總務(wù)處批準(zhǔn)并派人指定施工路線、范圍、承重點(diǎn)等相關(guān)事宜后方可進(jìn)行。 六、 各部門在裝潢改造時(shí)，未經(jīng)允許不準(zhǔn)破壞現(xiàn)有設(shè)施，未經(jīng)允許禁止在棚頂挖 洞安裝照明燈或其他設(shè)施。 七、 各部門在進(jìn)行裝潢設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)避免使用熱光源，以降低區(qū)域溫度；需要增加燈光和用電設(shè)施的商場和廠家必須按如下程序提出申請。 審批程序 ：申請部門負(fù)責(zé)人 —樓層經(jīng)理 主管領(lǐng)導(dǎo) —總經(jīng)理 —后勤經(jīng)理—總務(wù)處長 —各商場或總務(wù)處具體實(shí)施。 八、 各商場和廠家裝潢改造所用材料（包括電器部分），必須使用環(huán)保材料，并且符合消防和電氣規(guī)范要求，否則禁止使用。 公司 后勤工作手冊 33 九、 在裝潢改造時(shí)，禁止在商場內(nèi)刷油漆，確需要刷油漆的必須在商場外干燥完成后，再進(jìn)入商場，此項(xiàng)工作由消防科負(fù)責(zé)監(jiān)督。 十、 對于小型裝潢、改 造施工，能在一晚完成的必須在一晚完成，否則需向維修科打申請進(jìn)行延期；大型裝潢、改造工程應(yīng)嚴(yán)格按工期施工，特殊情況需打申請。 十一、日常維修費(fèi)用在 500 元（大家庭按 1000 元）以下的由申請部門負(fù)責(zé)人填寫申請單，經(jīng)樓層經(jīng)理（后方處長）簽字，總務(wù)處長簽字，維修科負(fù)責(zé)施工。 十二、日常維修費(fèi)用在 500—2020 元（大家庭按 3000 元）以下的，由申請部門負(fù)責(zé)人填寫申請單，樓層經(jīng)理（后方處長）簽字，總務(wù)處長、后勤經(jīng)理簽字，總務(wù)處負(fù)責(zé)安排施工。 十三、日常維修費(fèi)用在 2020— 3000 元（大家庭按 3000－ 5000 元）的 ，由申請部門負(fù)責(zé)人填寫申請單，樓層經(jīng)理（后方處長）簽字，總務(wù)處長、后勤經(jīng)理、總經(jīng)理簽字，總務(wù)處負(fù)責(zé)安排施工。 十四、日常維修費(fèi)用在 3000 元（大家庭按 5000 元）以上的由申請部門負(fù)責(zé)人填寫申請單，商場樓層經(jīng)理（后方處長）簽字，總務(wù)處長、后勤經(jīng)理、總經(jīng)理簽字，并報(bào) 公司 后勤部審批，各商場或總務(wù)處具體實(shí)施 （六）、運(yùn)輸管理規(guī)定 一、安全 嚴(yán)禁酒后開車，違者罰款 500 元，情節(jié)嚴(yán)重者予以勸退、開除處理。 嚴(yán)禁駕駛方向、制動有問題的車，違者罰款 500 元。 在發(fā)生事故時(shí)，司機(jī)必須及時(shí)向運(yùn)輸科報(bào)告，嚴(yán)禁與對方“私了”， 違者承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失并罰款 500 元。 嚴(yán)禁司機(jī)將車輛交運(yùn)輸科以外的任何人員駕駛，違者罰款 500 元。 駕駛車輛時(shí)，除自己必須系好安全帶外，有責(zé)任提醒乘車者系好安全帶，違者罰款 10500 元。 二、車容 司機(jī)應(yīng)保持車輛外表、駕駛室、貨箱、底盤、發(fā)動機(jī)等部件表面清潔衛(wèi)生，違者處以 10 元以上罰款。 公司 后勤工作手冊 34 三、車況 司機(jī)嚴(yán)禁駕駛制動、轉(zhuǎn)向失靈、燈光不全的車輛上路行駛，違者罰款 500 元。 四、服務(wù) 不得以任何借口刁難乘車人員，違者罰款 50 元。 司機(jī)應(yīng)堅(jiān)守崗位、隨叫隨到，做到車等人，準(zhǔn)時(shí)出車，違者按遲到處罰。 司機(jī)有義務(wù)與進(jìn)貨人員一起裝貨、卸貨，由于裝貨方法不當(dāng)，造成貨物擠壓破損的，由司機(jī)和進(jìn)貨人員共同負(fù)責(zé)。 高速公路行駛，不得超過限速，因車速過快，造成貨物損壞的，由司機(jī)賠償。 五、遵守《交通 安全法》 司機(jī)、進(jìn)貨人員必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，違者造成后果由責(zé)任人自行承擔(dān)。 