【正文】 ，要我這個(gè)總經(jīng)理干什么?？墒?，這個(gè)總經(jīng)理在外協(xié)件加工問(wèn)題上，違反公司規(guī)定，讓自己的親戚加工，原規(guī)定由兩家做，他卻只安排一家，而且價(jià)格還比較高。由于他有“不準(zhǔn)越級(jí)匯報(bào)”的規(guī)定，公司人員不敢向上匯報(bào)，更不敢當(dāng)面給他提意見(jiàn)。最后，我從一次私人談話中，才了解到這件事。　　我想，一般性的是是非非，確實(shí)不應(yīng)該越級(jí)匯報(bào)，而且上層領(lǐng)導(dǎo)要制止越級(jí)匯報(bào)。但如果發(fā)現(xiàn)重大的違紀(jì)問(wèn)題，要允許投訴。這也是一種民主監(jiān)督。事實(shí)上，基層干部如果自己想干私活或鬧獨(dú)立王國(guó)，你要人家不匯報(bào)？不可能，這是壓也壓不住的?！　∨c不越級(jí)匯報(bào)相類(lèi)似，不越級(jí)管理也是企業(yè)管理中應(yīng)遵循的一項(xiàng)普通規(guī)則。上級(jí)要避免直接插手下級(jí)的事情。但下級(jí)辦事不公，影響效率，上級(jí)就不能不管。從長(zhǎng)期來(lái)看，如果這個(gè)干部確實(shí)不稱(chēng)職，應(yīng)該把他撤掉?！　〖易迤髽I(yè)如何警惕億元病？　　企業(yè)是有壽命的，也會(huì)生老病死。如何來(lái)把握企業(yè)發(fā)展的規(guī)律，自理、自查、自診、自治，使企業(yè)走向長(zhǎng)壽，這是每一個(gè)管理者必須明確的大問(wèn)題。億元病是企業(yè)成長(zhǎng)中最危險(xiǎn)的疾病，必須認(rèn)真防治。　　不足億元銷(xiāo)售額的民營(yíng)企業(yè)是能人治廠時(shí)期，一般都是一人兼任董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、銷(xiāo)售員、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人多職，單槍匹馬，縱橫疆場(chǎng)，一個(gè)人說(shuō)了算，直線指揮。人是忙了點(diǎn)，但日子還算好過(guò)。當(dāng)企業(yè)銷(xiāo)售超過(guò)億元以后，企業(yè)大了，事情多了，廠長(zhǎng)一個(gè)人管不過(guò)來(lái)了，如果他“一人說(shuō)了算”的管理模式改不了，企業(yè)就會(huì)倒下去。　　億元銷(xiāo)售之前，大多數(shù)的民營(yíng)企業(yè)均為家族制，老婆、孩子、親戚、朋友控制了各個(gè)重要部門(mén)。成為億元企業(yè)之后，管理要求高了，這些人的水平不提高，派系矛盾多，人才引不進(jìn)來(lái)，會(huì)嚴(yán)重地影響企業(yè)發(fā)展，有的企業(yè)干脆分廠了事?！　|元企業(yè)之前的部分功臣，到億元以后，水平明顯跟不上，但他資格老，居功自傲，廠長(zhǎng)想改革，他們賴在高位上發(fā)牢騷：“沒(méi)有功勞也有苦勞，叫我下來(lái)，沒(méi)門(mén)”人才引進(jìn)門(mén)，沒(méi)幾天就被趕跑了，嚇跑了?！　》乐箖|元病有什么好辦法呢？　　1億元到3億元是第一個(gè)危險(xiǎn)期。此期必須解決：一要淡化家族制，將重要部門(mén)的權(quán)力下放給引進(jìn)的高級(jí)管理人才。二要解決功臣問(wèn)題，不稱(chēng)職的給錢(qián)離開(kāi)公司，可留用的放在次要位置。三要加強(qiáng)組織建設(shè)、制度管理，引入現(xiàn)代企業(yè)制度，分權(quán)、授權(quán)，結(jié)束“一個(gè)人說(shuō)了算”的管理方式。四要尋找一個(gè)好的項(xiàng)目，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。這步棋風(fēng)險(xiǎn)很大，但必須做，否則要越過(guò)這一關(guān)難度很大。五要?jiǎng)?chuàng)立自己的名牌，要有一套自己的營(yíng)銷(xiāo)體系?！　?億到8億是第二個(gè)危險(xiǎn)期。此期要解決：第一，董事長(zhǎng)與總經(jīng)理一定要分設(shè)，董事長(zhǎng)的監(jiān)督權(quán)要強(qiáng)化。第二，現(xiàn)代企業(yè)制度比須完善，企業(yè)管理要上一定檔次，組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、考核系統(tǒng)要理順。第三，具有較高的品牌知名度、美譽(yù)度和消費(fèi)者信賴度，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)比較健全。第四，開(kāi)始資本運(yùn)作，并涉足多元化經(jīng)營(yíng)?！　?0億到15億為第三個(gè)危險(xiǎn)期。