【正文】 ，超過(guò)規(guī)定時(shí)間者（一天），一律按電腦原始考勤記錄統(tǒng)計(jì)。 因公出差,須將出差申請(qǐng)單先告知人事部門,再帶交由出差所到地負(fù)責(zé)人簽字后交人事部門備案； 早上上班未打卡，特殊情況當(dāng)天必須由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)，否則一律視為遲到； 雖按時(shí)上、下班卻忘打卡，每忘打一次罰款5元（次日需進(jìn)行補(bǔ)登，否則記遲到一次）；對(duì)每月累計(jì)5次忘打卡者，記為遲到一次。第四章 公司福利41員工婚產(chǎn)喪假制度一、婚假規(guī)定 正式員工在職內(nèi)初婚可享受婚假三天； 晚婚者（男二十五周歲以上，女二十三周歲以上初婚）在婚假基礎(chǔ)上增加十天，該假可包括雙休日； 職員雙方戶口不在本地的，或雙方不在一地工作的，可根據(jù)路程遠(yuǎn)近給予不超過(guò)兩天的路程假，途中交通費(fèi)自理。二、婚假須知員工請(qǐng)婚假，需提前半個(gè)月向直接上級(jí)遞交結(jié)婚申請(qǐng)；經(jīng)部門經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)后做好假期交接工作；在批準(zhǔn)的假期內(nèi)，工資照發(fā)，如超出規(guī)定時(shí)間，預(yù)先請(qǐng)假的，超出的部分按事假處理，否則按曠工處理；休婚假需提供結(jié)婚證書等相關(guān)證明（半年內(nèi)有效）。三、產(chǎn)假規(guī)定 公司正式女員工可享受有關(guān)公司產(chǎn)假待遇。有生育計(jì)劃的女員工須提供生育證并請(qǐng)?zhí)崆?2個(gè)月通知部門負(fù)責(zé)人，以利安排工作。女職工產(chǎn)假分別按下列情況執(zhí)行： 1）單胎順產(chǎn)者，給予產(chǎn)假九十天，其中產(chǎn)前休息十五天，產(chǎn)后休息七十五天； 2）晚育（滿二十四周歲，初次生育者），增加產(chǎn)假十五天； 3）難產(chǎn)者，增加產(chǎn)假十五天；多胞胎生育者，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假十五天。 符合生育條件的女員工妊娠三個(gè)月內(nèi)自然流產(chǎn)或子宮外孕者，給予產(chǎn)假十五天；妊娠三個(gè)月以上，七個(gè)月以下自然流產(chǎn)者，給予產(chǎn)假四十五天；每位女員工只能享受一次流產(chǎn)假。 生育后三十天內(nèi)辦理獨(dú)生子女手續(xù)的，可在原產(chǎn)假基礎(chǔ)上增加三十五天。 產(chǎn)假期間除績(jī)效工資外其他工資照發(fā)。 任何員工休產(chǎn)假最長(zhǎng)不得超過(guò)6個(gè)月，否則視為自動(dòng)離職。3—6個(gè)月內(nèi)的延休產(chǎn)假須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 未按本規(guī)定生育的，不能享受以上產(chǎn)假待遇。 需要休養(yǎng)或懷孕期間因其它并發(fā)癥導(dǎo)致無(wú)法正常工作的，可申請(qǐng)辦理停薪留職，在停薪留職期間社保由個(gè)人負(fù)擔(dān)。 產(chǎn)假結(jié)束后需持醫(yī)院證明到運(yùn)營(yíng)中心銷假。四、喪假規(guī)定 員工直系親屬死亡的，公司可批準(zhǔn)喪假三天，家庭不在本地的可視情況另加路程假； 在批準(zhǔn)的假期和路程時(shí)間內(nèi)，工資照發(fā)。超出規(guī)定時(shí)間，事先請(qǐng)假的按事假計(jì)，否則按曠工處理；銷假需出具死亡證明。42員工休假制度一、休假規(guī)定 公司實(shí)行帶薪年休假制度； 員工轉(zhuǎn)正后工作滿一年以上的，每年有一天假，最多累計(jì)不超過(guò)５天； 年休假原則上不得與“春節(jié)”、“五一”、“國(guó)慶”、“元旦”法定節(jié)假日及婚假等長(zhǎng)假連休，本年度的休假，不得轉(zhuǎn)入下一年度； 當(dāng)年休產(chǎn)假、婚假的員工，不得再休該年度的帶薪年假，當(dāng)年已休的天數(shù)按事假?gòu)墓べY中扣除；跨年度休產(chǎn)假的員工，只能享受第二年度的相應(yīng)的年假。