【正文】 要質量通病的糾正、預防措施；對關鍵工序質量如何控制等。“三檢制”加強施工中的過程控制，嚴格執(zhí)行“三檢制”（自檢、交接檢、專檢）并保存紀錄。對驗收不合格的工序不得轉入下道工序。工程的隱（預）檢，嚴格執(zhí)行《施工驗收規(guī)范》和《過程檢驗試驗工作程序》等規(guī)定。對施工中不執(zhí)行規(guī)范、規(guī)程、工藝標準，對不服從管理而造成工程質量出現(xiàn)質量低劣或嚴重不合格的單位，根據(jù)情節(jié)按第三部分有關條款規(guī)定給予經(jīng)濟處罰，情節(jié)嚴重，觸犯法律的，依法追究責任。加強土建與水電施工的配合，不斷提高工程質量。雙方必須嚴格執(zhí)行公司制定的《土建與水電配合管理辦法》規(guī)定，重點要做到以下幾點：（1）工程裝修前水電施工單位對本專業(yè)全部預埋、預留項目進行檢查，確認沒有問題后填寫檢查記錄表，轉交土建單位施工。如土建裝修飾面成活后再出現(xiàn)剔鑿、預埋等，土建單位的損失由水電單位承擔。（2）吊頂封板前，水電施工單位要對吊頂內的安裝項目進行復查，確認沒有問題后，向土建單位辦理移交手續(xù)。若封板后出現(xiàn)因水電安裝錯誤需返工造成的損失，水電單位要進行補償。（3）水電安裝成活的項目，如因土建施工錯誤或因質量問題造成水電返工，其損失由土建單位賠償。（4）損失賠償由受損方以書面形式說明返工原因、部位、工程量及損失金額，經(jīng)對方單位領導簽字認可后，交工程部審定，再由經(jīng)營部轉帳劃撥。如對方單位不認可，則由工程部組織相關部門對該事故調查確認后進行裁決。（1）工程質量不合格等級劃分（一般、嚴重）參照《不合格品控制工作程序》有關規(guī)定。（2）施工中發(fā)生一般不合格工序時，由質檢員下發(fā)《不合格工序評審處置監(jiān)察通知書》，主任工程師組織評審做出處理方案，施工隊按要求整改，質檢員監(jiān)督檢查。（3）施工中發(fā)生嚴重不合格工序時，責任單位在當日內報公司技術部和質量部，任何單位不得隱瞞。經(jīng)公司技術部、質量部調查分析后，由技術部做出處理方案，經(jīng)主任工程師批準執(zhí)行，質量部監(jiān)督檢查。（4）嚴重不合格工序處理完之后，責任單位要寫出詳細的整改報告，報公司技術部和質量部。（5）不合格物資的控制按《不合格品控制工作程序》中進行控制。（1）工程驗收嚴格執(zhí)行相關規(guī)范要求。（2）分項工程均按照“三檢制”進行驗收，不合格工序不得轉入下道工序。項目技術負責人負責組織分項工程的評定，專職質檢員進行核定。分部工程質量由項目生產(chǎn)負責人組織評定，專職質檢員核定.工程竣工初驗、四方驗收、竣工核驗，堅持由下至上、由內至外逐級驗收。由項目部（水電部）組織相關部門或單位參加，并辦理相關手續(xù)。（5）竣工工程的核定申報資料：質量保證資料、質量評定資料和觀感質量評定表，由項目部、水電部負責收集整理，報公司技術部、質量部審核后，由項目部送質量監(jiān)督部門予以核查。（6）竣工工程通過監(jiān)督部門核定后方可交甲方使用，交付期間執(zhí)行《成品保護工作程序》，交工后執(zhí)行《服務工作程序》。（1）項目部每月19日前，完成分項工程統(tǒng)計、分析，并報公司質量部。內容包括：分項工程統(tǒng)計表；當月完成分項工程的質量評定表；質量小結（本月內工程質量狀況，下月施工計劃及相應的質量控制措施）。（2）上述工作由派駐項目的質檢員完成。（3）月度報表報送要及時，內容齊全真實有效。（1）公司對項目部的質量管理進行監(jiān)督考核。（2）每月對工程進行質量考核（19日~24日），由公司總部相關人員組成。（3）考核小組主要對質量報表內所完成的項目進行實測、實量。