【正文】 ，面對(duì)企業(yè)人、財(cái)、物以及外部市場(chǎng)所發(fā)生的諸多情況的時(shí)候，卻把企業(yè)文化忘到了九霄云外，而習(xí)慣地操起傳統(tǒng)的管理手段。他們說(shuō)企業(yè)文化是一回事兒，管理企業(yè)是一回事兒；說(shuō)企業(yè)文化儼然一個(gè)具有現(xiàn)代意識(shí)的管理大師，進(jìn)入管理角色卻變成了過(guò)去曾經(jīng)有過(guò)的家屬工廠的車間主任。有人諷刺這樣的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是扛著激光導(dǎo)彈給人看，真打起仗來(lái)只會(huì)使彈弓。在有的企業(yè)，企業(yè)文化建設(shè)被列入日常工作序列，美其名曰“和業(yè)務(wù)工作一體化”。成立專業(yè)的企業(yè)文化主管部門，配備專業(yè)的企業(yè)文化管理干部，撰寫宏篇的建設(shè)綱要，制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，展開一系列典儀活動(dòng)，看上去轟轟烈烈好不熱鬧。他們可以開企業(yè)文化建設(shè)的專題會(huì)議，撥?？罱M織所謂的企業(yè)文化活動(dòng)。但在研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，決策各種重大問(wèn)題時(shí)，企業(yè)文化卻成為另類，往往排不上這樣的會(huì)議議程。還有許多企業(yè)，哭著喊著建設(shè)企業(yè)文化，卻不知道企業(yè)文化歸誰(shuí)管，而且誰(shuí)也不愿意管。給行管部門行管部門不要，給企劃部門企劃部門往外推，推來(lái)推去最后多半放在黨群或宣傳部門，說(shuō)是企業(yè)文化和思想政治工作差不多，就兼管起來(lái)吧。有的干脆讓工會(huì)來(lái)管，說(shuō)反正都是文化活動(dòng)，就一并抓起來(lái)吧。自從企業(yè)文化來(lái)到中國(guó)，舉國(guó)上下轟轟烈烈搞了二十多年?，F(xiàn)如今企業(yè)文化都成了最時(shí)髦、最風(fēng)行、最時(shí)尚的詞匯。正是這個(gè)偉大的企業(yè)文化，在我們這里，參與其研究、咨詢的學(xué)者、專家的隊(duì)伍不能算少數(shù)；如饑似渴的盼望先進(jìn)管理理論和管理方法的企業(yè)不計(jì)其數(shù)；接受和實(shí)踐企業(yè)文化理論，希望企業(yè)文化能使企業(yè)做大做強(qiáng)，進(jìn)而成為百年基業(yè)的企業(yè)成千上萬(wàn)。可悲的是，二十多年的企業(yè)文化建設(shè)歷史展示給我們的竟是令人如此憂傷的尷尬的現(xiàn)實(shí)。普遍的思想懶惰浮躁通過(guò)調(diào)查筆者認(rèn)為，企業(yè)文化淪落到令人憂慮的尷尬的境地，根本問(wèn)題在于企業(yè)文化理論認(rèn)識(shí)和理解上的混亂。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)使人們養(yǎng)成的思維習(xí)慣和思想作風(fēng)，阻礙了對(duì)企業(yè)文化的深入認(rèn)識(shí)，在知其然而不知其所以然的狀態(tài)下倉(cāng)促接受、導(dǎo)入，才使得企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)成為一個(gè)問(wèn)題遺留至今。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代，企業(yè)就是一個(gè)生產(chǎn)車間，只管按上級(jí)下達(dá)的計(jì)劃完成產(chǎn)品生產(chǎn)就行了，市場(chǎng)純粹就是一個(gè)陌生的概念，競(jìng)爭(zhēng)就更談不上了，其余諸事用不著操心。在那樣的體制下，幾乎全國(guó)用一個(gè)腦子想問(wèn)題，人們對(duì)任何問(wèn)題似乎都不需要費(fèi)腦筋，上邊怎么說(shuō)，下面就跟著怎么說(shuō)，思想也就怎么想。