二、休假須知 申請(qǐng)休假者，須提前一周填寫《年休假申請(qǐng)單》，一般員工報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)；主管以上必須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假。未經(jīng)批準(zhǔn)強(qiáng)行休假者，按曠工處理； 每次申請(qǐng)的年假最低為半天。休假年度為每年1月1日到12月31日； 員工可自行選擇用年假抵病、事假。未休年假不可折算成日工資或以現(xiàn)金方式兌付； 由公司安排的出國(guó)學(xué)習(xí)、旅游、考察出訪等，本年度內(nèi)不得再享受帶薪年假，當(dāng)年已休的年假天數(shù)按事假計(jì)算并從工資或獎(jiǎng)金中扣除。43公司購(gòu)買保險(xiǎn)制度一、 公司正式員工由公司按當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)政策予以辦理社會(huì)保險(xiǎn)。二、 公司每年為員工投保團(tuán)體人身意外傷害和附加意外醫(yī)療保險(xiǎn)。44員工業(yè)余培訓(xùn)和深造學(xué)習(xí)制度一、 基本原則 公司鼓勵(lì)員工參加各類不影響本職工作的業(yè)余培訓(xùn)和深造學(xué)習(xí)。 公司對(duì)員工的業(yè)余培訓(xùn)和深造學(xué)習(xí)將給予培訓(xùn)費(fèi)或?qū)W費(fèi)（限額內(nèi)）70%的資助。二、公司資助的范圍 公司安排的國(guó)內(nèi)、國(guó)外學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；員工參加的培訓(xùn)或深造學(xué)習(xí)與本職工作聯(lián)系緊密，并經(jīng)上級(jí)管理人員同意、人事部審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)的。三、公司資助的條件 員工必須與公司簽定繼續(xù)為公司服務(wù)三年的承諾合同書，否則公司將有權(quán)向其追回資助款； 在公司規(guī)定的學(xué)習(xí)或培訓(xùn)結(jié)束后，立即按公司安排返回公司工作； 員工學(xué)習(xí)結(jié)束后，憑畢業(yè)證書和培訓(xùn)費(fèi)或?qū)W費(fèi)報(bào)銷憑證向公司申報(bào)資助； 員工所獲的執(zhí)照、文憑或證書在承諾服務(wù)期內(nèi)由公司保存； 員工如在承諾的服務(wù)期內(nèi)離開公司，不僅退還資助款，而且還要賠償由于員工提前離開公司造成的經(jīng)濟(jì)損失。四、公司資助的限額、退還及賠償比例表 職 務(wù)最高資助限額服 務(wù)期 限已服務(wù)年限資助額退還比例 賠償比例 部門經(jīng)理及以上管理人員10000元3年 不滿一年全額退還按承諾書執(zhí)行主 管3000元 不滿二年 退還50% 普通員工 1500元 二年以上不滿三年 退還30%公司安排的培訓(xùn) 協(xié)商協(xié)商 按承諾書執(zhí)行45公司其他福利一、禮金及慰問(wèn)金 公司正式員工初婚，公司可發(fā)放其150元的禮金（如雙方均為本公司員工則不重復(fù)領(lǐng)?。瑧{結(jié)婚證領(lǐng)取。 員工非因工負(fù)傷，或遭遇重大自然災(zāi)害時(shí)公司按不同程度給予慰問(wèn)金。 員工直系親屬死亡，公司可發(fā)100元的慰問(wèn)金，憑有效證明領(lǐng)取。二、集體性活動(dòng) 每年重大節(jié)日公司發(fā)放物品或組織活動(dòng)以示慶祝。 每年年終、年慶由公司組織活動(dòng)。 公司不定期組織開展各項(xiàng)文體等活動(dòng)。 春節(jié)期間，由公司安排不回家的員工統(tǒng)一聚餐。 