【正文】 。負(fù)責(zé)重大節(jié)日、領(lǐng)導(dǎo)和貴賓參觀時(shí)的安全保衛(wèi)工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他各項(xiàng)任務(wù)。1副隊(duì)長協(xié)助隊(duì)長工作，在隊(duì)長不在時(shí)履行隊(duì)長職責(zé)。（十一）保安班長職責(zé)在保安隊(duì)長、副隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)下，主管本班工作，對(duì)本班隊(duì)員和本班事務(wù)負(fù)具體責(zé)任。負(fù)責(zé)本班日常管理，妥善安排、關(guān)心和支持隊(duì)員工作，搞好監(jiān)督檢查。熟悉掌握本班隊(duì)員思想、學(xué)習(xí)、工作和生活情況，有效調(diào)動(dòng)發(fā)揮隊(duì)員的工作熱情和積極性。認(rèn)真組織全班人員進(jìn)行隊(duì)列、消防、拳擊訓(xùn)練，積極參加全隊(duì)每季優(yōu)秀班組評(píng)比，爭創(chuàng)第一。負(fù)擔(dān)隊(duì)內(nèi)機(jī)動(dòng)性任務(wù)，及時(shí)果斷處理突發(fā)事件。遇有急、難險(xiǎn)、重任務(wù)擔(dān)當(dāng)排頭兵，沖鋒在前。植夜班班長對(duì)夜班安全負(fù)完全責(zé)任，如發(fā)生重大問題等同隊(duì)員處理。主持本班優(yōu)秀隊(duì)員評(píng)比，弘揚(yáng)先進(jìn)，督促落后。副班長對(duì)班長直接負(fù)責(zé)，在班長不在時(shí)代行班長權(quán)利。（十二）保安隊(duì)員崗位職責(zé)熟悉《消防法》、《治安管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，及商場有關(guān)規(guī)定要求，積極參加隊(duì)列訓(xùn)練和消防訓(xùn)練。做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防治安自然災(zāi)害事故等安全防范工作。值勤中，如發(fā)現(xiàn)有違反《消防法》、《治安管理?xiàng)l例》及其他擾亂商場秩序的行為，應(yīng)立即進(jìn)行制止，制止不住的邊處理邊上報(bào)。如遇內(nèi)部發(fā)生案件，應(yīng)快速反應(yīng)，在報(bào)警的同時(shí)，積極做好保護(hù)現(xiàn)場、維護(hù)秩序、搶救受傷人員工作。日班值勤要對(duì)消防栓、滅火器、空調(diào)設(shè)備等進(jìn)行檢查，使之保持良好狀態(tài)。對(duì)私拉電線、遮擋、圈占消防栓的，須及時(shí)制止、糾正，并上報(bào)保安隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。夜班值勤，認(rèn)真監(jiān)管租戶物品和場內(nèi)設(shè)施，每小時(shí)對(duì)場內(nèi)進(jìn)行一次巡邏，排查消防治安隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。巡邏頻率要用巡更儀打點(diǎn)記錄。文明禮貌，熱情對(duì)待租戶、顧客，遇有詢問，積極解答。不冷言冷語，更不得對(duì)顧客搜身。完成上級(jí)賦予的其他各項(xiàng)任務(wù)。（十三）保安交接班制度為保證交接班秩序正常，責(zé)任分明落實(shí)到人，特制定本制度。接班前，全體保安在保安辦公室門前集合，由隊(duì)長點(diǎn)名，下達(dá)當(dāng)班值班任務(wù)，班長對(duì)本班人員提出要求。值班保安當(dāng)面移交器材，對(duì)講機(jī)當(dāng)面驗(yàn)證有無損壞，電子采集器由班長和隊(duì)長當(dāng)面交接。交接班時(shí)，接班班長如實(shí)查驗(yàn)接班時(shí)所存在的問題做到交代清楚，接的明白，并作好記錄。