【正文】 評議；5. 外部客戶評議。各種考核形式各有優(yōu)缺點，在考核中宜分別選擇或綜合運用。第十三條 考核形式簡化為三類：即普通員工、部門經(jīng)理、公司領導的評議。第十四條 各類考核辦法有：1. 查詢記錄法： 對員工工作記錄檔案、文件、出勤情況進行整理統(tǒng)計；2. 書面報告法： 部門、員工提供總結報告；3. 重大事件法。所有考核辦法最終反映在考核表上。第八章 考核程序　第十五條 人事部根據(jù)工作計劃，發(fā)出員工考核通知，說明考核目的、對象、方式以及考核進度安排。第十六條 考核對象準備自我總結，其他有關的各級主管、下級員工準備考評意見。第十七條 各考評人的意見、評語匯總到人事部。根據(jù)公司要求，該意見可與或不與考評對象見面。第十八條 人事部依考核辦法使用考評標準量化打分，填寫考核表，統(tǒng)計出考評對象的總分。第十九條 該總分在1～100分之間，依此可劃分優(yōu)、良、好、中等、一般、差等定性評語。第二十條 人事部之考核結果首先與考評對象見面，征求員工對考核的意見，并需其簽寫書寫意見，然后請其主管過目簽字。第二十一條 考核結果分存入人事部、員工檔案、考核對象部門。第二十二條 考核之后，還需征求考核對象的意見：1. 個人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較；2. 需要改善的方面；3. 崗位計劃與具體措施，未來6個月至1年的工作目標；4. 對公司發(fā)展的建議。第九章 特殊考核第二十三條 試用考核。1. 對試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用；2. 對試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉正；3. 該項考核主辦為試用員工部門經(jīng)理，并會同人事部考核定案。第二十四條 后進員工考核。1. 對認定為后進的員工可因工作表現(xiàn)隨時提出考核和改進意見；2. 對留職察看期的后進員工表現(xiàn)，作出考核決定；3. 該項考核主辦為后進員工主管，并會同人事部共同考核定案。第二十五條 個案考核。1. 對員工日常工作的重大事件即時提出考核意見，決定獎勵或處罰；2. 該項考核主辦為員工主管和人事部；3. 該項考核可使用專案報告形式。第二十六條 調(diào)配考核。1. 人事部門考慮調(diào)配人員候選資格時，該部門可提出考評意見；2. 人事部門確認調(diào)配事項后，該部門提出當事人在本部門工作評語供新主管參考；3. 該項考核主辦為員工部門之經(jīng)理。第二十七條 離職考核。1. 員工離職時，須對其在本公司工作情況作出書面考核；2. 該項考核須在員工離職前完成；3. 公司可為離職員工出具工作履歷證明和工作績效意見；4. 該項考核由人事部主辦，并需部門主管協(xié)辦。第十章 考核結果及效力第二十八條 考核結果一般情況要向本人公開，并留存于員工檔案。第二十九條 考核結果具有的效力：1. 決定員工職位升降的主要依據(jù)；2. 與員工工資獎金掛鉤；　3. 與福利（住房、培訓、休假）等待遇相關；4. 決定對員工的獎勵與懲罰；5. 決定對員工的解聘。第十一章 附 則第三十條 本辦法由人事部解釋、補充，經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會議通過后頒布生效。人事考核制度一、總則一一目的本制度規(guī)定了人事考核工作實施與運行的基本事項。一二考核的意義人事考核的意義，是為了把握并評定員工的能力。具體來說，就是運用考核表，按照規(guī)定的考核項目，對員工擔當職務所必須具備的能力，以及職務工作完成情況，做出評定。1．把握每個員工與其擔當?shù)穆殑占墑e相應的能力，并在此基礎上，有計劃地開發(fā)和利用員工的能力。2．把握每個員工所擔當?shù)穆殑展ぷ魍瓿汕闆r，據(jù)此公正合理地做出待遇上的安排。二、人事考核的基礎二一人事考核必須把握的能力人事考核把握并測評的能力是職務擔當?shù)哪芰?，包括潛在的能力和潛在能力；潛在能力是員工擁有的、可開發(fā)的內(nèi)在能力，潛在能力是指職工在工作中發(fā)揮出來的，并表現(xiàn)在業(yè)績上的能力。潛在能力，可根據(jù)知識、技能、體力以及經(jīng)驗性能力來把握；顯在能力，即可能過工作業(yè)績（質(zhì)和量），以及對工作的態(tài)度來把握。知識、技能潛在能力 體力能力 經(jīng)驗性能力潛在能力 工作業(yè)績質(zhì)和量態(tài)度二二人事考核的種類人事考核可分為兩種：1．能力考核，就是參照職能標準，對員工在一定時間內(nèi)擔當職務的能力，進行評定。2．業(yè)績考核，就是參照職務標準，對員工在一定時間內(nèi)職務工作完成的情況，進行評定。二三人事考核的基準人事考核是按照一定的基準以及相應的要求和水平進行的，并且，能力考核的基準是職能標準，業(yè)績考核的基準是職務標準?？