公司每年組織全體員工進(jìn)行健康檢查，定期注射乙肝疫苗；因公出差錯(cuò)過(guò)檢查者可在三個(gè)月內(nèi)到醫(yī)院進(jìn)行相同項(xiàng)目檢查，公司予以報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。第五章 辦公區(qū)域的管理制度51辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的管理制度一、 辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的規(guī)定 所有員工有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)公司辦公區(qū)域的整潔和環(huán)境衛(wèi)生，并有權(quán)指責(zé)批評(píng)任何違反公德的行為（包括：辦公區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人桌面的整潔、個(gè)人辦公座位的周圍環(huán)境整潔，地毯清潔等）； 不得在辦公室內(nèi)用推車、椅子等搬運(yùn)物品； 員工應(yīng)保持桌面清潔和桌面擺放物品的整齊美觀，桌面只能擺放文件夾、筆筒、臺(tái)歷、電話，不得擺放與工作無(wú)關(guān)的物品，不得擺放食品等雜物； 員工離開辦公桌前應(yīng)整理辦公桌面，椅子歸位，關(guān)上抽屜，關(guān)閉電腦，方可離開； 員工不得將重要文件放在桌面，看過(guò)后應(yīng)鎖進(jìn)抽屜； 不得在辦公區(qū)域的通道處擺放物品，阻礙通行； 使用完后的辦公用品應(yīng)放回原處，報(bào)紙看完后放回報(bào)架； 員工必須保持辦公區(qū)域的衛(wèi)生，不得隨意亂扔雜物，不得將任何物品往樓下扔。二、員工的行為要求 員工不得在上班時(shí)間聊天、大聲喧嘩、打鬧、影響別人工作； 員工不得在辦公區(qū)內(nèi)吃東西，包括午餐、口香糖、飲料及所有食物； 員工不得在辦公區(qū)內(nèi)化妝； 員工不得在工作時(shí)間閱讀與工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊； 員工不得在其他辦公區(qū)域亂串，不得帶領(lǐng)與工作無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入公司； 員工必須在吸煙區(qū)內(nèi)吸煙，任何時(shí)候都不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙； 員工在進(jìn)入辦公區(qū)域前請(qǐng)擦凈鞋底，注意不要將水漬、污物帶進(jìn)辦公區(qū)域； 員工的雨傘應(yīng)按公司要求統(tǒng)一放在傘架上，不允許將濕傘帶進(jìn)辦公區(qū)域； 隔離板上不許粘貼圖畫、飾物等與工作無(wú)關(guān)的物品。與工作有關(guān)的資料、紙張只能用透明膠粘貼，嚴(yán)禁用圖釘、鐵釘?shù)裙潭ā?違反以上規(guī)定者，公司將視具體情況處以20元—500元的罰款，嚴(yán)重違反規(guī)定的公司將予以解除勞動(dòng)合同。三、前臺(tái)區(qū)域的管理規(guī)定 不允許員工在前臺(tái)區(qū)就餐（前臺(tái)值班人員除外），放置食物，亂丟垃圾； 嚴(yán)禁在前臺(tái)打電話或長(zhǎng)時(shí)間接聽電話；嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間將紙箱、推車等非前臺(tái)所屬物件放置前臺(tái)區(qū)；除會(huì)客外，嚴(yán)禁員工在前臺(tái)會(huì)客區(qū)就坐；嚴(yán)禁在前臺(tái)區(qū)吸煙；員工不得將水倒在公司前臺(tái)區(qū)的植物里（清潔工除外）；不得損壞或擅自拿走前臺(tái)公共物品；違反以上規(guī)定者視情節(jié)扣款20100元，經(jīng)批評(píng)教育仍不改正者，一律從嚴(yán)從重處罰并大區(qū)內(nèi)通報(bào)批評(píng)。