此期要做到：第一，把綜合競(jìng)爭(zhēng)力的基石夯得更堅(jiān)實(shí)；第二，有更新的項(xiàng)目作支撐；第三，高層領(lǐng)導(dǎo)人擁有高于中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)和能力；第四，不斷進(jìn)行管理改革，消除大企業(yè)病，把效率和成本放在第一位；第五，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)體系相當(dāng)完善，并有一支高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍；第六，必須有2～3個(gè)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)同行占前三位，并在國(guó)際市場(chǎng)中有相當(dāng)分量；第七，品牌的形象達(dá)到相當(dāng)高度。　　億元病是當(dāng)前企業(yè)界蔓延的最危險(xiǎn)的疾病，如不防治，企業(yè)很快會(huì)死亡，不管你今天多么強(qiáng)大。　　(本組文章均選自茅理翔《管理千千結(jié)》)寒秋： 文章寫(xiě)的很實(shí)際，也很有借鑒價(jià)值。問(wèn)題是現(xiàn)在的理論這么多，都說(shuō)自己有理，你說(shuō)不當(dāng)?shù)谝挥喇?dāng)老二可以說(shuō)出一堆好處，可是通用卻說(shuō)只有第一沒(méi)有第二，也是有根有據(jù)。所以該怎么樣還得根據(jù)自己實(shí)際情況而處理，倒是對(duì)于家族企業(yè)存在問(wèn)題已經(jīng)解決的辦法倒是值得很多家族企業(yè)學(xué)習(xí)。Beckhan： 望穿秋水地等leeade的文章，果然不失我所望，我也來(lái)談?wù)劇? 我認(rèn)為中國(guó)的家族企業(yè)之所以總是那么短壽，其實(shí)和日本90年代有個(gè)學(xué)者（忘記什么名字了）來(lái)中國(guó)講學(xué)時(shí)說(shuō)“中國(guó)沒(méi)有企業(yè)”，他的意思應(yīng)該就是真正意義上的企業(yè)——兩權(quán)分開(kāi)的股份制企業(yè)。家族企業(yè)必須克服自身的劣勢(shì)，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)的分離。美國(guó)很多家族企業(yè)早已解決了這個(gè)問(wèn)題，要不將企業(yè)變成股份制公司，要不就象莊臣、太古這樣的家族公司，在重大決策層面，致力于尋求外部意見(jiàn)并且建立了由大多數(shù)非家族成員組成的董事會(huì)，同時(shí)在經(jīng)營(yíng)層面，以CEO為核心建立和維護(hù)公司的有效管理系統(tǒng)。 至于家族企業(yè)的用人制度，唯才是舉，不以關(guān)系取人，重才重賢，我想是人人都知道是正確的道理。但如何衡量和評(píng)估就有個(gè)“度”的問(wèn)題在里面了。與上市公司相比，家族企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于更看重員工的忠誠(chéng)度和工作強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定，你看太古的招聘會(huì)總是強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)“想做大事掙大錢(qián)的人不適合來(lái)swire”。還有對(duì)上市公司來(lái)說(shuō)，股民相當(dāng)看重公司短期的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，這種短期的業(yè)績(jī)很快會(huì)傳遞到股價(jià)的漲落，進(jìn)而給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)很大的壓力。而家族企業(yè)的股份持有者，家族成員往往更為看中長(zhǎng)期的贏利可能，經(jīng)營(yíng)者少了幾分短期業(yè)績(jī)的壓力，多了幾分長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮。所以，茅里翔在文中說(shuō)道“不爭(zhēng)第一”也是有道理的，例如太古這家老牌的英國(guó)家族企業(yè)，正因?yàn)楹茏⒅匕倌昀系赀@塊金漆招牌，所以在經(jīng)商時(shí)力求穩(wěn)定和講求信用。這點(diǎn)的確是很讓一些制度相對(duì)較為先進(jìn)的股份制企業(yè)所汗顏的。Hover ： beckhan果然不辜負(fù)大家的希望，很有見(jiàn)解。 