久之，人們沒(méi)有了深入思考、認(rèn)識(shí)新事物、剖析新事物的習(xí)慣，取而代之的是思想懶惰浮躁，認(rèn)識(shí)問(wèn)題知其然而不愿知其所以然，缺乏深入事物內(nèi)部仔細(xì)尋求客觀規(guī)律的認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度。我們的理論工作者和新生代的一批文化人在迎接企業(yè)文化的時(shí)候，也沒(méi)有足夠的思想準(zhǔn)備。他們沒(méi)對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行認(rèn)真深入的研究，而是憑著理論工作者和文化人對(duì)新理論新事物敏感的特質(zhì)與熱情，意識(shí)到企業(yè)文化不可估量的光明前景，便倉(cāng)促上陣，翻譯論著，熱心推廣。理論工作者和文化人過(guò)去同樣生活在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，也給他們留下同樣的浮躁。剛剛從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制被推下海的中國(guó)企業(yè)，突然面對(duì)陌生的市場(chǎng)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)，一時(shí)間有點(diǎn)不知所措。冷峻的現(xiàn)實(shí)讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人最先、最強(qiáng)烈的意識(shí)到，中國(guó)企業(yè)最缺的不是別的，而是經(jīng)營(yíng)管理的理論和經(jīng)驗(yàn)。恰在此時(shí)，企業(yè)文化這位天使翩然而至。正在大海的風(fēng)浪中游得精疲力竭的中國(guó)企業(yè)，如同遇上了救苦救難的觀世音，立刻請(qǐng)回家供起來(lái)。于是乎，在新發(fā)跡的咨詢專家們的推動(dòng)下，編理念，立司訓(xùn)，定規(guī)范，建綱要，畫LOGO，做旗幟，譜歌曲，外加統(tǒng)一服裝，站隊(duì)集合……有的甚至別出心裁地弄出了神圣的“憲法”和“憲章”，一時(shí)間熱鬧非凡。弄這些名堂的企業(yè)們雖然懵懵懂懂、稀里糊涂，也不知管用不管用，但僅憑那個(gè)熱鬧勁兒，僅憑其他企業(yè)投來(lái)的羨慕的眼光和愛(ài)湊熱鬧的社會(huì)媒體的喝彩，也自我解嘲地說(shuō)：值！心里不禁得意洋洋。愛(ài)跟風(fēng)愛(ài)面子愛(ài)虛榮的其他企業(yè)們，也把企業(yè)文化迎娶回家。就這樣，由點(diǎn)到面，所謂的企業(yè)文化建設(shè)漸漸成了氣候，緊接著迅速向內(nèi)地滲透，最后在全國(guó)蔓延開來(lái)。以上種種現(xiàn)象，追根尋源，應(yīng)當(dāng)說(shuō)還是對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)及認(rèn)識(shí)方法問(wèn)題。那么，我們應(yīng)當(dāng)從何處著手呢？首先應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化到底是什么，給企業(yè)文化一個(gè)正確的合理的定位，以避免把企業(yè)文化與文化娛樂(lè)、思想政治工作區(qū)別開來(lái)。其次應(yīng)當(dāng)從文化入手，闡述文化的性質(zhì)與功能，特別應(yīng)當(dāng)闡述清楚文化與管理、文化與企業(yè)管理的關(guān)系，說(shuō)清楚文化為什么具有管理功能，文化是怎樣發(fā)揮管理功能的。第三應(yīng)當(dāng)認(rèn)真區(qū)分說(shuō)的企業(yè)文化、考察的企業(yè)文化、建設(shè)的企業(yè)文化。尤其是后二者，考察總結(jié)出來(lái)的企業(yè)文化，與企業(yè)需要建設(shè)的企業(yè)文化是截然不同的。為說(shuō)明這兩個(gè)問(wèn)題，筆者在其他文章中曾經(jīng)創(chuàng)造了兩個(gè)概念。考察總結(jié)出來(lái)的企業(yè)文化叫企業(yè)的“原生文化”；根據(jù)企業(yè)的需要必須建設(shè)的企業(yè)文化叫企業(yè)的“愿景文化”。