車輛手續(xù)不全或過期，罰款由責(zé)任人承擔(dān)。 司機(jī)駕車手續(xù)不全，忘記攜帶車輛、個人證件，其罰款由司機(jī)個人承擔(dān)。 六、遵守企業(yè)紀(jì)律 司機(jī)不準(zhǔn)用公車辦私事，違者罰款 200 元。 未經(jīng)值班調(diào)度安排，司機(jī)不準(zhǔn)私自出車，違者罰款 100 元。 司機(jī)在進(jìn)貨期間，禁止帶貨、帶人，違者罰款 100 元。 車輛停駛期間，必須在指定地點(diǎn)停放，違者罰款 10 元。 七、節(jié)約油料 長途途中加油，由進(jìn)貨人經(jīng)手和報(bào)賬，違者由司機(jī)個人承擔(dān)費(fèi)用。 嚴(yán)禁用油料送人情或偷賣油料，違者予以勸退、開除處分。 如無特殊天氣，司機(jī)在停車候人時(shí)應(yīng)停止使用空調(diào)。 八、用車單位 (部門、個人 )的義務(wù) 每天 17： 00 前將用車申請單交于運(yùn)輸科值班調(diào)度。 進(jìn)貨人員必須妥善保管自己所帶錢物，如丟失責(zé)任自負(fù)。 在進(jìn)貨地點(diǎn)等貨，貨物由進(jìn)貨人員看管 (司機(jī)有協(xié)助看管的義務(wù) )，如貨物丟失，由進(jìn)貨人賠償。 不許強(qiáng)制司機(jī)超載、超速或違章駕駛，違者承擔(dān)由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。 特殊氣候條件，司機(jī)特殊身體狀況下，不許強(qiáng)制司機(jī)行車，違者對責(zé)任人罰款 100 元，并承擔(dān)由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。 公司 后勤工作手冊 35 （七）、設(shè)備管理規(guī)定 一、 后勤部設(shè)備處負(fù)責(zé) 公司 所有設(shè)備（包括前線使用的設(shè)備）的管理。設(shè)備處 各專業(yè)科室負(fù)責(zé)本專業(yè)的設(shè)備管理。 二、 設(shè)備的選用由用戶根據(jù)實(shí)際需要提出申請，經(jīng)后勤部設(shè)備處技術(shù)審核后進(jìn)入資產(chǎn)審批程序。 三、 設(shè)備的報(bào)損必須以書面形式上報(bào)。內(nèi)容包括原因、故障現(xiàn)象、處理過程及結(jié)論，由設(shè)備 處根據(jù)情況組織力量進(jìn)行評估。原則上必須先報(bào)損并經(jīng)批準(zhǔn)才可以提出更換申請。 四、 設(shè)備處各專業(yè)科室每月對下屬企業(yè)進(jìn)行一次檢查。 五、 各企業(yè)每周以電子郵件的形式向后勤部設(shè)備處上報(bào)本企業(yè)設(shè)備周報(bào)。不按時(shí)上報(bào)將給予總務(wù)處長 50 元罰款。 六、 重大設(shè)備隱患或事故必須立即向設(shè)備處匯報(bào)，違者處罰總務(wù)處長 10 元。 七、 各企業(yè)在每個年度開始前一個月制訂下一年度的設(shè)備檢修計(jì)劃及資金計(jì)劃并上報(bào) 公司 后勤部，經(jīng)審批后按計(jì)劃執(zhí)行。 八、 各企業(yè)必須制訂各種設(shè)備的運(yùn)行及維護(hù)規(guī)程并張貼在設(shè)備合適的位置。包括前線使用的各類 設(shè)備。新設(shè)備在投入使用前必須對操作人員進(jìn)行培訓(xùn)并及時(shí)制訂運(yùn)行及維護(hù)規(guī)程。 九、 各企業(yè)必須認(rèn)真、及時(shí)、完整地填寫各類運(yùn)行、維護(hù)及檢修記錄，并至少保存兩年以上。 十、 堅(jiān)持巡檢制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。嚴(yán)禁違章操作，違者對責(zé)任人處以10 元以上罰款，并承擔(dān)由此造成的后果。 十一、各企業(yè)必須加強(qiáng)各類設(shè)備的日常維護(hù)工作，降低設(shè)備故障率，延長設(shè)備使 用壽命，提高設(shè)備運(yùn)行效率。 十二、如涉及改造項(xiàng)目，必須做好相關(guān)資料的匯總、存檔工作。 （八）辦事程序（附后） 公司 后勤工作手冊 36 總 務(wù) 工 作 手 冊 一、 部門職責(zé) 部門名稱 ：總務(wù)處 直接上級：后勤經(jīng)理 責(zé)商場的火災(zāi)預(yù)防和撲救工作，確保商場人、財(cái)、物的絕對安全。 