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正文內(nèi)容

某食品集團(tuán)高層管理手冊(cè)-資料下載頁(yè)

2025-04-18 06:27本頁(yè)面
  

【正文】 ② 分公司部門副經(jīng)理以上人員病事假、公出(差)須持請(qǐng)假單或公出(差)申請(qǐng)單由分公司總經(jīng)理簽字,送到人行部備案,分公司總經(jīng)理出差或病事假需經(jīng)集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)。③ 集團(tuán)員工病事假、公出(差)須持請(qǐng)假單或公出(差)申請(qǐng)單由部門經(jīng)理簽字,部門經(jīng)理病事假、公出(差)須持請(qǐng)假單或公出(差)申請(qǐng)單由集團(tuán)分管副總簽字或人力資源部門代簽。按審批權(quán)限審批后的請(qǐng)假單或公出(差)申請(qǐng)單應(yīng)在休息或公出前交到集團(tuán)公司門衛(wèi)處,由門衛(wèi)轉(zhuǎn)至人力資源部備案。④ 集團(tuán)部門經(jīng)理以上人員無集團(tuán)分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)的(包括集團(tuán)副總經(jīng)理),其病事假、公出(差)須持請(qǐng)假單或公出(差)申請(qǐng)單經(jīng)集團(tuán)總經(jīng)理同意后,在請(qǐng)假單和申請(qǐng)單上標(biāo)注總經(jīng)理同意字樣后,交由門衛(wèi)轉(zhuǎn)至人力資源部備案??记诜绞剑焊鞑块T自行設(shè)立考勤員認(rèn)真做好部門考勤記錄,月末經(jīng)本部門經(jīng)理審核后與公司人事部門核對(duì)后報(bào)財(cái)務(wù)部;部門副經(jīng)理以上人員的病事假由人事部門審核報(bào)備。當(dāng)月考勤記錄不符合公司要求的,財(cái)務(wù)可推遲發(fā)放該部門工資的日期,直至符合要求。本規(guī)定自二零零四年一月一月起執(zhí)行。第三章 危機(jī)事件的處理規(guī)定為防止企業(yè)危機(jī)事件對(duì)企業(yè)造成嚴(yán)重的損害,現(xiàn)對(duì)危機(jī)事件的處理做出如下規(guī)定:一、危機(jī)事件的內(nèi)容:在原有的客訴處理內(nèi)容中投訴人反映強(qiáng)烈涉及到媒體的;衛(wèi)生防疫和技術(shù)監(jiān)督部門的聯(lián)合檢查結(jié)果要在報(bào)紙、電視、 廣播公布,對(duì)企業(yè)不利的;消費(fèi)者因食用我公司產(chǎn)品導(dǎo)致人身?yè)p害的,并有醫(yī)療證據(jù), 在媒體發(fā)布的;出現(xiàn)的假貨產(chǎn)品威脅企業(yè)形象并被媒體宣傳的;在媒體上出現(xiàn)對(duì)企業(yè)形象有詆毀的和失實(shí)報(bào)道的;企業(yè)有質(zhì)量問題產(chǎn)品流入市場(chǎng)的;相關(guān)部門檢查生產(chǎn)廠出現(xiàn)問題的。以上的內(nèi)容被列入危機(jī)事件管理程序中。二、危機(jī)事件處理的領(lǐng)導(dǎo)小組:組 長(zhǎng):劉平組 員:孫慧敏、金成年、韓爽、楊曉東、廉淑杰、楊曉軍、宋君鈴相關(guān)部門:與事件有關(guān)的部門三、危機(jī)事件處理的原則:所有的危機(jī)事件處理必須向總經(jīng)理匯報(bào)(具體時(shí)間見處理辦法中的時(shí)間規(guī)定),總經(jīng)理在24小時(shí)內(nèi)及時(shí)批示。根據(jù)事件的大小市場(chǎng)部有權(quán)安排各級(jí)別人員進(jìn)行事件的具體處理工作。對(duì)食用產(chǎn)品導(dǎo)致人身傷害的,處理人員必須冷靜對(duì)待,應(yīng)了解受害情況,確認(rèn)有關(guān)的賠償損失?!