【正文】 支持異種網(wǎng)絡、異構數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。并行處理采用動態(tài)數(shù)據(jù)分片技術。*支持客戶機/服務器體系結(jié)構及混合的體系結(jié)構（集中式、分布式、客戶機/服務器） 。*實現(xiàn)了兩階段提交、多線索查詢手段。*支持多種系統(tǒng)平臺（HPUX、SUNOS、OSF/VMS、WINDOWS、WINDOWS/NT、OS/2） 。*數(shù)據(jù)安全保護措施：采取快照 SNAP 方式完全消除了分布讀寫沖突。自動檢測死鎖和沖突并解決。*數(shù)據(jù)庫內(nèi)模支持多字節(jié)碼制，支持多種語言文字編碼。ORACLE 數(shù)據(jù)庫所具有的這些特點，能夠滿足公司營銷管理系統(tǒng)的要求。因此數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)選擇 ORACLE 公司的 ORACLE8 數(shù)據(jù)庫。 異構數(shù)據(jù)庫的連接與數(shù)據(jù)傳遞方式營銷管理系統(tǒng)不是一個孤立的系統(tǒng)，它與其它系統(tǒng)之間存在著不同程度的數(shù)據(jù)交換。特別是與公司集團的 MRPⅡ系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換問題需要加以研究解決。由于公司集團的 MRPⅡ系統(tǒng)采用 CA 公司的 MANMAN 軟件，其數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)為網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫，因此與關系數(shù)據(jù)庫之間的信息交換比較困難。1)方案一為了使營銷管理系統(tǒng)與 MANMAN 系統(tǒng)有機的結(jié)合在一起，我們擬在 NT WWW服務器上編寫 CGI 程序。由該 CGI 程序啟動 VMS 系統(tǒng)的 FORTRAN 程序，該FORTRAN 程序通過與 MANMAN 的接口讀取 MANMAN 中的數(shù)據(jù)，再將數(shù)據(jù)傳回給 NT的 CGI，再由 CGI 傳送主頁給最終用戶。數(shù)據(jù)交換示意圖如圖 9 所示。41 / 63但是這一方案存在的問題是，處于 NT WWW 服務器上的 CGI 程序是否能夠啟動 VMS 上 FORTRAN 程序還需要做進一步的實驗。所以，這一方案能否實現(xiàn)目前還沒有十分的把握。2)方案二首先，在 VMS 系統(tǒng)上配置 WWW 服務器（需公司集團方面協(xié)助實現(xiàn)） 。然后將CGI 程序直接放到 VMS 上（利用 FORTRAN 與 MANMAN 接口直接編寫 CGI） ，這樣用戶就可以直接連到 VMS 上，由 CGI 程序獲取 MANMAN 中的數(shù)據(jù)，這一方案能夠大大提高整個系統(tǒng)的工作效率。數(shù)據(jù)交換示意圖如圖 10 所示。此項工作需和電腦科的技術人員加以協(xié)調(diào)。CGI 程序NT WWWFORTRAN程序VMSMANMAN軟件用戶瀏覽器圖 9 營銷管理系統(tǒng)與 MANMAN 軟件數(shù)據(jù)交換方案一 數(shù)據(jù)安全性及保密性設計公司營銷管理系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的安全性和保密性都有很高的要求。為了能夠達到這些要求，營銷管理系統(tǒng)將從多個方面、分層次的采取安全措施。1)數(shù)據(jù)安全性設計數(shù)據(jù)的安全性主要體現(xiàn)在：不會由于人為因素，使系統(tǒng)數(shù)據(jù)遭到破壞；不會由于系統(tǒng)故障，導致系統(tǒng)數(shù)據(jù)的大面積破壞和丟失。