【正文】 。負責(zé)重大節(jié)日、領(lǐng)導(dǎo)和貴賓參觀時的安全保衛(wèi)工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他各項任務(wù)。1副隊長協(xié)助隊長工作，在隊長不在時履行隊長職責(zé)。（十一）保安班長職責(zé)在保安隊長、副隊長的領(lǐng)導(dǎo)下，主管本班工作，對本班隊員和本班事務(wù)負具體責(zé)任。負責(zé)本班日常管理，妥善安排、關(guān)心和支持隊員工作，搞好監(jiān)督檢查。熟悉掌握本班隊員思想、學(xué)習(xí)、工作和生活情況，有效調(diào)動發(fā)揮隊員的工作熱情和積極性。認真組織全班人員進行隊列、消防、拳擊訓(xùn)練，積極參加全隊每季優(yōu)秀班組評比，爭創(chuàng)第一。負擔(dān)隊內(nèi)機動性任務(wù)，及時果斷處理突發(fā)事件。遇有急、難險、重任務(wù)擔(dān)當排頭兵，沖鋒在前。植夜班班長對夜班安全負完全責(zé)任，如發(fā)生重大問題等同隊員處理。主持本班優(yōu)秀隊員評比，弘揚先進，督促落后。副班長對班長直接負責(zé)，在班長不在時代行班長權(quán)利。（十二）保安隊員崗位職責(zé)熟悉《消防法》、《治安管理條例》等法律法規(guī)，及商場有關(guān)規(guī)定要求，積極參加隊列訓(xùn)練和消防訓(xùn)練。做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防治安自然災(zāi)害事故等安全防范工作。值勤中，如發(fā)現(xiàn)有違反《消防法》、《治安管理條例》及其他擾亂商場秩序的行為，應(yīng)立即進行制止，制止不住的邊處理邊上報。如遇內(nèi)部發(fā)生案件，應(yīng)快速反應(yīng)，在報警的同時，積極做好保護現(xiàn)場、維護秩序、搶救受傷人員工作。日班值勤要對消防栓、滅火器、空調(diào)設(shè)備等進行檢查，使之保持良好狀態(tài)。對私拉電線、遮擋、圈占消防栓的，須及時制止、糾正，并上報保安隊領(lǐng)導(dǎo)。夜班值勤，認真監(jiān)管租戶物品和場內(nèi)設(shè)施，每小時對場內(nèi)進行一次巡邏，排查消防治安隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。巡邏頻率要用巡更儀打點記錄。文明禮貌，熱情對待租戶、顧客，遇有詢問，積極解答。不冷言冷語，更不得對顧客搜身。完成上級賦予的其他各項任務(wù)。（十三）保安交接班制度為保證交接班秩序正常，責(zé)任分明落實到人，特制定本制度。接班前，全體保安在保安辦公室門前集合，由隊長點名，下達當班值班任務(wù)，班長對本班人員提出要求。值班保安當面移交器材，對講機當面驗證有無損壞，電子采集器由班長和隊長當面交接。交接班時，接班班長如實查驗接班時所存在的問題做到交代清楚，接的明白，并作好記錄。早晨訓(xùn)練，夜班安排適當人員看廳，在大廳未營業(yè)之前非工作人員一律不準進入大廳，特殊情況必須有保安到位把關(guān)，夜間如有客商出貨須有市場部書面通知，并進行登記后方可辦理。下午交接班時人流錯綜復(fù)雜，為防止一切不安全因素發(fā)生，日 夜班全體保安人員保證在崗在位，保持高度警惕。每廳必須有班長分配任務(wù)，確保清場萬無一失。下午交接班期間，必須把好出入手續(xù)，嚴格落實，逐一登記，作到專人區(qū)域負責(zé)制，杜絕事故。清場完畢后，由值班班長帶回集合地點，講評當班情況宣布下 班。交接班制度必須切實抓好落實，發(fā)生問題將逐一究追其責(zé)任。（十四）保安考勤管理制度為規(guī)范考勤管理，特制定本制度：嚴格考勤，考勤表由保安班長記錄，每日一次，月底前呈報保安隊長，經(jīng)審核簽字后上交財務(wù)部，審計工資。凡遲到、早退月累計超過20分鐘扣工資5元；月累計超過5次以上，時間超過60分鐘，按曠工期1天計算。嚴格請銷假制度。