【正文】 值、新業(yè)務品種的開發(fā)和推廣。員工技能、員工奉獻、員工滿意、培訓，員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。平衡計分卡四個緯度之間的支撐關系：583462201財務方面：其目標是解決“股東如何看待我們”“企業(yè)的運作達到什么樣的標準才能使我們的股東滿意”以財務為核心，就是在業(yè)績評價過程中，要從股東以及出資人的立場出發(fā)，樹立企業(yè)只有滿足投資人和股東的期望，才能取得立足與發(fā)展所需要的資本的觀念。財務方面是其他三個方面的出發(fā)點和平衡點，更是戰(zhàn)略的歸宿、財務目標是平衡計分卡的焦點，它告訴企業(yè)管理者他們努力是否對企業(yè)的經(jīng)濟效益產(chǎn)生了積極的作用，企業(yè)的戰(zhàn)略及其實施和執(zhí)行是否正在為最終經(jīng)營結果的改善做出貢獻?？蛻舴矫妫浩淠繕耸墙鉀Q“客戶如何看待我們”和“要達成我們的財務目標，我們需滿足怎樣的客戶需求？”為了完成財務指標，公司應該進行有效的市場細分，找到自己的目標客戶群體，針對目標客戶制定適當?shù)氖袌瞿繕耍P鍵在于明確公司的現(xiàn)有客戶群體和潛在客戶群體、客戶對產(chǎn)品的滿意度和市場占有率的實現(xiàn)情況是完成公司財務目標的主要途徑。以客戶為核心的思想，就是在考核公司業(yè)績時，應充分體現(xiàn)出“客戶照就企業(yè)”的思路。以顧客為核心包括：市場占有率、顧客的獲得、顧客的保持、顧客的滿意度以及顧客獲利能力。內(nèi)部流程方面：其目標是解決“我們的優(yōu)勢是什么？”和“要使我們的股東和客戶滿意我們需在哪些業(yè)務流程和內(nèi)部運作上超越他人？”所有顧客滿意和財務目標的實現(xiàn)，主要歸功于公司內(nèi)部運作的高效和有序。關注導致企業(yè)整體績效更好的流程、決策、和行動、特別使對顧客滿意度有重要影響的企業(yè)過程。如：內(nèi)部運作效率、成本降低、質(zhì)量和服務水平進一步提高。等因素，將會在很大程度上決定企業(yè)在激烈的競爭中是否真正占有主導地位。也就是說，企業(yè)要通過內(nèi)部運作達到超越競爭對手，使自己的產(chǎn)品質(zhì)量更高、成本更低、服務更可靠、將內(nèi)部整體運作績效變?yōu)楣镜暮诵母偁幜?。員工學習成長方面：其目標使解決“我們?nèi)绾翁岣咦约旱哪芰Α焙汀拔覀優(yōu)閷崿F(xiàn)財務目標和客戶滿意、內(nèi)部運作我們需要具備什么樣的技能和知識”企業(yè)需要根據(jù)戰(zhàn)略要求和企業(yè)重點，隨時打造符合企業(yè)戰(zhàn)略要求的員工隊伍。通常來講，一旦公司的戰(zhàn)略重點發(fā)生調(diào)整，公司的運作模式。組織流程就會隨之而發(fā)生調(diào)整，相應的，也就對員工隊伍的知識結構、技能水平提出了更高的要求。正所謂：兵馬未動，糧草51 / 51烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用烘焙（蛋糕）連鎖店，超級店長管理手冊一、店長的職責二、店長的角色三、店長的自我修練四、管理技巧五、團隊的建設六、管理工具的應用