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某物業(yè)管理公司內(nèi)部崗位職責(zé)和考核制度-資料下載頁

2025-04-18 22:31本頁面
  

【正文】 178。 水電維修工崗位職責(zé)(適用于小區(qū)項(xiàng)目)一、 嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度,執(zhí)行服務(wù)中心/管理處《行政管理守則》等各項(xiàng)管理服務(wù)制度和程序。二、 協(xié)助部門主管完成部門各項(xiàng)管理服務(wù)工作。三、 熱情接待和受理業(yè)主的來訪、查詢、委托和投訴等事宜,按照工作程序?yàn)闃I(yè)主辦理裝修申請及裝修驗(yàn)收手續(xù)。四、 做好小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和檢修工作。積極開展小區(qū)內(nèi)的有償維修服務(wù)工作。五、 及時處理業(yè)主/住戶的各類報修,對保修期內(nèi)的維修工作應(yīng)及時有效地聯(lián)系或協(xié)調(diào)施工單位進(jìn)行修理。六、 加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)的巡視和檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向維修主管、服務(wù)中心/管理處主任匯報。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全操作規(guī)程,確保設(shè)備和人身安全。七、 協(xié)助做好小區(qū)內(nèi)業(yè)主自來水戶表的抄收工作。八、 各項(xiàng)管理服務(wù)工作的記錄和臺帳,要做到及時、詳細(xì),并妥善保管好。九、 每日對小區(qū)內(nèi)的裝修戶進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的檢查,并做好詳細(xì)的記錄,發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)應(yīng)及時地予以制止或簽發(fā)整改通知書,要求限期整改。十、 認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,熟悉和掌握小區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、公共設(shè)備設(shè)施性能、管網(wǎng)及住戶的基本情況,積極參加公司、服務(wù)中心/管理處的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和處理問題的應(yīng)變能力。十一、 及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。178。 高配值班電工崗位職責(zé)一、 操作人員必須持有相應(yīng)的在有效期內(nèi)操作證。二、 熟悉管轄區(qū)內(nèi)高低壓線路號、所屬變電站名、各配電室回路走向;熟悉電氣設(shè)備的配置和使用狀況。熟練掌握所轄小區(qū)內(nèi)的供電方式狀態(tài)、線路走向及所管轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能及實(shí)際操作。嚴(yán)格按規(guī)程操作高低壓設(shè)備。三、 堅(jiān)守崗位,定期巡視電器設(shè)備及水泵房,密切監(jiān)視各儀表的工作情況。正確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)并填好報表,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,處理率達(dá)100%。四、 對來人來電報修及時登記。五、 負(fù)責(zé)與供電局的業(yè)務(wù)聯(lián)系,并做好登記。六、 發(fā)生事故時,值班人員應(yīng)保持冷靜頭腦,按照操作規(guī)程及時排除故障。七、 事故未排除不進(jìn)行交接班,應(yīng)上下兩班協(xié)同工作,一般性設(shè)備故障應(yīng)交代清楚并做好記錄。八、 負(fù)責(zé)值班室、配電室的清潔衛(wèi)生工作,保持室內(nèi)設(shè)備的整潔,設(shè)備完好率達(dá)100%。九、 建立配送電運(yùn)行制度,限電、停電提前通知,發(fā)現(xiàn)線路故障及時通知。十、 嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入配電房,嚴(yán)格執(zhí)行出入登記制度。十一、 配合做好對電表的安裝、抄表、用電計(jì)量、收款等工作。十二、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。178。 電子維護(hù)工崗位職責(zé)一、 操作人員必須持有相應(yīng)的在有效期內(nèi)的操作證。二、 嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度,執(zhí)行服務(wù)中心/管理處《行政管理守則》等各項(xiàng)管理服務(wù)制度和程序。