因病、因事請假須填寫《請假條》，逐級上報，得到批準后方可休假。休假完畢逐級銷假。無請假條并未經(jīng)批準休假的，按曠工處理。曠工三天按自動離職論處，扣罰剩余工資。（曠工一天扣兩天工資）保安辭職須提前十五日書面申請，并經(jīng)批準后方可離職。無書面申請及未經(jīng)批準離職者，視為自動離職。自動離職扣罰剩余工資。本制度自2003年11月1日起執(zhí)行。（十五）保安部人員獎懲制度為完善保安員管理制度，加強隊伍的自身建設(shè)，做到紀律嚴明，獎罰分明，杜絕一切不良行為的發(fā)生積極鼓勵管理員盡職盡責(zé)地做好保安工作，實行以責(zé)任、權(quán)利相結(jié)合以“制度規(guī)范行為”的原則。特制定本獎懲制度。獎勵細則：由有關(guān)部門通過公司通報表揚，給予嘉獎，物質(zhì)獎勵、晉級、晉升工資等；對有下列表現(xiàn)之一者，給予30至150元獎勵，成績顯著者獎勵150元以上或授予榮譽稱號，并記入個人檔案。廉潔奉公，依法辦事，見義勇為，奮不顧身，敢于同違法犯罪分子和不良行為作斗爭，事跡突出為公司贏得榮譽者；發(fā)現(xiàn)并抓獲或制止各種嚴重違法犯罪行為；勇于檢舉、揭發(fā)損害國家和集體利益的違法犯罪行為，成績顯著者；認真履行職責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)事故苗頭和隱患，杜絕事故的發(fā)生或事態(tài)的擴大，能挽回一定的經(jīng)濟損失者；積極參加搶險救災(zāi)，保護國家和人民生命財產(chǎn)安全，事跡表現(xiàn)突出者；發(fā)揚主人翁精神，積極為公司發(fā)展建設(shè)出謀獻策，提出合理化建議，節(jié)約資金和能源效果顯著者。 文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)、拾金不昧，經(jīng)常受到業(yè)主（租戶）和客戶的好評，年終被評為先進班（組）或先進隊員者。積極進取、學(xué)習(xí)，在公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試中成績優(yōu)異者。在平時執(zhí)勤和日常的管理中能忠于職守、積極負責(zé)，無違反行為和無受其他處罰，各項工作能積極主動，圓滿完成任務(wù)成績突出者。班長在日常管理當中以身作則，認真督促本班人員值勤和守紀，帶領(lǐng)本班人員圓滿完成各項任務(wù)者。懲罰細則：懲罰細則分為四類：第一類是書面警告適用于犯錯輕微的；第二類是藍牌警告，適用于犯錯一般的；第三類是黃牌警告，適用于犯錯比較嚴重的；第四類是紅牌，可做開除處理。適用于犯錯嚴重，且影響極壞的。（重大違法亂紀行為將送往公安部門處理），警告牌以積累式執(zhí)行，即三張藍牌換一張黃牌，兩張黃牌換一張紅牌。第一類，對有下列行為之一的，將給予口頭警告，罰款10元，并記入個人檔案。衣冠不整，經(jīng)指出仍不及時改正者；儀容儀表不整潔、精神面貌欠佳、不佩帶標識、不按規(guī)定著裝上崗者；當值時未經(jīng)許可，擅自離開工作崗位（5分鐘）；當月內(nèi)無故遲到、早退一次者（且時間不超過10分鐘）；未經(jīng)批準會客聊天或擅自帶外人進入工作崗位者；當值時收聽收音機、看書、報及吃零食者；對上司、同事、顧客、業(yè)主不禮貌、粗言穢語者；穿著本公司服裝不注意形象者；工作散漫、粗心大意、服務(wù)態(tài)度或思想行為欠佳，受業(yè)主（顧客）合理口頭投訴者；將人物品帶到工作崗位上放置，有損本商場形象者；1穿著制服外出辦事者；1在商場范圍內(nèi)故意高音喧嘩或發(fā)出干擾之噪聲者；1當值時隨意進入業(yè)主內(nèi)與他人閑聊者；1無故不參加一次班前后列隊講評或部門組織的緊急集合點名、學(xué)習(xí)與訓(xùn)練者；1交接班不明確，不注意破壞崗位范圍衛(wèi)生者；1在工作崗位或公共場所、挖耳、抓癢、摳鼻孔、化妝、吹口哨、脫帽、脫鞋（襪）、手插口袋、雙手叉腰等不文明舉止以及站姿或坐姿不合要求經(jīng)指正后不及時改正者；1在公共場所、工作崗位隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑、雜物或亂丟亂畫，損壞公共場所衛(wèi)生者。