【正文】 人物。企業(yè)楷模是振奮人心鼓舞士氣的導師，是人人仰慕的對象，他們的一言一行、一舉一動都體現(xiàn)了企業(yè)的價值觀念，因此他們能夠做人所不能、人所不敢的事情。在他們身上體現(xiàn)了企業(yè)追求的真諦，處于企業(yè)文化的中心位置，因而企業(yè)楷模對企業(yè)文化的形成和強化起著關鍵作用。楷模們是一種象征，是人們心目中崇敬的偶象和有形的精神支柱。如果沒有他們，企業(yè)文化就會缺乏凝聚力而渙散與支離破碎。因此，加速企業(yè)文化建設必須造就先進的企業(yè)楷模。企業(yè)在樹立典型，造就楷模時，一是要善于發(fā)現(xiàn)楷模“原型”，二是要注意培養(yǎng)楷模，三是要著力塑造楷模。當楷模基本定型，企業(yè)應該認真總結他們的經(jīng)驗，積極開展傳播活動。提高其知名度和感染力，以楷模文化促進和加強企業(yè)文化建設、塑造企業(yè)的理念形象。四、把體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新作為企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容來抓實施創(chuàng)新工程（體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新），自覺地把“持續(xù)創(chuàng)新力”作為企業(yè)的核心能力來培養(yǎng)，推動企業(yè)改革和發(fā)展，是企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容。實施體制創(chuàng)新，就是要盡快調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)機構。在企業(yè)改制的基礎上，繼續(xù)深化企業(yè)改革，調(diào)整企業(yè)組織結構，精干管理層次。各級都要按照高效的原則，在定編、定員、定崗、定責的基礎上，遵循公開、公平、公正的原則，采用雙向選擇的方式，實行競爭上崗，實現(xiàn)減員增效和精干高效的目的。實施機制創(chuàng)新，就是以“三項制度”改革為突破口，激活內(nèi)部機制。一是改革勞動用工制度，形成員工能進能出，擇優(yōu)錄用的用人機制。二是改革人事制度，破除領導終身制，打破“干部”和“工人”身份界限，變身份管理為按崗位管理，形成適應企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勝劣汰的用人機制。三是改革分配制度，打破分配上的“大鍋飯”，消滅平均主義，形成收入隨崗位貢獻、業(yè)績大小增減的機制，激活企業(yè)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。實施管理創(chuàng)新，就是按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，建立起適應形勢要求的企規(guī)企法，明確目標、規(guī)范行為，強化責任，突出剛性，實現(xiàn)管理形式由行政隸屬型向產(chǎn)權管理與宏觀調(diào)控型轉變，管理結構由勞務密集型向技術、智力密集型轉變，管理方法由粗放型向精細型轉變，管理效果由單一工程產(chǎn)品創(chuàng)效型向以工程產(chǎn)品創(chuàng)效與資本運作創(chuàng)效型轉變。特別是對工程項目部管理，以《工程項目管理辦法》為依據(jù)，完善項目部治理結構，堅持項目經(jīng)理部的“三個一次性”的科學定位，建立項目經(jīng)理激勵機制，實行“兩個直管”和“五大市場”，扎扎實實抓好“源頭工程”建設，努力實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營成果、核心競爭力增強和品牌名優(yōu)工程增多、職工收入增加的“四增”目標。實施科技創(chuàng)新，就是貫徹科技興企方略，開拓新的領域，引進、培養(yǎng)和造就科技專家，加大科技開發(fā)、應用的投入，優(yōu)化工程創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，提高工程質量標準、建立科技攻關組織，重獎創(chuàng)優(yōu)工程，將科技成果盡快轉化為生產(chǎn)力。五、堅持建設企業(yè)文化的基本原則和強化企業(yè)文化的保證體系。堅持企業(yè)文化建設的基本原則。企業(yè)文化建設作為企業(yè)管理活動的高層次追求必須遵循以下原則：一是目標原則。就是科學地制定企業(yè)文化的發(fā)展目標，告訴和激勵人們工作應如何做、做成什么樣才是企業(yè)文化所要求的，不斷強化目標行為，進而為實現(xiàn)目標而獻身于事業(yè)之中。二是共識原則。企業(yè)文化不是企業(yè)中哪個人或哪個部門的文化，而是企業(yè)各部門、全體成員的文化。只有強調(diào)共識、全員參與、集思廣益，使決策與管理都建立在全員聰明才智與經(jīng)驗的基礎上，才能實現(xiàn)最科學的決策與管理。