【正文】 電器在每天0:00~2:00停止充電，16:00~18:00停止充電，且只能用于對(duì)對(duì)講機(jī)電池充電之用，嚴(yán)禁用作其他用途，否則按違紀(jì)處理。 警棍的管理 警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)的專(zhuān)用工具和武器。 所配警棍只供當(dāng)班保安員執(zhí)勤時(shí)攜帶和在緊急情況下使用，非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩戴和使用，警棍是用于保安員執(zhí)行公務(wù)時(shí)自衛(wèi)使用。 嚴(yán)禁將警棍提供他人，無(wú)特殊情況或未經(jīng)管理處主任批準(zhǔn)，嚴(yán)禁將警棍帶出。 嚴(yán)禁用警棍嬉戲打鬧，嚴(yán)禁將警棍交與他人玩耍。 執(zhí)勤保安員必須將警棍隨身攜帶，不得隨意擱放或托他人代為保管，嚴(yán)禁丟失或損壞。 使用人員要愛(ài)護(hù)使用，如有丟失或非因公損壞要予以賠償，并追究行政責(zé)任，誰(shuí)丟失，誰(shuí)賠償，分不清具體責(zé)任人時(shí)，由該崗位人員共同賠償。 交接班時(shí)，交接班人員要做好交接驗(yàn)收工作，確保其處于安全正常使用狀態(tài)。 ,除過(guò)行必要的批評(píng)教育外，處以50~300元罰款。出入口工作規(guī)程 目的 通過(guò)對(duì)大廈/小區(qū)進(jìn)出人員的控制，確保大廈/小區(qū)安全 適用范圍 本大廈/小區(qū)轄區(qū)各出入口崗保安 職責(zé) 熟悉本大廈/小區(qū)人員情況 負(fù)責(zé)出入口的治安管理 負(fù)責(zé)出入口的服務(wù)管理 工作程序 人員出入管理 出入口保安員上崗3個(gè)月內(nèi)，須熟悉本責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)主/用戶(hù)的基本情況。 治安職責(zé) 疏通車(chē)輛和人員進(jìn)出，維護(hù)出入口交通秩序，保證車(chē)輛及行人安全，使門(mén)前暢通無(wú)阻。 嚴(yán)格制止閑雜人員，小商販、推銷(xiāo)人員進(jìn)入轄區(qū)。 提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑人員和事情后應(yīng)及時(shí)處理并迅速報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。 認(rèn)真履行值班登記制度，詳細(xì)記錄值班中所發(fā)生、處理的各種情況。 堅(jiān)持執(zhí)行用戶(hù)大宗及貴重物品憑證出入制度，確保用戶(hù)財(cái)產(chǎn)安全。 積極配合其他崗位保安員，做好各項(xiàng)安全防范工作。 服務(wù)職責(zé) 為用戶(hù)及客人提供物業(yè)引導(dǎo)服務(wù) 為用戶(hù)及客人提供有關(guān)物業(yè)管理的簡(jiǎn)單的咨詢(xún)。l 巡邏崗工作規(guī)程 目的 監(jiān)視和巡察管轄區(qū)，防止不安全事件發(fā)生。 適用范圍 適用于轄內(nèi)的巡邏工作。 職責(zé) 熟悉各執(zhí)勤崗的職責(zé)和任務(wù)，協(xié)助各個(gè)崗位處理疑難問(wèn)題。 巡查樓層等公共部位設(shè)施設(shè)備完好情況，做好記錄。 維持轄區(qū)內(nèi)的治安秩序。 協(xié)助領(lǐng)班處理緊急情況。 當(dāng)值保安主任負(fù)責(zé)抽檢本班巡邏人員的工作質(zhì)量，并做好記錄，及時(shí)將當(dāng)班情況反饋給相應(yīng)部門(mén)。 保安主任負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)工作，對(duì)有關(guān)工作提出改進(jìn)方法及注意事項(xiàng)。 工作程序 巡邏次數(shù)：每3小時(shí)至少對(duì)整個(gè)轄區(qū)巡查一遍。 巡邏要求： 巡邏保安要多看、多聽(tīng)、多嗅，以確保完成巡視工作任務(wù)。 按要求做好巡邏記錄，并及時(shí)將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門(mén)/人員。 巡邏內(nèi)容： 檢查治安、防盜、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即處理，并通知中控室。 檢查消防設(shè)備、設(shè)施（即煙感器、報(bào)警按鈕、消防栓、正壓送風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈開(kāi)關(guān)等）是否完好。 檢查防火門(mén)是否關(guān)閉、機(jī)房門(mén)、電井門(mén)是否鎖閉及有無(wú)損壞。 巡視大廈外墻、玻璃等設(shè)施是否完好，有損壞做記錄，并上報(bào)主任或管理處領(lǐng)導(dǎo)。 在大廈轄區(qū)內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)有可疑人員，前往盤(pán)問(wèn)，檢查證件，必要時(shí)檢查其所帶物品。屬下三無(wú)人員，應(yīng)驅(qū)趕出轄區(qū)；屬擺賣(mài)、推銷(xiāo)人員，應(yīng)勸其離開(kāi)管轄區(qū)。 詳細(xì)記錄情況發(fā)生時(shí)間及確切位置。l 停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)程 目的 確保停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)的設(shè)備施和停放車(chē)輛的安全，保證車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）內(nèi)整齊有序。 