己朔N類基準內(nèi)容根據(jù)能力考核職能標準職務擔當?shù)膬?nèi)容與水平職能等級基準業(yè)績考核職務標準工作內(nèi)容與水平計劃、預算、管理項目等二四人事考核的考核項目1．考核的項目，對在于職務、級別進行設置。2．考核表的格式以及計分標準，由人事部長在聽取有關人員意見之后決定。三、人事考核的實施三一實施期限與評定期限人事考核的實行期限，以及評定期限，如下表所示。（表附1）表附1 考核的實施期限和評定期限考核種類實施頻率實施時期評定期間（時間）業(yè)績考核每年二次每年4月和10月上年10月1日~當年3月31日當年4月1日~當年9月30日能力考核第年一次每年11月當年10月31日三二考核對象的范圍人事考核的對象。限于評定期末在冊在員工，下列人員排除在外：1．連續(xù)工作年限不滿一年者（截止到評定進行時）。連續(xù)工作年限包括臨時、試用工作期。2．因長期缺勤包括公傷、停職等原因，評定期間出勤不滿兩個月者。三三評定者及評定階段1．被評者與評定者之間，原則上要求在相當長時間中有過上下級管理關系。2．評定者是評定者的直屬上級。3．在評定期間，因工作轉換、人事調(diào)動、原有的考評關系變更，致使不能對被評者進行充分的考核，或者造成考核困難，可以尋找能夠替代原直屬上司的考評者，完成考核工作。4．在其他難以確定考評者的情況下，原單位部長、事業(yè)部長、總公司的部長，以及事業(yè)負責人，可以在征得人事部長同意的情況下，指揮考評人員。三四考評者的職責考核者的職責如下：1．第一次考評者，必須站在直接指導監(jiān)督的立場上，并且，對于想要特別強調(diào)的評分和評語，以及對評定有顯著影響的事項，必須予以注明。2．第二次考評者，必須在職務、級別上高于第一次考評者。有關需要特別強調(diào)的評分和評語，有關對評定有著顯著影響的事項，或者有關與第一次評定有明顯差錯的地方，必須予以注明。特別在遇到與第一次評定有明顯差錯的情況下，需要傾聽一下第一次考評者的意見，有必要的話，相互商討，對評定做出調(diào)整。在不能做出調(diào)整的情況下，至少應該把第二次評定的結果，告訴給第一次考評者。3．裁定、拍板者，參考評定經(jīng)過報告，做出最終評語。三五評語等級1．評語等級，原則上分為五等，評語等級的更改，須經(jīng)人事部長決定。2．與評語等級相對應的評分。如下所示：評語等級評語的意義評分S極優(yōu)秀90分以上A優(yōu)秀7589B中等6074C較差4559D很差不滿45分四、人事考核結果的運用四一結果的運用為了把考核的結果，應用于開發(fā)利用員工的能力，應用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下：1．管理者以及教育工作負責人，在考慮教育培訓工作時，應把人事考核的結果作為參考資料，借此掌握教育培訓，進而是開發(fā)、利用能力工作的關鍵。2．調(diào)動調(diào)配管理者在進行人員調(diào)配崗位或工作調(diào)動時，應該參考人事考核的評定結果，把握員工的適應工作和適應環(huán)境的能力。3．晉升在根據(jù)職能資格制度進行晉升級工作時，應該把能力以及業(yè)績考核的評語，作為參考資料加以運用。考核評語是按職能資格制度要求規(guī)范化的。4．提薪在一年一度的提薪之際，應該參照能力考核的評語，決定提薪的幅度。5．獎勵為了能夠使獎勵的分配對應于所做的貢獻，應該參照業(yè)績考核的評語進行。五、考核表的保管與查閱五一考核的保管1．保管者考核表由下列表所規(guī)定的保管者加以保管?？己吮矸诸惐９軉T一般職工班長、組長人事科長主任級以上的管理者特殊員工調(diào)出人員人事部長2．保管期限考核表自制成日起，保存10年。但是，那些與退休退職人員有關的考核表，自退休退職日起，保存一年。五二表內(nèi)容的查閱管理者在工作中涉及到某員工人事問題，需要查閱有關內(nèi)容時，可以向考核表的保管者提出查閱要求。六、考核者訓練六一考核者訓練，必須經(jīng)過考核者訓練。，也必須進行考核者訓練。①為了理解人事考核制度的結構；②為了確認考核規(guī)定；③為了理解考核內(nèi)容與項目；④為了統(tǒng)一考核的基準。工作表現(xiàn)評估報告PERFORMANCE APPRAISAL REPORT工作表現(xiàn)評估報告 （I）PERSONAL DETAILS / 個人簡歷 　Name / 姓名　　　　　　　　　　　　　　　　Date Joined Company / 加入公司日期　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Company / 公司名稱　　　　　　　　　　　　 Year/Month in Current Position /　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　現(xiàn)職時間（年度/月份）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　Job Title / 職位　　　　　　　　　　　　　 Period Under Review / 評估時限　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Department / 部門　　　　　　　　　　　　　Date Of Review / 審核日期　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?。