【正文】 次月5日前上報《區(qū)域經(jīng)理業(yè)務報表》，經(jīng)核實后的數(shù)據(jù)作為評分依據(jù)?！秴^(qū)域經(jīng)理業(yè)務報表》格式見附件。 二、業(yè)務確認件規(guī)范確認件是經(jīng)雙方確認的，具有法律文書的雙方業(yè)務往來憑據(jù)，在法律關系的認定上，凡是在證據(jù)交換過程中認可并記錄在卷的證據(jù)，可以作為認定案件事實的依據(jù)，因此在填寫與相關業(yè)務單位往來的確認件時應做到： 明確往來單位名稱：專線名稱是未經(jīng)工商部門注冊的不具備法人資格的主體，因此在確認件上應體現(xiàn)對方的主體單位，如“XXX旅行社”。 明確分類報價：為規(guī)避已發(fā)生的一些糾紛，應將承諾以文字方式在確認件上進行確認，規(guī)避不必要的扯皮現(xiàn)象，特別是在報價上應嚴格要求進行分類、分項報價。 明確經(jīng)辦人員：經(jīng)辦人是代表法人辦理指定事項的人員，他所承辦的事項屬于職務行為，其個人簽字在一定程度上代表單位的意志，具備相應的法律責任。 明確印鑒：在與外界發(fā)生法律關系的過程中，印章起著在形式上代表單位意志的作用。無論日常的交往，還是法院對糾紛的審查判斷中，依據(jù)蓋章認定有關文件的效力進而確定有關權(quán)利義務的歸屬已經(jīng)成為一個常識。印章的用途僅限于規(guī)定的范圍，但如果能夠提供旁證證明簽約時單位出于自愿，即使使用了不合格的章也可以認定合同等法律行為成立。 格式化確認件：對方無標準確認件（無對方旅行社名稱、白紙書寫等）的，我社經(jīng)辦人員必須主動填寫格式化的確認件傳真給對方進行確認，并嚴格審核對方的經(jīng)辦人簽名、印鑒和分類價格。 保留期限：根據(jù)旅行社管理條例規(guī)定，旅游合同及相關資料的保存期為二年，因此，對于熱敏紙的確認件等往來文件應進行復印保存。并于次月初將上月的確認件按日期進行裝訂和妥善保管。經(jīng)檢查確認件發(fā)現(xiàn)未按本規(guī)范執(zhí)行操作的人員，除需承擔相關經(jīng)濟損失賠償責任外，并做以下處理： 無對方主體旅行社名稱、印鑒的或經(jīng)辦人簽名的，罰款20元，并扣10分。 非格式化確認件的，罰款10元，扣5分。 無分類、分項報價的，罰款20元，扣10分。 確認件未按規(guī)定裝訂、保管的，罰款10元，扣5分。三、業(yè)務催款流程計調(diào)：（1） 在出票前，應按要求催收團隊80%、散客全款、世博期間華東全款的團款，最低限度應要求組團社支付機票款的40%的訂金（不含世博期間華東團隊及散客）。未按規(guī)定收取團款或定金的，財務部需征得張金齡同意后方可支付票款。（2） 需每日查看出團、回團信息和臺賬收款信息，在出團二日前開始與組團社進行聯(lián)系、催收團款，并能基本確保出團前團隊80%、散客全款的要求；在團隊回團前一天及回團當天內(nèi)應要求組團社支付剩余尾款。（3） 在確認團款收款事項后，計調(diào)應將收款信息記錄在便利貼上并貼于財務室公示欄上，便于財務部安排收款。 財務：（1） 財務人員對回團后仍有欠款的組團社進行緊密聯(lián)系催收，并對公示欄上的所有信息進去跟蹤和安排，對所有應收款事項做到及時對賬、收款、下賬。（2） 收款員對回團后仍有欠款的組團社進行緊密聯(lián)系催收，每日對財務部公示欄上的便利貼收款信息指示進行執(zhí)行，不得拖延至次日。如收款事項過多，應及時與其他部門協(xié)調(diào)增加臨時人員收款。 區(qū)域經(jīng)理：區(qū)域經(jīng)理必須隨時協(xié)助計調(diào)與財務進行催款工作，已經(jīng)付款的請將匯款信息及時發(fā)到財務（無論離線還是在線狀態(tài)）上，對于組團社通知我們過去收款或者是告知大概什么時候能打款的，請將詳細信息用便利貼方式貼于財務室公示欄上，區(qū)域經(jīng)理提成當月發(fā)放50%，本專線所有應收款項收回后才予以發(fā)放剩余50%的提成。 在催收款項時，請注意使用禮貌用語和措辭，避免同日多人重復催款。