如果當月報表內的分項工程為隱蔽工程，月度檢查時已無法對其檢查，則按每月抽檢的質量狀況進行打分。（4）質量報表經(jīng)質量部核實，分項工程優(yōu)良率與實際優(yōu)良率偏差在177。5個百分點內不扣分，如超過此范圍內每差1個百分點，在月度考核中扣該項2分。（5）月度質量管理考核與當月獎金掛鉤。得分率標準為85%，達到85%的不獎不罰，超過或低于85%時,按每增加或減少1%，則獎或罰177。2分。（6）月度考核最后分值，以打分小組不少于3人的平均分值為準，并經(jīng)主任工程師（副主任工程師）審核。（7）月度質量管理工作考核按以下評分細則進行：：主要檢查體系是否健全，是否設有專職或兼職質檢員及到位情況，分工、職責是否明確；體系運行情況?！恫缓细衿房刂乒ぷ鞒绦颉罚乐共缓细裎镔Y投入使用、不合格工序轉入下道工序。，對質量問題整改是否積極、主動。檢查會議記錄。、預檢驗收記錄：檢查各項隱檢、預檢驗收記錄是否及時，手續(xù)是否齊全，情況是否與實際相符。（自檢、交接檢、專檢）驗收是否及時，驗收記錄是否齊全、有效。，嚴格執(zhí)行質量驗評標準，分項工程質量核定及時準確，分部工程、單位工程質量評定及時準確。各種檢查資料、臺帳齊全、清晰。組織各施工隊質檢員搞好質量管理方面的各項活動。：資料評定是否及時，填寫是否符合要求，簽字是否齊全有效。，內容是否齊全、真實有效。若按要求推遲一天，則扣2分；到月度檢查時仍沒上報者，該項為零分。對在施項目進行實測實量，檢查其實際質量情況，看是否與報表情況相符。（1）專職質檢員每隔兩年配備一次檢測工具，以便現(xiàn)場檢查使用。項目經(jīng)理部如使用檢測工具，可從質量部臨時借用，無故損壞者給予賠償。（2）因質檢員對檢測工具管理不當，在兩年內丟失或損壞的，質檢員自行解決檢測工具，但工程質量必須在有效的控制范圍內。（3）在配備新檢測工具時必須以舊換新，否則不予配置。該工程所有分項工程實行樣板引路。各分項工程均采用樣板引路施工,編制樣板制作計劃,樣板施工完畢后報請業(yè)主、監(jiān)理確認，并對樣板封樣，大面積施工其工藝做法應該與樣板相同，其質量必須達到樣板質量或高于樣板質量。樣板施工有關要求（1）樣板施工項目的最終確定需報業(yè)主監(jiān)理審批確定。（2）凡確定進行樣板施工的項目，必須指定專人負責。（3）樣板工程要全面考慮各安裝專業(yè)的配合。（4）樣板施工要按照施工進度中該項目的開始施工時間提前完成，避免樣板間與大面積施工同時進行的局面出現(xiàn)。（5）樣板施工的所有材料、施工工藝和方法與大面積施工應完全一致。（6）樣板施工完成后，應請業(yè)主、監(jiān)理進行驗收，確認達到優(yōu)良標準后，方可大面積施工。大面積施工必須達到或超過樣板的質量水平。經(jīng)理部經(jīng)理、主任工程師為工程項目創(chuàng)優(yōu)的第一責任人，分部工程負責人是工程項目創(chuàng)優(yōu)的第二責任人。在質量及施工工藝有爭議時，由主任工程師全權處理。貫徹執(zhí)行國家及哈爾濱市行之有效的質量管理制度，要求執(zhí)行樣板間制度，標準工藝卡制度以及分項工程技術交底制度，同時積極開展QC小組活動進行質量攻關，確保裝飾項目一次評優(yōu)，觀感得分率達90分以上。、半成品的質量控制措施（1）材料的質量要求基層材料，如水泥、砂、輕鋼龍骨、型材等均要求是合格品，且有出廠合格證及檢報告。面層材料，如石材、磁磚、石膏板、石膏線條、油漆、涂料、門窗及五金件等，均要求達到國家規(guī)范中一級品標準。（2）控制措施基層材料質量，采取抽查出廠合格證，抽查檢測報告的方法控制。罩面材料，如門窗等，采用全數(shù)抽檢的辦法，其它材料，采用現(xiàn)場抽查20％～30％的辦法進行，必要時全數(shù)抽檢。