【正文】 錄表》由公司人力資源部存檔備查。 員工如因特別公務(wù)或其它緊急事宜確實(shí)不能參加培訓(xùn)，須填寫(xiě)《請(qǐng)假單》，并呈請(qǐng)直接上級(jí)審批后，于開(kāi)課前二天交于人力資源部，因特殊情況不能于二天前請(qǐng)假者，必須于開(kāi)課前4小時(shí)向培訓(xùn)主辦部門(mén)申明原因，并及時(shí)補(bǔ)辦培訓(xùn)請(qǐng)假手續(xù)。員工培訓(xùn)期間請(qǐng)假視同上班期間請(qǐng)假。 凡違反以上規(guī)定，未向培訓(xùn)主辦部門(mén)申明請(qǐng)假或請(qǐng)假未批而未參加培訓(xùn)者，其培訓(xùn)缺勤課時(shí)以曠課論處，對(duì)于培訓(xùn)曠課者，給予警告處分。 參訓(xùn)員工的課堂紀(jì)律： 參訓(xùn)員工上課時(shí)須將手機(jī)、傳呼機(jī)等通訊器材關(guān)閉或改為振動(dòng)式，或交給督課人員代為接聽(tīng)、記錄。 參訓(xùn)員工如有特殊情況臨時(shí)離開(kāi)教室時(shí)，須經(jīng)由培訓(xùn)師或督課人員同意。 專業(yè)培訓(xùn)若涉及實(shí)際操作，員工須嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范執(zhí)行。違者后果自負(fù)，且視情節(jié)予以處罰。 參訓(xùn)員工的考試紀(jì)律： 參訓(xùn)員工須提前做好應(yīng)試準(zhǔn)備，不得攜帶應(yīng)試工具以外的其它物品。 參訓(xùn)員工考試中不得有任何作弊行為，考試作弊者及為作弊創(chuàng)造方便者，本次考試成績(jī)無(wú)效，同時(shí)給予記過(guò)處分。 如有特殊情況需臨時(shí)離開(kāi)考場(chǎng)時(shí)，經(jīng)監(jiān)考人員同意后方可離開(kāi)。 經(jīng)批準(zhǔn)的因請(qǐng)假、出差等未參考者，應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)考。無(wú)正當(dāng)理由不參加考試者，取消補(bǔ)考資格予以記過(guò)處分。 培訓(xùn)補(bǔ)考不合格者，記警告一次。 培訓(xùn)人員的工資規(guī)定： 培訓(xùn)時(shí)間一次連續(xù)在一個(gè)月以內(nèi)的，培訓(xùn)當(dāng)月工資全額發(fā)放。 培訓(xùn)時(shí)間一次連續(xù)在一個(gè)月（含）以上的，培訓(xùn)期間只發(fā)放基本工資。 培訓(xùn)人員的伙食管理： 在公司內(nèi)培訓(xùn)的員工，統(tǒng)一在食堂用工作餐。 在外培訓(xùn)的員工伙食標(biāo)準(zhǔn)如下：系統(tǒng)總監(jiān)級(jí)以上管理人員： 元/天部門(mén)經(jīng)理和主管、主任級(jí)人員： 元/天普通員工： 元/天7 7 培訓(xùn)的考評(píng)和檢查 培訓(xùn)考評(píng)： 課前考評(píng)：培訓(xùn)前針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行，以了解參訓(xùn)員工的實(shí)際知識(shí)水平。 課中考評(píng)：培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中進(jìn)行，以了解參訓(xùn)員工的培訓(xùn)情況，利于培訓(xùn)內(nèi)容和方法的調(diào)整。 課后考評(píng)：培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容考評(píng)，以了解參訓(xùn)員工的培訓(xùn)效果。 培訓(xùn)考評(píng)的方法： 現(xiàn)場(chǎng)操作。 現(xiàn)場(chǎng)回答問(wèn)題。 書(shū)面問(wèn)卷答卷。 個(gè)案分析。 書(shū)面測(cè)試。 新聘管理員工由人力資源部組織崗前培訓(xùn)和考評(píng)，由用人單位組織專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和考評(píng)，結(jié)果上報(bào)人力資源部。 