【正文】 理借閱手續(xù)，直接提檔。公司其他人員借閱檔案，經(jīng)主管領導批準，并辦理借閱手續(xù)。借閱的檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借。如工作需要摘錄和復制，密級檔案必須由總經(jīng)理批準方可摘錄和復制；一般內(nèi)部檔案資料由各部門領導批準方可摘錄和復制。五、檔案的銷毀任何部門或個人無權隨意銷毀公司檔案材料。按規(guī)定需要銷毀時，密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準，一般內(nèi)部檔案須經(jīng)總裁批準后方可銷毀。經(jīng)批準銷毀的檔案，由檔案管理員填寫銷毀清單，專人監(jiān)督銷毀。35/44公司管理制度（試行）第八章 圖書管理制度一、管理目的：為了讓大家有一個良好的借閱環(huán)境、快捷的辦理手續(xù)，規(guī)范圖書管理工作特制訂本制度。圖書管理人員嚴格按照制度中規(guī)定準時到崗，服務到位，保證借還流程有序進行。根據(jù)圖書類別，對圖書進行編號，并制作目錄卡以備員工查閱。二、管理規(guī)范各部門可根據(jù)實際工作需要，申請申購圖書。對所有圖書進行分類整理，貼上類別標簽并編號登記，注明購進日期、作者、出版社及其他有必要的項目。按照規(guī)定時間借閱圖書、歸還圖書；借閱期滿，未按時辦理續(xù)借手續(xù)經(jīng)通知仍未還書者，按照規(guī)定進行懲處。借書人員妥善保管好圖書，不得在書中圈點、畫線、涂寫，如嚴重損害或丟失圖書，需做出相應的賠償，丟失圖書者全額賠償。圖書管理員定期對圖書進行清點，如遇圖書丟失，查明原因，報部門主管，按指示行事。三、管理流程設計申購流程：填寫申購單→審批→采購→圖書入庫登記借還流程：查閱圖書目錄卡→填寫借閱單→圖書卡簽字→圖書借閱→續(xù)借圖書，再次填寫圖書借閱單四、圖書、報刊種類公司報刊指各種報紙和期刊（專業(yè)與非專業(yè)），圖書即各種工具書和專業(yè)用書。五、圖書、報刊的訂購管理公司根據(jù)業(yè)務需要和各部門的要求制定年度報刊訂閱計劃，行政部統(tǒng)一36/44公司管理制度（試行）負責辦理訂閱手續(xù)。各部門根據(jù)業(yè)務需要制定圖書購買計劃和預算，報行政部預審，經(jīng)常務副總批準后由行政部統(tǒng)一購買。報刊和圖書由行政部負責登記、分發(fā)、保管、借閱管理。對不遵守規(guī)定和損害圖書報刊的行為，行政部有權制止，并按照公司規(guī)定予以處罰。37/44公司管理制度（試行）第九章 會議管理制度會議目的為了提高會議質(zhì)量，促進有效溝通，提高行動能力，進而規(guī)范會議管理。根據(jù)公司實際及具體的情況，確定臨時會議召開的必要性。合理安排時間，做到少而精，講究高效原則。會議負責人有效的控制會議，明確會議召開與否的界限；提高會議主持人控制會議進程的能力與水平，保證會議實效。按照制度規(guī)定，嚴格會議管理，參會人員準時參加會議，并遵守會議紀律。會議組織者審時度勢，明確會議要點，做好一切準備工作。二、會議分類公司會議歸納為三類：：主要包括公司決策層會議，公司中層會議、公司各部門會議；：公司技術、銷售、項目綜合會議；：各部門領導負責召開。三、會議制度規(guī)范收集會議議題，根據(jù)選定的議題收集會上所需資料，擬定會議時間、地點等做好會議通知工作。會議主持人負責會議的召開并負責現(xiàn)場秩序的維護，會議記錄人員做好相應的會議記錄。會議記錄人員根據(jù)參會人員的發(fā)言狀況及相關事項，及時整理好會議記要。按照時間排列，將所有會議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔，及時報送總裁和相關會議人員。會議記錄為公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閱應嚴格按照文書管理制度規(guī)定執(zhí)行。三、管理流程設計38/44公司管理制度（試行）會前：確定議題、會上所需資料準備、通知；會中：積極參與，做好會議記錄會后：整理會議記錄→報送→歸檔整理第十章 招待、會飯制度為加強客飯管理，嚴格控制客飯費用支出，保證公司接待順利進行，根據(jù)并結合我公司實際情況，特制訂本規(guī)定。