叭说涝瓌t”是處理的大原則。對(duì)于危機(jī)事件媒體的詢問,集團(tuán)統(tǒng)一由市場(chǎng)部對(duì)外發(fā)布信息,一般人不得對(duì)外隨意接受采訪,也不能簡(jiǎn)單拒絕,而必須有禮貌的告訴他們企業(yè)對(duì)外傳播的人和對(duì)外新聞熱線。只有確切了解事故真相后,才能對(duì)外發(fā)布消息,不發(fā)布猜測(cè)和不準(zhǔn)確的消息。在危機(jī)處理中,重要的原則是“導(dǎo)勢(shì)“,即通過引導(dǎo)勢(shì)局,使原來不利于企業(yè)的事情向著有利于企業(yè)的方向發(fā)展,這是企業(yè)的危機(jī)處理的重要原則。 危機(jī)發(fā)生要掌握?qǐng)?bào)道的主動(dòng)權(quán),并保持與媒體的良好溝通,要保持傳播信息的一致性。在危機(jī)的減弱消散期,必須多刊登正面的消息,將負(fù)面影響降低到最小程度,樹立正面的影響。四、危機(jī)事件的處理辦法:市場(chǎng)發(fā)生危機(jī)事件必須由市場(chǎng)人員在四小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),了解情況電話向銷售總監(jiān)匯報(bào),銷售總監(jiān)在一小時(shí)內(nèi)向總經(jīng)理和市場(chǎng)部說明情況,市場(chǎng)部專人負(fù)責(zé)與相關(guān)部門和人員協(xié)調(diào),拿出解決辦法向總經(jīng)理請(qǐng)示,并將總經(jīng)理指示傳達(dá)到市場(chǎng)執(zhí)行,15天內(nèi)處理完畢。消費(fèi)者因食用我公司產(chǎn)品導(dǎo)致人身?yè)p害的并有醫(yī)療證據(jù)的,各市場(chǎng)人員及相關(guān)部門人員必須在兩小時(shí)之內(nèi)將信息內(nèi)容傳遞給銷售總監(jiān),由銷售總監(jiān)在一小時(shí)內(nèi)向總經(jīng)理和市場(chǎng)部說明情況,市場(chǎng)部專人負(fù)責(zé)與相關(guān)部門和人員協(xié)調(diào),拿出解決辦法想總經(jīng)理請(qǐng)示,總經(jīng)理在24小時(shí)內(nèi)召集小組成員,確定事件的處理辦法,市場(chǎng)部將總經(jīng)理指示傳達(dá)到市場(chǎng)執(zhí)行,在10天內(nèi)處理完畢。如果已經(jīng)在媒體公布的,還必須由市場(chǎng)部專人負(fù)責(zé)與媒體溝通,發(fā)布新聞稿,向媒體說明情況,告訴新聞界將采取的措施。必要時(shí)企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)出面,向公眾表明企業(yè)對(duì)此事的重視態(tài)度,并加強(qiáng)可信度。對(duì)于受害者以“人道原則”處理,要冷靜傾聽他們的意見,了解受害情況,確認(rèn)有關(guān)的賠償損失的要求。在媒體上出現(xiàn)對(duì)企業(yè)形象有詆毀或失實(shí)報(bào)道的,檢查部門檢查結(jié)果對(duì)企業(yè)不利并在媒體上公布的、假貨產(chǎn)品在媒體公布對(duì)企業(yè)不利的:公司所有人員都有責(zé)任將事件在兩小時(shí)內(nèi)告之市場(chǎng)部,市場(chǎng)部專人在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)向總經(jīng)理匯報(bào),由市場(chǎng)部專人負(fù)責(zé)與媒體溝通,并要求媒體更正。當(dāng)不正確的新聞?dòng)邢蛉珖?guó)擴(kuò)散的危險(xiǎn)時(shí),實(shí)在不得已,可以考慮向新聞出版部門仔細(xì)說明情況,向他們求救。在成熟時(shí)間召開記者招待會(huì)或新聞發(fā)布會(huì),考慮周全并有合理的解釋和圓滿的答復(fù),用事實(shí)說話。