三是一體原則。就是堅持企業(yè)管理人員和一線員工之間的關系一體化。堅持一體原則，能夠有效地建立起組織內(nèi)部人與人之間相互信賴的關系，有助于打破管理人員和一線員工之間的人為“界限”，使二者融為一體，建立共同的目標和相互支持、相互信賴的關系，為實現(xiàn)價值體系的“一體化”創(chuàng)造條件。四是卓越原則。卓越是一種心理狀態(tài)，也是一種向上的精神。是一個人或一個企業(yè)之所以優(yōu)秀的生命與靈魂。它作為一種動力，促使一個人或一個企業(yè)去努力學習、努力適應環(huán)境、努力創(chuàng)造事業(yè)上的佳績。五是績效原則。績效是一項工作的結果，也是一項新工作的起點，堅持績效原則，不光是要善于根據(jù)人們工作績效大小進行獎勵，以鼓勵他們以更好的心態(tài)，更大的努力投入下一輪工作，而且還在于把人們的著眼點從“過程”轉向“結果”，避免形式主義、教條主義。同時，也要求企業(yè)轉變管理方式，減少發(fā)號施令，為下級完成目標創(chuàng)造條件、提供服務，幫助員工學會自主管理、自我控制、自我激勵。六是親密原則。在企業(yè)文化建設中堅持親密性原則，既是人的社會屬性決定的，也是現(xiàn)代企業(yè)對員工所承擔的責任決定的。這種親密性原則，應體現(xiàn)在物質、制度、精神各個層面。要傾聽員工的意見和建議、尊重員工的尊嚴和價值、培養(yǎng)員工“愛企如家”的精神。在企業(yè)大家庭中，使員工與員工、員工與管理者、管理者與管理者之間關系達到最佳和諧與親密狀態(tài)。這是企業(yè)文化建設的目標，也是企業(yè)文化達到更高層次價值一體化目標的手段。強化企業(yè)文化建設的保證體系。一是要大力推進企業(yè)技術更新與技術改造。二是要提高產(chǎn)品質量、創(chuàng)造優(yōu)質名牌。三是要搞好現(xiàn)場管理，優(yōu)化生產(chǎn)環(huán)境。四是要完善工資制度和獎勵機制，在經(jīng)濟效益不斷提高的基礎上，本著績效與收入掛勾的原則，不斷提高員的收入水平。五是抓好三線建設，完善員工生活設施，加強勞保措施，提高員工的生活水平。六是健全和完善組織機構和各項規(guī)章制度。七是搞好各級管理人員和員工的教育培訓，使企業(yè)領導者成為生產(chǎn)經(jīng)營和思想政治工作的專家和內(nèi)行，成為優(yōu)秀企業(yè)文化的主導力量；使管理人員掌握現(xiàn)代管理和科學知識，提高專業(yè)水平和文化素養(yǎng)，主動實踐、傳播、建設企業(yè)文化；使員工提高思想覺悟、文化水平、操作技能，從而為員工實現(xiàn)自我價值、奉獻企業(yè)提供條件，為企業(yè)文化扎根、傳播和健康發(fā)展奠定基礎。第五篇：淺談企業(yè)文化建設淺談企業(yè)文化建設企業(yè)是以營利為目的的經(jīng)濟組織，故企業(yè)文化是組織文化的一種特殊形態(tài)，但不能完全等同于組織文化。是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。企業(yè)文化是企業(yè)個性意識及內(nèi)涵的總稱，其能以企業(yè)組織行為所體現(xiàn)。具體指企業(yè)全體員工在企業(yè)運行過程中所培育形成的、與企業(yè)組織行為相關聯(lián)的、并事實上成為全體員工主流意識而被共同遵 守的最高目標、價值體系、基本信念及企業(yè)組織行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化是一個由核心層、中間層和外圍層構成的多層次的生態(tài)系統(tǒng)，根據(jù)內(nèi)容大致可以分為理念層、制度層、行為層、物質層，企業(yè)文化的各個層面是和諧統(tǒng)一、相互滲透的。企業(yè)文化雖然看似空洞，但它是企業(yè)“內(nèi)功”，是企業(yè)發(fā)展的核心動力，如果一家企業(yè)想要長期處于不敗之地，公司CEO就必須著手創(chuàng)立一套適合自己企業(yè)員工的價值觀，創(chuàng)立一種正確的企業(yè)文化來迎合客戶、供應商、政府以及一些地區(qū)組織的不同要求。仔細研究《福布斯》排行榜上的世界500強企業(yè)，都會發(fā)現(xiàn)一個共同點，他們都有一套培養(yǎng)新員工的企業(yè)管理文化手冊，通常這是他們走向成功的法寶之一。成功的企業(yè)文化對外具有一定的引力作用，對內(nèi)要具有一定凝聚力，總體而言，優(yōu)秀的企業(yè)文化應具備以下六大特點：一、能得到員工的廣泛認同的價值觀。二、能在價值觀指導下成功的實踐與驗證。三、使企業(yè)員工產(chǎn)生使命感，使企業(yè)產(chǎn)生積極的因素。四、簡約明了，令人心悅誠服。五、能使企業(yè)產(chǎn)生不可復制的競爭力。六、能使員工對企業(yè)產(chǎn)生深厚的感情。企業(yè)文化基本內(nèi)容：一、物質層文化 是產(chǎn)品和各種物質設施等構成的器物文化，是一種以物質形態(tài)加以表現(xiàn)的表層文化。