四、簽訂旅游合同的注意事項： 所有留空的地方必須填寫，如無內(nèi)容，應填寫為X； 途經(jīng)地點：不經(jīng)停的填寫車輛所走路線，航空直飛的填寫“航空直飛”； 主要景點：當日如有多個景點的填寫主打景點即可，必須約定游覽時間； 交通工具：不得填寫有如“豪華”類字眼； 地接社名稱：必須為當?shù)刈缘穆眯猩缑Q； 住宿標準：不可有“類似”、“相似”、“準”等模糊字眼，非星級標準酒店只能填寫“非星級”或“社會賓館”，社會賓館的房間標準不可填寫為“標間”，只能為“單人間”或“雙人間”或“三人間”，有空調(diào)的可加注為“空調(diào)X人間”； 購物安排：每日購物次數(shù)可由雙方約定，超過一次可在補充約定事項中補充；購物停留時間應合理，不得影響行程； 單房差的處理約定：一般填寫為“由客人自理”； 保險：須填“同意”或“不同意”，保險公司及產(chǎn)品名稱為“平安旅游意外險”。 補充約定事項必填項目：2. 團隊機票不得簽改、改簽，如因客人原因產(chǎn)生機票損失由客人自理。3. 本合同不含航空保險、不含行程外客人自費項目、推薦消費及其他個人消費。4. 本合同詳細行程以行程單為準。保密規(guī)定一、 保密內(nèi)容 1. 交易秘密，包括商業(yè)渠道、客戶資料、買賣意向、成交價格。 2. 經(jīng)營秘密，包括經(jīng)營方針、服務定價、市場分析、營銷策略。 3. 管理秘密，包括財務資料、人事資料、工資薪酬資料。 二、 保密范圍 1. 員工在為本公司服務期內(nèi)利用職務開發(fā)的商業(yè)秘密。 2. 員工在為本公司服務期前甲方已有的商業(yè)秘密。 三、 保密義務 1. 員工必須按公司的要求從事項目的經(jīng)營和開發(fā)，并將成果、資料交甲方，公司擁有所有權(quán)和處置權(quán)。 2. 未經(jīng)公司書面同意，員工不得利用公司的商業(yè)秘密向第三者公布。 3. 雙方解除或終止合作關系后，員工不得向第三方公開公司所擁有的商業(yè)秘密。 4. 員工必須嚴格遵守本協(xié)議內(nèi)容，防止泄露公司的商業(yè)秘密。 四、 脫密期限 因履行工作約定條件發(fā)生變化雙方無意繼續(xù)合作關系的，提出方須以書面形式提前壹個月通知對方，員工應該與公司完整辦妥涉秘資料的交接工作。 五、 違約責任 根據(jù)國家法律規(guī)定和司法解釋，保密是員工的法定義務，是員工忠誠義務的自動延伸。乙方如違反本保密約定，雖未造成公司經(jīng)濟損失的，公司有權(quán)調(diào)離員工工作崗位，并予以行政人力處分；造成公司重大經(jīng)濟損失的，公司可予以員工除名，并可向員工追索經(jīng)濟損失賠償，構(gòu)成犯罪的，上訴人民法院，依法追究員工刑事責任。 企業(yè)規(guī)章制度細化條款勞動者有下列情況之一的，用人單位可以解除勞動合同：一、 在試用期間被證明不符合錄用條件的；二、 嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的；嚴重包括： 一年內(nèi)遲到早退累計30次以上（含30次）的； 一年內(nèi)曠工累計3天以上（含3天）的； 一年受到公司行政處罰3次以上的（含3次）； 當月遲到、早退累計達2次以上的；； 上下班唆使他人為自己打卡或替他人打卡的； 上班時間打游戲、看視頻、瀏覽轉(zhuǎn)發(fā)成人黃色圖文信息、賭博、睡覺等； 上班時間飲酒（因工作需要除外）的； 工作、值班時間擅自脫崗（上洗手間除外），時間在5分鐘以上，當年累計10次，10分鐘以上當年累計5次，經(jīng)批評教育不改或改正錯誤態(tài)度不端正的； 無正當理由拒絕執(zhí)行或故意不完全執(zhí)行主管或相關人員交辦的任務（除主管或相關人員違章指揮或者強令冒險作業(yè)危及勞動者人身安全的情形外）； 違章指揮、監(jiān)督或誤導下屬，致使公司財產(chǎn)蒙受損失，金額在1500元以上的；1 強行進入明令禁止的場所，并產(chǎn)生嚴重后果；1 消極怠工，態(tài)度不端正，服務意識差，一年內(nèi)被其他部門或員工投訴2次以上的；1 對上司或同事惡意攻擊、誣陷、誹謗、作偽證而制造事端的；1 工作時間行為粗暴，經(jīng)批評教育不改或改正錯誤態(tài)度不端正的；1 無理取鬧，糾纏、威脅或毆打上司、同事、客戶，擾亂工作或生產(chǎn)秩序的；1 隱瞞本職工作中的過失，致使公司財產(chǎn)蒙受損失，金額在1500元以上的；1 