平安銀行對(duì)公客戶經(jīng)理基本管理辦法-資料下載頁
2025-04-18 12:11本頁面
【正文】 40 30 附件二：地區(qū)系數(shù)城市類別特征城市舉例地區(qū)系數(shù)一類大型區(qū)域中心城市深圳、上海、廣州、北京1二類計(jì)劃單列市、中型區(qū)域中心城市杭州、南京、廈門三類其他福州、泉州、東莞、其他附件三：平安銀行各職級(jí)獎(jiǎng)金、費(fèi)用提取比例客戶經(jīng)理職級(jí)提獎(jiǎng)比例費(fèi)用額度比例公司ＳＭＥ老客戶經(jīng)理新客戶經(jīng)理存量存貸款增量存貸款中間業(yè)務(wù)總監(jiān)資深總監(jiān)%%%%%高級(jí)總監(jiān)%%%%%總監(jiān)%%%%%總經(jīng)理資深總經(jīng)理%%%%%高級(jí)總經(jīng)理%%%%%總經(jīng)理%%%%%資深客戶經(jīng)理1檔 %%%%%%2檔%%%%%%高級(jí)客戶經(jīng)理1檔%%%%%%2檔 %%%%%%3檔%%%%%%客戶經(jīng)理1檔%%%%%%2檔 %%%%%%3檔%%%%%%助理客戶經(jīng)理1檔 %%%%%%2檔%%%%%%3檔%%%%%%非對(duì)公客戶經(jīng)理%%備注：1. 新客戶經(jīng)理指入崗一年內(nèi)的客戶經(jīng)理，％；2. 老客戶經(jīng)理指入崗一年以上的客戶經(jīng)理，%，%，%；3. 公共戶、返聘人員統(tǒng)一按15％計(jì)提業(yè)務(wù)費(fèi)用；4. ％，％；5. 公司客戶經(jīng)理的獎(jiǎng)金提取比例按職級(jí)進(jìn)行區(qū)分，SME客戶經(jīng)理（助理客戶經(jīng)理3檔除外）％；6, %7，%。 附件四：平安銀行團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)對(duì)客戶經(jīng)理綜合評(píng)價(jià)表:客戶經(jīng)理 團(tuán)隊(duì)長(zhǎng) 評(píng)分日期總分分類權(quán)重定義評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（100分制）60分以下6070分7080分8090分90100分得分KPI完成情況70%團(tuán)隊(duì)的KPI分解到每個(gè)客戶經(jīng)理完成率60％以下完成率60％～70％完成率70％～80％完成率80％～90％完成率90%以上 團(tuán)隊(duì)合作10%帶領(lǐng)新人團(tuán)結(jié)同事共同合作完成工作目標(biāo)的能力缺乏應(yīng)有的團(tuán)隊(duì)合作精神，不能有效地與他人進(jìn)行合作，可能成為團(tuán)隊(duì)的負(fù)面影響力中心團(tuán)隊(duì)合作精神尚可，通常在團(tuán)隊(duì)中只能被動(dòng)地與他人合作能夠帶領(lǐng)開拓業(yè)務(wù)，具備積極、正面團(tuán)隊(duì)精神，能夠參與到與他人的合作中在團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)承擔(dān)部分管理責(zé)任，培養(yǎng)新人，有較強(qiáng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，能主動(dòng)幫助團(tuán)隊(duì)其他成員共同完成復(fù)雜任務(wù)在團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)管理責(zé)任，主動(dòng)出色的培養(yǎng)新人，與團(tuán)隊(duì)中他人合作技巧圓熟，可創(chuàng)造氛圍影響他人共同協(xié)作完成大型復(fù)雜任務(wù)。 工作態(tài)度10%對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到最佳效果的努力程度自身對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)要求不高，完成即可有壓力的情況下，基本能夠完成自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，但面對(duì)困難或挑戰(zhàn)，缺少思考并尋求解決方案的意識(shí)與習(xí)慣有較為清晰具體的目標(biāo)，面對(duì)困難能思考并尋求解決方案，主動(dòng)完成自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任為自己設(shè)立較高的工作目標(biāo)，清晰具體，能積極主動(dòng)地思考并尋求解決方案，采取各種手段完成工作，勇于承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任始終對(duì)自己設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn)的清晰明確的目標(biāo),喜歡接受挑戰(zhàn)，積極主動(dòng)思考解決方案,進(jìn)行投入產(chǎn)出分析，為實(shí)現(xiàn)高目標(biāo)敢于承擔(dān)可控風(fēng)險(xiǎn)及責(zé)任 銷售流程10%要求完成銷售流程工作銷售活動(dòng)完成率60%,客戶成功轉(zhuǎn)換率低基本按照要求進(jìn)行銷售活動(dòng)完成率在60％～70%之間，客戶成功轉(zhuǎn)換率較低基本按照要求進(jìn)行銷售活動(dòng)完成率在70％～80%之間，客戶成功轉(zhuǎn)換率較一般能夠按照要求進(jìn)行銷售活動(dòng)，完成率在80～90%之間，客戶成功轉(zhuǎn)換率較高主動(dòng)積極的進(jìn)行銷售活動(dòng)（完成率90%），客戶成功轉(zhuǎn)換率高 扣分項(xiàng)20%貸后管理規(guī)范操作每季由分行風(fēng)控部門根據(jù)操作規(guī)則給出扣分人員明細(xì)表，納入團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)中的扣分項(xiàng) 附件五：平安銀行客戶經(jīng)理晉級(jí)申請(qǐng)表姓名性別團(tuán)隊(duì)/支行UM號(hào)評(píng)級(jí)時(shí)間工作年限從事銀行工作年限我行工作年限現(xiàn)任職級(jí)目標(biāo)職級(jí)自我評(píng)價(jià)考核期業(yè)績(jī)考核期模擬創(chuàng)利：考核期存款創(chuàng)利：團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)綜合評(píng)分及意見綜合評(píng)分：意見：綜合評(píng)分=80分才能晉級(jí)分行對(duì)公管理部門意見（高級(jí)、資深客戶經(jīng)理適用） 簽名： 分行人力資源部意見（高級(jí)客戶經(jīng)理及以上適用） 簽名： 總行對(duì)公管理部門意見（資深客戶經(jīng)理及以上適用） 簽名： 總行人力資源部意見（資深客戶經(jīng)理及以上適用） 簽名：
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