行政部負責來賓接待場所、餐飲、住宿、用車等各種行政事務、必要的攝影以及禮品的辦理。接待人員應嚴格遵守公司保密制度，接待來賓應安排在指定地點，避免在工作場所接待客人和發(fā)生泄密事件。來客如有不禮貌行為或違反公司規(guī)定行為，要禮貌委婉勸阻指正，對可能發(fā)生影響公司辦公秩序或造成人身、財產(chǎn)損害的，接待人員應及時向總經(jīng)理通報?？惋埲藛T范圍貴賓接待。指公司領導重要客人公司重要客戶接待；業(yè)務接待。指和我公司有業(yè)務往來的客戶接待；普通接待。指一般來客的接待；總裁制定的其他來客接待；未預約的臨時來賓，接待人員可問清來賓單位、姓名、來訪目的之后，及時轉(zhuǎn)達相關人員。五、接待用餐標準：客飯安排以土特產(chǎn)為主，體現(xiàn)地方特色。其標準為：A類：35元/人,（暫定）酒水自帶，用于一般來客招待；B類：80元/人，（暫定）酒水自帶用于業(yè)務招待；C類：100元/人（暫定）酒水自帶（含酒水）用于貴賓招待；D類：:其他總裁指定的特殊招待費用（總經(jīng)理指定）。接待場所管理（1）公司接待室：用于貴賓接待；39/44公司管理制度（試行）（2）公司會議室：業(yè)務接待，普通接待；（3）其它場所除總經(jīng)理室外一律不得用做接待場所，待客必須在指定處進行。接待方式（1）貴賓接待：行政迎接來客于接待室就坐，總經(jīng)理接待，以咖啡、水果方式招待，如須就餐由總裁或指定專人陪同安排于公司或指定地點就餐，必要時安排在特定的位置就餐；（2）業(yè)務接待：招商部主辦人員迎接客戶于會議室洽談，以水果、茶水方式招待。原則上安排工作餐，由招商、運營副總及經(jīng)辦人陪同。如須安排外出就餐，由總裁或總經(jīng)理指派人員陪同；（3）普通接待：銷售部門接待并服務，以水果式招待，由部門經(jīng)理指定人員陪同于餐廳就餐；（4）總裁助理：管理招待室、負責招待服務并陪同總裁洽談及參觀介紹。八、申請程序及流程：（一）申請程序公司相關部門因業(yè)務需要，安排客飯，用餐部門填寫《客飯招待申請表》，注明用餐時間、用餐人數(shù)、用餐事由、并經(jīng)常務副總/總經(jīng)理簽字批準，經(jīng)由行政部通知相關人員參加?！渡暾垎巍芬皇絻煞?，一份行政部存檔留存，一份財務留存作為記賬憑證。（二）來賓接待流程與要求辦理接待申請：部門領導和部門工作人員在了解來客即將到訪時通知行政部，填寫《接待審批單》，落實來客人數(shù)，是否需用車接送；確定接待標準：行政部根據(jù)接待申請、來客身份及與單位利益關系確定招待級別與標準；做好接待準備工作：根據(jù)領導或接待部門的要求，按接待標準提前做好接待場地布置、訂餐、訂房、車輛安排等接待工作；機場（車站）接車：各部門負責接待人員在接到接待任務后，必須確認來訪人員的班機（班車）何時到達，到達地點，航班號（車次），來訪人員的姓名、40/44公司管理制度（試行）特征。用車方面，先落實公司有無車輛可以調(diào)度，如無法安排車輛的，應通知來客并告之坐車方式。接到來客后，接待人員幫忙提行李上車；住宿安排：部門接待人員在確定來客需要住宿時，確定來客需要住宿的人數(shù)，告知行政部，行政部安排住宿。到達住宿地點后，接待人員要主動幫來客提行李上房間，簡單講解房間內(nèi)設施使用方法，并留下自己的聯(lián)系電話；單位參觀：部門接待人員引導來客參觀公司外景（一般不安排辦公室參觀，特殊安排除外），介紹公司簡況、企業(yè)文化與前景和相關業(yè)務項目簡介。在沒有引見單位領導之前，接待人員在招待室提前和來客探討商談合作的意見，了解來客來訪主要目的；總裁接見：在帶領來訪人員見總裁之前，部門副總與總裁溝通好，確認接見時間、地點，然后帶領來訪人員與總裁見面。見面時，接待人員先做雙方介紹，然后簡略講解來訪者的主要商談事項；工作會談或業(yè)務辦理：安排來客與領導或業(yè)務會談，或引導辦理業(yè)務。接待人員注意適時為來客和領導添加茶水；就餐安排：一般接待由行政部安排人員陪同來訪人就餐。嚴禁接待人員向來訪人員過度勸酒，為了保證來客的人身安全，嚴禁陪同人員醉酒，如有違反，根據(jù)集團公司的相關規(guī)定給予一定罰款；機場（車站）送車：來客離開，由接待人員陪同送車，接待人員除了主動幫來客提行李外，如有公司贈送的紀念品，一定要提醒或者直接遞交到來客手上。