早晨訓(xùn)練，夜班安排適當(dāng)人員看廳，在大廳未營業(yè)之前非工作人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入大廳，特殊情況必須有保安到位把關(guān)，夜間如有客商出貨須有市場部書面通知，并進(jìn)行登記后方可辦理。下午交接班時(shí)人流錯(cuò)綜復(fù)雜，為防止一切不安全因素發(fā)生，日 夜班全體保安人員保證在崗在位，保持高度警惕。每廳必須有班長分配任務(wù)，確保清場萬無一失。下午交接班期間，必須把好出入手續(xù)，嚴(yán)格落實(shí)，逐一登記，作到專人區(qū)域負(fù)責(zé)制，杜絕事故。清場完畢后，由值班班長帶回集合地點(diǎn)，講評(píng)當(dāng)班情況宣布下 班。交接班制度必須切實(shí)抓好落實(shí)，發(fā)生問題將逐一究追其責(zé)任。（十四）保安考勤管理制度為規(guī)范考勤管理，特制定本制度：嚴(yán)格考勤，考勤表由保安班長記錄，每日一次，月底前呈報(bào)保安隊(duì)長，經(jīng)審核簽字后上交財(cái)務(wù)部，審計(jì)工資。凡遲到、早退月累計(jì)超過20分鐘扣工資5元；月累計(jì)超過5次以上，時(shí)間超過60分鐘，按曠工期1天計(jì)算。嚴(yán)格請銷假制度。因病、因事請假須填寫《請假條》，逐級(jí)上報(bào)，得到批準(zhǔn)后方可休假。休假完畢逐級(jí)銷假。無請假條并未經(jīng)批準(zhǔn)休假的，按曠工處理。曠工三天按自動(dòng)離職論處，扣罰剩余工資。（曠工一天扣兩天工資）保安辭職須提前十五日書面申請，并經(jīng)批準(zhǔn)后方可離職。無書面申請及未經(jīng)批準(zhǔn)離職者，視為自動(dòng)離職。自動(dòng)離職扣罰剩余工資。本制度自2003年11月1日起執(zhí)行。（十五）保安部人員獎(jiǎng)懲制度為完善保安員管理制度，加強(qiáng)隊(duì)伍的自身建設(shè)，做到紀(jì)律嚴(yán)明，獎(jiǎng)罰分明，杜絕一切不良行為的發(fā)生積極鼓勵(lì)管理員盡職盡責(zé)地做好保安工作，實(shí)行以責(zé)任、權(quán)利相結(jié)合以“制度規(guī)范行為”的原則。特制定本獎(jiǎng)懲制度。獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則：由有關(guān)部門通過公司通報(bào)表揚(yáng)，給予嘉獎(jiǎng)，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)、晉升工資等；對(duì)有下列表現(xiàn)之一者，給予30至150元獎(jiǎng)勵(lì)，成績顯著者獎(jiǎng)勵(lì)150元以上或授予榮譽(yù)稱號(hào)，并記入個(gè)人檔案。廉潔奉公，依法辦事，見義勇為，奮不顧身，敢于同違法犯罪分子和不良行為作斗爭，事跡突出為公司贏得榮譽(yù)者；發(fā)現(xiàn)并抓獲或制止各種嚴(yán)重違法犯罪行為；勇于檢舉、揭發(fā)損害國家和集體利益的違法犯罪行為，成績顯著者；認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭和隱患，杜絕事故的發(fā)生或事態(tài)的擴(kuò)大，能挽回一定的經(jīng)濟(jì)損失者；積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)，保護(hù)國家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全，事跡表現(xiàn)突出者；發(fā)揚(yáng)主人翁精神，積極為公司發(fā)展建設(shè)出謀獻(xiàn)策，提出合理化建議，節(jié)約資金和能源效果顯著者。 文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)、拾金不昧，經(jīng)常受到業(yè)主（租戶）和客戶的好評(píng)，年終被評(píng)為先進(jìn)班（組）或先進(jìn)隊(duì)員者。