↖I） OBJECTIVES / 目的The prime purpose of the performance appraisal is to : 1. Improve and strengthen the relationship between appraiser and appraise. 2. Determine the strengths and weaknesses of the appraisee by highlighting the successes and identifying areas for potential improvement. 3. Identify training and development needs of appraisee for future higher responsibilities. 4. Feedback to appraisee on current performance standards. 5. Set goals and objectives for appraisee for next period. 此評估的主要目的：1. 改善及增強評分人及受評人的上下級關2. 系。 3. 分析、確認、顯示受評人的強項及弱點。幫助受評人善用強項與改進弱點。 4. 標識受評人發(fā)展及訓練的需要，以便日后承擔公司重任。 5. 反映受評人現(xiàn)階段的工作表現(xiàn)。 6. 為受評人訂下下年度的目標及前瞻，作為日后工作表現(xiàn)的標準。 （III）REVIEW OF PERFORMANCE / 工作表現(xiàn)評估 State the objectives set in the previous appraisal period and describe the level of performance attained.根據(jù)上年度所訂下的工作目標，評估所達到預期目標的程度。Description of objectives set in the previous period.上年度所提出的目標 Performance Attained過去一年目標能否達到及表現(xiàn)如何？ 1.　2.　3.　( IV ) EVALUATION OF PERFORMANCE ATTRIBUTES/工作表現(xiàn)類別評分To indicate your evaluation of the appraisee39。s performance, please mark an （X）in the appropriate column where 請于下列類別劃上 [ X ] 以顯示你的評分4 = Outstanding 　　3 = Good 2 = Satisfactory 　 1 = Poor 0 = Unacceptable 　NA = Not Applicable 4 　= 出色 　　　3　= 良好 2 　= 滿意 　　　1　= 差意 0 　= 不能接受 　NA = 不合用 Please refer to the attachment for explanations of different performance levels.根據(jù)以下的評估表格加以不同等級的評分。Performance Attributes工作表現(xiàn)性質(zhì) Performance Levels表現(xiàn)的等級 Cite examples where appropriate試以實例述明 4 3 2 1 0 NA 1. TECHNICAL COMPETENCE / 技術性方面 Jobproduct Knowledge 工作知識　　　　　　　 Planning/Organising Skill策劃及組織能力　　　　　　　　 Productivity 生產(chǎn)效益　　　　　　　　 Quality Of Work 工作素質(zhì)　　　　　　　 Customer Satisfaction 滿足客戶需求　　　　　　　　　SubTotal / 小計：2. ATTITUDE TOWARDS WORK/ORGANISATION / 對公司及工作態(tài)度方面 Willingness to Learn/Improve 自發(fā)性的學習 / 改進　　　　　　　 Positive Att