現(xiàn)代企業(yè)的培訓(xùn)管理-資料下載頁(yè)
2025-04-18 23:01本頁(yè)面
【正文】 7．培訓(xùn)師的提問(wèn)要領(lǐng) 5 4 3 2 18．游戲與活動(dòng)的應(yīng)用 5 4 3 2 1三、對(duì)培訓(xùn)組織工作的評(píng)價(jià)1．培訓(xùn)時(shí)間安排是否合理 5 4 3 2 12．培訓(xùn)地點(diǎn)安排是否適用 5 4 3 2 13．培訓(xùn)紀(jì)律是否維護(hù)到位 5 4 3 2 14．教學(xué)視聽儀器是否充分 5 4 3 2 1學(xué)員其他意見(jiàn)及改善建議：第79頁(yè)附件十四：培訓(xùn)評(píng)價(jià)表培訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)員姓名培訓(xùn)方式培訓(xùn)師對(duì)老師的評(píng)價(jià)老師敬業(yè)程度口優(yōu) 口好 口尚可 口劣講授水平口優(yōu) 口好 口尚可 口劣講授方式口十分生動(dòng) 口生動(dòng)口一般 口不生動(dòng)聯(lián)系實(shí)際口聯(lián)系密切 口有些聯(lián)系 口無(wú)聯(lián)系老師對(duì)學(xué)員要求口非常嚴(yán)格 口嚴(yán)格 口不嚴(yán)格對(duì)教材的評(píng)價(jià)教材適用性口適用 口基本適用 口不適用教材難度口較難 口適中 口較簡(jiǎn)單教構(gòu)系統(tǒng)性口合理 口適中 口不合理對(duì)培訓(xùn)組織者的評(píng)價(jià)培訓(xùn)內(nèi)容口優(yōu) 口好 口尚可 口劣培訓(xùn)方式口優(yōu) 口好 口尚可 口劣培訓(xùn)時(shí)間口太長(zhǎng) 口適合 口不足培訓(xùn)設(shè)施口優(yōu) 口好 口尚可 口劣培訓(xùn)收獲口較大 口一般 口較少 口無(wú)參加此次培訓(xùn)感到有哪些收獲?口獲得適用的新知識(shí)口可以用在工作上的—些有效的研究技巧及技術(shù)口將幫助我改變我的工作態(tài)度口幫助我印證了某些觀念口給我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，客觀地觀察我自己以及我的工作建議：第80頁(yè)附件十五：年度培訓(xùn)效果調(diào)查表姓名工號(hào)部門年初職務(wù)當(dāng)前職務(wù)本年度參加的培訓(xùn)及組織部門年初表現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容年底表現(xiàn)復(fù)評(píng)審核認(rèn)知知識(shí)技能態(tài)度第82頁(yè)附件十六：年度培訓(xùn)效果評(píng)估褒單位(部門)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人本年度共舉辦培訓(xùn)活動(dòng)次數(shù)：評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：A二高效、B二中效、C=低效、D=無(wú)效培訓(xùn)活動(dòng)受訓(xùn)人次認(rèn)知知識(shí)技能態(tài)度ABCDABCDABCDABCD合計(jì)第83頁(yè)第二節(jié) 新員工培訓(xùn)示例 (注：此新員工培訓(xùn)示例為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的新員工培訓(xùn))20 年 月 日日期時(shí)間內(nèi)容、課題要求負(fù)責(zé)人第一天15：0016：00培訓(xùn)啟動(dòng)大會(huì)l、召開主講人員會(huì)議培訓(xùn)用的物資準(zhǔn)備總指揮安排會(huì)務(wù)人力資源第二天(上午)7：30到場(chǎng)準(zhǔn)備8：309：00簽到l、有禮有節(jié)，不能過(guò)分熱情，形象統(tǒng)一專業(yè)，注意言行舉止。放公司的宣傳視頻熱情有禮，問(wèn)好時(shí)只回答“**好”，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律：關(guān)閉手機(jī)或者調(diào)至震動(dòng)、無(wú)聲狀態(tài)；過(guò)程中不要來(lái)回走動(dòng)簽到組9：009：15公司領(lǐng)導(dǎo)致辭l、嘉賓介紹：官方語(yǔ)言介紹，不要過(guò)多塑造。熱情、誠(chéng)懇、官方語(yǔ)言，公司最高領(lǐng)導(dǎo)。服務(wù)人員注意觀察記錄最好的、最差的、有待觀察的 (要有根據(jù))；最好表格化，同時(shí)也可以記錄其它區(qū)域最好、最差的人員總經(jīng)理9：2010：40公司成長(zhǎng)史及發(fā)展規(guī)劃l、公司的發(fā)展歷史、行業(yè)特點(diǎn)、成長(zhǎng)趨勢(shì)公司的主業(yè)和組織機(jī)構(gòu)公司高層管理人員的情況行業(yè)影響、領(lǐng)導(dǎo)人、榮譽(yù)、顧客見(jiàn)證?？偙O(jiān)10分鐘休息10：5012：00企業(yè)文化l、公司的理念、傳統(tǒng)、習(xí)慣企業(yè)員工行為規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)正面積極12：0013：40就餐14：0016：00員工基本常識(shí) 禮儀培訓(xùn) 職業(yè)道德 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 員工必備的心態(tài)條件人力資源(下午)16：1017：10公司制度l、員工行為規(guī)范行政人力資源制度培訓(xùn)制度獎(jiǎng)懲制度考勤制度17：1017：40員工工作流程操作規(guī)范工作隸屬關(guān)系部門經(jīng)理課程結(jié)束宣布有關(guān)事宜，次日工作安排晚上匯總、篩選、通知挑選一部分優(yōu)秀的人員，部門經(jīng)理親自打電話溝通；提醒：明天9：00不要遲到。第三天培訓(xùn)流程第三天(上午)8：30簽到主持人(熱情、開朗、調(diào)動(dòng)氣氛)恭喜，換問(wèn)好方式：回答“**好!yes”9：0010：20產(chǎn)品介紹l、培訓(xùn)產(chǎn)品基本專業(yè)知識(shí)技能講授工作程序與方法部門經(jīng)理10：2010：30休息10：3012：00晉升和工薪制度績(jī)效考核制度薪酬制度晉升制度感性、強(qiáng)調(diào)付出、共贏總經(jīng)理 (中午)12：0013：40就餐第三天14：0017：50軍訓(xùn)隊(duì)列、報(bào)數(shù)、左右轉(zhuǎn)背誦公司使命軍人(下午)提醒第三天崗位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)主持人第四天上午業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)客戶溝通、談判技巧部門經(jīng)理下午崗位熟悉老員工帶新員工現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)部門優(yōu)秀員工晚上培訓(xùn)總結(jié)企業(yè)認(rèn)知工作流程職業(yè)發(fā)展 新員工結(jié)束后2天內(nèi)新員工培訓(xùn)效果評(píng)估 人力資源+ 部門經(jīng)理第9998頁(yè)34 / 34
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