它們產(chǎn)生的背景、產(chǎn)生的原因、規(guī)范的對(duì)象、作用的階段等都是不同的。這一點(diǎn)尤其值得注意。正視企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，對(duì)于我們正確地運(yùn)用文化手段于企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理是大有裨益的。筆者希望理論界和企業(yè)界，擯棄目前的浮躁，靜下心來(lái)，消除企業(yè)文化理論研究和咨詢上的復(fù)雜化、神秘化和商業(yè)化傾向，認(rèn)真梳理企業(yè)文化理論研究的成果，開展企業(yè)文化的再認(rèn)識(shí)，明確企業(yè)文化理論研究和實(shí)踐的根本使命及基本任務(wù)，關(guān)照中國(guó)企業(yè)和企業(yè)員工隊(duì)伍的現(xiàn)實(shí)，把中國(guó)企業(yè)文化的研究和實(shí)踐引領(lǐng)到健康、科學(xué)、有用的軌道。企業(yè)文化建設(shè)中的有為與無(wú)為大道廢有仁義；智慧出有大偽；六親不和有孝慈；國(guó)家昏亂有忠臣?！独献?道德經(jīng)?十八》 　　企業(yè)一經(jīng)建立之后，作為企業(yè)的創(chuàng)始人以及所有員工，就即可進(jìn)入一個(gè)特定的文化氛圍，也即我們常說(shuō)的企業(yè)文化。但企業(yè)文化的建設(shè)，在一般的企業(yè)管理書籍中，多數(shù)會(huì)認(rèn)為是由企業(yè)的管理者以及員工們一同通過(guò)所謂的辛勤工作和努力而營(yíng)造出來(lái)的。所以我們可以看到很多企業(yè)管理人員，辛勤的制定一系列的所謂管理手冊(cè)，所謂的行為規(guī)范，以期可以用來(lái)規(guī)范企業(yè)員工的行為，并期待以此來(lái)告訴員工，哪些是能做，哪些是不能做的。而我們的員工們也很習(xí)慣于這種管理，認(rèn)為一個(gè)真正的現(xiàn)代化管理企業(yè)就應(yīng)該是這樣。 　　但真的是這樣嗎？ 　　或者其實(shí)還有別的企業(yè)管理辦法？ 　　現(xiàn)行的所謂現(xiàn)代企業(yè)管理，基本是美國(guó)式的管理，我們的所有MBA教程都是照抄美國(guó)商學(xué)院的那套東西。 　　美國(guó)式的管理中一個(gè)最大特點(diǎn)就是所謂的量化，用數(shù)據(jù)說(shuō)話。 　　這點(diǎn)我們的企業(yè)管理人員學(xué)習(xí)得很好。 　　只是，無(wú)論是六西格瑪還是所謂的博弈管理理論，針對(duì)的都是具體的項(xiàng)目管理，而不是虛無(wú)的企業(yè)文化管理——請(qǐng)?jiān)徫沂褂锰摕o(wú)這個(gè)詞語(yǔ)。因?yàn)閺恼Z(yǔ)言文學(xué)的角度來(lái)看，文化本來(lái)就是虛無(wú)的，要是沒(méi)有文字、言語(yǔ)等載體，文化就和古瑪雅人一樣，會(huì)消逝得無(wú)影無(wú)蹤。 　　但我們的企業(yè)管理人員，在建設(shè)所謂的企業(yè)文化的時(shí)候，多數(shù)都習(xí)慣了使用西方——確切的說(shuō)是美國(guó)式的。量化管理。胡子曾經(jīng)遇到過(guò)一個(gè)行政管理的朋友，對(duì)胡子說(shuō)，自己每次在周會(huì)上，都會(huì)向老板匯報(bào)，本部門為了建設(shè)企業(yè)文化，做了一二三等等幾件事情，比如建立了所謂的企業(yè)員工檔案、健全了員工崗位職責(zé)書、組織了員工去野游等等。 　　可一周又一周，這位行政工作朋友，雖然用大量的數(shù)據(jù)向老板證明她為企業(yè)文化的建設(shè)做了多少工作，老板也很滿意，但實(shí)際情況是：企業(yè)銷售人員的業(yè)績(jī)并沒(méi)有因?yàn)槠髽I(yè)文化的建設(shè)而得到提升，生產(chǎn)人員也并沒(méi)因?yàn)槠髽I(yè)文化的豐富而降低產(chǎn)品殘次品出現(xiàn)頻率。一切都在原來(lái)的軌道上走。 　　