【導(dǎo)讀】(五)維修、裝潢、改造管理規(guī)定……………………進行指導(dǎo)；檢查、監(jiān)督。存在的問題提出整改意見。

　　

【正文】 門負責(zé)人 —樓層經(jīng)理（后方處長） —主管領(lǐng)導(dǎo) —總經(jīng)理 —后勤經(jīng)理 —總務(wù)處長 —各商場（處室）具體實施。 二、 凡由本企業(yè)人員負責(zé)組織廠家統(tǒng)一裝潢改造或代為廠家裝潢改造及收付款的工程，必須報總務(wù)處維修科對預(yù)算及資質(zhì)進行審核，完工后由維修科組織 進行質(zhì)量驗收，合格后由財務(wù)部門統(tǒng)一付款。 三、 凡廠家自行組織施工、自行收付款的改造工程由廠家自行負責(zé)，但施工必須按各企業(yè)相關(guān)規(guī)定進行； 四、 凡各部門進行裝潢改造時，實行誰裝修、誰負責(zé)、誰安排人員進行監(jiān)護，并與施工方簽訂安全施工協(xié)議，施工人員必須持身份證復(fù)印件到總務(wù)處辦理施工證，并持證上崗。 五、 凡需要在棚上進行施工作業(yè)的單位和個人，上棚前必須及時提出申請，經(jīng)總務(wù)處批準并派人指定施工路線、范圍、承重點等相關(guān)事宜后方可進行。 六、 各部門在裝潢改造時，未經(jīng)允許不準破壞現(xiàn)有設(shè)施，未經(jīng)允許禁止在棚頂挖 洞安裝照明燈或其他設(shè)施。 七、 各部門在進行裝潢設(shè)計時應(yīng)避免使用熱光源，以降低區(qū)域溫度；需要增加燈光和用電設(shè)施的商場和廠家必須按如下程序提出申請。 審批程序 ：申請部門負責(zé)人 —樓層經(jīng)理 主管領(lǐng)導(dǎo) —總經(jīng)理 —后勤經(jīng)理—總務(wù)處長 —各商場或總務(wù)處具體實施。 八、 各商場和廠家裝潢改造所用材料（包括電器部分），必須使用環(huán)保材料，并且符合消防和電氣規(guī)范要求，否則禁止使用。 公司 后勤工作手冊 33 九、 在裝潢改造時，禁止在商場內(nèi)刷油漆，確需要刷油漆的必須在商場外干燥完成后，再進入商場，此項工作由消防科負責(zé)監(jiān)督。 十、 對于小型裝潢、改 造施工，能在一晚完成的必須在一晚完成，否則需向維修科打申請進行延期；大型裝潢、改造工程應(yīng)嚴格按工期施工，特殊情況需打申請。 十一、日常維修費用在 500 元（大家庭按 1000 元）以下的由申請部門負責(zé)人填寫申請單，經(jīng)樓層經(jīng)理（后方處長）簽字，總務(wù)處長簽字，維修科負責(zé)施工。 十二、日常維修費用在 500—2020 元（大家庭按 3000 元）以下的，由申請部門負責(zé)人填寫申請單，樓層經(jīng)理（后方處長）簽字，總務(wù)處長、后勤經(jīng)理簽字，總務(wù)處負責(zé)安排施工。 十三、日常維修費用在 2020— 3000 元（大家庭按 3000－ 5000 元）的 ，由申請部門負責(zé)人填寫申請單，樓層經(jīng)理（后方處長）簽字，總務(wù)處長、后勤經(jīng)理、總經(jīng)理簽字，總務(wù)處負責(zé)安排施工。 十四、日常維修費用在 3000 元（大家庭按 5000 元）以上的由申請部門負責(zé)人填寫申請單，商場樓層經(jīng)理（后方處長）簽字，總務(wù)處長、后勤經(jīng)理、總經(jīng)理簽字，并報 公司 后勤部審批，各商場或總務(wù)處具體實施 （六）、運輸管理規(guī)定 一、安全 嚴禁酒后開車，違者罰款 500 元，情節(jié)嚴重者予以勸退、開除處理。 嚴禁駕駛方向、制動有問題的車，違者罰款 500 元。 在發(fā)生事故時，司機必須及時向運輸科報告，嚴禁與對方“私了”， 違者承擔經(jīng)濟損失并罰款 500 元。 嚴禁司機將車輛交運輸科以外的任何人員駕駛，違者罰款 500 元。 