1將器械等崗位物品交給無關(guān)人員玩弄者；1疏忽、不小心損壞或丟失公司財物的，價值在50元以內(nèi)者（所損失的物品照價賠償）。第二類，對有下列行為之一或在一個月內(nèi)累計兩次受書面警告處罰者，將給予藍牌警告，罰款20元，并記入個人檔案： 同時犯有第一類過失中的兩項者；當值時未經(jīng)許可，擅自離開工作崗位（30分鐘）；當月內(nèi)無故遲到、早退累計二次者（且每次時間不超過期30分鐘者）；在商場內(nèi)出售私人物品者；經(jīng)允許擅自進入非屬個人工作崗位場所者；經(jīng)允許擅自進入各部門辦公室者；在商場范圍內(nèi)嚴重吵鬧干擾公共場所秩序，造成不良影響者；對業(yè)主或客人不禮貌，服務(wù)態(tài)度或思想行為差、一日內(nèi)他人連續(xù)多次合理向部門通過公司領(lǐng)導(dǎo)投訴者；連續(xù)累計兩次無故不參加班前班后列隊講評或部門組織的緊急集合點名學(xué)習(xí)與訓(xùn)練；屬工作決策失誤，而發(fā)生人為事故造成公司財產(chǎn)損失價值在內(nèi)400元以上至600元以者；；第三類，對有下列行為之一或在二個月內(nèi)已累計兩次受藍牌警告處罰者，將給予黃牌警告，罰款30元，并記入個人檔案；當值時干私活者；違背或不服從上司合理安排的工作指令者；拖延執(zhí)行上級命令或公開頂撞上司者；服務(wù)態(tài)度或思想行為惡劣，給公司和部門聲譽造成極壞影響者；對業(yè)主或顧客態(tài)度粗暴，使用侮辱性語言攻擊其人格行為者；工作率欠佳，能按時按質(zhì)完成上司交辦的任務(wù)，而造成不良影響者；事前未經(jīng)批準，因請假缺勤而嚴重影響工作者；事后無正當理由辦理病假或事假手續(xù)者；未經(jīng)批準擅自休假者；當月內(nèi)無故曠工一天者；1私藏、私拿公司或業(yè)主（客人）的各種物品，為已有及浪費公司財物者；1當值時亂用對講機、怪叫等與工作無關(guān)之事者；1制造謠言惡意中傷本公司或他人聲譽者；1私配或遺失公司重要部位鑰匙者；1圍觀賭博者；1涂改或偽造醫(yī)生證明書及各類工作表格者；1無理與他人爭吵或與同事互相爭吵，造成不良影響者；1經(jīng)許可擅取公司物品供他人使用，及隨便吃公司或客人的食品者；1隱瞞或包庇他人過損害公司利益者；私自收取業(yè)主或客人小費者；2經(jīng)批準隨意動用消防設(shè)備或損壞消防能源設(shè)施者或違反商場消防管理條例者；2屬工作（決策）誤，而發(fā)生人為事故，造成公司財物損失在600元以上至1000元以內(nèi)者；第四類，對有下列行為之一或在三個月內(nèi)累計兩次黃牌警告處罰者，將給予紅牌即開除處理，而且公司不作任何的補償。 觸國家法律、法令、法規(guī)者；監(jiān)守自盜、蓄意破壞和有貪污、盜竊、受賄、行賄行為者；酒后上班嚴重影響工作者；在當值期間喝酒或服用麻醉藥品者；利用職權(quán)謀取私利或做人情者；當值期間打瞌睡或睡覺者；不服從正常調(diào)動或公開拒絕執(zhí)行上級下達命令者；工作效率差，未能按時按質(zhì)完成上司交辦的任務(wù)，而造成嚴重后果者；明知下屬有違紀章行為，但在場的上司卻視而不見，不敢當即予以糾正，任由其泛濫，喪失管理責(zé)任，而造成極壞影響者。講究工作方式、方法，組織能力差，內(nèi)部管理混亂，而導(dǎo)致下屬長期工作無起色和經(jīng)常發(fā)生各種問題者。1無全局觀念，為達到個人的種目的，而故意給集體或他人設(shè)置工作障礙，嚴重損害公司和他人權(quán)益者。（十七）消防控制中心接警行動規(guī)定消防控制中心接到報警電話或火警信號后，應(yīng)立即指示廳內(nèi)值班保安查明原因，并速報警情。立即上報公司值班領(lǐng)導(dǎo)和保安隊當班隊長。值班隊長、領(lǐng)班迅即帶領(lǐng)本班組機動人員，攜通訊工具、消防器材、開關(guān)鑰匙趕往火警地點。