使用數(shù)據(jù)庫備份機制定時備份數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，以便數(shù)據(jù)庫丟失時恢復。2)數(shù)據(jù)保密性設計數(shù)據(jù)的保密性主要體現(xiàn)在：任何使用者都不能看到與其業(yè)務無關的數(shù)據(jù)，更不能更改這些數(shù)據(jù)。比如：冰箱公司只能看到該公司自己的數(shù)據(jù)，而空調(diào)公司也只能看到該公司自己的數(shù)據(jù)；不同的中心/辦事處只能看到與該中心有關的數(shù)據(jù)，集團公司只能查看而不能修改中心/辦事處的數(shù)據(jù)等。CGI 程序（FORTRAN）VMS WWWMANMAN軟件用戶瀏覽器圖 10 營銷管理系統(tǒng)與 MANMAN 軟件數(shù)據(jù)交換方案二43 / 63 數(shù)據(jù)字典設計ERwin 提供了豐富的處理文檔的功能，有關實體、屬性、聯(lián)系、域及其相互之間的關系都可以用多種形式建立并打印出來，并且還可以將這些文檔轉(zhuǎn)換到選定的數(shù)據(jù)庫中?？茽I銷管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設計中，所有的實體（表）名、屬性名都是以英文形式出現(xiàn)。因此，為每個實體（表）建立了包含實體（表）名的中英文對照、屬性名中英文對照、屬性類型、長度、主鍵和外鍵等內(nèi)容的實體表。實體表作為實體聯(lián)系圖的必要補充，既是實體聯(lián)系圖的有效的輔助說明，又是程序設計人員編寫程序時必不可少的重要資料。詳細的實體屬性表參見附錄 3。5 網(wǎng)絡通信系統(tǒng)設計 設計要求公司營銷管理系統(tǒng)網(wǎng)絡的設計，主要考慮下列基本原則：1)保證網(wǎng)絡的先進性，同時要兼顧網(wǎng)絡的經(jīng)濟性和可行性2)保證網(wǎng)絡的開放性和可互連性3)保證網(wǎng)絡系統(tǒng)的可靠性和安全性4)保證網(wǎng)絡的可擴展性和可升級性5)充分考慮和利用現(xiàn)有網(wǎng)絡設施，降低網(wǎng)絡建設成本基于上述基本原則，考慮到公司集團已經(jīng)建立了覆蓋集團總部和各分公司的主干網(wǎng)，所以營銷管理系統(tǒng)網(wǎng)絡只需要對公司主干網(wǎng)進行必要的擴充。公司集團營銷管理系統(tǒng)涉及到分布在全國各地的中心/辦事處、營銷網(wǎng)點、安裝維修網(wǎng)點，因此營銷管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡設計應充分考慮其特點，并且要兼顧到網(wǎng)絡建造費用、網(wǎng)絡運行費用、網(wǎng)絡通訊速度、信息傳輸可靠性等因素。 網(wǎng)絡設計方案為了找出比較好的實現(xiàn)方案，對各種可能的組網(wǎng)方案的優(yōu)點及存在的問題做了分析比較，并與企管部電腦科的技術人員進行了討論交流，提出了一套可行的實現(xiàn)方案。各地中心/辦事處與集團公司之間、各網(wǎng)點與中心/辦事處之間采用電話線撥號上網(wǎng)方式進行通訊。因此，集團公司主干網(wǎng)應配備 Modem Pool 及多條電話線。由于營銷管理系統(tǒng)采用瀏覽器/服務器模式開發(fā)，因此集團公司主干網(wǎng)上需要增加一臺 WWW 服務器。各地中心/辦事處可以建立自己的局域網(wǎng)和 WWW 服務器，經(jīng) Modem 和電話線與集團公司連網(wǎng)。各銷售網(wǎng)點、維修網(wǎng)點可以只設一臺 PC 機，經(jīng) Modem 和電話線與該地區(qū)中心/辦事處連網(wǎng)。