適用范圍 本轄區(qū)停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）。 職責(zé) 車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員負(fù)責(zé)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)收取駛出車(chē)輛的車(chē)位有償使用費(fèi)，照卡（票）放行。 車(chē)管員負(fù)責(zé)指揮車(chē)輛整齊停放、存放、監(jiān)護(hù)和進(jìn)出記錄。 帶班保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)車(chē)場(chǎng)管理的監(jiān)督、指導(dǎo)。 工作程序 停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）管理 停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）設(shè)保安崗，實(shí)行24小時(shí)三班倒工作制。 地下車(chē)庫(kù) 車(chē)輛進(jìn)庫(kù) 當(dāng)有車(chē)輛駛進(jìn)地下車(chē)庫(kù)時(shí)，迅速指引車(chē)輛慢行，安全地停放在指宣判的車(chē)位上，沒(méi)有固定的車(chē)位的車(chē)輛不得讓其存放于固定車(chē)位上。 提醒司機(jī)關(guān)鎖好車(chē)門(mén)、窗、并將車(chē)內(nèi)的貴重物品隨身帶走。 巡視； 每半小時(shí)或臨時(shí)詳細(xì)檢查車(chē)輛的車(chē)況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車(chē)門(mén)、窗、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)處理交通知車(chē)主，并在《停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）值班記錄》上做好記錄，同時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)處理。 清點(diǎn)車(chē)庫(kù)內(nèi)車(chē)輛，隨時(shí)和收費(fèi)亭及地面車(chē)管員取得聯(lián)系，以核對(duì)車(chē)輛數(shù)量，確保安 全。 發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車(chē)庫(kù)要及時(shí)令其離開(kāi)，若有緊急情況按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。 嚴(yán)密注視車(chē)輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車(chē)者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告班長(zhǎng)及時(shí)處理，避免交通意外事故的發(fā)生。 每班至少檢查一次防火卷簾門(mén)、消防栓和滅火器等消防（或者防盜）設(shè)施，發(fā)現(xiàn)異常情況在《停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)）值班記錄》上做好記錄并及時(shí)上報(bào)，立即處理。 禁止司機(jī)（車(chē)主）用消防水源洗車(chē)，經(jīng)勸阻不聽(tīng)者按有關(guān)規(guī)定處理。 協(xié)助清潔工維護(hù)好車(chē)庫(kù)內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持車(chē)庫(kù)整潔。 車(chē)輛出庫(kù)：當(dāng)有車(chē)輛出庫(kù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)出場(chǎng)之車(chē)輛和駕駛員（車(chē)主），若對(duì)出場(chǎng)之車(chē)輛和駕駛員有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)立即到車(chē)擋前向司機(jī)敬禮，再有禮貌地盤(pán)問(wèn)，若是車(chē)主的親友（和車(chē)主聯(lián)系認(rèn)可），并有駕駛證應(yīng)放行，若盤(pán)問(wèn)時(shí)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，應(yīng)立即扣留車(chē)輛，并及時(shí)通知領(lǐng)班和巡邏保安，機(jī)警地做也應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，以防不法分子盜車(chē)行兇。 地面車(chē)場(chǎng) 指揮進(jìn)入車(chē)輛慢行，按規(guī)定行駛方向前行，停放于適當(dāng)?shù)奈恢茫管?chē)場(chǎng)車(chē)輛停放整齊。 認(rèn)真指揮車(chē)輛出入停車(chē)場(chǎng)。 隨時(shí)巡檢地面車(chē)輛情況，發(fā)現(xiàn)門(mén)、窗未關(guān)好，有漏油、有漏水等現(xiàn)象時(shí)應(yīng)及時(shí)通知車(chē)主，并做好記錄。 協(xié)助清潔工人做好地面的清潔工作。 停車(chē)場(chǎng)收費(fèi) 每天夜班下班前，將停車(chē)場(chǎng)設(shè)備衛(wèi)生、收費(fèi)亭衛(wèi)生打掃干凈。 各班人員接班后，指導(dǎo)進(jìn)入大廈車(chē)輛按票進(jìn)入，在車(chē)輛離開(kāi)車(chē)場(chǎng)時(shí)做好收費(fèi)工作。