火災(zāi)現(xiàn)場人員立即進行初期火災(zāi)撲救?，F(xiàn)場指揮員隨時將火災(zāi)火勢情況反饋控制中心?？刂浦行谋仨氉龊们闆r記錄。如火勢控制無效，應(yīng)立即啟動與火災(zāi)地點相關(guān)的所有消防聯(lián)動設(shè)施。其他程序嚴格按照“展館火災(zāi)處理應(yīng)急方案”程序正確處理。（十八）消防控制中心作業(yè)管理制度一、開機關(guān)機開機操作。①打開為控制器供電的交流電源開關(guān)；②打開電源盤的備電開關(guān)、主電開關(guān)；③打開控制器的備電開關(guān)、工作開關(guān)。關(guān)機操作。按照與開機時相反的順序關(guān)掉各開關(guān)即可。要注意各個備電開關(guān)一定要關(guān)掉開機、關(guān)機均要注意觀察指示燈。二、開機后切勿隨便打在自動狀態(tài)。緊急火警或特殊情況必須打在自動狀態(tài)。三、非經(jīng)培訓(xùn)人員不得操作控制器,不得觸摸消防控制設(shè)備。四、廣播系統(tǒng)專用消防廣播,不得用于非消防用途。五、電話系統(tǒng)專用消防通話，不得隨意呼叫。（十九）消防設(shè)施防火器材登記管理制度設(shè)備、器材名稱 規(guī)格型號 單位 數(shù)量 設(shè)置部位 管理人 火災(zāi)報警控制器 JBQTGSTS5000 套 1 控制中心 周貴富 蓄水池 1540 立方米 1 展廳外圍 周貴富 消防水泵 Y4425M4B5 個 8 泵房 周貴富 噴淋頭 ZSTZ15/68℃中5mm 個 5600 展廳 周貴富 消防栓 SN65 個 47 展廳 周貴富 消防栓 SS100/ 個 7 展廳外 周貴富 防火卷簾 WFJ300 3004D 塊 245 展廳 周貴富 手提式滅火器 MFIL5 個 860 展廳 周貴富 煙感器 JTYGTG3 個 1267 展廳 周貴富 溫感器 JTWZCDG3N 個 107 展廳 周貴富 手動報警器 JSAP8402 個 84 展廳 周貴富 紅外線探測器 DS936CHI 個 43 展廳 周貴富 無線對講機 TK3107 個 24 展廳 周貴富 監(jiān)控攝像頭 SCCBIAP 個 28 展廳 周貴富 安全出口指示燈 YJD2 個 36 展廳 周貴富 疏散指示燈 YJD2 個 79 展廳 周貴富 應(yīng)急燈 F20T8D 個 165 展廳 周貴富 強光手電 D88 個 2 展廳 周貴富 九、安全用電管理制度表箱周圍不準堆放任何妨礙操作維修或易燃易爆物品。使用移動插座應(yīng)采用合格產(chǎn)品，用銅芯電纜或護套線，其長度不準超過2米，并嚴禁防在可燃物沙鍋內(nèi)及串接使用。箱內(nèi)開關(guān)必須靈活可靠，并帶有漏電保護。箱內(nèi)開關(guān)必須與線徑及負荷相匹配，不宜過大或過小。安裝插座必須使用“雙色”接地線，布線必須使用鐵管，鐵盒，線盒必須配備蓋板，使用金屬軟管不得超過2米。插座接線必須符合下列規(guī)定：單相兩孔插座，面對插座的右孔或上孔與相線連接，左孔或下孔與零線相連結(jié)。單相三眼插座，面對插座的右孔與相線連結(jié)，左孔與零線連接，上孔與地線連接。接線必須進行刷錫處理，并用雙層膠布包扎（內(nèi)塑料、外布）。導(dǎo)線接頭應(yīng)設(shè)計在盒、箱或器具內(nèi)，盒箱的配件必須齊全，并固定可靠。商戶經(jīng)營發(fā)展中如需改裝或增減負荷（如加燈、安裝插座，更換燈種等）必須經(jīng)工程部審核確定其在每平方米不超過30W的情況下，方可施工。施工中必須使用家具城提供的國標線。施工人員必須持證上崗。施工完畢后，須經(jīng)工程部驗收合格，方可送電使用。箱內(nèi)開關(guān)跳閘后，只允許合一次閘，如一次合不上，須報工程部，請電工查明原因后方可合閘，杜絕未查清情況盲目合閘，以防引發(fā)事故。禁止安裝燈箱廣告。十、職業(yè)衛(wèi)生管理制度本企業(yè)影響職業(yè)衛(wèi)生