中國(guó)平安保險(xiǎn)的文化管理與管理文化-資料下載頁
2025-04-18 07:26本頁面
【正文】 舒適且人際關(guān)系輕松和諧的內(nèi)部工作環(huán)境，使員工對(duì)公司有強(qiáng)烈歸屬感和自豪感。同時(shí)注意使員工與各界建立和保持良好的交往，以尋求必要的關(guān)心，支持和幫助?！ ⌒姓贫扰c業(yè)務(wù)配套，規(guī)范員工的行為，使公司的經(jīng)營(yíng)管理正常運(yùn)作，保證公司的發(fā)展，沿著預(yù)定的軌道井然有序地進(jìn)行?！ 「蕉骸 ?001年激勵(lì)方案 為了全面貫徹執(zhí)行總公司及分公司2001年的經(jīng)營(yíng)方針，在追求公司價(jià)值最大化的基礎(chǔ)這上實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)及其內(nèi)部每一位成員的積極性，層層落實(shí)責(zé)任，確保支公司完成分公司豐達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，特制定本方案?！ ∫弧?shí)收保費(fèi)進(jìn)度優(yōu)勝獎(jiǎng) 為促進(jìn)業(yè)務(wù)的均衡發(fā)展，支公司將對(duì)各銷售團(tuán)隊(duì)的實(shí)收保費(fèi)進(jìn)度按月度和半年進(jìn)行考核。在完成自報(bào)保費(fèi)收入計(jì)劃的前提下，分月度和半年對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)給予獎(jiǎng)勵(lì)?！ ≡露泉?jiǎng)：考核的辦法是按百分制計(jì)算，以各團(tuán)隊(duì)的當(dāng)月及累計(jì)實(shí)收保費(fèi)分別與本團(tuán)隊(duì)自報(bào)保費(fèi)收入計(jì)劃的月度及累計(jì)進(jìn)度和月均計(jì)劃保費(fèi)和平均累計(jì)進(jìn)度進(jìn)行計(jì)算得分。具體方法是： (1)月度自報(bào)計(jì)劃得分=當(dāng)月實(shí)收保費(fèi)/當(dāng)月自報(bào)計(jì)劃*30 (2)累計(jì)自報(bào)計(jì)劃得分=累計(jì)實(shí)收保費(fèi)/累計(jì)自報(bào)計(jì)劃保費(fèi)*30 (3)月度平均計(jì)劃得分=當(dāng)月實(shí)收保費(fèi)/月均計(jì)劃保費(fèi)*20 (4)累計(jì)平均計(jì)劃得分=當(dāng)月實(shí)收保費(fèi)/月均計(jì)劃保費(fèi)*20。上述四項(xiàng)得分合計(jì)最高的團(tuán)隊(duì)為當(dāng)月的第一名，榮獲流動(dòng)紅旗，支公司獎(jiǎng)勵(lì)該團(tuán)隊(duì)費(fèi)用1000元?！ “肽戟?jiǎng)“以各團(tuán)隊(duì)上、下兩個(gè)半年的累計(jì)實(shí)收保費(fèi)分別與本團(tuán)隊(duì)同期的自報(bào)計(jì)劃及同期平均累計(jì)進(jìn)度進(jìn)行計(jì)算是分。(上半年計(jì)劃不得低于全年計(jì)劃的45%)具體方法是： (1)半年自報(bào)計(jì)劃得分=半年實(shí)收保費(fèi)/半年自報(bào)計(jì)劃*30 (2)累計(jì)自報(bào)計(jì)劃得分=累計(jì)實(shí)收保費(fèi)/累計(jì)自報(bào)計(jì)劃*30 (3)半年平均計(jì)劃得分=半年實(shí)收保費(fèi)/半年平均計(jì)劃*20，累計(jì)平均計(jì)劃得分=累計(jì)實(shí)收保費(fèi)/累計(jì)平均計(jì)劃*200按得分的高低排序，獎(jiǎng)勵(lì)第一名：5000元；第二名：3000元；第三名：2000元。 二、員工個(gè)人旅游獎(jiǎng)勵(lì) 業(yè)務(wù)員：實(shí)收保費(fèi)的1——3名(220萬元以上)標(biāo)準(zhǔn)9000元；4——6名(180萬元以上)標(biāo)準(zhǔn)3000元；10——15名(100萬元以上)標(biāo)準(zhǔn)1000元。