三、 協(xié)助組織相關(guān)人員對小區(qū)可視對講機(jī)系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)、交通管理系統(tǒng)、戶外監(jiān)控系統(tǒng)和供水、供電、供氣、消防報警系統(tǒng)智能化設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收和接管工作。四、 熟悉小區(qū)智能化系統(tǒng)的分布、運(yùn)作等技術(shù)資料,對相關(guān)資料進(jìn)行收集、匯編、整理、統(tǒng)計(jì)。五、 嚴(yán)格執(zhí)行智能化系統(tǒng)安全操作規(guī)程、維修保養(yǎng)規(guī)程和各類管理制度。六、 負(fù)責(zé)對小區(qū)弱電設(shè)施的維修工作,日常修理做到急修不過夜,小修小補(bǔ)立即完成。七、 認(rèn)真實(shí)施管轄范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造,并做好更新、改造前后運(yùn)行效果的各方面對比和改造、更新的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。八、 認(rèn)真完成對消防系統(tǒng)和設(shè)備定期試運(yùn)行工作,并做好記錄。九、 定期對小區(qū)內(nèi)所管轄設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查。遇特殊天氣需加強(qiáng)巡檢次數(shù),并做好搶險工作。十、 認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,不斷提高業(yè)務(wù)知識,能解答業(yè)主使用智能化設(shè)備遇到的實(shí)際問題。十一、 及時、詳細(xì)做好各項(xiàng)管理服務(wù)工作的記錄和臺帳,并妥善保管。十二、 不斷完善智能化系統(tǒng),提高服務(wù)質(zhì)量。十三、 配合做好服務(wù)中心/管理處的電表、水表的抄表及收費(fèi)工作。十四、 及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。178。 空調(diào)操作工崗位職責(zé)一、 操作人員應(yīng)持有在有效期內(nèi)的中央空調(diào)操作證。二、 切實(shí)執(zhí)行相關(guān)規(guī)定和空調(diào)安全操作規(guī)章制度,保證空調(diào)安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。三、 認(rèn)真學(xué)習(xí)、鉆研技術(shù),遵章守紀(jì),愛崗敬業(yè),增強(qiáng)服務(wù)意識,服從調(diào)度,不做與工作無關(guān)的事。四、 熟悉配置空調(diào)型號、操作規(guī)程,每天準(zhǔn)時開啟和關(guān)閉,對外界和空調(diào)區(qū)域溫度、相對濕度進(jìn)行監(jiān)測,根據(jù)外界天氣變化及時進(jìn)行空調(diào)工況調(diào)節(jié)。努力使空調(diào)區(qū)域的溫度、相對濕度符合規(guī)定的數(shù)值范圍,并按運(yùn)行記錄表做好記錄(開機(jī)前、停機(jī)前及每小時慷一次運(yùn)行情況)。五、 設(shè)備開、停機(jī)應(yīng)須及時轉(zhuǎn)換運(yùn)行狀態(tài)牌,尤其是接到維修人員停機(jī)維修通知后,應(yīng)立即掛檢修牌。六、 值班人員必須掌握設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問題立即報告主管。發(fā)生緊急故障,主管不在時,值班人員負(fù)責(zé)組織力量及時處理。七、 做好所有設(shè)備的日常保養(yǎng)工作,杜絕滴、漏現(xiàn)象。八、 做好空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng)記錄及設(shè)備故障記錄。九、 搞好站房內(nèi)、外環(huán)境及設(shè)備的清潔衛(wèi)生工作,做到無污跡、無灰塵、無垃圾。十、 站房重地嚴(yán)禁外來人員進(jìn)入站房內(nèi)部,以防意外事故的發(fā)生。十一、 做好日常的安全、保衛(wèi)工作,防火、防盜。十二、 服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排或交辦的其它工作任務(wù)。178。 鍋爐操作工崗位職責(zé)司爐人員應(yīng)持有效的《司爐操作證》操作鍋爐,其職責(zé)如下:一、 認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)鍋爐安全規(guī)定和鍋爐安全操作規(guī)程,遵守各項(xiàng)操作制度,確保鍋爐安全,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。二、 嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,堅(jiān)守崗位,服從調(diào)度,不做與生產(chǎn)崗位無關(guān)的事。三、 經(jīng)常注意和保持安全設(shè)施的完好狀態(tài),做到經(jīng)常檢查壓力表、水位表和安全閥,定期對鍋爐、輔機(jī)及安全附件進(jìn)行維修保養(yǎng),確保人身安全和設(shè)備的安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)。