負(fù)責(zé)水、電、暖設(shè)備的正常運(yùn)行、檢修、保養(yǎng)。 負(fù)責(zé)組織實(shí)施企業(yè)內(nèi)部土建改造和裝潢改造工程。 負(fù)責(zé)企業(yè)車輛狀況、車容的檢查管理，負(fù)責(zé)對司機(jī)的行車安全教育和 管理，確保行車安全。 負(fù)責(zé)通訊設(shè)備的正常使用和維修。 負(fù)責(zé)節(jié)約用水、用電的管理工作。 負(fù)責(zé)資產(chǎn)的管理、調(diào)配、使用和維修。 負(fù)責(zé)采購業(yè)務(wù)。 部門名稱：辦公室 直接上級：總務(wù)處 辦公室是對 各科室管理工作負(fù)責(zé)的職能部門。 負(fù)責(zé)檢查督促崗位責(zé)任制在各科的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落實(shí)獎懲制度。 負(fù)責(zé)與各部門的聯(lián)系和溝通。 組織全科員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化，進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。 組織參與公司的各項(xiàng)大型活動。 部門名稱：消防科 直接上級：總務(wù)處 積極配合上級消防部門的工作。 做好防火安全檢查工作。 公司 后勤工作手冊 37 保障商場的消防設(shè)施正常運(yùn)行。 對商場的消防安全工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。 部門名稱：電氣科 直接上級：總務(wù)處 積極配合上級電業(yè)部門的工作。 保證電氣設(shè)備在規(guī)定的技術(shù)參數(shù)下安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn) 行。 根據(jù)需要對所轄設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造和維保。 負(fù)責(zé)安全節(jié)約用電的檢查和宣傳工作。 負(fù)責(zé)電氣改造工程的準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)、施工及驗(yàn)收工作。 部門名稱：暖通科 直接上級：總務(wù)處 積極配合上級職能部門的工作。 保障公司暖通、制冷設(shè)備及給排水系統(tǒng)的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。 負(fù)責(zé)監(jiān)督公司的用水及空調(diào)設(shè)施的使用情況。 保證所轄設(shè)備在規(guī)定的技術(shù)參數(shù)下安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。 部門名稱：維修科 直接上級：總務(wù)處 積極配合上級職能部門的工作。 根據(jù)需要對電梯設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造和維保。 保證電梯設(shè)備在規(guī)定的技術(shù)參數(shù)下安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。 負(fù)責(zé)基建設(shè)施及一些辦 公設(shè)施的維修。 部門名稱：運(yùn)輸科 直接上級：總務(wù)處 負(fù)責(zé)公司的車況、車容的檢查管理。 負(fù)責(zé)辦理車輛的保險(xiǎn)與索賠工作。 負(fù)責(zé)大件商品的送貨及采購用車的工作。 對司機(jī)的行車安全進(jìn)行教育和管理。 公司 后勤工作手冊 38 部門名稱：倉儲科 直接上級：總務(wù)處 積極配合上級職能部門的工作。 嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理有關(guān)規(guī)定，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。 對庫區(qū)的安全負(fù)責(zé)。 合理安排庫房，熟知倉庫物品 。 保持庫區(qū)內(nèi)干凈、衛(wèi)生、整潔。 