員工的培訓(xùn)考評(píng)結(jié)果納入其績(jī)效考核，并作為其績(jī)效考核的依據(jù)之一。 培訓(xùn)效果的評(píng)估： 培訓(xùn)效果的評(píng)估分內(nèi)部評(píng)估和外部評(píng)估兩個(gè)方面。其中內(nèi)部評(píng)估是對(duì)培訓(xùn)過(guò)程本身的評(píng)價(jià)，包括培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)的方式方法、受訓(xùn)員工反映和掌握情況等；外部評(píng)估是對(duì)受訓(xùn)員工回到工作崗位的跟蹤調(diào)查，包括經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，員工的工作情況和經(jīng)濟(jì)效果等。 各培訓(xùn)課程結(jié)束時(shí)，主辦部門(mén)需向參訓(xùn)員工發(fā)放《培訓(xùn)效果調(diào)查表》，以利于評(píng)估培訓(xùn)效果，并將結(jié)果反饋相關(guān)部門(mén)及培訓(xùn)師。 各部門(mén)對(duì)當(dāng)月進(jìn)行的培訓(xùn)須做出工作總結(jié),內(nèi)容應(yīng)包括培訓(xùn)的主題、目標(biāo)、效果、跟蹤事項(xiàng)、培訓(xùn)費(fèi)用、改進(jìn)建議等。月度培訓(xùn)工作總結(jié)須呈報(bào)系統(tǒng)總監(jiān)審閱，并報(bào)人力資源部備案。 人力資源部對(duì)當(dāng)月實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行匯總和總結(jié)，經(jīng)行政總監(jiān)審核后，呈報(bào)總經(jīng)理。 公司培訓(xùn)考評(píng)員負(fù)責(zé)將員工的培訓(xùn)情況錄入《員工資料卡》中。8 8 培訓(xùn)檔案的管理 培訓(xùn)檔案的管理工作由公司人力資源部和辦公室負(fù)責(zé)。 管理職責(zé)如下： 定期搜集、匯總培訓(xùn)檔案。 定期對(duì)培訓(xùn)檔案進(jìn)行檢查，保證其安全性和完整性。 做好培訓(xùn)檔案的保密工作。 及時(shí)將培訓(xùn)相關(guān)資料交公司人力資源部和辦公室存檔。 培訓(xùn)檔案包括以下內(nèi)容： 培訓(xùn)計(jì)劃、方案、工作總結(jié)報(bào)告、培訓(xùn)合同、評(píng)估資料、各種表單等。 培訓(xùn)師的聘任、考評(píng)資料和相關(guān)培訓(xùn)教材、教案等。 參訓(xùn)學(xué)員的考評(píng)資料、培訓(xùn)記錄卡等。 存檔期限如下： 《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》及工作報(bào)告保存三年。 各種培訓(xùn)表格（年度培訓(xùn)計(jì)劃表除外）保存一年。 其余的培訓(xùn)資料保存二年。 公司人力資源部和辦公室應(yīng)及時(shí)做好培訓(xùn)資料的統(tǒng)計(jì)歸檔工作。9 9 培訓(xùn)設(shè)施的管理 培訓(xùn)主辦部門(mén)根據(jù)培訓(xùn)工作的需要，制訂培訓(xùn)資料（物資）購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)單，經(jīng)辦公室匯總，辦公室主任批準(zhǔn)后由采購(gòu)部負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)。 培訓(xùn)主管部門(mén)在接收培訓(xùn)物資時(shí)，一定要對(duì)其質(zhì)量、數(shù)量負(fù)責(zé)，并對(duì)培訓(xùn)物資的管理、維護(hù)負(fù)責(zé)。 所有培訓(xùn)資料（物資）必須按要求進(jìn)行登記，注明接收時(shí)間、設(shè)施名稱、規(guī)格及型號(hào)、數(shù)量等。