物業(yè)服務(wù)中心制度培訓(xùn)資料-資料下載頁
2025-04-18 13:02本頁面
【正文】 用餐時間按公司規(guī)定執(zhí)行：員工午餐的用餐時間：11:30—12:30；晚餐時間：17:30—18:30。（值班崗位用餐根據(jù)項目實際情況在此用餐時間段進(jìn)行合理安排）食物的管理規(guī)定管理處指定專人進(jìn)行采購，由管理處財務(wù)部進(jìn)行監(jiān)督、檢驗、核實。每日采購保持新鮮，并做好采購記錄。 食堂清潔衛(wèi)生要求（1）食堂必須堅持每天一小掃，每周一大掃，有臟隨時掃。（2）所有餐具每次用餐后必須保持干凈衛(wèi)生。（3）清洗食品必須按照初洗、精洗過程嚴(yán)格分開，未精洗的食品不得進(jìn)廚房。（4）非食堂有關(guān)工作人員，禁止進(jìn)入食堂。（5）食堂工作人員必須體檢合格后方可上崗。（6）工作人員要樹立服務(wù)意識，對員工態(tài)度要熱情、周到、友好，不急、不燥、不煩，不能與員工發(fā)生任何爭吵。食堂就餐人員須知食堂是為公司員工服務(wù)的，公司食堂的好壞直接關(guān)系到就餐人員的身體健康。遵守各項制度是每個就餐人員的職責(zé)，為此需要大家做到以下幾點： （1）食堂每日供應(yīng)兩餐，全體就餐人員必須按規(guī)定時間就餐。（2）就餐人員進(jìn)入食堂后，必須排隊打飯，不許插隊，所有就餐人員必須自覺遵守食堂的有關(guān)規(guī)定，禁止員工在食堂內(nèi)高聲喧嘩、打鬧。（3）食堂內(nèi)保持環(huán)境衛(wèi)生，禁止隨地吐痰、亂丟紙屑。員工就餐所剩的飯菜渣、餐紙，應(yīng)倒入垃圾桶內(nèi)。用后的餐盤、湯碗將殘渣倒凈后，必須在指定位置擺放并重疊整齊。（4）在食堂用餐人員一律服從食堂管理和監(jiān)督，愛護(hù)公物、餐具，講究道德，如有損壞須照價賠償，情節(jié)嚴(yán)重者予以罰款。（5）外來人員（非本公司員工）嚴(yán)禁到食堂用餐，如有特殊情況，需報項目經(jīng)理同意后方可用餐。（6）如有違反以上規(guī)定者，視情節(jié)嚴(yán)重給予紀(jì)律處分。四、解釋權(quán)本制度由公司行政amp。人力資源部負(fù)責(zé)制定、修訂和解釋。五、實施時間本制度由頒布之日起實施。如遇與本制度發(fā)生沖突的，一律以本制度為準(zhǔn)。員工宿舍管理制度一、紀(jì)律管理（一）、嚴(yán)禁在宿舍樓賭博，非工作需要禁止到異性宿舍。（二）、嚴(yán)格遵守作息時間，宿舍嚴(yán)禁放高聲喇叭、酗酒及大聲喧嘩，上下夜班的員工要保持安靜。（三）、不準(zhǔn)私自調(diào)換房間、床位。員工自己財物自己保管，任何人未經(jīng)主人同意不得擅自動用他人物品。（四）、室內(nèi)不準(zhǔn)張貼帶色情的畫片、圖像、放黃色錄像帶。（五）、員工宿舍非經(jīng)允許，不得留宿外來人員。（六）、晚上10點后，禁止收看收聽廣播電視，就寢后不得有影響他人睡眠行為。（七）、團(tuán)結(jié)一致，互諒互讓，互勉互助，取長補(bǔ)短，不準(zhǔn)吵架、打架、斗毆。（八）、本公司提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司服務(wù)為條件，倘若員工離職時，對房屋的使用權(quán)當(dāng)然終止，屆時該員工應(yīng)于離職日起三天內(nèi)，遷離宿舍，不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償費或搬家費用。（九）、遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，應(yīng)先經(jīng)舍監(jiān)或主管人員檢查。（十）、外出人員必須請假，非特殊情況晚上10點后必須趕回宿舍就寢。二、 財產(chǎn)管理（一）、員工宿舍一切公共設(shè)施屬公司所有，員工必須由正門進(jìn)入，不得爬陽臺、翻越后墻，未經(jīng)宿舍辦公室許可任何人不得把東西搬離宿舍樓。（二）、秩序維護(hù)隊長和班長對宿舍設(shè)施設(shè)備等公共財產(chǎn)進(jìn)行備案登記，定期檢查，防止人為損害。（三）、愛護(hù)公物，不得破壞公用設(shè)施設(shè)備，如疏于管理或惡意破壞，酌情由現(xiàn)住人員負(fù)擔(dān)該項修理費或賠償費，并視情節(jié)輕重論處。 （四）、發(fā)現(xiàn)宿舍設(shè)施損壞或無法正常使用時，應(yīng)及時報告維修，如不報告出現(xiàn)事故由該房員工負(fù)責(zé)。員工不得擅自違章維修，因此造成的后果由 責(zé)任人承擔(dān)。三、水電氣管理（一）、節(jié)約用水、用電，人人都當(dāng)監(jiān)督員，做到水龍頭有開有關(guān)，人離房間要關(guān)燈。（二）、煤氣使用后務(wù)必關(guān)閉，輪值人員于睡前應(yīng)巡視一遍。（三）、沐浴的水、電、煤氣用畢即關(guān)閉，浴畢應(yīng)清理浴池。（四）、沐浴以20分鐘為限，不得用熱水洗衣。（五）、不得亂拉電線，不得超負(fù)荷使用電器設(shè)備。（六）、加強(qiáng)宿舍衛(wèi)生、水電安全管理，避免水電安全事故的發(fā)生。（七）、水、電、氣用量指標(biāo)為，水用量：4噸水/人/月；電用量：15度電/人/月；天燃?xì)庥昧浚?立方/人/月、瓶裝液化氣：1瓶/4人/月（如使用電熱水器沐浴，用電量則為25度電/人/月，不享用氣量指標(biāo)）。當(dāng)月超過以上用量指標(biāo)，超出部分所產(chǎn)生費用則由全體住宿人員分?jǐn)傎M用，每月15日（含）前入住人員，按一個月費用分?jǐn)偅?5后入住人員按半個月費用分?jǐn)?，分?jǐn)傎M用將從當(dāng)月工資中代扣。四、衛(wèi)生管理（一）、實行衛(wèi)生值班管理制度，全天保潔，每周安排一次大掃除。（二）、不準(zhǔn)隨地吐談、亂丟東西，一切日常用具要干凈整齊有序，保持室內(nèi)整潔美觀，不準(zhǔn)往窗外丟雜物，衛(wèi)生間要經(jīng)常洗刷，污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場所傾倒。（三）、起床后、按規(guī)定整理好內(nèi)務(wù)，保持整潔和內(nèi)務(wù)規(guī)范。（四）、換洗衣物不得堆積室內(nèi)，其余衣、鞋必須收入柜內(nèi)，洗曬衣物需按指定位置晾曬。（五）、不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘物品。（六）、保持個人衛(wèi)生，勤洗澡，勤更衣，更洗衣物不過夜，保持室內(nèi)空氣清新。五、安全管理（一）、員工所分配鎖匙只準(zhǔn)本人使用，不得私配或轉(zhuǎn)借他人，放假員工要把自己的東西交托他人看管，以免丟失。（二）、作好消防防范，不準(zhǔn)私自接電線，預(yù)防火災(zāi)事故，保證公私財產(chǎn)不受損失。（三）、嚴(yán)禁在宿舍區(qū)存放使用易燃易爆有毒有害物品 。（四）、貴重物品應(yīng)避免攜入，遺失由各自負(fù)責(zé)。（五）、人離開時，關(guān)好門窗，檢查好水電，防止出現(xiàn)意外安全事故?！秵T工宿舍管理制度》補(bǔ)充規(guī)定為保障夏、冬兩季員工宿舍合理用電，杜絕用電浪費現(xiàn)象，經(jīng)公司研究決定：對《員工宿舍管理制度》中關(guān)于用電量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)充規(guī)定，具體內(nèi)容如下：調(diào)整7月、8月、9月和12月、1月、2月共6個月份員工宿舍的用電量標(biāo)準(zhǔn)，此6個月份用電量標(biāo)準(zhǔn)由25度電/人/月（不享用氣量指標(biāo)）調(diào)整至40度電/人/月（不享用氣量指標(biāo)），其余6個月份用電量標(biāo)準(zhǔn)按原制度25度電/人/月（不享用氣量指標(biāo)）執(zhí)行。當(dāng)月超過以上用量標(biāo)準(zhǔn)，超出部分所產(chǎn)生費用則由此住宿全體人員分?jǐn)傎M用，每月15日（含）前入住人員，按一個月費用分?jǐn)偅?5日后入住人員按半個月費用分?jǐn)?，分?jǐn)傎M用將從當(dāng)月工資中代扣。注意用電安全和節(jié)約用電，人離開宿舍必須關(guān)門、關(guān)電。發(fā)現(xiàn)安全隱患，必須及時報告客服部和維修電工，以便及時處理。員工宿舍內(nèi)嚴(yán)禁使用熱得快、電烤爐、電熱風(fēng)扇和小電爐，一旦檢查發(fā)現(xiàn)，公司將予以沒收，并處以50元/次的罰款。本補(bǔ)充規(guī)定自發(fā)布之日起生效。
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