汽車服務(wù)kpi績(jī)效考核方案-資料下載頁
2025-04-25 12:17本頁面
【正文】 稱崗位/職務(wù)合約工資組長(zhǎng)洗車組長(zhǎng)1500元/月技師洗車技師1200元/月普工洗車普工1000元/月無學(xué)徒工800元/月2崗位職責(zé)監(jiān)督抽查20%超出時(shí)按比例計(jì)算得分，最高不超過120%5客戶滿意度客服回訪40%（七）、美容洗車人員（崗位考核到每一位員工）A洗車崗位①學(xué)徒工：學(xué)徒期間無提成，經(jīng)流程考試合格，轉(zhuǎn)為普工。②洗車普工滿1年轉(zhuǎn)為洗車技師。③洗車普工、技師、組長(zhǎng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)薪資考核。④合約薪金固定部分不參與考核，普工、技師考核KPI基數(shù)為合約薪金200元，洗車組長(zhǎng)考核KPI基數(shù)為合約薪金300元.A薪資構(gòu)成洗車人員實(shí)發(fā)薪金=[合約薪金固定出勤率]+合約薪金考核部分KPI考核得分+洗車提成+精品提成]出勤率=實(shí)際出勤天數(shù)247。全月天數(shù)100%。+4天247。全月天數(shù)100%（超過4天，無帶薪休假，以實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算出勤率。）序號(hào)考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來源權(quán)重考核目標(biāo)16S（紀(jì)律）考核監(jiān)督抽查35%完成率＜70%時(shí)得0超出時(shí)按比例計(jì)算得分，最高不超過120%2洗車質(zhì)量質(zhì)檢檢查65%車型小型車越野、商務(wù)大型車1180臺(tái)5元/車7元/車另算181240臺(tái)6元/車8元/車另算241270臺(tái)元/車元/車另算271臺(tái)以上7元/車9元/車另算職稱崗位/職務(wù)合約工資主管美容洗車主管3500元/月技師美容技師3000元/月普工美容普工1000元/月KPI考核分?jǐn)?shù)（詳見附表）提成=洗車提車+銷售精品6%A洗車提車明細(xì)表A精品提成明細(xì)表A洗車人員考核指標(biāo)分，B美容崗位①美容普工滿1年工資增加500元逐年遞增。不超2000元，按洗車人員薪資標(biāo)準(zhǔn)考核，超過2000元按美容人員薪資標(biāo)準(zhǔn)考核。薪資構(gòu)成美容人員實(shí)發(fā)薪金=[合約薪金50%出勤率]+[合約薪金40%KPI考核分?jǐn)?shù)]+[合約薪金10%安全分?jǐn)?shù)]+提成出勤率=實(shí)際出勤天數(shù)247。全月天數(shù)100%。+4天247。全月天數(shù)100%（超過4天，無帶薪休假，以實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算出勤率。）KPI考核分?jǐn)?shù)（詳見附表）洗車人員提成=洗車比例+銷售精品提成比例（詳見附表）美容人員提車=銷售精品提成比例（詳見附表）美容人員考核指標(biāo)序號(hào)考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來源權(quán)重考核目標(biāo)16S（紀(jì)律）考核監(jiān)督抽查25%完成率＜70%時(shí)得0分，超出時(shí)按比例計(jì)算得分，最高不超過120%2成本控制財(cái)務(wù)提供15%3結(jié)算臺(tái)次財(cái)務(wù)提供15%4營(yíng)業(yè)收入財(cái)務(wù)提供25%5客戶滿意度客服回訪10%序號(hào)考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來源權(quán)重考核目標(biāo)16S（紀(jì)律）考核監(jiān)督抽查35%完成率＜70%時(shí)得0超出時(shí)按比例計(jì)算得分，最高不超過120%2美容質(zhì)量質(zhì)檢檢查65%分，美容洗車主管考核指
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