積極進(jìn)取、學(xué)習(xí)，在公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試中成績優(yōu)異者。在平時(shí)執(zhí)勤和日常的管理中能忠于職守、積極負(fù)責(zé)，無違反行為和無受其他處罰，各項(xiàng)工作能積極主動(dòng)，圓滿完成任務(wù)成績突出者。班長在日常管理當(dāng)中以身作則，認(rèn)真督促本班人員值勤和守紀(jì)，帶領(lǐng)本班人員圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)者。懲罰細(xì)則：懲罰細(xì)則分為四類：第一類是書面警告適用于犯錯(cuò)輕微的；第二類是藍(lán)牌警告，適用于犯錯(cuò)一般的；第三類是黃牌警告，適用于犯錯(cuò)比較嚴(yán)重的；第四類是紅牌，可做開除處理。適用于犯錯(cuò)嚴(yán)重，且影響極壞的。（重大違法亂紀(jì)行為將送往公安部門處理），警告牌以積累式執(zhí)行，即三張藍(lán)牌換一張黃牌，兩張黃牌換一張紅牌。第一類，對(duì)有下列行為之一的，將給予口頭警告，罰款10元，并記入個(gè)人檔案。衣冠不整，經(jīng)指出仍不及時(shí)改正者；儀容儀表不整潔、精神面貌欠佳、不佩帶標(biāo)識(shí)、不按規(guī)定著裝上崗者；當(dāng)值時(shí)未經(jīng)許可，擅自離開工作崗位（5分鐘）；當(dāng)月內(nèi)無故遲到、早退一次者（且時(shí)間不超過10分鐘）；未經(jīng)批準(zhǔn)會(huì)客聊天或擅自帶外人進(jìn)入工作崗位者；當(dāng)值時(shí)收聽收音機(jī)、看書、報(bào)及吃零食者；對(duì)上司、同事、顧客、業(yè)主不禮貌、粗言穢語者；穿著本公司服裝不注意形象者；工作散漫、粗心大意、服務(wù)態(tài)度或思想行為欠佳，受業(yè)主（顧客）合理口頭投訴者；將人物品帶到工作崗位上放置，有損本商場形象者；1穿著制服外出辦事者；1在商場范圍內(nèi)故意高音喧嘩或發(fā)出干擾之噪聲者；1當(dāng)值時(shí)隨意進(jìn)入業(yè)主內(nèi)與他人閑聊者；1無故不參加一次班前后列隊(duì)講評(píng)或部門組織的緊急集合點(diǎn)名、學(xué)習(xí)與訓(xùn)練者；1交接班不明確，不注意破壞崗位范圍衛(wèi)生者；1在工作崗位或公共場所、挖耳、抓癢、摳鼻孔、化妝、吹口哨、脫帽、脫鞋（襪）、手插口袋、雙手叉腰等不文明舉止以及站姿或坐姿不合要求經(jīng)指正后不及時(shí)改正者；1在公共場所、工作崗位隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑、雜物或亂丟亂畫，損壞公共場所衛(wèi)生者。1將器械等崗位物品交給無關(guān)人員玩弄者；1疏忽、不小心損壞或丟失公司財(cái)物的，價(jià)值在50元以內(nèi)者（所損失的物品照價(jià)賠償）。第二類，對(duì)有下列行為之一或在一個(gè)月內(nèi)累計(jì)兩次受書面警告處罰者，將給予藍(lán)牌警告，罰款20元，并記入個(gè)人檔案： 同時(shí)犯有第一類過失中的兩項(xiàng)者；當(dāng)值時(shí)未經(jīng)許可，擅自離開工作崗位（30分鐘）；當(dāng)月內(nèi)無故遲到、早退累計(jì)二次者（且每次時(shí)間不超過期30分鐘者）；在商場內(nèi)出售私人物品者；經(jīng)允許擅自進(jìn)入非屬個(gè)人工作崗位場所者；經(jīng)允許擅自進(jìn)入各部門辦公室者；在商場范圍內(nèi)嚴(yán)重吵鬧干擾公共場所秩序，造成不良影響者；對(duì)業(yè)主或客人不禮貌，服務(wù)態(tài)度或思想行為差、一日內(nèi)他人連續(xù)多次合理向部門通過公司領(lǐng)導(dǎo)投訴者；連續(xù)累計(jì)兩次無故不參加班前班后列隊(duì)講評(píng)或部門