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果，是物質文化的首要內(nèi)容。其次企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)容貌、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設計等也構成企業(yè)物質文化的重要內(nèi)容。二、行為層文化 行為層文化是指員工在生產(chǎn)經(jīng)營及學習娛樂活動中產(chǎn)生的活動文化。指企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。包括企業(yè)行為的規(guī)范、企業(yè)人際關系的規(guī)范和公共關系的規(guī)范。企業(yè)行為包括企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)與社會之間的行為。三、制度層文化主要包括企業(yè)領導體制、企業(yè)組織機構和企業(yè)管理制度三個方面。企業(yè)制度文化是企業(yè)為實現(xiàn)自身目標對員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規(guī)范的要求。它規(guī)范著企業(yè)的每一個人。企業(yè)工藝操作流程、廠紀廠規(guī)、經(jīng)濟責任制、考核獎懲等都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容。四、核心層的精神文化是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學、企業(yè)道德、企業(yè)價值觀念、企業(yè)風貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識形態(tài)的總和?！皡⑴c、奉獻、協(xié)作”的企業(yè)精神、“以市場為導向”的企業(yè)經(jīng)營哲學、“以人為本”的企業(yè)價值觀在現(xiàn)代企業(yè)文化建設中的認可并廣泛推廣。企業(yè)文化建設方法主要有一、晨會、夕會、總結會、例會。二、思想小結。三、張貼宣傳企業(yè)文化的標語。四、樹先進典型。五、權威宣講引入外部的權威進行宣講是一種建設企業(yè)文化的好方法。六、外出參觀學習外出參觀學習也是建設企業(yè)文化的好方法，這無疑向廣大員工暗示：企業(yè)管理當局對員工所提出的要求是有道理的，因為別人已經(jīng)做到這一點。七、故事有關企業(yè)的故事在企業(yè)內(nèi)部流傳，會起到企業(yè)文化建設的作用。八、企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展史陳列室。九、文體活動。十、引進新人，引進新文化。十一、開展互評活動。十二、領導人的榜樣作用。十三、創(chuàng)辦企業(yè)報刊。十四、利用網(wǎng)絡，建立自己的網(wǎng)站。商品流通企業(yè)文化以營銷行為文化為中心文化以人為載體，一個企業(yè)的文化特點必然內(nèi)化到每一個員工的內(nèi)心深處，并通過他們的行為表現(xiàn)出來，包括語言、動作、表情、禮節(jié)等。這是企業(yè)文化在員工身上的外化，稱為行為文化。商品流通企業(yè)以營銷活動為中心，而且營銷活動直接形成了企業(yè)的服務產(chǎn)品，因此通過營銷活動表現(xiàn)出來的營銷行為文化處于重要地位，是企業(yè)文化的中心。首先，顧客需要優(yōu)秀的營銷行為文化。顧客到商店，既需要商品，也需要服務，而且優(yōu)質服務會促進顧客購買商品。生產(chǎn)企業(yè)主要以產(chǎn)品顯示它的競爭實力，流通企業(yè)主要是通過服務來吸引顧客。流通企業(yè)“服務第一”、“用戶至上”、“用戶就是上帝”等經(jīng)營理念都要通過具體的營銷行為才能實現(xiàn)。熱情的態(tài)度、規(guī)范的操作、文明的商業(yè)用語、相互尊重的禮節(jié)等都是顧客所需要的，這些會給顧客留下深刻的印象，是形成流通企業(yè)競爭力的重要方面。其次，營銷行為文化是商品流通企業(yè)文化傳播的窗口。企業(yè)文化所形成的企業(yè)特色，提高了企業(yè)的知名度和競爭實力，但這是建立在用戶認可的基礎上的。所以企業(yè)文化需要傳播，只有傳播才能提高企業(yè)的知名度和競爭力。人的任何社會行為都具有文化含義，是一種文化符號。商品流通企業(yè)營銷人員的營銷行為是本企業(yè)價值觀念、企業(yè)精神和制度體系等文化內(nèi)容的體現(xiàn)。這是由于企業(yè)文化具有導向、約束、激勵等功能，在這些功能的作用下，使得企業(yè)員工的營銷行為必然表現(xiàn)出本企業(yè)的文化特色，用戶和顧客就是根據(jù)他們的行為感知并認可企業(yè)的文化特色，從而實現(xiàn)了企業(yè)文化的傳播。