駕駛車輛時，除自己必須系好安全帶外，有責(zé)任提醒乘車者系好安全帶，違者罰款 10500 元。 二、車容 司機應(yīng)保持車輛外表、駕駛室、貨箱、底盤、發(fā)動機等部件表面清潔衛(wèi)生，違者處以 10 元以上罰款。 公司 后勤工作手冊 34 三、車況 司機嚴禁駕駛制動、轉(zhuǎn)向失靈、燈光不全的車輛上路行駛，違者罰款 500 元。 四、服務(wù) 不得以任何借口刁難乘車人員，違者罰款 50 元。 司機應(yīng)堅守崗位、隨叫隨到，做到車等人，準時出車，違者按遲到處罰。 司機有義務(wù)與進貨人員一起裝貨、卸貨，由于裝貨方法不當，造成貨物擠壓破損的，由司機和進貨人員共同負責(zé)。 高速公路行駛，不得超過限速，因車速過快，造成貨物損壞的，由司機賠償。 五、遵守《交通 安全法》 司機、進貨人員必須嚴格遵守交通規(guī)則，違者造成后果由責(zé)任人自行承擔。 車輛手續(xù)不全或過期，罰款由責(zé)任人承擔。 司機駕車手續(xù)不全，忘記攜帶車輛、個人證件，其罰款由司機個人承擔。 六、遵守企業(yè)紀律 司機不準用公車辦私事，違者罰款 200 元。 未經(jīng)值班調(diào)度安排，司機不準私自出車，違者罰款 100 元。 司機在進貨期間，禁止帶貨、帶人，違者罰款 100 元。 車輛停駛期間，必須在指定地點停放，違者罰款 10 元。 七、節(jié)約油料 長途途中加油，由進貨人經(jīng)手和報賬，違者由司機個人承擔費用。 嚴禁用油料送人情或偷賣油料，違者予以勸退、開除處分。 如無特殊天氣，司機在停車候人時應(yīng)停止使用空調(diào)。 八、用車單位 (部門、個人 )的義務(wù) 每天 17： 00 前將用車申請單交于運輸科值班調(diào)度。 進貨人員必須妥善保管自己所帶錢物，如丟失責(zé)任自負。 在進貨地點等貨，貨物由進貨人員看管 (司機有協(xié)助看管的義務(wù) )，如貨物丟失，由進貨人賠償。 不許強制司機超載、超速或違章駕駛，違者承擔由此造成的經(jīng)濟損失。 特殊氣候條件，司機特殊身體狀況下，不許強制司機行車，違者對責(zé)任人罰款 100 元，并承擔由此造成的一切經(jīng)濟損失。 公司 后勤工作手冊 35 （七）、設(shè)備管理規(guī)定 一、 后勤部設(shè)備處負責(zé) 公司 所有設(shè)備（包括前線使用的設(shè)備）的管理。設(shè)備處 各專業(yè)科室負責(zé)本專業(yè)的設(shè)備管理。 二、 設(shè)備的選用由用戶根據(jù)實際需要提出申請，經(jīng)后勤部設(shè)備處技術(shù)審核后進入資產(chǎn)審批程序。 三、 設(shè)備的報損必須以書面形式上報。內(nèi)容包括原因、故障現(xiàn)象、處理過程及結(jié)論，由設(shè)備 處根據(jù)情況組織力量進行評估。原則上必須先報損并經(jīng)批準才可以提出更換申請。 四、 設(shè)備處各專業(yè)科室每月對下屬企業(yè)進行一次檢查。 五、 各企業(yè)每周以電子郵件的形式向后勤部設(shè)備處上報本企業(yè)設(shè)備周報。不按時上報將給予總務(wù)處長 50 元罰款。 六、 重大設(shè)備隱患或事故必須立即向設(shè)備處匯報，違者處罰總務(wù)處長 10 元。 七、 各企業(yè)在每個年度開始前一個月制訂下一年度的設(shè)備檢修計劃及資金計劃并上報 公司 后勤部，經(jīng)審批后按計劃執(zhí)行。 八、 各企業(yè)必須制訂各種設(shè)備的運行及維護規(guī)程并張貼在設(shè)備合適的位置。包括前線使用的各類 設(shè)備。新設(shè)備在投入使用前必須對操作人員進行培訓(xùn)并及時制訂運行及維護規(guī)程。 九、 各企業(yè)必須認真、及時、完整地填寫各類運行、維護及檢修記錄，并至少保存兩年以上。 十、 堅持巡檢制度，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。