中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)際運(yùn)輸規(guī)則-資料下載頁(yè)
2025-04-18 07:29本頁(yè)面
【正文】 （四） 改變航程后填開新客票的有效期應(yīng)當(dāng)與原客票所適用的有效期相同，并從原客票第一張乘機(jī)聯(lián)載明的運(yùn)輸開始之次日零時(shí)起計(jì)算。 第六十條 因執(zhí)行本規(guī)則第五十七條的規(guī)定，造成旅客非自愿改變航程的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)考慮旅客的合理需要，并按下列規(guī)定辦理： ?。ㄒ唬?為旅客安排第一個(gè)能夠定妥座位的航班或者簽轉(zhuǎn)給其他承運(yùn)人； ?。ǘ?改變?cè)推陛d明的航程，安排承運(yùn)人的航班或者簽轉(zhuǎn)給其他承運(yùn)人，將旅客運(yùn)送到目的地點(diǎn)或者中途分程地點(diǎn)； （三） 按照本規(guī)則第六十八條規(guī)定辦理； ?。ㄋ模?協(xié)助旅客安排膳宿、地面交通等服務(wù)。始發(fā)地旅客的費(fèi)用由旅客自理。 第六十一條 因下列情況之一，造成旅客非自愿改變航程的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)在按照本規(guī)則第六十條第(一)、(二)、(三)項(xiàng)的規(guī)定處理的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)按照承運(yùn)人規(guī)定免費(fèi)為旅客提供休息場(chǎng)所、飲料、食品、膳宿或者其他承運(yùn)人認(rèn)為必要的服務(wù)： ?。ㄒ唬?承運(yùn)人造成旅客已定妥座位的航班取消； ?。ǘ?承運(yùn)人的航班未在旅客目的地點(diǎn)或者中途分程地點(diǎn)降停； ?。ㄈ?承運(yùn)人未合理地安排班期時(shí)刻飛行； ?。ㄋ模?承運(yùn)人未提供旅客事先已定妥的座位； ?。ㄎ澹?承運(yùn)人造成旅客錯(cuò)失已定妥座位的銜接航班?！ 菊旅?第九章 退票 第六十二條 承運(yùn)人未按照運(yùn)輸合同提供運(yùn)輸或者旅客自愿改變其旅行計(jì)劃，承運(yùn)人可以按本章和承運(yùn)人的有關(guān)規(guī)定為旅客未使用的客票辦理退款?！ 〉诹龡l 旅客要求退票，應(yīng)當(dāng)填寫承運(yùn)人規(guī)定的退款單。除遺失客票的情況外，旅客必須憑客票未使用的全部乘機(jī)聯(lián)、旅客聯(lián)和付款憑據(jù)辦理退票?！ 〉诹臈l 承運(yùn)人有權(quán)向客票上載明姓名的旅客本人辦理退款。 客票上載明的旅客不是客票的付款人，并在客票上載明退票限制條件的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按照載明的退票限制條件將票款退給付款人或者其指定人?！ ∩暾?qǐng)退票人不是客票上載明姓名的旅客本人的，申請(qǐng)退票人必須在出具其身份證明的同時(shí)，提供該客票上載明姓名的旅客的身份證明和退票授權(quán)書?！ 〉诹鍡l 承運(yùn)人將票款退給持有未使用的全部乘機(jī)聯(lián)、旅客聯(lián)和付款憑據(jù)的客票并符合本規(guī)則第六十四條規(guī)定的人，被視為正當(dāng)退款，承運(yùn)人也隨即解除責(zé)任。 第六十六條 在客票有效期期滿后，申請(qǐng)退票又超過承運(yùn)人規(guī)定的時(shí)限的，承運(yùn)人可以拒絕辦理退款。 提供給承運(yùn)人或者政府工作人員作為離境證明的客票，承運(yùn)人不予退款。旅客獲得該國(guó)停留許可或者改乘其他承運(yùn)人航班或者其他交通工具離境的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)取得滿意的證明后，為旅客辦理退款?！ 