組織的緊急集合點(diǎn)名學(xué)習(xí)與訓(xùn)練；屬工作決策失誤，而發(fā)生人為事故造成公司財(cái)產(chǎn)損失價(jià)值在內(nèi)400元以上至600元以者；；第三類，對(duì)有下列行為之一或在二個(gè)月內(nèi)已累計(jì)兩次受藍(lán)牌警告處罰者，將給予黃牌警告，罰款30元，并記入個(gè)人檔案；當(dāng)值時(shí)干私活者；違背或不服從上司合理安排的工作指令者；拖延執(zhí)行上級(jí)命令或公開頂撞上司者；服務(wù)態(tài)度或思想行為惡劣，給公司和部門聲譽(yù)造成極壞影響者；對(duì)業(yè)主或顧客態(tài)度粗暴，使用侮辱性語言攻擊其人格行為者；工作率欠佳，能按時(shí)按質(zhì)完成上司交辦的任務(wù)，而造成不良影響者；事前未經(jīng)批準(zhǔn)，因請假缺勤而嚴(yán)重影響工作者；事后無正當(dāng)理由辦理病假或事假手續(xù)者；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假者；當(dāng)月內(nèi)無故曠工一天者；1私藏、私拿公司或業(yè)主（客人）的各種物品，為已有及浪費(fèi)公司財(cái)物者；1當(dāng)值時(shí)亂用對(duì)講機(jī)、怪叫等與工作無關(guān)之事者；1制造謠言惡意中傷本公司或他人聲譽(yù)者；1私配或遺失公司重要部位鑰匙者；1圍觀賭博者；1涂改或偽造醫(yī)生證明書及各類工作表格者；1無理與他人爭吵或與同事互相爭吵，造成不良影響者；1經(jīng)許可擅取公司物品供他人使用，及隨便吃公司或客人的食品者；1隱瞞或包庇他人過損害公司利益者；私自收取業(yè)主或客人小費(fèi)者；2經(jīng)批準(zhǔn)隨意動(dòng)用消防設(shè)備或損壞消防能源設(shè)施者或違反商場消防管理?xiàng)l例者；2屬工作（決策）誤，而發(fā)生人為事故，造成公司財(cái)物損失在600元以上至1000元以內(nèi)者；第四類，對(duì)有下列行為之一或在三個(gè)月內(nèi)累計(jì)兩次黃牌警告處罰者，將給予紅牌即開除處理，而且公司不作任何的補(bǔ)償。 觸國家法律、法令、法規(guī)者；監(jiān)守自盜、蓄意破壞和有貪污、盜竊、受賄、行賄行為者；酒后上班嚴(yán)重影響工作者；在當(dāng)值期間喝酒或服用麻醉藥品者；利用職權(quán)謀取私利或做人情者；當(dāng)值期間打瞌睡或睡覺者；不服從正常調(diào)動(dòng)或公開拒絕執(zhí)行上級(jí)下達(dá)命令者；工作效率差，未能按時(shí)按質(zhì)完成上司交辦的任務(wù)，而造成嚴(yán)重后果者；明知下屬有違紀(jì)章行為，但在場的上司卻視而不見，不敢當(dāng)即予以糾正，任由其泛濫，喪失管理責(zé)任，而造成極壞影響者。講究工作方式、方法，組織能力差，內(nèi)部管理混亂，而導(dǎo)致下屬長期工作無起色和經(jīng)常發(fā)生各種問題者。1無全局觀念，為達(dá)到個(gè)人的種目的，而故意給集體或他人設(shè)置工作障礙，嚴(yán)重?fù)p害公司和他人權(quán)益者。（十七）消防控制中心接警行動(dòng)規(guī)定消防控制中心接到報(bào)警電話或火警信號(hào)后，應(yīng)立即指示廳內(nèi)值班保安查明原因，并速報(bào)警情。立即上報(bào)公司值班領(lǐng)導(dǎo)和保安隊(duì)當(dāng)班隊(duì)長。值班隊(duì)長、領(lǐng)班迅即帶領(lǐng)本班組機(jī)動(dòng)人員，攜通訊工具、消防器材、開關(guān)鑰匙趕往火警地點(diǎn)?；馂?zāi)現(xiàn)場人員立即進(jìn)行初期火災(zāi)撲救?，F(xiàn)場指揮員隨時(shí)將火災(zāi)火勢情況反饋控制中心。控制中心必須做好情況記錄。如火勢控制無效，應(yīng)立即啟動(dòng)與火災(zāi)地點(diǎn)相關(guān)的所有消防聯(lián)動(dòng)設(shè)施。