如果各名次員工的實(shí)收保費(fèi)與規(guī)定的保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有出入，則按對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)享受?！ F(tuán)隊(duì)主管：完成全年實(shí)收保費(fèi)計(jì)劃，享受業(yè)務(wù)員的第一檔標(biāo)準(zhǔn)。 內(nèi)勤人員：年度綜合考核的前兩名標(biāo)準(zhǔn)3000元?！ ∪?、處罰 未完成支公司下達(dá)的全年保費(fèi)收入計(jì)劃的團(tuán)隊(duì)，取消全年評(píng)優(yōu)資格?！ I(yè)務(wù)員全年實(shí)收保費(fèi)低于80萬者退為試用。半年考核未成進(jìn)度者，按有關(guān)規(guī)定經(jīng)予處理?！ ≈貞c分公司渝中區(qū)支公司2001年2月5日附三： 工作內(nèi)務(wù)管理制度 一、九個(gè)必須 公司實(shí)行晨會(huì)制度。每日早晨，公司系統(tǒng)各單位必須在各處辦公樓內(nèi)舉行晨會(huì)，由公司員工輪流主持?！ ≌?qǐng)假必須根據(jù)請(qǐng)假制度履行手續(xù)。凡遲到早退超過30分鐘的按曠工半天論處，曠工一天以上者，視情節(jié)輕重分別給予扣罰工資和行政處分等處理?！ 」ぷ鲿r(shí)間必須高度集中注意力，行走坐立要講究風(fēng)度儀態(tài)，始終保持良好的精神狀態(tài)?！ T工在對(duì)外交流中，必須嚴(yán)格保守公司的秘密?！ 〗哟齺碓L必須主動(dòng)、熱情、大方，使用文明禮貌語言。遇有詢問，應(yīng)誠(chéng)懇、詳盡解釋，如自己不清楚，應(yīng)主動(dòng)將其引導(dǎo)給其他了解情況的人員?！ 〗勇犽娫挄r(shí)，必須主動(dòng)報(bào)公司名稱，對(duì)自己不熟悉的業(yè)務(wù)事項(xiàng)，應(yīng)盡快找熟悉的人接聽，要找的人不在時(shí)，須做好記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)告，接電話讓對(duì)方等待超過一分鐘要主動(dòng)致廉。通話要簡(jiǎn)明扼要，盡量放低聲音，以免影響他人工作?！ ∫蚬珤鞊荛L(zhǎng)途電話必須做好記錄。私事掛撥長(zhǎng)途電話費(fèi)用自理?！ ∫蚬獬霰仨毟嬷静块T負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人外出須告知公司分管領(lǐng)導(dǎo)?！ ”仨氈匾暪景踩Ｐl(wèi)工作，注意防火防盜。下班前必須清理文件，鎖入文件柜，保持桌面整潔，關(guān)閉電燈、空調(diào)、門窗及其它儀器設(shè)備電源。星期六和星期日實(shí)行干部輪換值班制。 二、十個(gè)不準(zhǔn) 接待來訪須在接待室進(jìn)行，不準(zhǔn)隨意將外來人員帶進(jìn)辦公室?！ ≡诮哟L客或工作洽談中，避免使用消極詞匯和太多炫耀意味的形容詞，避免厚此薄彼。無論何時(shí)，不準(zhǔn)與客戶和外來人員爭(zhēng)吵。 洽談業(yè)務(wù)或回答有關(guān)咨詢時(shí)，應(yīng)根據(jù)公司已有的原則和規(guī)定予以答復(fù)，不準(zhǔn)對(duì)外做與自身職務(wù)不相適應(yīng)的承諾。 不準(zhǔn)使用粗俗、污穢語言；禁止誹謗、侮辱以致?lián)p害他人，禁止酗酒、賭博、吵架?！ 」ぷ鲿r(shí)間衣著合時(shí)得體，協(xié)調(diào)大方，不準(zhǔn)穿破、臟衣服，男士必須穿襯衫打領(lǐng)帶，女士不準(zhǔn)穿短于膝上三寸的裙子；男士頭發(fā)長(zhǎng)不蓋耳，衣領(lǐng)、胡須保持干凈，女士化妝清淡相宜，不濃妝艷抹。鞋子保持干凈，皮鞋常上油。星期一至星期五不準(zhǔn)穿休閑裝。 不論有無報(bào)酬，未征得公司同意，不準(zhǔn)在外兼任第二職業(yè)。 公司所有報(bào)刊、雜志和書籍，僅限于職工在工余時(shí)間借閱，閱后放歸原處，勿污損、丟失。上班時(shí)間不準(zhǔn)看報(bào)紙、雜志和書籍。 保持工作環(huán)境整潔，不準(zhǔn)隨地吐痰，亂丟紙屑或其他雜物。 愛護(hù)公司財(cái)物，不準(zhǔn)隨意損壞，丟棄、浪費(fèi)各種辦公用品，努力降低損耗12 / 12
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