對(duì)使用“時(shí)租車(chē)票”，禁止無(wú)證車(chē)輛，按規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并收回“時(shí)租車(chē)票”，委善保管。 每天早班下班后，將當(dāng)天收入繳交管理處財(cái)務(wù)部。 對(duì)月租持卡業(yè)主要核對(duì)卡號(hào)與車(chē)牌相符，禁止一卡多用，禁止無(wú)車(chē)輛駛?cè)霑r(shí)刷卡或按“時(shí)租車(chē)輛”，禁止無(wú)證車(chē)輛駛出時(shí)在出口刷卡。 留意進(jìn)入大廈車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛情況，對(duì)帶有危險(xiǎn)品車(chē)輛禁止進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。 如有特殊情況，及時(shí)報(bào)有關(guān)部門(mén)。l 中央監(jiān)控崗位工作規(guī)程 目的 監(jiān)控大廈/小區(qū)各系統(tǒng)，特別是消防、車(chē)場(chǎng)、電梯監(jiān)視系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，確保出現(xiàn)異常情況時(shí)能及時(shí)處理。 適用范圍 本大廈/小區(qū)中央監(jiān)控值班工作人員。 職責(zé) 負(fù)責(zé)消防監(jiān)控及錄像。 負(fù)責(zé)本責(zé)任區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。 負(fù)責(zé)相關(guān)消防表格的記錄。 聽(tīng)從中控室工程師工作安排。 負(fù)責(zé)名障消防電話(huà)的暢通。 負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。 工作程序 值班人員要掌握本控制室內(nèi)各系統(tǒng)的簡(jiǎn)單工作原理、性能和常規(guī)的維護(hù)保養(yǎng)工作、要熟練掌握各系統(tǒng)操作。 值班人員要堅(jiān)守崗位，密切注視監(jiān)控屏及各類(lèi)控制柜的運(yùn)行狀態(tài)。 每班至少進(jìn)行一次各類(lèi)信號(hào)檢查，確認(rèn)正常與否，并做好記錄，如不正常應(yīng)立即查明原因并及時(shí)處理，無(wú)法處理的問(wèn)題，迅速上報(bào)主管或機(jī)電人員。 各操作手柄在正常情況下應(yīng)處在“自動(dòng)”位置。每月第一個(gè)周做一次手動(dòng)、自動(dòng)實(shí)際操作檢以確認(rèn)設(shè)備是否處于完好狀態(tài)。 當(dāng)出現(xiàn)火警報(bào)警信號(hào)時(shí)，應(yīng)立即復(fù)位，再次出現(xiàn)報(bào)警信號(hào)時(shí)，產(chǎn)即通過(guò)對(duì)講機(jī)或電話(huà)通知當(dāng)值領(lǐng)班前去報(bào)警位置核查信號(hào)真?zhèn)吻闆r。 當(dāng)電梯監(jiān)視系統(tǒng)收到故障報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即通知當(dāng)值領(lǐng)班和機(jī)電人員前去處理。 從閉路電視上發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)，應(yīng)立即通知當(dāng)值領(lǐng)班前往調(diào)查處理。 按上級(jí)要求負(fù)責(zé)上報(bào)消防、保安設(shè)施運(yùn)行狀況的各種數(shù)據(jù)和報(bào)表。 配合機(jī)電人中等進(jìn)行報(bào)警系統(tǒng)每季度一次的檢查以及每半年一次的消防系統(tǒng)有關(guān)試驗(yàn)。 為保證中控室專(zhuān)線報(bào)警信息暢通，除緊急情況下不得使用中控室專(zhuān)線報(bào)警電話(huà)。 當(dāng)值人員準(zhǔn)確、真實(shí)、清晰寫(xiě)值班記錄。 謝絕與本控制室無(wú)關(guān)人中入內(nèi)。 中控嚴(yán)禁收、錄、放電臺(tái)節(jié)目與工作無(wú)關(guān)的音樂(lè)、錄像帶。03工作所需工具1． 制服2． 對(duì)講機(jī)和完善的暗語(yǔ)3． 橡膠警棍或強(qiáng)力手電筒4． 電子巡更器5． 筆和筆記薄04系統(tǒng)管理和使用 目的 應(yīng)用先進(jìn)監(jiān)控設(shè)備，提高保安管理效率 適用范圍 大廈/小區(qū)轄內(nèi)保安管理 系統(tǒng)管理和使用 電子巡更系統(tǒng) 作用 監(jiān)督檢查記錄保安員巡邏是否到位。 工程設(shè)備包括手機(jī)、墻機(jī)、打印機(jī)及附件等 使用方法 墻機(jī)安裝在大樓樓面及一些重要地方。 保安員持電子巡更器的手機(jī)巡邏到墻機(jī)處，將手機(jī)插入墻機(jī)孔內(nèi)，手機(jī)就記錄標(biāo)記信號(hào)，日期和具體時(shí)間。 通過(guò)打印機(jī)輸出手機(jī)記錄內(nèi)容，檢查保安巡邏的具體時(shí)間及到位情況。 電視監(jiān)控系統(tǒng) 作用對(duì)大廈/小區(qū)重要公共地區(qū)進(jìn)行監(jiān)控，提高治安管理。 系統(tǒng)設(shè)備主要由電子攝像頭，電視屏幕和錄像機(jī)三部分組成。 使用方法 將電子攝像頭通過(guò)電線連接到電視監(jiān)控室內(nèi)的監(jiān)控操作作平臺(tái)。 監(jiān)控操作平臺(tái)裝有多個(gè)電視屏幕和錄像機(jī)，通過(guò)信號(hào)轉(zhuǎn)換器轉(zhuǎn)換，一個(gè)屏幕可同時(shí)顯示多個(gè)攝像地點(diǎn)的圖像，并用錄像機(jī)錄下圖像。 32 /