（1）施工過程質量控制措施為了保證施工過程質量，我們在施工中采取了以下措施：。樣板間采取了業(yè)主、監(jiān)理、設計及公司“四方”聯(lián)合驗收及專家鑒定形式。,保了成品保護責任的落實及工序質量的多家驗收。“三檢制”。，強化了專職質檢員在分項工程施工質量確認中的作用及主任工程師在工程質量管理上的權威性作用。，嚴格按施工程序施工。 （2）分項工程控制措施采用M5水泥砂漿制作地面標高或墻面面層控制基準點。面磚鋪裝中以踢腳線上第一線或是控制線邊第一排塊材為基準塊，施工后經(jīng)公司質檢員復驗，確保合格后再大面積施工。大面鋪裝中，采用2m靠尺依基準逐塊檢查。調整吊桿螺栓，確保起拱高度及吊頂標高正確，按工藝進行板縫處理。螺栓采用人工擰入預埋木磚內，嚴禁用手錘直接打入，門扇、門框上開孔方正、修邊到位。與擋門條拼縫嚴實。、涂料質量控制措施首先進行作業(yè)環(huán)境的清潔工作。油漆嚴格按照規(guī)定的工藝、遍數(shù)施工。涂料施工中加設燈光照射，消除施工中的留墜、刷紋、透底等質量通病。木制品基層上均刷一層特制防火涂料防火，以滿足消防驗收要求。，本工程樣板間施工。因此，應作為重點制定施工作業(yè)指導書和施工方案,并從以下幾方面進行嚴格控制。（1）凡施焊鋼材均應有材質證明書或試驗報告單，并須做原材復試，焊條應有合格證。（2）電焊工須持證上崗，對從事焊接施工人員應經(jīng)常進行安全生產(chǎn)教育，防止發(fā)生燒傷、觸電、火災等事故。（3）與水、電協(xié)調配合做好樣板間，并經(jīng)業(yè)主驗收合格后方可以樣板間為標準進行大面積施工。此外，還應從以下幾方面加以管理。，必須由技術人員結合規(guī)范與實際進行詳細的技術交底，作好各工種勞動力組織，明確施工具備的條件、施工順序、操作工藝、質量標準。，施工隊必須作好充分的施工準備，技術、質量、生產(chǎn)負責人必須嚴格進行檢查，具備施工條件后方可進行施工。，必須服從管理人員指揮，嚴格按照技術交底進行施工。，現(xiàn)場質量檢查員配合材料員作好材料進場檢驗工作，不合格或無質量證明等相關資料的材料不許進場。合格材料或有質量證明資料的材料，應及時向監(jiān)理報驗，并按照要求進行現(xiàn)場取樣復試。，必須按照計量要求進行校驗，校驗合格后的儀器方可使用。、現(xiàn)場監(jiān)控，以確保合格的過程，并保存記錄。、質量人員應根據(jù)特殊過程施工情況，按照ISO9001程序作好 《特殊過程施工記錄》。引入激勵機制，獎優(yōu)罰劣，懲前毖后，促進管理，保證工程質量。本辦法依據(jù)《哈爾濱市建設工程條例》、國家規(guī)范、規(guī)程、技術標準及上級主管部門的獎罰規(guī)定，結合本公司實際情況制定。（1）對發(fā)生一般以上質量事故單位及責任人按建設部相關規(guī)定予以處罰或追究刑事責任。（2）對因質量問題甲方、監(jiān)理或上級單位給予通報或罰款等，公司對項目部及施工隊各處以5002000元罰款。（3）因暖衛(wèi)、水電、施工錯誤而造成土建返工，相反由土建施工錯誤而造成水、電返工（不包括設計洽商變更），除按第二部分第十條有關細則進行賠償外，還要根據(jù)情節(jié)輕重給予責任單位200~1000元處罰。（4）未按計劃實現(xiàn)優(yōu)質目標的工程連最低限—哈爾濱市優(yōu)質裝飾工程都達不到的（除不可抗拒因素外），罰責任單位（土建或水電）計劃優(yōu)質工程等級獎勵金額的50%。（1）質量部、項目部質檢員簽發(fā)工程質量監(jiān)察通知書后，施工隊未按要求整改者，對施工隊處以1000元以上罰款。若還不按要求整改，給予該分項工程停工處理。（2）項目開工前，質量目標計劃同施組一起報質量部，若項目開工半個月后質量目標計劃仍未完成，則每推遲一周，罰款主任工程師200元。