而她的老板也為了企業(yè)文化的建設(shè)而殫精竭慮，自己掏錢請(qǐng)代理商去聽(tīng)一個(gè)所謂的企業(yè)黃埔軍校的顧問(wèn)公司的課程，而且買了大量的書籍和光盤回來(lái)，在企業(yè)內(nèi)部要求所有員工在下班之后，每天抽一個(gè)多小時(shí)一起學(xué)習(xí)。每次看完之后，這么雖然只有小學(xué)文化程度的老板都會(huì)慷慨激昂上臺(tái)演講，希望所有的員工把企業(yè)當(dāng)成自己的家，說(shuō)企業(yè)提倡的是家文化，企業(yè)內(nèi)部的員工要像兄弟姐妹一樣互相幫助、彼此愛(ài)護(hù)。 　　看看，這是一位多么好的老板，所宣揚(yáng)的企業(yè)文化又是多么的好。 　　不過(guò)那位做行政的朋友卻常常向胡子吐苦水，因?yàn)橄掳嘁呀?jīng)是快6點(diǎn)了，再學(xué)習(xí)一個(gè)小時(shí)，老板再演講半個(gè)小時(shí)，每天下班就到了快8點(diǎn)了，那個(gè)時(shí)候，所有的人都快餓瘋了。所以在經(jīng)歷過(guò)幾次之后，所有的人都產(chǎn)生的抵抗情緒。重要的是，每次老板都說(shuō)要營(yíng)造家的文化，但家里的收入，作為家里的員工卻往往無(wú)法分享，因?yàn)槔习鍟?huì)說(shuō)虧了，沒(méi)賺到錢，而財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)卻是賺了錢。 　　好了，案例到此。我們或者可以從中看出一些什么？ 　　一個(gè)企業(yè)的建設(shè)，我們會(huì)說(shuō)有很多重要的東西，比如人才、比如資金、比如技術(shù)等等。但其實(shí)企業(yè)的建設(shè)就之需要一點(diǎn)：一群志趣相投的人以及彼此相近的價(jià)值觀念。要是沒(méi)有這一點(diǎn)，這種企業(yè)注定崩盤。 　　企業(yè)文化建設(shè)中的有為也就僅僅在此：必須尋找與創(chuàng)業(yè)者、管理者、企業(yè)核心成員價(jià)值取向相近的人員進(jìn)入企業(yè)。只有當(dāng)更多擁有相同價(jià)值觀的人聚集在一起的時(shí)候，企業(yè)才能不斷的壯大。 　　同樣，企業(yè)文化建設(shè)無(wú)為的東西，就是那些被我們這起企業(yè)管理人員、老板等一直掛在嘴邊的什么奉獻(xiàn)、追求等無(wú)聊的話語(yǔ)。因?yàn)橹灰侨?，他就?huì)去判斷，要是你說(shuō)的和你做的有不一致，那么你就會(huì)失去他人對(duì)你的信任，而我們都知道，要是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部缺少彼此的信任，會(huì)是一種什么樣的局面。古人有句話，叫做：“身教勝過(guò)言傳”。所以我們對(duì)于那些一再被人在嘴上宣揚(yáng)的東西，其實(shí)都是不信任的，我們更信任那些已經(jīng)被實(shí)踐證明了的東西。 　　因此需要告誡企業(yè)的管理者以及我們廣大的老板們，別把心思浪費(fèi)在那些虛無(wú)的口頭宣傳與說(shuō)教上，大家需要的是確定自己的這個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值取向，然后尋找合適的人，進(jìn)入即可。公司推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)方案機(jī)械制造公司宣貫《企業(yè)文化手冊(cè)》，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)方案（二OO四年六月）為貫徹落實(shí)總廠企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神，按照總廠領(lǐng)導(dǎo)提出的企業(yè)文化建設(shè)要“力求一年形成氛圍、兩年見(jiàn)到成效、三年見(jiàn)到實(shí)效”的要求，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，特制訂此方案。