某項目技術(shù)支持和售后服務(wù)方案含培訓(xùn)實施計劃書(模版)-資料下載頁
2025-04-25 12:02本頁面
【正文】 接 了 許 多 類 似 項 目 實 施 ，具 有 豐 富 的 實 施 經(jīng) 驗 。在 服 務(wù) 上 我 們 力 爭 做 好 三 個 環(huán) 節(jié) ： 售 前 服 務(wù) 、 售 中 服 務(wù) 、 售 后服 務(wù) ， 主 要 體 現(xiàn) 在 方 案 、 設(shè) 備 系 統(tǒng) 集 成 及 后 期 服 務(wù) 。 我 們 愿 以 憑 借多 年 的 設(shè) 計 及 弱 電 系 統(tǒng) 集 成 項 目 實 施 經(jīng) 驗 ， 為 你 們 完 成 一 個 高 質(zhì)量 的 工 程 ， 并 以 此 次 為 契 機 開 闊 更 大 的 市 場 。工 程 項 目 竣 工 后 按 照 各 個 子 系 統(tǒng) 的 測 試 方 法 對 設(shè) 計 指 標 逐 一 測試 ， 認 真 填 寫 參 數(shù) 指 標 報 告 和 驗 收 報 告 。驗 收 合 格 后 ， 向 甲 方 移 交 所 有 需 求 材 料 、 設(shè) 計 方 案 、 實 施 方 案 、設(shè) 備 性 能 參 數(shù) 、 系 統(tǒng) 技 術(shù) 參 數(shù) 、 測 試 記 錄 、 試 運 行 期 維 護 記 錄 等 ；并 負 責 培 訓(xùn) 設(shè) 備 操 作 人 員 和 維 護 人 員 。 并 將 做 好 以 下 工 作 。 首 先 要 積 極 配 合 業(yè) 主 做 好 工 程 的 管 理 和 協(xié) 調(diào) 工 作 。 進 行 方 案 深 化 設(shè) 計 、 論 證 和 進 行 工 程 組 織 設(shè) 計 時 愿 意 與 業(yè) 主相 互 協(xié) 商 ， 積 極 配 合 。 我 們 理 解 的 服 務(wù) 不 僅 是 售 后 服 務(wù) ， 更 重 要 的 是 售 前 、 售 中 服務(wù) 。 主 要 體 現(xiàn) 在 ： 方 案 盡 量 合 理 完 善 ； 設(shè) 備 上 嚴 控 進 貨 渠 道 ， 把 好設(shè) 備 商 務(wù) 渠 道 的 質(zhì) 量 關(guān) ； 項 目 施 工 過 程 中 ， 嚴 把 質(zhì) 量 ， 把 問 題 控 制在 事 前 和 事 中 。 免 費 售 后 服 務(wù) 的 內(nèi) 容 ： 所 有 設(shè) 備 按 照 廠 家 提 供 的 質(zhì) 量 保 證 期限 實 施 質(zhì) 量 保 證 ， 我 們 將 對 工 程 質(zhì) 量 進 行 全 面 質(zhì) 量 保 證 及 服 務(wù) 。 為用 戶 服 務(wù) ， 使 用 戶 滿 意 ， 讓 用 戶 無 后 顧 之 憂 是 我 們 的 服 務(wù) 宗 旨 。第 2 章 項目技術(shù)培訓(xùn)方案 范文范例參考 WORD 格式整理 XX 公司提供的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)作 為 售 后 服 務(wù) 不 可 或 缺 的 一 部 分 ， 我 們 一 直 致 力 于 為 用 戶 提 供及 時 、 有 效 的 培 訓(xùn) 服 務(wù) 。 我 們 一 直 認 為 ， 維 護 人 員 的 能 力 和 水 平 是保 持 設(shè) 備 正 常 運 轉(zhuǎn) 和 良 好 的 企 業(yè) 效 益 的 必 要 保 障 ， 我 們 希 望 通 過 培訓(xùn) 這 一 售 后 服 務(wù) 環(huán) 節(jié) 為 用 戶 提 供 更 多 的 支 持 和 幫 助 。為 了 實 現(xiàn) 知 識 轉(zhuǎn) 移 ， 使 得 最 終 用 戶 能 獨 立 承 擔 問 題 診 斷 、 系 統(tǒng)維 護 等 工 作 。 