涂改、偽造單據(jù)或原始記錄的；1 偽造或假冒公司領導簽名，偽造或未經(jīng)同意動用公司印章的；1 提供虛假材料（如證件、證明、個人信息等）； 索要或收受賄賂、回扣的；2 貪污公款、盜竊公司財物或個人物品的；2 浪費或破壞公司財產(chǎn)，情節(jié)嚴重，金額在1500元以上的；2 在網(wǎng)絡或公共場所有違反國家規(guī)定的言論、行為，牽連公司的；對外散布破壞公司形象的言論、信息，影響公司形象的；2 向他人（包括網(wǎng)絡、報刊、電臺、電視臺和媒介代表）陳述或泄露有關公司的財務、技術、科研、項目、配方、投資等秘密或機密信息（包括本手冊的詳細內(nèi)容和其他政策，公司授權(quán)者除外）；2 兼職于公司的業(yè)務關聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手，給公司造成直接經(jīng)濟損失金額在1500元以上；2 未按公司離職程序結(jié)清財務或交清工作的；2 不遵守交通規(guī)則，造成交通事故致使人員傷亡或公司車輛損壞的；2 違反公司其他規(guī)章制度的。三、 嚴重失職、營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；嚴重包括： 玩忽職守，對公司不負責任，不履行、不正確履行或者放棄履行其職責，致使公司財產(chǎn)遭受損失，金額在1500元以上的； 濫用職權(quán)，違反公司規(guī)定超越職權(quán)，處理其無權(quán)決定的事情，致使公司財產(chǎn)遭受損失金額在1500元以上的； 過失泄露公司秘密，在保密資料管理、攜帶、傳送過程中使公司保密資料外傳或者遺失的行為； 在法定期限內(nèi)未按政府有關部門規(guī)定期限上報各種報表，資料和公司證照年檢；被政府相關部門處以罰金，金額在500元（含500元）以上的； 錯誤、漏報、瞞報、延期報相關報表、資料，被政府相關部門處以罰金，金額在1500元以上的； 營私舞弊，利用職權(quán)，為徇私情、私利，偽造材料或信息，隱瞞事實，弄虛作假，欺騙公司行為的。四、 勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位工作任務造成嚴重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的；五、 因勞動合同法第二十六條第一款第一項規(guī)定的情形致使勞動合同無效的；六、 被追究刑事責任；七、 年度績效（或培訓）評估成績低于60分的；八、 雙方約定解除勞動合同的條件出現(xiàn)；九、 勞動者有下列情形之一的，用人單位提前30日以書面形式通知勞動者本人或額外支付勞動者一個月工資后，可以解除勞動合同： 勞動者患病或非因公負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事用人單位另行安排工作的； 勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的； 勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法繼續(xù)履行，經(jīng)用人單位與勞動者協(xié)商，未能就變更勞動內(nèi)容達成協(xié)議的； 公司瀕臨破產(chǎn)進行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難，轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術革新或經(jīng)營方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動合同后，仍須裁減人員的； 其他因勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀經(jīng)濟情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行的。以上條款本人已閱讀。已充分知曉相關條款內(nèi)容并保證嚴格遵守，如有違反同意按章處罰。本人簽字： 日 期： 39 / 3