每半年對(duì)所有培訓(xùn)資料（物資）進(jìn)行一次清點(diǎn)、檢修與核對(duì)。 培訓(xùn)資料（物資）的借用由培訓(xùn)考評(píng)員負(fù)責(zé)。公司其它部門(mén)需用可向培訓(xùn)考評(píng)員辦理借用手續(xù)。 借用培訓(xùn)資料（物資）必須填寫(xiě)《培訓(xùn)物資借用登記簿》，注明借出日期、所借培訓(xùn)資料（物資）名稱、借用部門(mén)、借用經(jīng)手人等。預(yù)計(jì)借用期限到期未還時(shí)管理人員要及時(shí)催還。借用單位不得轉(zhuǎn)借。由于責(zé)任人的疏忽等原因造成培訓(xùn)資料（物資）損壞、丟失由責(zé)任人照價(jià)賠償。10 10 附則 本規(guī)定由公司人力資源部制訂，并由人力資源部解釋并組織實(shí)施。 本規(guī)定經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。 本規(guī)定施行后，凡既有的類似規(guī)章制度自行終止，與本規(guī)定有抵觸的規(guī)定以本規(guī)定為準(zhǔn)。 本規(guī)定自頒布之日起施行。 附：《培訓(xùn)教育合同》培訓(xùn)教育合同 甲方： 乙方： 所在部門(mén)（公司）： 所在崗位： 培訓(xùn)教育時(shí)間：自 年 月 日至 年 月 日。培訓(xùn)教育地點(diǎn)：培訓(xùn)教育內(nèi)容：培訓(xùn)教育費(fèi)用： 經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，就下列事宜達(dá)成一致：第一條 第一條 乙方接受培訓(xùn)教育，考評(píng)成績(jī)合格后，甲方為乙方承擔(dān)全部培訓(xùn)費(fèi)用；如乙方考評(píng)未合格，視情況甲方不負(fù)擔(dān)或負(fù)擔(dān) %的培訓(xùn)費(fèi)用。第二條 第二條 乙方接受一次以上培訓(xùn)的，按每次培訓(xùn)合同分別計(jì)算費(fèi)用，合并執(zhí)行。乙方培訓(xùn)后應(yīng)整理出學(xué)習(xí)資料及時(shí)交于甲方，不得截留。第三條 第三條 乙方在接受培訓(xùn)后,如違約提出終止或解除勞動(dòng)合同，或由于乙方具有下列情形之一：(1) (1)在試用期被證明不符合錄用條件；(2) (2)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)章制度；(3) (3)嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊或泄露甲方商業(yè)秘密，已給甲方造成損失；(4) (4)被依法追究刑事責(zé)任或被勞動(dòng)教養(yǎng)而由甲方解除勞動(dòng)合同的。乙方須按以下計(jì)算方法向甲方賠償培訓(xùn)費(fèi)：賠償金=[合同期滿日與合同終止（解除）日之差（天數(shù)）/合同期滿日與培訓(xùn)結(jié)束日之差（天數(shù)）]*培訓(xùn)費(fèi)第四條 第四條 乙方在接受培訓(xùn)后需將所學(xué)用于實(shí)踐工作，為甲方創(chuàng)造相關(guān)效益。第五條 第五條 乙方應(yīng)按照甲方要求承擔(dān)相應(yīng)的內(nèi)部培訓(xùn)工作。第六條 第六條 本合同另外約定的其它內(nèi)容。第七條 第七條 本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。第八條 第八條 本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后自 年 月 日起生效第九條 第九條 本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲 方：（簽章） 乙 方：（簽字）日 期： 日 期：XZZD18員工投訴管理規(guī)定1 1 總則 為保護(hù)員工的合法權(quán)益，激勵(lì)員工更好地為公司服務(wù)，時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理隱患問(wèn)題，維護(hù)企業(yè)整體利益，特制定本規(guī)定。 