嚴禁違章操作，違者對責(zé)任人處以10 元以上罰款，并承擔由此造成的后果。 十一、各企業(yè)必須加強各類設(shè)備的日常維護工作，降低設(shè)備故障率，延長設(shè)備使 用壽命，提高設(shè)備運行效率。 十二、如涉及改造項目，必須做好相關(guān)資料的匯總、存檔工作。 （八）辦事程序（附后） 公司 后勤工作手冊 36 總 務(wù) 工 作 手 冊 一、 部門職責(zé) 部門名稱 ：總務(wù)處 直接上級：后勤經(jīng)理 責(zé)商場的火災(zāi)預(yù)防和撲救工作，確保商場人、財、物的絕對安全。 負責(zé)水、電、暖設(shè)備的正常運行、檢修、保養(yǎng)。 負責(zé)組織實施企業(yè)內(nèi)部土建改造和裝潢改造工程。 負責(zé)企業(yè)車輛狀況、車容的檢查管理，負責(zé)對司機的行車安全教育和 管理，確保行車安全。 負責(zé)通訊設(shè)備的正常使用和維修。 負責(zé)節(jié)約用水、用電的管理工作。 負責(zé)資產(chǎn)的管理、調(diào)配、使用和維修。 負責(zé)采購業(yè)務(wù)。 部門名稱：辦公室 直接上級：總務(wù)處 辦公室是對 各科室管理工作負責(zé)的職能部門。 負責(zé)檢查督促崗位責(zé)任制在各科的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落實獎懲制度。 負責(zé)與各部門的聯(lián)系和溝通。 組織全科員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化，進行專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。 組織參與公司的各項大型活動。 部門名稱：消防科 直接上級：總務(wù)處 積極配合上級消防部門的工作。 做好防火安全檢查工作。 公司 后勤工作手冊 37 保障商場的消防設(shè)施正常運行。 對商場的消防安全工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)。 部門名稱：電氣科 直接上級：總務(wù)處 積極配合上級電業(yè)部門的工作。 保證電氣設(shè)備在規(guī)定的技術(shù)參數(shù)下安全、經(jīng)濟運 行。 根據(jù)需要對所轄設(shè)備進行技術(shù)改造和維保。 負責(zé)安全節(jié)約用電的檢查和宣傳工作。 負責(zé)電氣改造工程的準備、設(shè)計、施工及驗收工作。 部門名稱：暖通科 直接上級：總務(wù)處 積極配合上級職能部門的工作。 保障公司暖通、制冷設(shè)備及給排水系統(tǒng)的安全運轉(zhuǎn)。 負責(zé)監(jiān)督公司的用水及空調(diào)設(shè)施的使用情況。 保證所轄設(shè)備在規(guī)定的技術(shù)參數(shù)下安全、經(jīng)濟運行。 部門名稱：維修科 直接上級：總務(wù)處 積極配合上級職能部門的工作。 根據(jù)需要對電梯設(shè)備進行技術(shù)改造和維保。 保證電梯設(shè)備在規(guī)定的技術(shù)參數(shù)下安全、經(jīng)濟運行。 負責(zé)基建設(shè)施及一些辦 公設(shè)施的維修。 部門名稱：運輸科 直接上級：總務(wù)處 負責(zé)公司的車況、車容的檢查管理。 負責(zé)辦理車輛的保險與索賠工作。 負責(zé)大件商品的送貨及采購用車的工作。 對司機的行車安全進行教育和管理。 公司 后勤工作手冊 38 部門名稱：倉儲科 直接上級：總務(wù)處 積極配合上級職能部門的工作。 嚴格執(zhí)行倉庫管理有關(guān)規(guī)定，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度。 對庫區(qū)的安全負責(zé)。 合理安排庫房，熟知倉庫物品 。 