具體實現(xiàn)方案如圖 11 所示。45 / 636 信息編碼設計營銷管理系統(tǒng)主要用到以下信息分類編碼：1) 產(chǎn)品編碼圖 11 公司營銷管理系統(tǒng)網(wǎng)絡設計方案(1) 代碼結(jié)構 大類 標志 小類 顏色 等級(2) 代碼類型 字符型(3) 代碼長度 10(4) 應用范圍 營銷管理分系統(tǒng)2) 零配件編碼(1) 冰箱零配件編碼(2) 空調(diào)零配件編碼3) 產(chǎn)品分類屬性編碼(1) 冰箱產(chǎn)品分類屬性編碼 工質(zhì) 系列 型號 改型 字符型 7 售后管理子系統(tǒng)（冰箱）(2) 空調(diào)產(chǎn)品分類屬性編碼 47 / 63 品牌 單冷 /冷暖 結(jié)構類型 變頻 一拖一/二 功率 投產(chǎn)年度 改型 等級 預留 字符型 12 售后管理子系統(tǒng)（空調(diào)）4) 故障編碼(1) 冰箱故障編碼 故障第一層細分故障第二層細分故障第三層細分故障流水號 字符型 6 售后管理子系統(tǒng)（冰箱）(2) 空調(diào)故障編碼 系列號 流水號 字符型 4 售后管理子系統(tǒng)（空調(diào)）49 / 63(3) 冰箱故障現(xiàn)象編碼 系列號 字符型 8 售后管理子系統(tǒng)（冰箱）(4) 空調(diào)故障現(xiàn)象編碼5) 特約維修單位編碼(1) 冰箱維修單位編碼 國 區(qū) 省 市(縣) 中心識別碼 流水號 字符型 8 售后管理子系統(tǒng)（冰箱）(2) 空調(diào)維修網(wǎng)點編碼 省 市 流水號 字符型 8 售后管理子系統(tǒng)（空調(diào)）6) 產(chǎn)品條形碼(1) 冰箱條形碼 冰箱型號 生產(chǎn)線號 顏色/等級 年 月 日 流水號 字符型 16 售后管理子系統(tǒng)（冰箱）(2) 空調(diào)條形碼 型號代號 生產(chǎn)線代號 年 月 日 流水號（當日） 字符型 13 售后管理子系統(tǒng)（空調(diào)）7) 銷售單位編碼（空調(diào)、冰箱共用）51 / 63 國內(nèi)/外 省 市 流水號 字符型 8 營銷管理分系統(tǒng)8) 生產(chǎn)單位編碼(1) 公司產(chǎn)品生產(chǎn)部門編碼(2) 另配件生產(chǎn)廠家編碼9) 倉庫編碼 A/C 順序號 2 字符型 銷售管理子系統(tǒng)10) 倉庫類別編碼11) 省級中心和辦事處編碼12) 運輸單位編碼(1) 鐵路車站編碼 采用 GB 1030288(2) 汽車隊編碼 省 流水號 4 字符型 銷售管理子系統(tǒng)13) 行政區(qū)域編碼（建議采用國標 GB 226090）(1) 冰箱地區(qū)編碼 國 區(qū) 省 市(縣) 5 字符型 營銷管理分系統(tǒng)(2) 空調(diào)地區(qū)編碼 省 市 653 / 63 字符型 營銷管理分系統(tǒng)14) 銷售區(qū)域編碼 （字母） 省 1 字符型 營銷管理分系統(tǒng)15) 產(chǎn)品類別碼 2 字符型 營銷管理分系統(tǒng)16) 人事信息編碼 采用國標碼 營銷管理分系統(tǒng)7 關鍵技術 提高查詢速度1) 使用并行服務器選件要求運行在多處理器計算機上，從而使多個現(xiàn)場（Instance）能并行的訪問一個單獨的數(shù)據(jù)庫。2) 使用并行查詢選件要求 Oracle 數(shù)據(jù)庫服務器運行在多處理器計算機上，Oracle 利用查詢協(xié)調(diào)器及查詢服務器把一個復雜的數(shù)據(jù)庫操作劃為邏輯子任務，并將這些子任務交給多個處理器，這些處理器并行工作，從而大大縮短了數(shù)據(jù)庫操作所需的總時間。3) 采用分區(qū)表及索引技術為了能提高非常大的表的查詢速度，Oracle 提出了分區(qū)表及索引技術。