其他程序嚴(yán)格按照“展館火災(zāi)處理應(yīng)急方案”程序正確處理。（十八）消防控制中心作業(yè)管理制度一、開機(jī)關(guān)機(jī)開機(jī)操作。①打開為控制器供電的交流電源開關(guān)；②打開電源盤的備電開關(guān)、主電開關(guān)；③打開控制器的備電開關(guān)、工作開關(guān)。關(guān)機(jī)操作。按照與開機(jī)時(shí)相反的順序關(guān)掉各開關(guān)即可。要注意各個(gè)備電開關(guān)一定要關(guān)掉開機(jī)、關(guān)機(jī)均要注意觀察指示燈。二、開機(jī)后切勿隨便打在自動(dòng)狀態(tài)。緊急火警或特殊情況必須打在自動(dòng)狀態(tài)。三、非經(jīng)培訓(xùn)人員不得操作控制器,不得觸摸消防控制設(shè)備。四、廣播系統(tǒng)專用消防廣播,不得用于非消防用途。五、電話系統(tǒng)專用消防通話，不得隨意呼叫。（十九）消防設(shè)施防火器材登記管理制度設(shè)備、器材名稱 規(guī)格型號(hào) 單位 數(shù)量 設(shè)置部位 管理人 火災(zāi)報(bào)警控制器 JBQTGSTS5000 套 1 控制中心 周貴富 蓄水池 1540 立方米 1 展廳外圍 周貴富 消防水泵 Y4425M4B5 個(gè) 8 泵房 周貴富 噴淋頭 ZSTZ15/68℃中5mm 個(gè) 5600 展廳 周貴富 消防栓 SN65 個(gè) 47 展廳 周貴富 消防栓 SS100/ 個(gè) 7 展廳外 周貴富 防火卷簾 WFJ300 3004D 塊 245 展廳 周貴富 手提式滅火器 MFIL5 個(gè) 860 展廳 周貴富 煙感器 JTYGTG3 個(gè) 1267 展廳 周貴富 溫感器 JTWZCDG3N 個(gè) 107 展廳 周貴富 手動(dòng)報(bào)警器 JSAP8402 個(gè) 84 展廳 周貴富 紅外線探測器 DS936CHI 個(gè) 43 展廳 周貴富 無線對(duì)講機(jī) TK3107 個(gè) 24 展廳 周貴富 監(jiān)控?cái)z像頭 SCCBIAP 個(gè) 28 展廳 周貴富 安全出口指示燈 YJD2 個(gè) 36 展廳 周貴富 疏散指示燈 YJD2 個(gè) 79 展廳 周貴富 應(yīng)急燈 F20T8D 個(gè) 165 展廳 周貴富 強(qiáng)光手電 D88 個(gè) 2 展廳 周貴富 九、安全用電管理制度表箱周圍不準(zhǔn)堆放任何妨礙操作維修或易燃易爆物品。使用移動(dòng)插座應(yīng)采用合格產(chǎn)品，用銅芯電纜或護(hù)套線，其長度不準(zhǔn)超過2米，并嚴(yán)禁防在可燃物沙鍋內(nèi)及串接使用。箱內(nèi)開關(guān)必須靈活可靠，并帶有漏電保護(hù)。箱內(nèi)開關(guān)必須與線徑及負(fù)荷相匹配，不宜過大或過小。安裝插座必須使用“雙色”接地線，布線必須使用鐵管，鐵盒，線盒必須配備蓋板，使用金屬軟管不得超過2米。插座接線必須符合下列規(guī)定：單相兩孔插座，面對(duì)插座的右孔或上孔與相線連接，左孔或下孔與零線相連結(jié)。單相三眼插座，面對(duì)插座的右孔與相線連結(jié)，左孔與零線連接，上孔與地線連接。接線必須進(jìn)行刷錫處理，并用雙層膠布包扎（內(nèi)塑料、外布）。導(dǎo)線接頭應(yīng)設(shè)計(jì)在盒、箱或器具內(nèi)，盒箱的配件必須齊全，并固定可靠。商戶經(jīng)營發(fā)展中如需改裝或增減負(fù)荷（如加燈、安裝插座，更換燈種等）必須經(jīng)工程部審核確定其在每平方米不超過30W的情況下，方可施工。施工中必須使用家具城提供的國標(biāo)線。施工人員必須持證上崗。施工完畢后，須經(jīng)工程部驗(yàn)收合格，方可送電使用。箱內(nèi)開關(guān)跳閘后，只允許合一次閘，如一次合不上，須報(bào)工程部，請電工查明原因后方可合閘，杜絕未查清情況盲目合閘，以防引發(fā)事故。禁止安裝燈箱廣告。十、職業(yè)衛(wèi)生管理制度本企業(yè)影響職業(yè)衛(wèi)生