(法定檢查部門的結(jié)果原則上應(yīng)控制在媒體公布之前)企業(yè)有質(zhì)量問題流入市場(chǎng):生產(chǎn)、品控部門發(fā)現(xiàn)有問題的產(chǎn)品流入市場(chǎng),或市場(chǎng)人員在市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)大批量的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,必須在發(fā)現(xiàn)的兩小時(shí)內(nèi)通知銷售總監(jiān)和市場(chǎng)部,由市場(chǎng)部專人在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)向總經(jīng)理匯報(bào),拿出解決辦法,并將解決辦法告之市場(chǎng)人員。市場(chǎng)人員發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)有大批量的產(chǎn)品質(zhì)量問題,首先應(yīng)將產(chǎn)品暫時(shí)封存,不要銷售,等待解決辦法。五、 危機(jī)事件的內(nèi)部責(zé)任認(rèn)定:危機(jī)事件一旦發(fā)生處理后,市場(chǎng)部根據(jù)事件的具體情況,會(huì)同企管部和相關(guān)的部門按照責(zé)任歸屬認(rèn)定具體的責(zé)任人及損失。最后由危機(jī)事件處理小組最終確定內(nèi)部處理辦法。第四章 財(cái)務(wù)制度一、借款程序㈠ 差旅費(fèi)用借款:公司職員因工作需要申請(qǐng)出差借款時(shí),按希波集團(tuán)公出人員借款規(guī)定執(zhí)行,經(jīng)辦人填寫借款單(寫清出差地點(diǎn)、時(shí)間、路線、預(yù)計(jì)出差天數(shù),截止日期按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算借款金額)。借款金額在1000元以內(nèi),由部門經(jīng)理簽字即可借款;借款金額超過1000元,由部門經(jīng)理簽字后,再由副總簽字;借款金額超過副總權(quán)限由總經(jīng)理簽字。借款流程:(借款人)填寫借款單權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)核批簽字(事實(shí)、權(quán)限金額)財(cái)務(wù)部門審核是否符合借款原則、借款單簽批人是否越權(quán),票據(jù)合格,簽字不合格返回借款人重新簽批出納(復(fù)核是否手續(xù)齊全、支付款項(xiàng)) ㈡ 日常零星采購(gòu)借款:填寫借據(jù),要求填寫借款用途、購(gòu)買物品的數(shù)量。50元以內(nèi)的急用物品,經(jīng)部門經(jīng)理同意,可先購(gòu)買后審批。借款金額在1000元之內(nèi),由部門經(jīng)理簽字后即可到財(cái)務(wù)領(lǐng)款。㈢ 大宗材料采購(gòu)、廣告等超過1萬元的付款:事先填寫事項(xiàng)請(qǐng)示單;請(qǐng)示批準(zhǔn)后詢問三家以上的合理價(jià)格后,報(bào)價(jià)管員批準(zhǔn);起草合同,并由我公司法律顧問簽字后簽訂正式合同;付款時(shí)填寫付款申請(qǐng)單,并由主管領(lǐng)導(dǎo)在權(quán)限內(nèi)簽字同意后,將付款請(qǐng)示單、事項(xiàng)申請(qǐng)單及合同一并交到財(cái)務(wù),辦理付款。