本規(guī)定適用于公司所有正式員工。2 2 投訴內(nèi)容范圍要求 員工投訴只有在以下情況下是合法的: 上級(jí)有貪污、受賄、盜竊、以權(quán)謀私等違法亂紀(jì)行為。 上級(jí)有出賣(mài)、泄密等危害企業(yè)行為。 上級(jí)濫用職權(quán)，對(duì)投訴者有重大不公正行為。 上級(jí)違章指揮會(huì)造成嚴(yán)重事故隱患。 企業(yè)行政處分侵犯職工合法權(quán)益。 員工作業(yè)條件會(huì)危害員工身體健康。 其他嚴(yán)重不合理行為。 員工對(duì)上述情況的投訴既是權(quán)利也是義務(wù)。3 3 投訴方式與途徑 投訴人可采取面談、信函（署名）方式進(jìn)行投訴。 投訴人可根據(jù)受理投訴的對(duì)象能否處理投訴的問(wèn)題及其公正可信程度來(lái)選擇受理投訴對(duì)象。 投訴人可以越多級(jí)投訴或向有關(guān)行政部門(mén)進(jìn)行投訴。企業(yè)內(nèi)部無(wú)法處理的可向政府有關(guān)執(zhí)法部門(mén)或仲裁委員會(huì)投訴。4 4 投訴處理 受理投訴人在調(diào)查取證過(guò)程中要本著快捷、保密、客觀的原則進(jìn)行，相關(guān)部門(mén)必須積極配合。被調(diào)查人員必須據(jù)實(shí)出證，并對(duì)調(diào)查事項(xiàng)保密。 隔級(jí)上級(jí)及有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人受理投訴應(yīng)當(dāng)在十五日之內(nèi)做出裁決，投訴人如服從裁決則必須履行。 公司工會(huì)受理投訴，有權(quán)為員工辯護(hù)，有權(quán)代表員工向其行政領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)行政部門(mén)了解的有關(guān)細(xì)節(jié)，應(yīng)當(dāng)在十五日之內(nèi)做出調(diào)解，投訴人服從調(diào)解則必須履行。 、可繼續(xù)向政府有關(guān)執(zhí)法部門(mén)或仲裁委員會(huì)投訴。5 5 投訴及投訴處理的責(zé)任 投訴人必須對(duì)投訴內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)全責(zé)。經(jīng)查不屬實(shí)，公司對(duì)其可從重處罰，嚴(yán)重情形依法追究其法律責(zé)任。 受理投訴人必須對(duì)處理投訴的過(guò)程和結(jié)果負(fù)全責(zé)，經(jīng)查有不公正或泄密行為，公司可對(duì)直接受理人和受理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)從重處罰，嚴(yán)重情形依法追究其法律責(zé)任。 凡涉及到的被調(diào)查人員經(jīng)查有出具偽證或有隱瞞、泄密行為，公司對(duì)其從重處罰，嚴(yán)重情形依法追究其法律責(zé)任。 任何人不得對(duì)員工合法投訴給予打擊報(bào)復(fù)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將對(duì)其從重處罰，嚴(yán)重情形依法追究法律責(zé)任。 當(dāng)事人對(duì)裁決或調(diào)解結(jié)果無(wú)異議但拒不履行的，公司可對(duì)其強(qiáng)制執(zhí)行，必要情況下可對(duì)其進(jìn)行處罰。6 6 附 則 本規(guī)定由行政中心制定，并負(fù)責(zé)解釋。 本規(guī)定呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，自頒布之日起施行，修改、廢止時(shí)亦同。 本規(guī)定施行后凡既有的類似規(guī)定自行終止，與本規(guī)定有抵觸的以本規(guī)定為準(zhǔn)。