四、 鍋爐點(diǎn)火前,必須對所有設(shè)備認(rèn)真檢查和調(diào)試,確認(rèn)無故障后方能點(diǎn)火升溫。五、 鍋爐正常運(yùn)行后,應(yīng)加強(qiáng)對各種安全儀表(水位表、壓力表、安全閥)的觀察和監(jiān)控,保持水位和工作壓力。六、 每班至少沖洗水位表1—2次。七、 確保各部門的用氣需要。八、 有權(quán)制止任何人違章操作,有權(quán)拒絕執(zhí)行任何人的違章指揮。九、 鍋爐在運(yùn)行中發(fā)生異常情況危及安全時,應(yīng)采取緊急措施,并立即報告鍋爐主管負(fù)責(zé)人。十、 保持鍋爐房的整潔,做到文明生產(chǎn)。十一、 做好外來人員進(jìn)出鍋爐房的登記工作。十二、 做好交接班工作,認(rèn)真按時填寫運(yùn)行記錄,保持運(yùn)行記錄簿的完整清潔。178。 學(xué)生公寓管理員崗位職責(zé)一、 管理站站長的直接領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,做好宿舍的日常管理工作,處理宿舍樓日常中發(fā)生的矛盾和問題,隨時了解、掌握學(xué)生思想動態(tài),重大問題須進(jìn)行有效處理,并報告管理站站長和管理處主任。二、 負(fù)責(zé)宿舍樓內(nèi)安全防范,注意和做好學(xué)生在宿舍樓的人身與財物安全。三、 認(rèn)真做好外來人員出入宿舍樓的登記工作,嚴(yán)禁外部人員進(jìn)入本宿舍樓。對來訪人員和學(xué)生家長、親朋好友探望,須出示證件,并進(jìn)行登記。同性人員可進(jìn)入被訪學(xué)生宿舍,嚴(yán)禁異性人員進(jìn)入宿舍。四、 加強(qiáng)管理,對學(xué)生違紀(jì)、違規(guī)不文明的行為進(jìn)行批評教育,對學(xué)生晚間歸宿情況進(jìn)行抽查,做好記錄,并及時匯報管理站站長和三部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。五、 按照三部有關(guān)規(guī)定,要求學(xué)生搞好宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,并按學(xué)生守則《宿舍管理評分細(xì)則》進(jìn)行評分,做好記錄。六、 熟悉本宿舍樓住宿學(xué)生,重點(diǎn)加強(qiáng)和做好與學(xué)生干部、樓層長、舍長、自律小組成員的聯(lián)系與溝通、交流,切實(shí)把宿舍管理好。七、 認(rèn)真做好交接班手續(xù),對設(shè)施檢查情況及發(fā)生的問題要交待清楚,做好值班和交接班記錄。八、 做好宿舍樓各設(shè)備、設(shè)施、財產(chǎn)、物料等用品的領(lǐng)用登記工作,負(fù)責(zé)學(xué)生日常報修情況核實(shí),并填報修通知單交后管中心進(jìn)行報修。九、 認(rèn)真接待、聽取老師、學(xué)生的投訴和建議,并協(xié)助管理站站長對投訴和建議的處理。十、 嚴(yán)格按作息時間和學(xué)校規(guī)定,按時開、鎖宿舍大門,按時送電、熄燈,對遲歸、通宵不歸的學(xué)生做好記錄,并及時報告管理站站長及三部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。十一、 認(rèn)真完成管理處及宿舍管理站站長布置的其它任務(wù)。178。 會所管理員崗位職責(zé)一、 遵守服務(wù)中心/管理處的各項(xiàng)管理制度和執(zhí)行程序,統(tǒng)一著裝上崗,佩戴工作牌。做好交接班手續(xù),認(rèn)真填寫交接班記錄。二、 負(fù)責(zé)會所全部設(shè)備設(shè)施的使用、管理及會所范圍內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作。確保會所設(shè)備設(shè)施的完好和場地整潔、干凈。三、 負(fù)責(zé)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取會所各項(xiàng)活動費(fèi),并按要求開具收據(jù)等票據(jù),嚴(yán)禁收無票款。四、 負(fù)責(zé)建立相關(guān)的管理和收費(fèi)臺帳。五、 負(fù)責(zé)為業(yè)主提供在活動期間的相關(guān)服務(wù),并做到熱情、周到、細(xì)致。六、 負(fù)責(zé)維持會所開放期間公共秩序,對違反會所有關(guān)管理規(guī)定的行為或人士,有權(quán)予以制止,直到勸阻其離開。特殊情況應(yīng)及時向 服務(wù)中心/管理處報告。七、 協(xié)助護(hù)衛(wèi)隊(duì)長做好會所活動室的防火安全工作。八、 負(fù)責(zé)會所活動室物品的保管、使用,如發(fā)現(xiàn)無故丟失,則由責(zé)任人按價賠償。九、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。第二章 綜合管理制度第一節(jié) 規(guī)章制度178。 公司行政手冊第一章 前 言第一條 本公司所屬員工的管理,除法令另有規(guī)定外,均需依本手冊執(zhí)行。
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