公司 后勤工作手冊 39 二 總務(wù)處機(jī)構(gòu)設(shè)置圖 機(jī)構(gòu)設(shè)置圖 三、總務(wù)處崗位設(shè)置圖 崗位設(shè)置圖 總務(wù)處 維修科 暖通科 電氣科 消防科 辦公室 運(yùn)輸科 倉儲科 總務(wù) 處長 辦公室主任 暖通科長 電氣科長 消防科長 運(yùn)輸科長 維修科 長 倉儲科長 公司 后勤工作手冊 40 四、 辦公室工作要求 崗 位 職 責(zé) (一 )、總務(wù)處處長 對總務(wù)處的全面工作負(fù)責(zé)。 負(fù)責(zé)與政府職能部門相溝通，保證給排水、供電、采暖、通風(fēng)等安全正常運(yùn)行。 負(fù)責(zé)企業(yè)的安全生產(chǎn)管理工作。 負(fù)責(zé)制定總務(wù)處年度和階段性的工作計(jì)劃并組織實(shí)施。 建立健全總務(wù)處組織機(jī)構(gòu)，使之合理、精簡、高效。 對總務(wù)處的各項(xiàng)工作有檢查、落實(shí)的責(zé)任。 (二 )、總務(wù)處副處長 在總務(wù)處處長的領(lǐng)導(dǎo)下，做好分管工作，受處長委托，在處長不在期間代行處長職責(zé)，負(fù)責(zé)處理各項(xiàng)工作。 協(xié)助處長搞好全面指揮和部門之間的協(xié)調(diào)工作。 組織 制定分管崗位的工作細(xì)則、程序、標(biāo)準(zhǔn)及工程制度。 協(xié)助處長管理商場內(nèi)設(shè)備、設(shè)施、運(yùn)行維修保養(yǎng)工作。 負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)，提高員工專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。 合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，責(zé)任到人，同時(shí)關(guān)心員工生活，確定總務(wù)處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。 (三 )、總務(wù)處處長助理 對處長負(fù)責(zé)，做好分管工作。 協(xié)助總務(wù)處長做好全面指揮和部門之間的協(xié)調(diào)工作。 協(xié)助處長管理商場內(nèi)設(shè)備、設(shè)施、運(yùn)行維修保養(yǎng)工作，使之保持良好的工作性能。 負(fù)責(zé)安全工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。 協(xié)助處長處理日常事務(wù)，規(guī)范各部門的工作，制定相應(yīng)的 管理措施。及時(shí)傳達(dá)公司的各項(xiàng)指令、文件、精神，并帶領(lǐng)總務(wù)處員工學(xué)習(xí)。 公司 后勤工作手冊 41 組織相關(guān)技術(shù)人員對設(shè)備進(jìn)行不定期的檢查。 合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作。 (四 )、辦公室主任 對處長負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)辦公室工作，嚴(yán)格執(zhí)行處長的各項(xiàng)指令，有權(quán)檢查、督促和各部門工作執(zhí)行情況。 負(fù)責(zé)檢查督促崗位責(zé)任制在各科的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落實(shí)獎懲制度。 負(fù)責(zé)對部門人員的思想教育工作，對勞動紀(jì)律等方面進(jìn)行考核、評比，并定期公布結(jié)果。 負(fù)責(zé)安排總務(wù)處各部門工作計(jì)劃、總結(jié)材料的最后撰寫。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理能力， 促使各部門工作實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化，協(xié)助處長處理日常工作，管理、督促，辦公室人員工作。 加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系和溝通，對工作中具體問題不扯皮、推諉，協(xié)調(diào)各部門工作。 恪守保密原則，督促辦公室工