〉诹邨l 旅客要求退票應(yīng)當(dāng)在原購(gòu)票地點(diǎn)或者經(jīng)承運(yùn)人同意的其他地點(diǎn)，由原填開客票的承運(yùn)人或者其授權(quán)代理人辦理?！ ÷每鸵笸似保仨毞显?gòu)票地點(diǎn)和退票地點(diǎn)國(guó)家的法律及其他有關(guān)規(guī)定。承運(yùn)人可以按原收取票款的貨幣退款，也可按承運(yùn)人規(guī)定的其它貨幣退款。 第六十八條 因非自愿改變航程造成未按運(yùn)輸合同完成運(yùn)輸而使旅客申請(qǐng)退票，為非自愿退票?！ 》亲栽竿似?，按下列規(guī)定辦理： (一) 客票全部未使用，退還全部已付票款； (二) 客票已部分使用，從已付票款中扣除已使用航段票款，其余額與從旅行中斷地點(diǎn)至目的地點(diǎn)或者下一個(gè)中途分程地點(diǎn)并扣除適用的折扣和費(fèi)用的單程票價(jià)相比較，取其高者退還旅客，但所退票款不得超過已付票款的總額?！ 〉诹艞l 凡不屬于本規(guī)則第六十八條范圍的退票，為自愿退票?！ ∽栽竿似?，按下列規(guī)定辦理： (一) 客票全部未使用，從已付票款中扣除適用的費(fèi)用，退還余額； (二) 客票已部分使用，從已付票款中扣除相當(dāng)于已使用航段的適用票價(jià)的票款和適用的費(fèi)用，退還余額?！ 〉谄呤畻l 旅客遺失客票要求退票，應(yīng)當(dāng)在承運(yùn)人規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，在該遺失客票未被他人冒用或者冒退前提出，并應(yīng)當(dāng)提供承運(yùn)人認(rèn)為滿意的證明、填寫遺失客票退款申請(qǐng)書、聲明同意賠償由此給承運(yùn)人造成的損失，經(jīng)承運(yùn)人同意后方可辦理?！ ÷每瓦z失客票的退款，按本規(guī)則第六十九條的規(guī)定辦理。 【章名】 第十章 航空器上的行為 第七十一條 旅客不得在航空器上使用便攜式收音機(jī)、電子游戲機(jī)或者包括無(wú)線電操縱的玩具和對(duì)講機(jī)在內(nèi)的發(fā)射裝置。除了便攜式錄放機(jī)、助聽器和心臟起博器以外，未經(jīng)承運(yùn)人允許，旅客不得在航空器上使用任何其他電子設(shè)備。 【章名】 第十一章 行政手續(xù) 第七十二條 旅客應(yīng)當(dāng)出具有關(guān)國(guó)家的法律、規(guī)定所要求的所有出入境、健康和其它證件。承運(yùn)人對(duì)違反法律、規(guī)定或者證件不符合要求的旅客，可以拒絕承運(yùn)。 第七十三條 旅客未遵守有關(guān)國(guó)家的法律、規(guī)定或者未出具所要求的證件而使承運(yùn)人承擔(dān)墊付罰金或者負(fù)擔(dān)支出時(shí)，旅客應(yīng)當(dāng)償還承運(yùn)人已付的款額。 第七十四條 旅客被拒絕過境或者入境，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按政府的命令將旅客運(yùn)回其出發(fā)地點(diǎn)或者其他地點(diǎn)，旅客應(yīng)當(dāng)支付適用的票價(jià)。用于運(yùn)送至拒絕入境地點(diǎn)或者遣返地點(diǎn)的客票，承運(yùn)人不予辦理退款?！ 〉谄呤鍡l 海關(guān)和其他政府官員需要檢查旅客的行李，旅客應(yīng)當(dāng)?shù)綀?chǎng)。旅客不到場(chǎng)而遭受的任何損失，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任?！ 菊旅?第十二章 承運(yùn)人的運(yùn)輸條件、規(guī)定等的制定和修改 第七十六條 承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按規(guī)定制定和修改其運(yùn)輸條件、運(yùn)輸規(guī)定、票價(jià)和費(fèi)用。任何修改不適用于修改前已經(jīng)開始的運(yùn)輸。10 / 10
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