四、就餐區(qū)的規(guī)定 嚴(yán)禁員工損壞餐桌及椅子； 員工就餐后，須將快餐盒等雜物扔到防火通道垃圾桶內(nèi)，嚴(yán)禁將就餐物品扔在電梯旁的垃圾桶里或散落桌椅、地上； 嚴(yán)禁在就餐區(qū)吸煙； 用餐時(shí)間，所有員工必須在規(guī)定的時(shí)間在就餐區(qū)用餐 違反以上情況者將處以20200元罰款。五、辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的檢查規(guī)定由運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)具體執(zhí)行監(jiān)督檢查工作；每星期運(yùn)營(yíng)中心進(jìn)行一次全面的辦公環(huán)境衛(wèi)生情況檢查；檢查后將各部門辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生按得分進(jìn)行排列，并公布在一周工作簡(jiǎn)報(bào)上。52 班中使用電話管理制度一、前臺(tái)文員接、轉(zhuǎn)電話的基本職責(zé) 堅(jiān)守崗位，接、轉(zhuǎn)電話做到準(zhǔn)確、迅速； 接電話要簡(jiǎn)練、清晰，回話禮貌、耐心； 嚴(yán)格遵守保密守則，不竊聽電話，不泄露機(jī)密； 每天檢查線路設(shè)備的完好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障無(wú)法排除應(yīng)及時(shí)報(bào)告技術(shù)部進(jìn)行維修，及時(shí)保證線路暢通。二、員工接、打電話的規(guī)范用語(yǔ) 電話鈴響三聲內(nèi)接聽，超過(guò)三聲接通應(yīng)致歉“對(duì)不起，讓您久等了”。 接通電話后先問(wèn)好,再報(bào)公司名“您好！多來(lái)網(wǎng)！”。 然后可問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)？”或讓對(duì)方發(fā)言“我找某某”。 某某如果是你本人，回答“我就是”。 某某如果不是你本人，但在不遠(yuǎn)處，回答“請(qǐng)您稍等?！蹦衬巢皇悄惚救?，且一時(shí)找不到他，應(yīng)答“對(duì)不起！他不在。”問(wèn)清對(duì)方姓名， 問(wèn)他是不是等一會(huì)再打過(guò)來(lái)，或留下電話等那人回來(lái)再回電給他。如果找領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)不在，不可隨意報(bào)出領(lǐng)導(dǎo)在哪，可回答“他出去了”，切不可說(shuō)“他在總經(jīng)理處，”或“他到某某公司去了”。掛電話時(shí)，要等對(duì)方先掛。打電話到外公司，通話不要過(guò)長(zhǎng)，也不宜先掛斷電話。中途有其他電話鈴響，要跟對(duì)方說(shuō)“對(duì)不起，請(qǐng)稍等”。然后根據(jù)重要性決定接哪個(gè)電話，掛斷另一個(gè)電話時(shí)說(shuō)“對(duì)不起，我正在接聽一個(gè)很重要的電話，過(guò)一會(huì)打給你”并記錄對(duì)方電話號(hào)碼。1接電話時(shí)，有同事與你講話應(yīng)與通話對(duì)方講“對(duì)不起，請(qǐng)稍等”然后，使用閉音器或用手蓋住話筒，并與同事盡量簡(jiǎn)短對(duì)話，重新與對(duì)方通話時(shí)，要道歉。1如果對(duì)方要找的人你不熟悉，不能沒(méi)禮貌地說(shuō)“沒(méi)這個(gè)人”“不知道”應(yīng)先問(wèn)對(duì)方是否找本公司，哪個(gè)部門，然后將所找部門的電話告知或代轉(zhuǎn)電話。1如果對(duì)方打錯(cuò)電話，應(yīng)禮貌告知“這里是多來(lái)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，您打錯(cuò)電話了”，注意不要急于掛斷電話。1辦公室內(nèi)嚴(yán)禁打私人電話。1他人在打電話時(shí)，周圍人注意保持安靜。1要愛(ài)護(hù)電話機(jī)和線路。三、違規(guī)處罰規(guī)定 打私人電話，除扣除私人電話的費(fèi)用外，還要根據(jù)情節(jié)輕重罰款50100元。 