物業(yè)裝修管理培訓資料-資料下載頁
2025-04-17 23:44本頁面
【正文】 跟進、裝修現(xiàn)場監(jiān)管，對裝修過程中各環(huán)節(jié)進行控制。 秩序護維護員負責裝修消防、安全的巡視和檢查。 客戶服務中心收費員負責裝修相關費用的收取。 程序： 裝修申請 業(yè)主提出裝修申請時，應提供裝修施工設計方案圖（指平面布置圖、單元立面圖、空調安裝圖、照明（開關、插座）線路圖、給排水施工圖等）和相關技術資料。業(yè)主應按《裝修申報登記表》要求如實填寫各項內容， 如業(yè)主委托裝修公司裝修，裝修公司應提供加蓋裝修施工單位公章（必須是鮮章）的營業(yè)執(zhí)照、資質證書復印件各一份。 如租賃戶（物業(yè)使用人）裝修申請時，應出具《租賃合同》原件及業(yè)主同意裝修的有關證明。 如業(yè)主或租賃戶自行裝修，應與物業(yè)公司簽訂《裝修承諾書》。 商鋪門面、娛樂場所裝修申請時，申請人（業(yè)主或租賃戶）應提供消防部門的審批文件。 裝修管理員確認業(yè)主和租賃戶身份后，向申請人提供物管公司《裝修施工現(xiàn)場管理規(guī)定》、《房屋裝修的禁止行為和注意事項》等文件。 裝修審批 裝修管理員應認真審查如下事項： 裝修設計是否對房屋結構、外墻立面、公共設施設備造成改動、破壞。 裝修是否存在有嚴重的消防隱患。 是否有其他違章情況。如：亂搭亂建、改變房屋使用功能、打鑿共用墻等。 初審合格后，報管理處主任及房地產公司工程部作技術審批，審批工作在三個工作日內完成。 裝修管理員負責將審批后的裝修申報情況通知業(yè)主，對需要業(yè)主修改裝修設計的，應告之業(yè)主修改。 裝修申請獲得批準后，裝修管理員應通知業(yè)主到客服中心辦理有關手續(xù)，交納相關費用，參照《裝修收費一覽表》： 業(yè)主應交納一定數(shù)額的裝修保證金和垃圾清運費。 裝修施工單位交納一定數(shù)額的裝修保證金和施工人員證件工本費。 裝修施工單位將施工人員照片（兩張）和身份證復印件交客服中心，辦理（臨時出入證）和施工人員基本情況登記。 施工人員（臨時出入證），分正、副兩證，正證由施工人員隨身攜帶，副證進入小區(qū)時交門衛(wèi)臨時保存。 裝修相關費用完清后，發(fā)放《施工許可證》，通知工程部開啟該戶水電，告知業(yè)主可以進場裝修施工。 施工期間的管理 裝修施工期間，裝修管理員、秩序護維護員、樓棟管理員應每日至少巡查一次裝修施工情況，并將檢查情況，記錄于《裝修巡視檢查記錄表》。秩序護維護員嚴格按照小區(qū)有關管理規(guī)定，對施工人員進行秩序維護管理。 發(fā)現(xiàn)下列情況，裝修管理員、秩序護維護員、。 未按規(guī)定張貼《施工許可證》的； 未按規(guī)定的施工時間施工的； 超出申報范圍內的裝修項目或擅自更改裝修審批內容的； 違反裝修管理規(guī)定及國家相關規(guī)定的； 業(yè)主或裝修施工人員，就裝修事宜提出請求協(xié)助或幫助時，裝修管理員應予積極的支持和配合，在詳細了解業(yè)主提出的請求后，及時的給予幫助和處理。 裝修竣工驗收 裝修施工結束后，業(yè)主或施工單位應向管理處提出裝修驗收申請。 裝修管理人員、業(yè)主或施工單位現(xiàn)場負責人對裝修工程進行現(xiàn)場驗收。裝修無違章情況，按以下程序辦理，如發(fā)現(xiàn)違章情況。 竣工驗收合格的，由裝修管理員、管理處主任在《裝修竣工登記表》內“驗收意見”欄簽署“初驗合格”，并簽署姓名和日期。 施工人員撤場時，客服中心收回《臨時出入證》，如有丟失，出入證押金不予以退還?？头行膽ㄖT崗該戶裝修人員已清場。 裝修驗收合格，并已入住三個月，業(yè)主應申請裝修復驗，裝修管理員應到現(xiàn)場復驗，如無問題。由裝修管理員、管理處主任在《裝修竣工登記表》“二次驗收意見”欄簽署“復驗合格”后，經公司經理審批，由財務退還業(yè)主或裝修施工單位的裝修保證金。 違章裝修的處理 裝修施工期間或裝修竣工驗收中，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修行為的，裝修管理員應立即要求違規(guī)整改，并視其情況，按以下方式進行處理： 批評教育，責令立即整改。 出具《裝修整改通知書》，限期整改。 出具《裝修驗收整改通知書》，限期整改。 情形嚴重的報公司經理批準，實施停電停水，強行制止違規(guī)及侵害行為。 要求損失賠償?shù)?，報公司經理批準?情形特別嚴重的，除強行停止施工外，報相關行政部門處理。 裝修施工驗收時，如發(fā)現(xiàn)業(yè)主違章裝修的，裝修管理員，應對違章裝修給樓宇安全、美觀造成的危害程度做出評估，并視情況請示公司經理同意后，列清扣款數(shù)額，由財務按以下方法進行扣款，扣款順序為： 首先從業(yè)主或裝修施工單位裝修押金中扣款。 業(yè)主或裝修施工單位裝修押金不足以補償扣款的，由業(yè)主支付現(xiàn)金方式給予賠償。 對嚴重違反裝修管理規(guī)定的，且又拒絕整改的業(yè)主或裝修施工單位，裝修管理員按規(guī)定不予驗收，并拒簽《入住許可證》。 裝修檔案管理 裝修竣工，通過驗收，由客戶服務中心片區(qū)樓管員收集、整理裝修管理資料，統(tǒng)一歸檔。 裝修檔案管理按公司有關文件管理規(guī)定執(zhí)行。 《物權法》 《物業(yè)管理條例》 《住宅室內裝飾裝修管理辦法》 《管理規(guī)約》 《物業(yè)管理服務合同》 《裝修施工管理服管理協(xié)議》 《業(yè)主手冊》 《裝修施工現(xiàn)場管理規(guī)定》 《房屋裝修的禁止行為和注意事項》《裝修委托書》《裝修申報表》《裝修承諾書》《裝修許可證》《裝修收費一覽表》《裝修申報情況記錄表》《裝修動態(tài)一覽表》《施工人員登記表》《裝修巡視檢查記錄表》《裝修整改通知書》《裝修竣工驗收表》《入住許可證》17 / 1
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