XZZD19車(chē)隊(duì)管理規(guī)定1 1 總則 為充分發(fā)揮公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛的作用，加強(qiáng)對(duì)公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛的管理，提高用車(chē)效率，降低用車(chē)成本，特制定本規(guī)定。 本規(guī)定適用于公司全部客貨機(jī)動(dòng)車(chē)輛（以下簡(jiǎn)稱車(chē)輛）和司機(jī)管理。 公司所屬車(chē)輛歸行政中心管理，由車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)度。2 2 車(chē)輛管理 公司所管轄車(chē)輛由行政總監(jiān)負(fù)責(zé)用車(chē)申請(qǐng)的審批。 需要使用車(chē)輛時(shí)，須提前一天填妥《用車(chē)申請(qǐng)單》，報(bào)行政總監(jiān)批準(zhǔn)后，車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)度，按《用車(chē)申請(qǐng)單》上注明的地點(diǎn)、時(shí)間出車(chē)。 車(chē)輛由專職司機(jī)駕駛，每次出車(chē)必須根據(jù)《用車(chē)申請(qǐng)單》上所注明的用途、路線、乘車(chē)人出車(chē)，并據(jù)實(shí)填寫(xiě)《車(chē)輛行駛記錄表》。 專職司機(jī)每周對(duì)車(chē)輛檢查及保養(yǎng)，確保行車(chē)安全。 車(chē)輛的維修及規(guī)定的保養(yǎng)，由公司行政中心指定定點(diǎn)維修（保養(yǎng)）廠，除特殊情況（如在外地或路途中）外，一律到定點(diǎn)維修廠進(jìn)行維修和保養(yǎng)。 車(chē)輛保險(xiǎn)等有關(guān)資料統(tǒng)一由公司行政中心秘書(shū)保管。 任何車(chē)輛未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自外出，如發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)行為者，第一次對(duì)司機(jī)與用車(chē)人給予警告，第二次給予處罰 元，第三次提請(qǐng)公司予以除名。如私自外出時(shí)，發(fā)生交通事故或有經(jīng)濟(jì)損失后果，所有損失由責(zé)任人承擔(dān)。 各部門(mén)派車(chē)運(yùn)貨、洽談業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)執(zhí)行下列規(guī)定： 車(chē)輛僅供運(yùn)送公司物資及執(zhí)行公務(wù)專用。 車(chē)輛原則上不得搭載任何與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的職員、家屬或物品，特殊情況需事先上報(bào)批準(zhǔn)。 車(chē)輛出車(chē)前須進(jìn)行安全檢查。 車(chē)輛工作任務(wù)結(jié)束后應(yīng)停放在指定場(chǎng)所，并將車(chē)、車(chē)窗鎖好。司機(jī)如實(shí)填寫(xiě)行駛公里數(shù)，用車(chē)人員簽字確認(rèn)。 班車(chē)管理 ，在指定站點(diǎn)停車(chē)。 ，保證每次出車(chē)清潔衛(wèi)生。 ，班車(chē)司機(jī)必須把車(chē)停穩(wěn)后才能打開(kāi)車(chē)門(mén)。 ，每個(gè)人負(fù)責(zé)自己座位的頭套衛(wèi)生，每月 日由員工自己洗自己座位的頭套。 日到辦公室購(gòu)月票，憑月票乘車(chē)。 。3 3 司機(jī)管理 司機(jī)行車(chē)必須遵守國(guó)家有關(guān)交通安全管理的法律法規(guī)以及公司相關(guān)的規(guī)章規(guī)定。 司機(jī)應(yīng)及時(shí)擦洗自己所開(kāi)車(chē)輛，保持車(chē)輛的整潔(包括車(chē)內(nèi)、車(chē)外、底盤(pán)、引擎、玻璃等部位)。 出車(chē)前，要例行檢查車(chē)輛的水、電