送車時，須等到來客離開自己視線范圍以后才能離開；1電話回訪：接待人員要對重要來客按返程車次或航班號預估來客到達時間，適時去電進行咨詢接待工作情況，了解客戶對公司項目和企業(yè)形象等方面的意見，并適時反饋給公司領導和相關部門，以便改進和提高。（三）接待一般程序經(jīng)董事長/總經(jīng)理審批，提交行政部行政部安排相關人員就餐，禮貌送客行政部整理相關就餐票據(jù)上報財務部報銷前臺禮貌接待并將賓客引至會議室或接待室接待洽談，安排食宿申請人填寫《客飯招待申請表》41/44公司管理制度（試行）九、用餐規(guī)定：，一般情況下，陪餐客人只限部門主管領導及相關業(yè)務人員。陪客人數(shù)一般不得超過來客人數(shù)；，安排在附近就餐，招待部門填寫《招待用餐申請單》，經(jīng)部門負責人確認，經(jīng)總裁批準后，行政部安排就餐；，由對口部門負責提出申請，標準按餐標準執(zhí)行，特殊招待超出標準應在申請中提前說明；“午餐禁酒、晚餐限酒”，接待客人務求節(jié)儉，嚴格控制接待范圍和標準，杜絕講排場，反對鋪張浪費，對于未經(jīng)批準超出標準的費用，由申請部門自行承擔。十、本制度適用于公司各部門，自下發(fā)之日起執(zhí)行。十一、本規(guī)定由行政部負責解釋和修訂?！　?2/44公司管理制度（試行）第十一章 衛(wèi)生管理制度一、清潔區(qū)域包括：辦公區(qū)域、會議室、地板及其他納入在內(nèi)的區(qū)域。二、各部門負責本部門區(qū)域的衛(wèi)生，綜合管理辦公室人員負責衛(wèi)生檢查工作。五、衛(wèi)生清理的標準是：門窗（玻璃、窗臺、窗欞）上無浮塵；地面無污物、污水、浮土；四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵；柜子上無浮塵、污跡，檔案柜內(nèi)各類書籍資料排列整齊，無灰塵，柜頂無亂堆亂放現(xiàn)象；辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢；桌椅擺放端正，微機、打印機等設備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土；廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無異味。六、衛(wèi)生清理實行值日責任制，當天值日人為責任人。各部門辦公室的衛(wèi)生，由各部門負責日常保潔。副總經(jīng)理以上辦公室和公共衛(wèi)生由專人負責。七、安全、衛(wèi)生下班后，各部門須關閉照明、門窗、電腦，最后離開辦公室的員工關閉大門；全體員工應共同維護辦公區(qū)域的整潔，不得隨地吐痰、亂扔紙屑；嚴禁在辦公區(qū)域墻面內(nèi)釘釘、粘貼物品、亂寫亂畫；非工作原因，造成辦公室墻壁、地面等設施污損、破壞，總經(jīng)辦應責令責任人承擔清潔或重置費用；查不出責任人，其清潔或重置費用由該部門負責人承擔；綜合管理部每月不定期進行清潔衛(wèi)生檢查，如三次以上（含三次）檢查發(fā)現(xiàn)同一部門負責的辦公區(qū)域不清潔，對該部門負責人扣4分；為迎接有關部門的檢查或開展特殊的業(yè)務活動，綜合管理部可組織臨時性的衛(wèi)生大掃除，并對清潔衛(wèi)生提出專門的標準、要求，各部門崗位應積極配合執(zhí)行。43/44公司管理制度（試行）第十三章 保密管理制度一、公司全體員工都有保守公司商業(yè)機密的義務，在對外的交往與合作中，不得泄露公司商業(yè)機密。二、公司秘密包括下列秘密事項：公司專有運營模式及渠道。招標的標底、合作條件、貿(mào)易條件。重要的合同、客戶與合作渠道。公司未向公眾公開的財務情況、銀行賬戶帳號。三、文件、資料對外使用規(guī)定因公需要對外使用公司的文件、資料，必須先系統(tǒng)進行申請說明原因，待上級審批后方可使用。公司的所有對外合作有關的文件、資料，如需復制刻錄時，必須先系統(tǒng)申請說明原因，等上級審批后方可使用。對外使用的文件、資料必須在公司行政部備案。各部門的業(yè)務資料，由各部門登記歸檔自行管理。未經(jīng)批準，任何人不得對外使用公司文件或資料，泄露公司的商業(yè)機密。違反者，公司將視情況給予警告、罰款、降職、降薪、留用察看、開除直至追究其法律責任，造成經(jīng)濟損失的由責任人負責賠償。