當(dāng)輿論普遍說(shuō)家族企業(yè)的弊病時(shí)，如果你能堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，無(wú)論是同意輿論，還是反對(duì)，都是值得的。 我最看不慣有些搞管理咨詢的，公司治理結(jié)構(gòu)的人云亦云，說(shuō)些狗屁不通的廢話。 韋而奇厲害不能說(shuō)明數(shù)一數(shù)二就是唯一制勝的策略，看過(guò)他的自傳的都能看出來(lái)，他50歲之前只是一個(gè)沖動(dòng)的化學(xué)工程師。人生很多事情說(shuō)不清楚的， 對(duì)我而言，現(xiàn)在最要緊的是抓好現(xiàn)在的單子，抓好單子，就有現(xiàn)金，現(xiàn)金流不斷，我就能活下去，活下去就有希望。哈哈！(珠江夜景 luyun)品牌摧毀戰(zhàn)略 作者：冷峻散勢(shì)商業(yè)間諜及反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作必須具備可操作性，紙上談兵沒(méi)有用的，近來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手頻頻試探，通過(guò)反饋信息來(lái)進(jìn)行推理我司的內(nèi)部智本，因?yàn)闊o(wú)形勝有形，而且他們的活動(dòng)都是合法的。如何引誘，利用對(duì)方的主動(dòng)；迷惑對(duì)方收集我們公司的情報(bào)能力，通過(guò)反情報(bào)工作來(lái)推測(cè)對(duì)方的意圖，發(fā)現(xiàn)對(duì)方潛在的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)進(jìn)而采取主動(dòng)的應(yīng)對(duì)才是務(wù)實(shí)的行為，收集情報(bào)前必須有明確的目標(biāo)和要求，情報(bào)不用于決策，情報(bào)是無(wú)用的，情報(bào)收集投入的各種成本是白費(fèi)。情報(bào)的分析是關(guān)鍵，不經(jīng)過(guò)分析的情報(bào)是沒(méi)有價(jià)值的情報(bào)。太多的情報(bào)相當(dāng)于沒(méi)有情報(bào)，許多公司的情報(bào)意識(shí)非常差勁，缺乏專(zhuān)業(yè)的商業(yè)間諜和反商業(yè)間諜人才，在進(jìn)入WTO后，這樣的情報(bào)部門(mén)是必要的。安全部門(mén)是側(cè)重保護(hù)有形的，而競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門(mén)是側(cè)重保護(hù)公司的無(wú)形的資本。 當(dāng)如何建立品牌成為當(dāng)今企業(yè)的熱門(mén)話題時(shí)，具有商業(yè)間諜頭腦的人應(yīng)該考慮如何摧毀已經(jīng)或正在建立的品牌,不錯(cuò)策劃是能創(chuàng)造奇跡，同樣反策劃也一樣能出色地摧毀一個(gè)品牌! 建立一個(gè)品牌的成本多大? 毀壞一個(gè)品牌的機(jī)會(huì)成本又有多大? 學(xué)會(huì)破壞一個(gè)東西，就懂得此東西的弱點(diǎn)； 學(xué)會(huì)了放棄也就懂得了選擇。 不管市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在何種階段，戰(zhàn)場(chǎng)永遠(yuǎn)存在，做好防患于未然才是好的策略。本人曾經(jīng)從逆向思維的角度提出過(guò)摧毀X品牌的一些想法，謹(jǐn)以此文拋磚引玉，希望能從戰(zhàn)術(shù)角度上升到戰(zhàn)略的角度，呵呵：摧毀X品牌:①對(duì)決策人員和情報(bào)人員的性格分析決策者的性格是許多競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析專(zhuān)家常常忽略的一個(gè)因素，但是我個(gè)人認(rèn)為分析為決策人員提供情報(bào)的情報(bào)人員的性格有時(shí)會(huì)起更大的作用，如分析XX公司重要參謀者的XXX和XXX的心理狀態(tài)及其行為，因?yàn)樗麄兊男睦頎顟B(tài)和行為在某種程度上影響對(duì)情報(bào)的篩選，對(duì)情報(bào)的分析，而決策者的信息是由他們來(lái)提供的。當(dāng)然，目前Ｘ公司層的決策對(duì)情報(bào)的依賴程度不是很大的，所以我想目前對(duì)情報(bào)人員性格分析的想法是有所超前，所以商業(yè)間諜應(yīng)把重點(diǎn)放在決策人員的身上（如ＸＸ，或其它市場(chǎng)線條部門(mén)的決策人的性格分析上）。分析對(duì)方?jīng)Q策者可從3方面入手.:1了解對(duì)方?jīng)Q策者過(guò)去成功和失敗記錄對(duì)于判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)，假設(shè)和將來(lái)可能采取的行動(dòng)特別有用。