（3）分管項目的質檢員若不按時上報質量報表或報表內容不真實，弄虛作假者，除在月度考核中對該項扣分外，對其進行200元罰款。（4）質檢員應積極主動地參加由生產(chǎn)負責人組織的“三檢”（自檢、交接檢、專檢）。公司在月度考核中發(fā)現(xiàn)質檢員沒有按“三檢”要求進行檢查，發(fā)現(xiàn)一項，除在月度考核中扣分外，還將對項目部處以200元以上罰款。并對質檢員處以100元罰款。（5）專職質檢員由于工作失職發(fā)生錯檢、誤檢、漏檢而造成質量事故返工或較大損失者；不及時整理相關質量記錄，處以2001000元罰款。（6）質量保證資料不齊全，資料填寫不符合要求，歸檔不及時；各部位驗收單、試驗資料及材料合格證缺項較多；嚴重不合格處理無結論；資料涂改和出具假資料弄虛作假者，對主任工程師、質檢員處以100~500元罰款。（7）若發(fā)現(xiàn)以上問題經(jīng)處罰后仍不按規(guī)定操作，屢教不改者，建議公司解聘現(xiàn)任崗位職務。、罰程序（1）質量獎勵基金的來源：公司提留獎勵基金。（2）質量部每月8日將項目部發(fā)生的獎、罰款單收集，交財務部執(zhí)行。對施工隊的罰款必須及時兌現(xiàn)，對項目部的罰款在當月內兌現(xiàn)。（3）優(yōu)質工程實現(xiàn)后，質量部根據(jù)相關規(guī)定及工程實際情況計算出獎勵金額報主任工程師批準，由受獎單位到公司財務領取獎金。（4）公司及項目部做到獎、罰落實到人，分配公正合理，起到促進作用。（5）主任工程師對工程質量獎罰進行監(jiān)督檢查。技術資料，尤其是質量保證資料是工程質量好壞的重要依據(jù)，我們應在以下幾個方面入手，確保技術資料及時、完整、有效。，凡需保存的原材料、半成品的合格證、檢測報告，必須在收取材料的同時，由材料供應商提供材料材質證明文件，凡是不能提供材質證明文件的材料一律拒收。、檢驗的材料，必須及時按有關規(guī)定進行試驗；試驗 合格并由試驗方出具試驗報告后，材料才能使用與工程。、預檢、質量評定，技術、質量管理人員要及時填寫報驗單請監(jiān)理參加驗收檢查，合格達到規(guī)定的要求后，各方及時簽字認可。、材料替代必須經(jīng)過設計、業(yè)主、監(jiān)理的同意，并及時辦理變更手續(xù)，各方簽字后方可變更施工。，按照施工部位及時收集歸納，整理技術資料，確保資料的完整。冬季、雨季施工技術措施 冬季施工一、分項工程施工的最低溫度刷漿、飾面和花飾工程以及高級的抹灰，溶劑型混色涂料工程不應低于5度；中級和普通的抹灰，溶劑型混色涂料工程，以及玻璃工程應在0度以上；裱糊工程不應低于10度；使用膠粘劑時，應按膠粘劑產(chǎn)品說明要求的溫度施工；涂刷清漆不應低于8度，乳膠涂料應按產(chǎn)品說明要求的溫度施工。二、冬季施工措施當氣溫連續(xù)五天低于5度時，進行冬季施工防護措施，在砂漿中加防凍劑，同時在其上加覆蓋物以保證水泥砂漿在較高溫度下凝固。如果沒有暖氣供應的情況下，通過在施工現(xiàn)場燃燒煤爐的方法提高室內溫度，保持施工現(xiàn)場的環(huán)境溫度高于各分項工程施工的最低溫度，并派專人看護現(xiàn)場爐火，保證安全施工。各種洞口，需通風的除外，其他均應進行臨時封閉，其他作為通道的門、樓梯口用重棉被的方法遮擋，以保持室內溫度。 雨季施工擬定雨季施工準備計劃，做好防雨材料、雨具、設備的準備；并對露天堆放的材料、設備等做好四防（防雨、防水、防濕、防銹）措施。砂漿要嚴格按配比施工，施工前應做好砂子含水量試驗，根據(jù)砂子含水率及時調整用水量；并做好記錄。雨季濕度過大時停止油漆施工石膏板、礦棉板、木材、水泥等必須存放于室內干燥處。進入現(xiàn)場的木飾面、實木線，無論是否