該技術將大表分成若干較小的較易管理的子分區(qū)。這樣對該表進行查詢時，并不是訪問具有同樣的字段名、約束定義及其他屬性，即所有的子分區(qū)具有相同的邏輯分區(qū)，而實際上位于不同的物理分區(qū)（甚至可以位于不同的表空間） 。采用分區(qū)表技術并不增加最終用戶的負擔，用戶完全透明的訪問數(shù)據(jù)。其優(yōu)點時不但可大大加快查詢速度，而且當某一分區(qū)發(fā)生故障時，并不影響其他分區(qū)的操作，便于各分區(qū)的獨立備份和恢復，另外可根據(jù)情況，適當將各分區(qū)放在不同硬盤上，從而可平衡 I/O 負載。4) 使用 MTS（Microsoft Transaction Server）技術為了提高整個 Broswer/Server 系統(tǒng)的影響速度，我們使用了MTS（Microsoft Transaction Server）技術。MTS 可有效地利用計算機資源，特別是我們系統(tǒng)所需使用的三種系統(tǒng)資源（線程、對象、ODBC 連接）都提供了55 / 63緩沖池（Pooling） ，而這三種系統(tǒng)資源的合理調(diào)用直接影響到站點的執(zhí)行效能。首先 MTS 根據(jù)內(nèi)部定標特性，提供多線程技術能力來管理同時進入站點的多個用戶線程；同時 MTS 能建立一個所有用戶能分享的對象實例庫來避免系統(tǒng)資源的浪費；另外 MTS 將 ASP 頁面上移走數(shù)據(jù)訪問而將其轉(zhuǎn)移到一個單獨的商務對象中，以便其他支持 DCOM 的應用程序可重復使用該商務邏輯，從而達到 ODBC的集成庫。通過一些精心設置的 ASP 編碼，及對 MS IIS 進行一系列的配置，MTS 和IIS 可有機地無縫地聯(lián)合工作，可大大提高 B/S 系統(tǒng)的性能。5) 合理分配服務器與客戶端的負荷分配主頁表單為用戶提供了向服務器提交信息的手段，當要對用戶的某些信息進行一些限制（如在一個文本框中只能輸入數(shù)字，或在一個文本框內(nèi)輸入有長度限制的字符串等） ，可在服務器端設置一個對用戶提交信息進行檢驗的程序。當用戶輸入不符合規(guī)定的信息，服務器會提醒用戶重新輸入，這樣做的缺點是很明顯的，用戶需花較長的等待時間且加重了網(wǎng)絡的信息流量。我們采用了均衡服務器和客戶端負荷的方法，充分利用客戶機的計算能力，在主頁中插入一些腳本，由客戶瀏覽器來驗證用戶輸入信息的合法性。下面是一些腳本片段，用以完成上述工作（驗證數(shù)字域）：CheckOK = 1234567890CheckStr = For i = 1 to Len(CheckStr)ch = Mid(CheckStr,i,1)If (InStr(CheckOK,ch) = 0) ThenallValid = FalseExit ForEnd IfNextIf (Not allValid) Then6) 使用批提交技術當前主頁編寫時，一般使用表單。表單對于處理單條記錄的查詢、修改、插入時是很便利的。但在實時工作時，操作員可能需一次同時錄入多條記錄后，再統(tǒng)一執(zhí)行一次提交操作。這種操作方式不僅符合工作模式，也可節(jié)省網(wǎng)絡信息的流量。為了克服表單只能提交一條記錄的缺點，我們開發(fā)了一個數(shù)據(jù)庫表格控件。該控件遵循微軟公司的 DCOM 規(guī)范，利用 ODBC 和 ADO 連接到目標數(shù)據(jù)源。該控件可顯示多條記錄，設有第一條記錄，最后一條記錄，前一記錄，后一記錄，修改、插入、取消等多種方法。將此控件放在主頁上，即可實現(xiàn)類似于 PowerBuild 的 Grid Datawindow 的功能，從而達到我們的設計要求。7) 使用自動系列號技術對于一般的應用程序來說，在數(shù)據(jù)庫中生成唯一的系列號是一件很麻煩的工作，一般是將當前數(shù)據(jù)庫中的最大系列號取出，再加上一增量作為新系列