撥打聲訊電話罰款200300元，且賠償公司當(dāng)月所有聲訊話費(fèi)。 若部門無(wú)法確定責(zé)任人，聲訊費(fèi)由該部門人員（包括經(jīng)理）分?jǐn)偅夜緦?duì)部門經(jīng)理予以通報(bào)批評(píng)。53 會(huì)議室的管理制度一、會(huì)議室使用登記手續(xù) 凡需用會(huì)議室的部門及人員須提前在會(huì)議登記表上做預(yù)約登記手續(xù)； 會(huì)議室預(yù)約登記手續(xù)在會(huì)議室門上； 會(huì)議結(jié)束后請(qǐng)將《會(huì)議紀(jì)要》呈送運(yùn)營(yíng)中心。二、會(huì)議室的使用規(guī)定 大會(huì)議室一般用于公司例會(huì)、事業(yè)部例會(huì)之用。 小會(huì)議室用于部門例會(huì)及接待客戶之用。 會(huì)議結(jié)束后將桌椅放回原位置并將窗戶、電燈等關(guān)閉。三、會(huì)議室環(huán)境衛(wèi)生要求注意保持會(huì)議室的環(huán)境衛(wèi)生；嚴(yán)禁在會(huì)議室吃東西；嚴(yán)禁在會(huì)議室及桌面，堆放與會(huì)議室配套物品無(wú)關(guān)的設(shè)施；嚴(yán)禁將茶杯或較堅(jiān)硬的利器放在會(huì)議桌面上，以免劃傷桌面，茶杯應(yīng)放在下面的中間空檔中；嚴(yán)禁在會(huì)議室吸煙；嚴(yán)禁在會(huì)議室處理與工作無(wú)關(guān)的事情。54員工加班的管理制度一、公司加班的基本原則公司原則上不提倡加班，各部門經(jīng)理要加強(qiáng)本部門員工的工作作息管理，要求員工在工作時(shí)間內(nèi)完成當(dāng)天的工作任務(wù)；如遇客戶要求等特殊情況確需加班時(shí)，由部門經(jīng)理于當(dāng)天下午5：30分前到前臺(tái)填寫《加班申請(qǐng)登記表》（如遇周五則還應(yīng)同時(shí)登記周六、日加班情況），注明加班工作內(nèi)容和加班員工的姓名并簽名。二、經(jīng)理跟班原則當(dāng)部門有員工需要加班時(shí)，其部門經(jīng)理也要同時(shí)加班。以便指導(dǎo)工作和督促員工工作結(jié)束后盡快離開公司，回去休息。三、 經(jīng)理持鑰匙原則由第一個(gè)申請(qǐng)加班部門經(jīng)理領(lǐng)取加班鑰匙。加班鑰匙不得隨意轉(zhuǎn)交他人，只能在加班部門經(jīng)理之間傳遞；持鑰匙的部門如先于其他部門結(jié)束加班，可將鑰匙轉(zhuǎn)交給還在加班的其他部門的經(jīng)理手上，并做好交接記錄。四、 持加班鑰匙經(jīng)理全面負(fù)責(zé)原則持鑰匙經(jīng)理負(fù)有值班經(jīng)理對(duì)整體的監(jiān)管責(zé)任；對(duì)未列入加班申請(qǐng)登記表的員工不按時(shí)離開公司或有員工隨意出入公司時(shí)，要及時(shí)予以勸說(shuō)和清理；對(duì)不服從管理的員工，值班經(jīng)理有權(quán)對(duì)其處以20元—50元的處罰（將處罰決定報(bào)知運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)）。五、 持加班鑰匙經(jīng)理的相關(guān)職責(zé)最后結(jié)束加班的部門經(jīng)理負(fù)責(zé)關(guān)好窗戶、電源和鎖好門,鑰匙于第二天9：00前交回前臺(tái)。55公司值班制度一、經(jīng)理輪班規(guī)定 公司實(shí)行部門經(jīng)理輪流值班制度； 由前臺(tái)文員負(fù)責(zé)安排部門經(jīng)理值班順序； 前臺(tái)文員應(yīng)在17：30分之前做好第二天的值班安排工作。二、值班人員的職責(zé) 值班人員必須在早上8：00開啟公司大門（周一至周五）； 值班人員開啟大門之后，要確定辦公室空氣流通情況，并開啟飲水機(jī)。 值班人員要保證辦公室的衛(wèi)生，在下班之前傾倒辦公室垃圾； 值班人員下班離開之前要認(rèn)真檢查包括通道在內(nèi)的門、窗、電燈、電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電源是