2總體行為特征:決策者的行為常規(guī)及性格特征。主要采用管理人員跟蹤分析方法3目前的環(huán)境:公司面對(duì)的是什么樣的外部環(huán)境?他們會(huì)作出什么樣的反應(yīng)?可采用SWOT,戰(zhàn)略組合分析等方法。②摧毀從心開(kāi)始—品牌動(dòng)搖策略從心理戰(zhàn)入手，抓住機(jī)會(huì)不斷制造品牌危機(jī)事件：傳統(tǒng)的消費(fèi)者行為理論認(rèn)為，決定消費(fèi)行為的第一要素是商品價(jià)格，商品的價(jià)格與其需求量之間成反比關(guān)系并有市場(chǎng)均衡出現(xiàn)。而在經(jīng)濟(jì)得到大力發(fā)展的今天，決定消費(fèi)者行為的最主要因素不再是價(jià)格，而是需求，即消費(fèi)者對(duì)物質(zhì)和精神的需求。消費(fèi)者的精神需求具有無(wú)窮性，它會(huì)隨著消費(fèi)者已有需求的滿足而不斷滋生更高的需求，這就決定了精神消費(fèi)市場(chǎng)或者說(shuō)是心理消費(fèi)市場(chǎng)具有無(wú)限性。能夠把握，預(yù)見(jiàn)消費(fèi)者的心理變化，疏導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)，可以增強(qiáng)品牌效應(yīng)，反之，則損之。舉例說(shuō)明　略，實(shí)際策劃運(yùn)作前，必須征詢公司法律顧問(wèn)，如有違法如最終引起不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)必須禁止操作?！芮来輾Р呗圆环琳?qǐng)大家在XXXX的渠道建設(shè)欄目中發(fā)表的關(guān)于渠道的思考一文中，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能存在的薄弱環(huán)節(jié)提出相應(yīng)的摧毀策略，拓展一下思維的空間。③爭(zhēng)取合作機(jī)會(huì)，正當(dāng)獲取情報(bào)新的渠道、新技術(shù),新業(yè)務(wù)是新的東西，即不確定的東西，是沒(méi)有規(guī)則的。從戰(zhàn)略的角度說(shuō)，什么規(guī)則都可以，如何制訂游戲規(guī)則，如何參與市場(chǎng)博奕，如何獲取對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)策略，如何在反商業(yè)間諜過(guò)程中保護(hù)自己的無(wú)形智本，如何在反商業(yè)間諜中借助競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的間諜方案，中和,抵銷(xiāo),迷惑對(duì)手的收集我們情報(bào)的能力，預(yù)測(cè)和發(fā)現(xiàn)隱藏背后的商機(jī)和危機(jī)，如何變競(jìng)爭(zhēng)為合作雙贏是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人員的新的任務(wù)和挑戰(zhàn)。 隨著新技術(shù)的發(fā)展，XX公司新業(yè)務(wù)項(xiàng)目會(huì)越多，這就意味著與外界打交道的機(jī)會(huì)較多。那里肯定是商業(yè)間諜活動(dòng)和充分發(fā)展的地方，因?yàn)椤斑@項(xiàng)工作牽涉到的部門(mén)相當(dāng)多，需要大家通力合作、相互配合才有可能順利完成。”當(dāng)然還有外面形形色色的合作公司伙伴,所以有價(jià)值的情報(bào)在這里流動(dòng)頻繁。因此可以找到XX公司新業(yè)務(wù)對(duì)外的接口，從中可以正面正當(dāng)?shù)孬@取有價(jià)值的信息。當(dāng)然還有更多重要方面，由于時(shí)間有限，淺談到此，如有不同意見(jiàn)，歡迎聯(lián)系指正。那么諸位可能會(huì)問(wèn)，如果對(duì)方也如此這般，對(duì)策在哪里？呵呵，那么請(qǐng)大家在博奕論在探討吧。不過(guò)存在就肯定是有理由的，第３方的監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)已提供相應(yīng)的BrandIntelligenceService(品牌監(jiān)控服務(wù)),主要內(nèi)容如下：①監(jiān)控各媒介第三方歪曲品牌的做法。②監(jiān)控一段時(shí)期內(nèi)的品牌趨勢(shì)，以衡量其市場(chǎng)影響及市場(chǎng)滲透率。③獲取關(guān)于品牌在各媒介上的寶貴統(tǒng)計(jì)信息。④發(fā)現(xiàn)企業(yè)品牌與不良現(xiàn)象或內(nèi)容的聯(lián)系。⑤監(jiān)控各自渠道與品牌的聯(lián)系，以及與品牌有關(guān)的聊天內(nèi)容－無(wú)論是積極的還是消極的聯(lián)系。