認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高干部對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要意義的認(rèn)識(shí)2004年6月21日至7月30日期間，利用周三學(xué)習(xí)日、黨支部書記例會(huì)，調(diào)度會(huì)前10分鐘講課等時(shí)間，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方法，組織副科級(jí)以上干部，認(rèn)真學(xué)習(xí)總廠廠長(zhǎng)、黨委書記鄭懷義同志在總廠企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上的講話、《企業(yè)文化手冊(cè)》第一、第二部分和企業(yè)文化建設(shè)基本知識(shí)，使干部進(jìn)一步了解企業(yè)文化基本知識(shí)，明確企業(yè)文化的重要作用，從而增強(qiáng)培育和實(shí)踐企業(yè)文化的自覺(jué)性。積極宣貫，引導(dǎo)職工理解和認(rèn)同總廠企業(yè)文化力求到10月1日，干部100％能熟記《企業(yè)文化手冊(cè)》中價(jià)值理念、管理思想和行為規(guī)范，工人要有90％的同志熟記價(jià)值理念、管理思想和職工行為規(guī)范，全體職工人人會(huì)唱總廠廠歌。為此目標(biāo)，采取如下措施：采取班組（科室）集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合的方法，組織和引導(dǎo)職工學(xué)習(xí)《企業(yè)文化手冊(cè)》。利用板報(bào)分期宣傳《企業(yè)文化手冊(cè)》中的重點(diǎn)內(nèi)容（已經(jīng)開始）。在檢修生產(chǎn)活動(dòng)中滲透企業(yè)文化，如標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)等。統(tǒng)一制作宣傳板，登錄價(jià)值理念、行為規(guī)范等重要內(nèi)容，懸掛在會(huì)議室或其他醒目的地方，這項(xiàng)工作計(jì)劃在7月15日前完成。以車間（廠）為單位，7月底之前，由單位領(lǐng)導(dǎo)向職工作一次《企業(yè)文化手冊(cè)》宣講。8月末，組織全公司干部職工進(jìn)行企業(yè)文化知識(shí)考試。副科以上干部考試公司組織，一般干部和工人由所在單位組織。復(fù)制廠歌光碟發(fā)至基層，組織職工開展學(xué)唱廠歌活動(dòng)，9月中旬考核廠歌學(xué)唱熟練程度。搞好企業(yè)文化小故事的撰寫、推薦工作。會(huì)議室座席牌、基層單位門牌上印上總廠標(biāo)識(shí)，這項(xiàng)工作計(jì)劃在7月15日前完成。三、規(guī)范行為，樹立良好的企業(yè)形象和職工形象加強(qiáng)考核，落實(shí)企業(yè)服務(wù)規(guī)范。監(jiān)督、保障質(zhì)量保證體系的運(yùn)轉(zhuǎn)和工作程序的施行。每月發(fā)一期考核公報(bào)，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。此項(xiàng)工作由企管辦負(fù)責(zé)。注重養(yǎng)成，規(guī)范干部職工行為。堅(jiān)持教育引導(dǎo)與規(guī)章制度相結(jié)合，規(guī)范職工行為，教育和引導(dǎo)職工自覺(jué)堅(jiān)持“八個(gè)做到”的要求。按照“八要”的要求，教育和考核干部。此項(xiàng)工作由人力資源部（組織部）負(fù)責(zé)。講究禮儀，提高職工品位。修訂并嚴(yán)格執(zhí)行公司內(nèi)各項(xiàng)會(huì)議紀(jì)律，力爭(zhēng)杜絕會(huì)議遲到早退，接打手機(jī)等不良行為。提倡語(yǔ)言文明、禮貌待人。四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)公司成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：劉榮梁?jiǎn)?guó)成員：張立山徐世凱劉玉金孫鐵英王鳳君侯曉峰和機(jī)關(guān)各部門主任、基層黨支部書記日常工作由經(jīng)理（黨委）辦負(fù)責(zé)。53 /