保持庫區(qū)內(nèi)干凈、衛(wèi)生、整潔。 公司 后勤工作手冊 39 二 總務(wù)處機構(gòu)設(shè)置圖 機構(gòu)設(shè)置圖 三、總務(wù)處崗位設(shè)置圖 崗位設(shè)置圖 總務(wù)處 維修科 暖通科 電氣科 消防科 辦公室 運輸科 倉儲科 總務(wù) 處長 辦公室主任 暖通科長 電氣科長 消防科長 運輸科長 維修科 長 倉儲科長 公司 后勤工作手冊 40 四、 辦公室工作要求 崗 位 職 責(zé) (一 )、總務(wù)處處長 對總務(wù)處的全面工作負責(zé)。 負責(zé)與政府職能部門相溝通，保證給排水、供電、采暖、通風(fēng)等安全正常運行。 負責(zé)企業(yè)的安全生產(chǎn)管理工作。 負責(zé)制定總務(wù)處年度和階段性的工作計劃并組織實施。 建立健全總務(wù)處組織機構(gòu)，使之合理、精簡、高效。 對總務(wù)處的各項工作有檢查、落實的責(zé)任。 (二 )、總務(wù)處副處長 在總務(wù)處處長的領(lǐng)導(dǎo)下，做好分管工作，受處長委托，在處長不在期間代行處長職責(zé)，負責(zé)處理各項工作。 協(xié)助處長搞好全面指揮和部門之間的協(xié)調(diào)工作。 組織 制定分管崗位的工作細則、程序、標準及工程制度。 協(xié)助處長管理商場內(nèi)設(shè)備、設(shè)施、運行維修保養(yǎng)工作。 負責(zé)組織各項專業(yè)培訓(xùn)，提高員工專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。 合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，責(zé)任到人，同時關(guān)心員工生活，確定總務(wù)處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。 (三 )、總務(wù)處處長助理 對處長負責(zé)，做好分管工作。 協(xié)助總務(wù)處長做好全面指揮和部門之間的協(xié)調(diào)工作。 協(xié)助處長管理商場內(nèi)設(shè)備、設(shè)施、運行維修保養(yǎng)工作，使之保持良好的工作性能。 負責(zé)安全工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。 協(xié)助處長處理日常事務(wù)，規(guī)范各部門的工作，制定相應(yīng)的 管理措施。及時傳達公司的各項指令、文件、精神，并帶領(lǐng)總務(wù)處員工學(xué)習(xí)。 公司 后勤工作手冊 41 組織相關(guān)技術(shù)人員對設(shè)備進行不定期的檢查。 合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作。 (四 )、辦公室主任 對處長負責(zé)，負責(zé)辦公室工作，嚴格執(zhí)行處長的各項指令，有權(quán)檢查、督促和各部門工作執(zhí)行情況。 負責(zé)檢查督促崗位責(zé)任制在各科的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落實獎懲制度。 負責(zé)對部門人員的思想教育工作，對勞動紀律等方面進行考核、評比，并定期公布結(jié)果。 負責(zé)安排總務(wù)處各部門工作計劃、總結(jié)材料的最后撰寫。 加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理能力， 促使各部門工作實現(xiàn)標準化、科學(xué)化、規(guī)范化，協(xié)助處長處理日常工作，管理、督促，辦公室人員工作。 加強與各部門的聯(lián)系和溝通，對工作中具體問題不扯皮、推諉，協(xié)調(diào)各部門工作。 恪守保密原則，督促辦公室工