⑥檢查品牌在零售商心目中的地位以及與搜索引擎的聯(lián)系。⑦監(jiān)控非法使用品牌以擴(kuò)大非法行為。企業(yè)與機(jī)構(gòu)所能獲得的利益包括：①?gòu)淖罨鶎颖O(jiān)控客戶趨勢(shì)和意見(jiàn)。 ②保護(hù)關(guān)鍵品牌的收入來(lái)源。 ③管理網(wǎng)上的品牌完整性。 ④阻止濫用品牌及通過(guò)有害聯(lián)系最終摧毀品牌的行為。鄭重聲明:1)所用的情報(bào)活動(dòng)必須合法，不能違反法律。2）目前X公司缺乏具體的反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)和組織!建議設(shè)立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)以項(xiàng)目的形式開(kāi)展情報(bào)工作；不應(yīng)過(guò)分依靠外面的市場(chǎng)調(diào)查，應(yīng)有專(zhuān)門(mén)的情報(bào)人員來(lái)進(jìn)行知識(shí)管理KM及競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)CI，反商業(yè)間諜C(jī)ounterIntelligence方面的工作，逐步建立一套企業(yè)情報(bào)系統(tǒng)。3)X公司的情報(bào)人員可爭(zhēng)取與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面接觸，從中發(fā)現(xiàn)一些潛在的商機(jī)和危機(jī)，從而采取主動(dòng)而不是被動(dòng)才能不受制于人，主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)隱藏的商業(yè)機(jī)會(huì)和危機(jī)。同時(shí)應(yīng)該能夠發(fā)現(xiàn)和堵塞本公司智本流失的漏洞。提高和保護(hù)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力.4)情報(bào)人員的挑選應(yīng)從以下幾方面綜合考慮，最佳的是綜合型的人才：懂技術(shù)，情報(bào)，管理，市場(chǎng)，具備戰(zhàn)略的眼光以及情報(bào)洞察力.夜歸靈：今天終于把這徹底看完了，真是妙啊，看來(lái)我學(xué)的信息學(xué)運(yùn)在情報(bào)中蠻不錯(cuò)的喔:) 現(xiàn)在我們的公司很少有注意到這方面吧?冷峻散勢(shì)：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)官在別人的眼中如間諜,認(rèn)為這總與灰色地帶相關(guān)，呵呵。 間諜是這樣一群人， 失敗了不能解釋?zhuān)? 成功了不能喝彩， 所以間諜一般都是很郁悶的.......但競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)官不是，呵呵作為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)官，有的事情做了不能說(shuō)，有的事情說(shuō)了可以不做，有的事情說(shuō)了必須得去做，呵呵戰(zhàn)略本質(zhì)是差異，戰(zhàn)略可表現(xiàn)為對(duì)抗，戰(zhàn)略也可表現(xiàn)為競(jìng)合，競(jìng)爭(zhēng)的起源點(diǎn)來(lái)自信息鏈的競(jìng)爭(zhēng)。按目前的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)(CI)來(lái)講，絕大多數(shù)公司的戰(zhàn)略其實(shí)是透明的，那為什么許多人都知道的戰(zhàn)略，面對(duì)同一市場(chǎng)，面對(duì)同一資源，面對(duì)同一威脅，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，反應(yīng)會(huì)不一樣呢?因?yàn)椴淮嬖谕昝赖臎Q策，即使存在完美的決策，也不存在完美的執(zhí)行。=========================而論壇就是彼此發(fā)現(xiàn)思維漏洞和閃亮點(diǎn)的地方，世間不存在完美決策，即使存在完美決策，也不存在完美執(zhí)行，但我們能在碰撞中學(xué)會(huì)了完善，但我們能在碰撞中學(xué)會(huì)了創(chuàng)新，但我們能在碰撞中學(xué)會(huì)了尊重和寬容。我的論壇觀點(diǎn)其實(shí)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)本來(lái)就沒(méi)有分開(kāi)過(guò)，呵呵企業(yè)的管理的根本目標(biāo)是什么？討論發(fā)起：302518518 企業(yè)的管理