此 次 項 目 技 術(shù) 培 訓(xùn) 包 括 以 下 幾 個 部 分 ：培 訓(xùn) 內(nèi) 容 需 要 業(yè) 務(wù) 單 元 大 客 戶 經(jīng) 理 承 諾 保證措施首 先 確 立 技 術(shù) 培 訓(xùn) 的 主 要 目 的 和 原 則 ： 在 盡 可 能 短 的 時 間 內(nèi) 、投 入 較 少 的 精 力 、 以 較 高 的 效 率 ， 保 證 受 訓(xùn) 學 員 熟 悉 項 目 所 涉及 的 系 統(tǒng) 結(jié) 構(gòu) ， 各 個 子 系 統(tǒng) 的 安 裝 方 法 、 結(jié) 構(gòu) 、 原 理 、 操 作 方 法 、維 護 方 法 、 使 用 注 意 事 項 、 簡 單 故 障 的 處 理 方 法 以 及 尋 求 技 術(shù) 支 持的 方 法 ； 保 證 受 訓(xùn) 學 員 了 解 項 目 所 涉 及 的 各 個 專 業(yè) 子 系 統(tǒng) 的 調(diào)試 方 法 以 及 系 統(tǒng) 發(fā) 展 的 方 向 ； 保 證 受 訓(xùn) 管 理 人 員 和 操 作 人 員 能 夠 盡快 各 司 其 職 、 開 始 工 作 ； 保 證 新 的 操 作 人 員 能 夠 與 前 任 操 作 人 員順 利 交 接 、 開 展 工 作 。XX 公 司 將 嚴 格 按 照 標 準 化 培 訓(xùn) 規(guī) 程 ， 向 貴 單 位 提 供 優(yōu) 質(zhì) 的 技 術(shù)培 訓(xùn) 服 務(wù) ， 保 障 項 目 培 訓(xùn) 工 作 的 有 序 高 質(zhì) 量 的 進 行 。 標 準 規(guī) 范 化 流程 如 下 ：*《 項 目 技 術(shù) 培 訓(xùn) 服 務(wù) 計 劃 》說 明 XX 公 司 應(yīng) 提 供 的 技 術(shù) 培 訓(xùn) 服 務(wù) 的 內(nèi) 容 、 培 訓(xùn) 講 師 的 資 質(zhì) 、時 間 安 排 、 方 式 、 范 圍 和 費 用 等 ；*《 技 術(shù) 培 訓(xùn) 資 源 申 請 表 》申 請 實 施 技 術(shù) 培 訓(xùn) 所 需 的 人 員 、 場 地 、 設(shè) 備 、 費 用 等 ； 范文范例參考 WORD 格式整理 *《 技 術(shù) 培 訓(xùn) 考 勤 表 》對 技 術(shù) 培 訓(xùn) 過 程 中 ， 受 訓(xùn) 人 員 出 勤 情 況 進 行 統(tǒng) 計 ；*《 用 戶 培 訓(xùn) 滿 意 度 調(diào) 查 表 》向 用 戶 征 詢 對 培 訓(xùn) 工 作 的 意 見 和 建 議 等 ；*《 培 訓(xùn) 成 果 總 結(jié) 》總 結(jié) 技 術(shù) 培 訓(xùn) 的 成 果 ， 指 出 此 次 培 訓(xùn) 的 不 足 和 需 要 改 進 的 地 方 。 培訓(xùn)計劃詳細描述針對每一個專業(yè)子系統(tǒng)培訓(xùn)將按：培訓(xùn)目標、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)費用、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)內(nèi)容等各要素進行展開。每一個專業(yè)自系統(tǒng)培訓(xùn)可以單獨列小標題。此部分內(nèi)容需要與市場達成一致，可以與市場共同協(xié)商完成此部分，涉及到費用的，一定需要市場允許和承諾。流量調(diào)整協(xié)定，關(guān)于業(yè)務(wù)分類準則、業(yè)務(wù)模型及相應(yīng)處理的協(xié)定。：TCA. 服務(wù)等級協(xié)定，關(guān)于業(yè)務(wù)流在網(wǎng)絡(luò)中傳遞時所應(yīng)當獲得的待遇。：SLA：SLA/TCA對不同需求的用戶提供不同的服務(wù)策略，最終實現(xiàn)端到端的轉(zhuǎn)發(fā)。屬性PHB節(jié)點根據(jù)DS決定。策略由區(qū)域的服務(wù)提供用戶網(wǎng)絡(luò)整形 . 丟棄標記測量流量調(diào)整基于其他特征域基于業(yè)務(wù)分類務(wù)分類和流量調(diào)整。在網(wǎng)絡(luò)邊緣進行業(yè)內(nèi)部節(jié)點邊界節(jié)點內(nèi)部節(jié)點邊界節(jié)點流量控制用戶網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)DiffServ
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1