二、財(cái)務(wù)報(bào)銷制度要點(diǎn)㈠費(fèi)用報(bào)銷審批流程:報(bào)銷人(代辦人)提供票據(jù)資料、簽字部門權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)核簽(事實(shí)、權(quán)限金額)(若需)其他相關(guān)權(quán)限人核簽(監(jiān)督事項(xiàng)或提供報(bào)銷輔助資料)財(cái)務(wù)審核人核簽(票據(jù)真實(shí)性、正確性、手續(xù)齊備、相關(guān)核簽權(quán))不合格返回報(bào)銷部門重新辦理(不需)副總以上權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)核簽若需副總以上權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)核簽名冊(cè)(票據(jù))合格移交報(bào)銷人出納復(fù)核付款(手續(xù)齊備、金額正確)㈡報(bào)銷的原始發(fā)票應(yīng)是正規(guī)的有效發(fā)票:?jiǎn)挝幻Q應(yīng)為 “佳木斯希波集團(tuán)有限公司”。票面蓋章應(yīng)為財(cái)務(wù)章,或發(fā)票專用章。發(fā)票票面應(yīng)按規(guī)定填寫,不應(yīng)漏項(xiàng)。㈢經(jīng)辦人、領(lǐng)導(dǎo)審批,及其他有關(guān)人員在發(fā)票背面簽字時(shí),應(yīng)一率使用藍(lán)黑或碳素墨水筆。㈣財(cái)務(wù)報(bào)銷注意事項(xiàng):公司管理人員出差借支差旅費(fèi)的,須于返回后三天內(nèi)報(bào)銷。對(duì)于已給予交通補(bǔ)助的公司員工,不予報(bào)銷月票同路車票。除總經(jīng)理、副總經(jīng)理以外的出差人員,在乘坐火車、輪船等長(zhǎng)途交通工具時(shí),發(fā)生訂票費(fèi)、送票服務(wù)費(fèi)、退票費(fèi),一律不予報(bào)銷。集團(tuán)副總經(jīng)理(含享受副總待遇)因工作需要,凡乘坐飛機(jī)、軟臥、輪船一等艙,要請(qǐng)示集團(tuán)總經(jīng)理同意后,方可乘坐。除銷售人員外的其他人員出差時(shí),所發(fā)生的通訊費(fèi)票據(jù),需背書通話對(duì)方姓名、時(shí)間、事由,在不超標(biāo)準(zhǔn)的情況下報(bào)銷;如出差時(shí)購(gòu)買了電話卡,應(yīng)在返回后將電話卡退回財(cái)務(wù)部。出差人員的車票、住宿費(fèi)、電話費(fèi)等報(bào)銷票據(jù),均必須為國(guó)家正規(guī)發(fā)票,發(fā)票必須為報(bào)銷聯(lián),且有正規(guī)發(fā)票專用章或財(cái)務(wù)專用章。乘坐汽車的,報(bào)銷時(shí)要提供微機(jī)制出的、標(biāo)明乘車時(shí)間的車票。廣告費(fèi)報(bào)銷應(yīng)提供以下資料:請(qǐng)示單、合同、正式發(fā)票、電視廣告監(jiān)播單、戶外廣告照片位置標(biāo)示圖、報(bào)紙廣告的報(bào)紙實(shí)樣、條幅標(biāo)示牌照片、承辦單位名稱、聯(lián)系人及聯(lián)系方式。 四、稅法規(guī)定個(gè)人所得稅納稅說明(一)個(gè)人所得稅納稅義務(wù)人包括中國(guó)公民、個(gè)體工商戶、以及在中國(guó)有所得的外籍人員。(二)納稅方式:公民應(yīng)在當(dāng)?shù)囟悇?wù)局主動(dòng)交納或所在單位代扣代繳。(三)計(jì)算所得稅來源工資、薪資、所得(工資、薪金所得指?jìng)€(gè)人因任職或者受雇而取得的工資、薪金、獎(jiǎng)金、年終加薪、勞動(dòng)分紅、津貼、補(bǔ)貼以及與任職或者受雇有關(guān)的其他所得);勞務(wù)報(bào)酬所得;利息、股息、紅利所得;(四)計(jì)稅比率應(yīng)付工資扣除計(jì)稅標(biāo)準(zhǔn)880元后余額:不超過500元以上的,稅率為5%;超過500元—2000元的部分,稅率為10%,速算扣除數(shù)為25元;超過2000元—5000元的部分,稅率為15%,速算扣除數(shù)為125元;超過2000元—20000元的部分,稅率為20%,速算扣除數(shù)為375元;
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